Ситилинк
50 reviews
December 23
Приходила несколько раз в этот филиал (Аксиома), всё было хорошо, так как не было покупателей и очереди. Но сегодня, придя в 9-30 утра, на кассе была очередь из 4 человек. Один покупатель забирал объемный заказ и девушка потратила много времени. Рядом стоял сотрудник и ничего не делал. На просьбу открыть еще одну кассу и обслужить посетителей был дан ответ Ожидайте и Молодой человек - это стажёр. Хочется узнать, как может стажёр чему-то научиться, если просто стоять в стороне и ничего не делать. Сейчас ажиотаж предговогодний, такая пора суетная. Неужели нельзя хотя бы на время улучшить сервис?! А то заказы делайте онлайн, кругом терминалы, а на выдаче некому работать, реальных сотрудников нет!
September 10
Недавно купил здесь себе на работу мобильник. Манагер все доходчиво рассказал. Предложил оптимальный вариант, может конечно ту модель которую им рекомендуют продавать, но тлф исполняет все мне необходимые функции. Я доволен.
July 10
Заказ V026227794
У ssd (купил в Ситилинк) вылезли две программные ошибки и более 20 секторов на переназначение, стал намертво зависать: не копировал, не записывал и не давал удалить файлы. И всё это при общей наработке накопителя около 7 суток. Было принято решение сдать диск по гарантии.
При проверке на сервисе в гарантии отказали, указав в акте что диск "технически исправен" ... ... ... Но как он может быть исправен, если даже без сверхсложных и изнурительных проверок мы открываем smart и видим перечисленные выше ошибки?!
Вывод напрашивается только один, Ситилинку стало плевать на своих постоянных клиентов, готовы не выполнять свои гарантийные обязательства ради экономии средств. Конечно я больше никому не посоветую совершать здесь покупки, гарантии на электронику фактически нет.
1
December 14
Ужасное отношение к покупателям, стоит очередь на получение, зато сотрудник ситилинк, вместо того, чтобы выполнять приём оплаты и выдачу товара, консультирует по товару минут двадцать, хотя для заказа и выбора есть терминалы, это все же, интернет магазин. На замечание и просьбы выполнять свои прямые обязанности начинает хамить. Администрация магазина настаиваю о принятие мер с целью недопущения в дальнейшем такой ситуации!!!!!
December 4
Отвратительное обслуживание! И сотрудники натуральное хамло! Принесла заказ на отправку через авито. Мало того, что меня заставили разорвать упаковку и демонстрировать товар на камеру, так ещё и попросили меня раздется и начать позировать на камеру. Типа у них такие правила. Упаковки своей у них нет, за товар что он придёт в целости и сохранности гарантий нет. Что это за беспредел такой?!
June 11
Некомпетентные сотрудники. Отказали в возврате полностью исправного и целого товара который просто не подошёл мне по размерам, выдумав механическое повреждение корпуса водонагревателя, что фактически является заводской опрессовкой шва.
Не советую заказывать товар дороже 1000р, чтобы было не жалко в случае чего, потому что будут долго искать заводские косячки и найдут, чтобы отказать в возврате денежных средств.
Может Москва лишает сотрудников премий или вычитают из зарплаты за возврат товара, другой причины не вижу.
Желание совершать покупки в Ситилинке пропало, после данного инцидента.
Номер заказа V-039177322.
2
June 3
Сегодня купил оперативную память. Мне ответили на все вопросы . Очень приятные эмоции от сотрудников . Максим мне пробовал товар и отвечал на вопросы (если правильно запомнил имя ). Побольше б таких продавцов , а то нас много кто не шарит в чем-то, а тут есть те кто помогут чем могут.
December 6
Персонал прямо клиентоориентированный.
Вроде за мелочью зашёл, но девушка всё показала и подсказала, по итогу вернулись и купили здесь.
December 17
Пришла отправить посылку через Авито доставку 16.12.2024, сотрудник говорит, что отправить нельзя, программа работает только на получение заказа. Думаю, ладно, зайду через 15 минут.
Захожу снова, мне отвечают - не работает, при этом никто не проверял. Настояла на том, чтобы программу проверили, естественно ничего не работает. Говорят приходите в другой день - но не факт что заработает, у нас такое очень часто. Как полагаться на такой пункт, если сотрудники не хотят работать? Я за это время была не одна на отправку.
В итоге зря потратила время, чтобы сюда приехать. Не советую.
В другом пункте на след день отправила без проблем за 2 минуты, вот и делаю выводы.
January 10
Не знаю что случилось с магазином, но качество товара и сервиса посыпалось.
Купили видеокарту, через время стала нагреваться и вырубать компьютер- сдали на ремонт.
После ремонта она вообще перестала работать.
На претензии отвечают отпиской, что негарантийный случай. Акт о ремонте не выдают, упаковку от товара выкинули, вернули в каком то пакете.
На горячей линии вообще вникать не хотят. Несколько раз запрашивали акт, все время кормят завтраками и ссылаются на другие отделы.
"Спасибо" ситилинку за сломанную видеокарту и потраченные деньги.
Лояльность к клиентам ниже плинтуса.
Не рекомендую покупать товар дороже 1000, потеряете деньги и нервы.
Правдивые комментарии с жалобами в социальных сетях удаляют сразу, это о многом говорит о компании. Решать проблему клиента нет желания ни у кого из сотрудников.
5
February 21
Интернет- магазин бытовой,электронной техники. Есть все!!! На 3 этаже ТЦ Аксиома ,есть эскалатор! Заказывайте в интернете, и выкупайте- получайте здесь!! Знания& сила!!!
January 12
Понравился формат, навеяный когда то Юлмартом. Но к сожалению много чего нет в наличии. Все в основном на Свободы, а это далеко в дни когда город стоит из-за снега. Но все равно порадовал магазин. Интерфейс у инфостоек понятный, крупный, работает быстро без лагов.
August 11, 2022
Уютный пункт выдачи товаров. Есть место для проверки работоспособности купленного оборудования и бытовой техники. Огромный стол для внешнего осмотра купленного товара, с блоком розеток для подключения и проверки электрооборудования и /или инструмента.
Общительный, дружелюбно настроенный, готовый прийти на помощь в сложной для покупателя ситуации или поосто подсказать, ответить на интересующий вопрос продавец-консультант. Есть стойка для заказа и оплаты товара. Несмотря на то, что магазин-склад расположен на верхнем этаже торгового комплекса, это ничуть не портит впечатление от посещения данной торговой точки.
3
July 7
Уставшие продавцы, жклания растолуовать покупателю нет. Смотришь на такого и спросить стесняешься.
October 4, 2023
Приходишь, заказываешь по каталогу, забираешь. Дешевле чем в обычном магазине. Был заказ когда мне сильно помог продавец (я не сильно разбираюсь в комплектующих для компъютера, но благодаря его помощи смогла купить замену сгоревшей детали)
1
December 24, 2022
Пару раз обращались. Консультант попался смышленый, разговорчивый. Помог выбрать товары и подсказать какой лучше по цене-качеству. Чисто, аккуратно. Цены для разного достатка.
2
December 7
Забираю там заказы с авито и Али экспресс, всегда быстро и без очередей.
November 25
Сотрудники походу устали, работать не хотят. Информацию приходится вытягивать клещами.
April 24
Всегда чисто, приветливо. Консультации исчерпывающие.
Рекомендую.
1
November 6, 2023
Выбор электроники хороший. Цены кусают. Терминалы самообслуживания и не работают выбора товара были не подключены.
September 28
2 часа не могли оформить заказ. Девушка несколько раз попросила помощи у коллег (мужчин) в ответ получала: «не знаю» - даже не пытались помочь.
Итог: ничего не удалось сделать. Потратили 2 часа своего времени.
June 16, 2022
Очень хороший магазин. Консультанты грамотные, внимательные. Особенно хочу поблагодарить Никульшина Алексея. Мне нужен был картридж на лазерный принтер, Алексей помог с выбором, ответил на все мои вопросы и самое главное меня устроила и цена и качество.
3
November 10, 2023
Хорошо, что есть еще одна точка выдачи в Северном. Персонал квалифицированный, вежливый.
August 16, 2023
Доброжелательный персонал, подскажут, помогут - все по делу, чисто, современно!
1
July 9, 2022
Быстро, удобно, много товара. Хороший товар.
Рекомендую!!! Грамотные, в отличие от днс, продавцы. Рассказали, показали всё. Помогли с настройками.
1
November 25, 2022
Огромный выбор техники, радуют скидки. Но всегда убивает в таких магазинах назойливость консультантов. Говорю, что сама спрошу если что. Бесполезно. Но всё равно впечатление от магазина хорошее
1
May 12, 2022
Огромный ассортимент товаров, постоянные скидки и акции. Все товары качественны и надёжны. Найдется все, от иголки до лампочки, обслуживание на кассе быстрое.
2
September 10, 2022
Отвратительное обслуживание. На кассе работает 1 человек Ломаченко Максим. Собирал очень медленно заказ в связи с чем образовалась очередь. На просьбу пригласить второго человека ответил отказом.
Действительно ли в субботу работает только один сотрудник? Просьба рассмотреть возможность работы дополнительных людей в часы массовых посещений
5
November 16, 2022
В этом пункте оформлял возврат денег, всё прошло быстро ! В этот же день купил микроволновку ... Пока всё работает хорошо. Приятно , что спуститься с тяжестью можно на лифте.
3
November 20, 2022
На клиентов пофигу. Сидят три менеджера и создают вид бурной деятельности. Один типа письмо пишет важное. Второй что то там сверяет по базе, третий отпустил покупателя и не готов к новому. 5 минут стоял смотрел на них, пока один не выдержал.
3
March 17, 2023
Не рекомендую что-то покупать в Ситилинке !!! Законы ребята не знают, покупателя не слушают, сплошной ужас ! Покупку не хотят менять хотя прошло 3 дня с момента покупки
1
1
May 23, 2022
Ассортимент огромный, но цены не самые дешёвые, менеджеры грамотно подскажут, но складывается ощущение, что лучшим является самый дорогой товар.
1
February 25
Хороший интернет-магазин. Быстрая доставка.
January 26
В очереди провела 30 минут, но это не так страшно как то, что я купила новый телефон для бабушки, а он сразу не держит заряд. В итоге пока бабушка осталась без связи
January 8, 2023
Магазин стандартный, персонал-нет.
Посещал не раз данный магазин, все время одна и та же проблема - работает 1-2 человека, остальные что-то "важное" делают. Из-за этого собирается очередь и простоять в ней можно приличное количество времени. Обращался в поддержку Ситилинка, мне пообещали, что исправятся, посмотрим что будет.
1
1
October 21
Товар пришел в неправильной комплектации.
April 24, 2023
Здесь располагается склад для получения товара заказанного через сайт магазина
February 25, 2023
Недоброжелательные сотрудники. Постоянные сбои программ.... Длительное ожидание выдачи товара
3
2
March 15, 2023
Сотрудники быстро реагируют на ситуацию, рекомендую использовать этот пункт выдачи.
August 29, 2022
Магазин хороший, консультанты отзывчивые и всегда помогут
3
July 17, 2023
Типичный Ситилинк, от других не отличается, но
-очень долгое обслуживание
-нет возможности оплатить на терминале, чтобы сразу получить товар
October 21, 2023
Большой ассортимент, но некомпетентные консультанты, неудобное расположение самого поинта
February 5, 2023
Вроде 3 кассы, но только один сотрудник на месте. Из-за этого очередь
1
May 13, 2023
Вежливый, грамотный персонал.
April 8
Хороший магазин
1
1
December 27, 2022
Скидки, акции. Но все равно дорого
1
March 7, 2023
Отличный персонал
1
September 11, 2022
Слишком долго ждал
3
1
December 11, 2022
Супер удобно!
1
August 1, 2022
Все хорошо
3