Хочу выразить огромную благодарность сотруднику пункта выдачи за терпение и отзывчивость.
Возвращал товар, купленный в ситилинке через озон, но как оказалось у меня было недостаточно данных для составления документа на возврат.
Молодой человек (к сожалению я не запомнил его имя), несмотря на то, что это не входило в его обязанности, всячески пытался помочь с поиском необходимого трекинг-номера, подключив к этому вопросу даже руководство. В конце-концов проблема была решена и я смог благополучно оформить возврат. Спасибо большое!
Show business's response
Михаил П.
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
это самый худший пункт приема авито из всех которые есть, у них постоянно какие то проблемы с техникой то программа не работает то еще что то, если у них в ИХ программе не грузится фото отправления то посылку у вас не примут и не волнует что это не ваши проблемы, еще пункт открывается с обеда и с утра ничего не отправить, ни в одном другом пункте где есть доставка авито нет столь плясок с бубнами вокруг отправки как в этом ситилинке
Show business's response
Дарья Купрацевич
Level 6 Local Expert
February 7
Быстро забрали покупку из ситилинка, молодой человек объяснил все плюшки устройства и сориентировал по оформлению страховки. Ушли с 100% уверенностью в том, что купили классный продукт, большое спасибо :)
Show business's response
Владислав К.
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Честно сказать, не ожидал, что оставлю отзыв, но ситуация меня довольно сильно огорчила. Данный пункт был отмечен в Авито, как один из пунктов где можно отправить товар.
Я принес товар, сотрудник отсканировал штрих-код и попросил паспорт. Я говорю, паспорта с собой нет, могу показать водительское удостоверение или же скан паспорта. Его это не удовлетворило (видимо работает вместо полиции …) и сказал, что товар отправлять не будет.
Считаю такой подход не клиентоориентированным. Потрачен час времени на ровном месте …
1
Show business's response
Михаил Смирнов
Level 9 Local Expert
November 21, 2024
Принес по авито доставке передать товар. Нет коробок, ничем помочь не можем! Спрашивается зачем тогда быть партнёром авито если упаковывать груз нечем... Я бы купил коробку, но их нет.
Show business's response
Инкогнито 8938
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Если перед вами кто-то возвращает обратно заказ по гарантии, то можете смело уходить. Времени потеряете до одного ЧАСА!!!
Show business's response
Юрий Павловский
Level 7 Local Expert
October 23, 2024
Работа пункта не соответствует расписанию !
Show business's response
Валентин
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Забирал сегодня заказ и встретил лучшего сотрудника из все сотрудников ситилинка, которого я когда-либо встречал. В меру вежлив, ненавязчиво приветлив, в общем, сегодня удивительно хорошо все прошло
1
1
Show business's response
exile
Level 12 Local Expert
December 28, 2021
В целом нормально всё в большинстве случаев, но в этот ситилинк к моему злополучному заказу сначала не привезли монитор и кулер, хотя сказали что заказ готов, потом оказалось что один из мониторов витринный, а при сборке ПК узнал что корпус за 4500 уроненный и сломан, пришлось на винт сажать и довольствоваться.
Облом ещё носить комплектующие с высокого этажа несколькими ходками.
Персонал чуткий, это плюс
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
April 4, 2023
Не рекомендую. На месте сидит непонятный человек.
24 марта 2023 года забирал заказ из пункта выдачи на СПБ, ул Транспортный д 1 оформленный на юридическое лицо. Я генеральный директор, пришел с печатью и удостоверением личности. Человек выдающий товар, ОТКАЗАЛСЯ предьявить документ , подтверждающий право ему подписывать документы от лица компании Ситилинк. Ни бейджика ни паспорта у него нет.
Прошу разобраться в этой ситуации и дать обратную связь. номер заказа
V029566123 и V029566250
1
2
Show business's response
Александра К.
Level 10 Local Expert
December 28, 2023
Просто прекрасный человек сидит на выдаче заказов.
Show business's response
Александр Вадимович
Level 19 Local Expert
August 18, 2021
Никогда больше не буду заказывать в Ситилинке. Заказал беспроводную мышку. Обещали доставить за 5 дней, доставили на 10 дней позже. Четыре раза пришлось ходить в пункт выдачи. В итоге мышка не рабочая. Пока был в отпуске прошел срок возврата. Буду считать это платным уроком чтобы не связываться с такими конторами...
1
Show business's response
iakov.e
Level 15 Local Expert
May 18, 2021
Бывает спрашивают доверенность на выдачу ТМЦ у ген.директора. Ну не объяснить сотрудникам никак, что руководитель это "лицо, имеющее право действовать без доверенности"....
Show business's response
Артем Швайка
Level 16 Local Expert
December 23, 2019
на месте сидит непонятный чувак, которому невероятно все надоело! Товар привезли на день позже, что не было критично, позвонила уточнить не отправили ли его обратно в магазин. Ответ был «нет» и брошена трубка. Подъехала в магазин, не сразу поняла куда идти, позвонила еще раз. Опять односложный ответ «поднимайтесь по эскалатору» и брошена трубка. С собой был годовалый ребенок, с которым я поднялась по всем пролетам, и оказалось, что в ТЦ есть ЛИФТ в 10 шагах от пункта выдачи! молодой человек был крайне удивлен моей гневной тирадой, где я говорила, что надо учиться общаться по телефону с клиентами, а не нажимать отбой. Об этом пункте выдачи самые негативные эмоции
3
Denis
Level 9 Local Expert
February 8, 2021
Регулярно что то заказываю здесь, судя по отзывам мне везёт и попадаются приятные менеджеры) Доставка всегда в срок, с оборудованием проблем никогда не было, все всегда в заводских пломбах. Из минусов - вечером на машине в будний день добраться и припарковаться практически невозможно из за пробок.
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
September 5, 2021
Доброжелательность - её не хватает. И сделайте уже так, чтобы сканер штрих-кодов не "отваливался" от компьютера.
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
May 2, 2020
Уровень компании - цыганская лавка!
Продают бракованные товары. Незаконно отказывают в обмене или возврате денег за проданный бракованный товар, грубо нарушая 22 ст закона о защите прав потребителей. Руководство трусливо скрывается за спины продавцов. В магазинах и колл центрах нет технической возможности связаться с руководством. Стыд и позор. Почитал про вас отзывы, оказывается нет ни одного случая возврата средств в досудебном порядке. Накладная sda161270.
1
1
алексей богданов
Level 17 Local Expert
February 5, 2023
Быстро, один минус - это 4 этаж.
1
Show business's response
erni7kvartal
Level 4 Local Expert
January 14, 2020
Забирал ,сегодня,там защитное стекло,для часов Samsung galaxy watch 46mm.Встретил притяный юноша,вежливый,диликатный.Спросил у него как его приклеить, всё объяснил (Хоть это и не входит в его обязанности) подробно рассказал.Однозначно советую.
Константин Беляев
Level 7 Local Expert
February 2, 2020
Увы, придется присоединиться к отрицательным отзывам, оставленными здесь. Сотрудник пункта выдачи несколько грубовато предложил оформить дополнительную гарантию, после моего отказа в прямом смысле слова швырнул на стол карту Ситилинк (подозреваю, что это была скидочная карта, предназначавшиеся мне в подарок). Карту я не взял, такое отношение считаю неприемлемым.
Товар выдали, впрочем, достаточно быстро.
Анна У.
Level 7 Local Expert
September 7, 2020
Расположен на 4 этаже рядом с эскалатором.
Расплачиваясь наличными в первую половину дня, желательно приготовить без сдачи.
Show business's response
Санчез_3
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Пришёл в рабочее время, пункт выдачи закрыт.
2
Show business's response
Mr.Drum
Level 15 Local Expert
May 17, 2019
все отлично, быстрая выдача, грамотный персонал. никаких проблем , пользуюсь услугами регулярно
1
DesignSiber
Level 4 Local Expert
February 27, 2019
Заказали БЕЛЫЕ весы через интернет магазин с самовывозом с этого Ситилинк мини. Прийдя за заказом, обнаружили, что привезли красные весы, сотрудник начал утверждать, что такие и заказывали, хотя в заказе артикул именно БЕЛЫХ весов. Долбится в шары или косит под дурака- не понятно. Зря потратили своё время. Предложили приехать ещё раз на следующий день...
1
1
Ирина Худякова
Level 8 Local Expert
August 31, 2021
Нигде не написано, что в пункте вывоза есть обед....
Show business's response
Сергей Логинов
Level 21 Local Expert
May 8, 2021
Чистый пункт с вежливыми продавцами
Show business's response
Надежда Ш
Level 13 Local Expert
May 20, 2020
Быстрое обслуживание,отслеживание заказов.Не уверена, работает ли сейчас,на карантине...
Ольга Гущина
Level 11 Local Expert
June 15, 2020
Удобное расположение
Код от туалета 748
1
Violr
Level 19 Local Expert
September 1, 2020
Вывесок нет, очередь, но все хорошо
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
November 30, 2019
Отказались проверить работоспособность, хотя на стене написано что можно
NW
Level 8 Local Expert
April 15, 2020
нормальный пункт выдачи. такой, каким и должен быть.