Спасибо огромное строительной компании "НЕБО". Ремонтом по договору 65926 от 23.01.2023 довольна. Всё чётко и быстро выполнено. Мастер хороший. Очень удобно, что материалы можно заказать в компании, доставка быстрая. Отдельное спасибо прорабу Сергею за добросовестное отношение к клиенту, помощь в выборе материалов,за полный контроль процесса работы. Главное, что всегда на связи. Решается любой вопрос. Благодарю весь ваш коллектив. Буду рекомендовать СК НЕБО, друзьям и знакомым.
10
37
Show business's response
kotopimpa
Level 3 Local Expert
November 8
Договор КС 1/135861, начали работы в середине августа (двушка, вторичка), начали бодро, хорошо, обещания красивые. Потом прораб Михаил куда-то уехал и началось: то у мастера форс-мажор, то мастер пропал, то найти никого не могут. И вот уже 1,5 месяца НИЧЕГО не происходит, по срокам просрочено, конечный результат когда неизвестен, в чате не считают нужным сообщать, комментарии приходится буквально выпрашивать.
Мы же понимаем, что не может такого быть, чтобы не было мастеров, вообще, совсем никого.
Плюс ко всему, залили снизу соседа, по всей видимости их рабочие открыли и не закрыли вентиль на батарее, который ранее я лично проверяла, он был закрыт. Естественно якобы это не они виноваты, возмещать ущерб тоже не торопятся.
Настоятельно не рекомендую!
Самое смешное, что у них есть типа служба контроля качества, которая сначала звонила каждую неделю с вопросом как дела. Уже 1,5 месяца ни слуху ни духу.
1
Show business's response
Андрей Д.
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Работы по договору №76063, выполнены максимально профессионально.
Все очень качественно и аккуратно, подобран был добросовестный мастер, который делал ремонт - будто бы для себя. Быстрая обратная связь с представителями компании.
Имеются свои подрядчики чернового и чистового материала, все можно быстро и удобно заказать - огромный плюс!
Все акты о работах и закупке материала предоставляются в полном объеме, можно со всем ознакомиться. Очень доступно и понятно, когда ты простой человек и не особо разбираешься в деталях.
9
23
Show business's response
Hannah
Level 10 Local Expert
July 12
Потеряете нервы, деньги и самое главное время!
Не рекомендую. Качество работ не понравилось. Плохое качество работы из-за ваших кривых стен, потолков, плохой стяжки и тд. Вот что вам скажут сотрудники. Они тут совсем не причем.
Швы на обоях видны, но если смотреть издалека, как сказал прораб, то вроде не очень видно. Обои клеили всем колхозом под алкоголем скорее всего. Криво-косо и у дверей кусков не хватает.
Просто ужас. Не ведитесь, на якобы низкую цену, это все до выхода на объект рабочих.
Разбили плитку, испачкали керамогранит чем-то.
16
6
Show business's response
Константин Н
Level 3 Local Expert
June 11
К сожалению, имел неосторожность связаться с этой компанией по поводу ремонта квартиры (договор оказания услуг №88004). Компания много обещает, но делает плохо и мало! Мастера берутся непонятно где, прораб Алексей М. на любое замечание отвечает ( У вас кривые стены, у вас кривые полы, у вас кривые потолки и т. д.), связь с т. н. начальником участка и т. н. отделом качества абсолютно пустая, на жалобы реакций нет. После того, как черновые работы частично были выполнены, начали вылазить косяки, которые надо исправлять и приступать к чистовым работам, компания покрылась. Объект бросили, ежедневные звонки и напоминания в чате никакого толку не приносили, только кормили завтраками. Закончить ремонт квартиры у них желания не было, т. к. на чистовых работах начали выползать некачественные черновые работы. Поэтому и желания проводить чистовые работы у компании нет!
Материалы засовывали свои по цене, в среднем, процентов на 20-30 выше рыночных, под предлогом расширенной гарантии на произведённые работы.
Хорошо подвешен язык только у сметчика, который составляет смету на ремонт, смета, разумеется, сильно превышена.
Никому не советую связываться с этой гнилой компанией, которая бросает недоделанные ремонты, на звонки и сообщения в чате не откликаются, ждут, чтобы вы сами отказались от них, чтобы не исправлять свои косяки!
22
11
Show business's response
Алексей Иванов
Level 5 Local Expert
July 22
Договор №КС 1/41683: согласно условиям, при покупке материалов через СК НЕБО получил расширенную гарантию 3 года.
По факту проделанных работ обнаружил очень много нарушений и неточетов, приехал инженер ОТК от СК Небо, все зафиксировал и обещал что в течении 2х недель приедет мастер все устранит.
Естественно, никто не приехал... Все руководство компании - лжецы и обманщики. Вот уже 3 месяца их Технический директор, Руководитель отдела сервиса и даже привлечение к процессу Генерального директора не дало никаких плодов. Обещают что вот вот уже завтра все сделают, а воз и ныне там.
Как только дело доходит до гарантии - они плевать хотели на исполнение своих обязательств. Этот высокий рейтинг, который вы видите - это накрученная цифра, которую они получили за счет бонуса своим клиентам, которые вот вот дождались окончание работ и получили подарок за оставленный положительный отзыв по СК Небо
23
4
Show business's response
Эльдар А.
Level 5 Local Expert
February 27
Договор ем/77126
Выражаю огромную благодарность СКНЕБО за выполненный ремонт в квартире! Чувствуется, что вся компания участвует в процессе ремонта. Прораб всегда на связи, все возникающие вопросы оперативно решаются. Все материалы закупал через компанию, в сравнение с другими крупными магазинами цены довольно привлекательные! Всем рекомендую!
15
21
Show business's response
Денис Д.
Level 3 Local Expert
August 15
Напишу свой опыт… заключили договор на ремонт в начале июля 2024 надеялись уехать в отпуск и по возвращению вернуться в квартиру с ремонтом и что вы думаете поменялось в квартире за месяц? Только демонтаж плитки в санузле, просили соседа проверять изменения в квартире раз в неделю, рабочих там даже не было. Засрали всю квартиру, прорабы на звонки не отвечают, коммуникации ни какой. На данный момент расторгаем договор и будем писать в прокуратуру и в роспотребнадзор что бы проверили данную организацию
15
4
Show business's response
оксана и.
Level 30 Local Expert
August 22
Заказывали ремонт в квартире под ключ. СК 12254 от 2.04.2024. Работа завершена в срок. Результатом довольна от и до. Бригадир всегда был на связи, уточнял все до мелочей. Окончательная цена соответствовала заявленной изначально. Надёжная компания. Можно смело обращаться.
2
5
Show business's response
Александр Молина
Level 7 Local Expert
July 23
Компания успешно завершила полную реконструкцию здания, и результаты превзошли ожидания: процесс был высокоэффективным, и продолжительность работ была минимальной. Номера контрактов: 34542 и KS/12415 от 24 июня 2024 года. Руководил проектом Алексей при строгом контроле со стороны Сергея, что обеспечило высокое качество и соблюдение сроков.
5
8
Show business's response
Ольга Шпак
Level 3 Local Expert
January 25
День добрый хотелось бы поблагодарить "СК НЕБО" за сотрудничество и помощь в проведении ремонта, работы проводили по договору №67833
Ремонт получился очень аккуратным и качественным. Большой плюс в том, что помогают с подбором и организацией доставки материалов как черновых так и чистовых. Сотрудники компании Евгений и Тимур всегда были на связи, помогали с консультацией в решении разного рода технических вопросов.
12
24
Show business's response
Кристина Волкова
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Договор номер 77150.
Очень долго искали компанию для ремонта, выбор пал на СК «Небо», и если честно результатом мы очень довольны. С командой нам повезло, ребята все профессионалы. Сделали качественно и в срок. Отдельное спасибо прорабу Евгению и электрику Сергею- очень хорошие специалисты.
Все акты на работы и материалы предоставляют. Если были какие-то вопросы, максимально четко и подробно всё объясняли.
Большое спасибо, за такой качественный результат! 😊
7
22
Show business's response
Александра Д.
Level 4 Local Expert
June 13
шикарный офис, решила сделать дизайн квартиры с ремонтом - ребята сами меня нашли. Подписываюсь в данный момент. Замерщик Александр со всем помог отвечал на любые мои вопросы в любое время!
6
10
Show business's response
Дарья Бахтурина
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Делала ремонт в квартире 65 квадратов. (75639 договор). Ремонт шел постепенно, без задержек. Ребята всегда на связи, что очень важно в такой сложный период. Очень удобно, что создается отдельная группа для коммуникации в what’s up. Где есть не только прораб, но и вышестоящие лица. Это придает уверенности процессу ремонта. Работы выполнены хорошо: прокладка труб, укладка керамогранита, покраска стен, поклейка обоев и др. Делали ремонт с wight box до полного завершения. Благодарю компанию Небо за хороший ремонт! Рекомендую.
8
20
Show business's response
Юлия З.
Level 3 Local Expert
April 21
Однокомнатная квартира в новостройке (договор 43045), ремонт с нуля.
Обратилась в СК «Небо» по рекомендации дизайнера проекта, которая работала с ними раньше и хорошо отзывалась о качестве работ.
После заключения договора создается отдельная группа в What’sApp, в которую входят прораб, начальник участка и менеджер снабжения, в группе ведется вся переписка по проекту, обмен файлами, туда же прораб выкладывает фото после завершения работ, акты выполненных работ.
Делали черновые, сантехнические и электромонтажные работы, а также предчистовую и чистовую отделку. У компании есть свои подрядчики по материалам, на этапе черновых работ все материалы они закупали сами, так мне было удобнее. Хотя СК «Небо» не настаивали и не навязывали покупку материалов именно через них. Прораб предоставлял подробный список материалов к конкретному виду работ. После завершения каждого этапа работ подписывался акт, оплата по акту. А уже на этапе чистовой отделки все отделочные материалы закупала сама (ламинат, обои, подоконники, сантехника).
Для меня плюсом также было то, что при необходимости можно «заморозить» проект на какой-то срок, это оговаривается в общем чате. Я долго подбирала отделочные материалы, и чтобы не занимать мастеров мы пару раз сдвигали дату работ.
Не все конечно было идеально, но замечания по работам учитывались и исправлялись.
В целом качеством работ довольна, могу рекомендовать знакомым.
13
13
Show business's response
Артур
Level 11 Local Expert
November 11
Абсолютно недовольны к этой компании. Тянут со временем, клиентоориентированность на 0. Всё обещают, а делать не делают. Цены по началу одни, а по факту х4 а то и х5 ! После того как подписали договор. Рабочие работают как хотят, бардак в общем. Надеюсь выше стоящие люди из этой компании увидят этот отзыв. Потому что стучаться в саму компанию, без толку.
Люди, подумайте прежде чем сталкиваться с ними.
1
Show business's response
Светлана С.
Level 14 Local Expert
July 5
Обратились к ним для проведения отделки дома. На нашу просьбу оперативно отреагировали. Подписали договор № КС/14563. Работа выполнена на высочайшем профессионализме. Это был положительный опыт, о котором я не мог не рассказать. Я рекомендую это.
4
8
Show business's response
Oksana Ivanova
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Благодарю СК НЕБО за ремонт (делали санузел, договор 1/65476). Все было четко, наш прораб Артем - просто золото! Терпеливо и доходчиво отвечал на все вопросы, контролировал работы, помогал по выбору материалов. Мы регулярно получали фотоотчеты, это очень помогло сэкономить время.
Мастер Сергей ОЧЕНЬ аккуратно работал, ему тоже огромная благодарность.
Удобная система закупки материалов у поставщиков, цены доступные и по рынку. Из нюансов, был недобросовестный поставщик плитки - через 1,5 месяца после оплаты оказалось, что нашей плитки нет в наличии и не будет. К СК этот косяк не относится, при заказе уточняйте у поставщика заранее)
Результатом и процессом остались довольны!
5
23
Show business's response
Natali G.
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Строительная компания «Небо» выполнила своевременно и качественно ремонт в моей квартире (договор 55715). Отдельно хотелось бы поблагодарить прораба Алексея Мелингера за профессиональную организацию и планирование работ на объекте. Прораб всегда был на связи. Все вопросы с мастерами и поставкой материала занимался самостоятельно. Был создан чат объекта для коммуникации заказчика и представителей компании. В чат каждую неделю прораб направлял фото отчеты выполненных работ. Оплата всех работ после приемки. Никаких предоплат с нас не просили. Также закупали через компанию черновые и чистовые материалы. Цены рыночные. Оставшийся материал увезли на склад и вернули деньги. В целом сотрудничеством довольны. Рекомендуем СК Небо!!!
4
19
Show business's response
Александр
Level 2 Local Expert
June 7
Ни в коем случае не обращайтесь!
Обещают много, но ничего не делают. Одна сплошная льшь. Обманывают даже друг друга.
За две недели на объект не выставили ни одного человека.
Работы не делают!
Материалы закупили ошибочно, с большим завышением. Купили лишнее.
Даже ширину стен перепутали.
Зря потраченное время и деньги!
20
11
Show business's response
Никитин М.
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Классный офис. Внимательный и отзывчивый персонал. Отличные работники. Ремонт проходил не прям гладко и идеально, но все в итоге было выполнено в соответствии с моими ожиданиями. Стройка не простое дело и благодарен ребятам что доходчиво и скрупулёзно неуставали обяснять мне детали и нюансы. Рекомендую!
3
20
Show business's response
Татьяна Лукичева
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Ид 66130. Данную строительную компанию мне посоветовала сестра. Ей все очень понравилось. И она была права))) сделали быстрее назначенного срока. И самое главное качественно. Так же у них приобретала черновой материал. И у них есть шоурум,где можно выбрать чистовые. Обои,ламинат,плитку. Все это так же заказала через небо. В общем рекомендую!
3
23
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Номер договора 63309. Хочу выразить благодарность СК Небо за отличную организацию ремонта в нашей новой квартире Работы были выполнены быстро и качественно - комната, ванная и другие помещения выглядят потрясающе. Особая благодарность прорабу Игорю за проделанную работу. В результате все соответствует нашим требованиям, и за это мы хотим поблагодарить дизайнера Любовь, которая предложила нам много интересных идей, которые были успешно реализованы Игорем и его командой.
4
22
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
June 20
Недавно я заключил договор с компанией "Небо" на проведение ремонтных работ (договор № КС70523). Хочу отметить высокий уровень организации и профессионализма, который был проявлен на всех этапах выполнения работ.
Прораб посещал объект несколько раз в неделю, контролируя процесс и решая все возникающие вопросы оперативно. Рабочие были разного уровня подготовки и опыта, но под четким руководством прораба работали слаженно и качественно.
Особенно приятно удивила чистота на объекте. Рабочие всегда поддерживали порядок, что создавало комфортную рабочую атмосферу. В конце ремонтных работ компания "Небо" сделала фотосессию выполненных работ и предоставила эти фотографии мне, что стало приятным бонусом.
Все работы были выполнены в срок, и результат превзошел ожидания. Я остался полностью доволен сотрудничеством с компанией "Небо" и рекомендую ее всем, кто ищет надежного и профессионального подрядчика для ремонтных работ.
3
8
Show business's response
Anna Sidenko
Level 7 Local Expert
April 15
Крайне не рекомендую данную компанию. К сожалению так получилось, что делаю второй ремонт с ними и это просто кошмар. Не выполняют обязательств, сроки, нет своих бригад, нанимают мастеров с Авито. Долго, про качество даже говорить нечего. Если что-то делают не так, то проблема не в рукожопых мастерах, а в материалах (поклеили обои и видно все стыки, приезжал якобы эксперт и сказал, что обои такие, хотите без стыков - переклеивайте). Испортили мозайку в ванной, так как неправильно эпоксидный затиркой пользовались, обещали устранить, третий месяц все отмалчиваются. На втором объекте уже сменили прораба, быстрее ремонт делаться не стал. Обещали закончить вначале апреля, по факту не сделана ни одна комната. Ответственный за объект не берет трубку, отдел контроля качества уже перестал звонить, да и толку никакого. А отзывы хорошие, потому что либо кому-то повезло, либо им (как и мне) предложили хорошую скидку на отделку за хороший отзыв. И они не несут ответственность, если что-то идет не так. Мне залили пол, в итоге через швы влага прошла вниз к соседям, у них что-то там с щитком случилось, прораб забил на это дело. Я заплатила за электрика и замену, мне обещали вернуть деньги, но так и не произошло чуда. Если вы хотите хороший или хотя бы приемлемый ремонт - вам не сюда.
27
11
Валерий К.
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Всем привет! Выражаю благодарность СК Небо, начальнику участка Тимуру, прорабу Мише, работникам и всем службам. Выбрал эту компанию по рекомендациям и не пожалел. Делают все четко и по бюджету сметы. Качество высокое. Работники мастеровитые, прораб всегда на связи контролирует процесс, сроки и уровень работ. Всегда поделится прикладными знаниями по вопросу видения, но конечный выбор остается за клиентом. Всегда звонят из службы контроля качества за ОС, вообщем и целом был приятно удивлен! Рекомендую обращаться к ним, и сам наверно в случае стройке к ним обращусь, раз проверил высокий уровень работ на личном опыте. Договор 77608
2
14
Show business's response
alveollist
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Договор № 67467. Прорабом был Александр Владимирович. Несмотря на некоторые задержки по срокам, ремонтом остался крайне доволен. Работа выполнена на отлично, прораб всегда был на связи и избавил меня от кучи головной боли, касательно приёма материалов и покупки дополнительных мелочей. Оставил о себе только положительные впечатления, смело могу советовать Компанию "СК небо" своим коллегам и друзьям.
Отдельно хотелось бы отметить, что в квартире была весьма непростая планировка и несмотря на неё мастера компании "СК небо" смогли очень аккуратно и красиво подрезать плитку и ламинат.
3
14
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
Выражаю благодарность компании СК Небо за выполненный ремонт. Хочется отметить высокое качество выполненных работ, вежливость, отличную организацию в выполнении ремонта, помощь с закупкой материала, наличие субподрядчиков по практически любым работам (двери, кухня, потолки и прочее) по адекватным ценам. Отдел контроля качества не оставлял без внимания, интересовались ходом выполнения ремонта постоянно. Это приятно. Спасибо! Все сделали в срок, к работам претензий нет. Номер договора НЕО63232. Рекомендую!
3
31
Show business's response
Vadim Papushin
Level 9 Local Expert
March 11
Номер договора 78103
Москва, улица Грина д1к7
Хотелось бы написать отзыв о СК НЕБО. Ремонт был выполнен в срок, всё было выполнено строго по договору, благодаря прорабу Сергею Чапоргину . Сергей активно следил за мастерами, контролировал ремонт и помогал закупать материал. Во время ремонта квартира была в чистоте, материал складировался аккуратно, хочу отдельно сказать ему огромное спасибо!
СК НЕБО дает гарантию на устранение замечаний в течении года, поэтому могу советовать данную компанию!
12
15
Show business's response
Елена Б.
Level 4 Local Expert
October 30
Никогда не обращайтесь в эту шарагу! Со сроками затягивают! То им обьект в неудобной локации, то мастер не смог доехать! И так два месяца!Своих бригад, у них нет! Приезда сантехника для начала работ ждали 1.5 мес!ремонта в санузле
1
Show business's response
Ольга А.
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Большое спасибо СК Небо за черновые работы в нашей квартире👍 номер договора 77975. Все сделали быстро, очень качественно. Все работы сделаны в четко оговоренные сроки. Отдельное спасибо прорабу Михаилу за отзывчивость и ответственность! Обязательно посоветую кампанию друзьям!
3
16
Show business's response
Дмитрий Моряков
Level 8 Local Expert
January 29
Упаковка красивая, а внутри так себе...
Договор КС 1/75235.
Прораб - Михаил К.
Начну, пожалуй, с того, что этот отзыв я опубликую на многих площадках, т.к. информация в нем может быть полезна всем планирующим ремонт.
Итак, начали "За здравие".
Лет пять назад у меня был вполне позитивный опыт проведения ремонта квартиры через "контору". Ну, когда ты заключаешь договор, общаешься с прорабом максимум раз в неделю, чтобы согласовать ту и иную мелочь, а сам при этом едешь в "каком-нибудь Гонконге жрать какой-нибудь гриб-фрукт"(с). Ну или тушенку на Байкале в моем случае.
Воодушевленный прошлыми победами, весной 23г. начал я искать подрядчика на проведение вполне себе чистового ремонта в таун-хаусе. Вся инженерка, стяжки, полы, штукатурки и прочие "тяжелые" работы были уже сделаны.
По сути работ - выровнять невыровненное, покрасить непокрашенное, закрыть ГКЛ незакрытое. Инсталляции, плитка, чистовая сантехника. Объем не то чтобы маленький, конечно вылезут в процессе всякие мелочи, сразу не учтенные в смете. Но и сроки не жмут.
Посмотрев несколько вариантов в подрядчики выбрал "НЕБО".
Из плюсов:
- Быстро откликаются;
- Нормальная по цене смета на работы;
- Нормальные цены на материалы с их доставкой;
- Дают посмотреть на объекты в работе, чтобы оценить качество работ;
- Прораб разбирается в технологиях строительства и материалах.
На аккуратную работу с инженеркой меня и "купили" )
Сразу оговорюсь про "скидку" которую многие упоминают в отзывах. Да, в договоре прописано, что скидка предоставляется после публикации отзыва (причем, не важно, положительного или отрицательного). На деле мне считали акты сразу со скидкой относительно сметы.
Начали довольно бодро - 18 мая 23г. заключили договор. В 20х числах начали завоз материалов.
Все по-взрослому, группа в Воцаппе с прорабом и еще парой начальников, обращайтесь с любыми вопросами, "табличку приклеить или прибить?" и вот-это-вот-все.
Работы продвигались не то чтобы медленно, но, с учетом того, что работал один человек, изредка привлекая "подмастерье", терпимо. Тут бы мне и насторожиться, но...
Когда заключали договор, прописали пол-года, т.к. были небольшие штукатурные работы, вроде 5кв.м. коробов и откосов у входной двери. "А штукатурке надо сохнуть месяц, мы соблюдаем СНиП и т.д." Т.е. по документам должны были закончить в Январе 24. Перезакладываются, понятно. На деле все убеждали, что 3-4 месяца и все будет готово. Да и по разговорам с другими потенциальными подрядчиками назывались примерно эти сроки. Я расчитывал, что за 3 месяца конечно, не уложатся, но к сентябрю-октябрю же должны.
Бу-га-га.
Позитив кончился примерно в июле. Был этап "завершения малярных работ. Приступаем к укладке плитки". Доставил на объект плитку для санузлов и уехал в отпуск.
Сроки моего отсутствия были согласованы заранее, материалом и авансом работники были обеспечены. Ничего, как говориться, "не предвещало". Через две недели приехал к тому же отчего уехал. "Завершаем малярные работы". К плитке не приступали.
В августе я начал разговор про "неплохо было бы добавить людей на объект". Т.к. работы явно затягиваются. Меня заверили, что "до конца сентября в плане сдать объект полностью".
Реально прораб перестал появляться на объекте неделями. В чате и по телефону кормил "завтраками", мол, сегодня не доехал, но вот на неделе точно доеду и все решу. Вероятно, объект был неудобен ему логистически, может долго добираться. А зачем брался тогда? Ну и хотя бы раз в пару недель можно было и доехать?
Таким образом через пень-в-колоду дожили до октября. Плитку в ванной положили, привезенную в июле. С постоянными "пинаниями" и обещаниями, что "весь отдел подбора мастеров работает, чтобы найти мастера на ваш объект".
Кроме этого в актах выполненных работ "случайно" стали появляться уже оплаченные работы. С последующими извинениями "ой, я скопировал старый акт, не убрал строчку, простите больше не повторится". Тем не менее, еще пару раз я прораба на этом ловил. "Тенденция, аднака" (с).
Кстати, по плитке и покраске все что менее 600мм по ширине в "НЕБО" считается "откосом" и выставляется за большую, относительно стен, стоимость.
В октябре работы остановились полностью. Мастер, работавший у меня сказал что ему не доплатили определенную сумму, забрал инструмент и покинул объект. На этот счет компания никак особо не прокоментировала ситуацию. "Будем подбирать новых, этого не устроила наша система оплаты"
Последний раз прораб был на объекте в октябре, когда дело близилось к морозам. Предупредил их, что т.к. у меня сняты батареи и отопление не запущено, то последствия ущерба от заморозки дома будут предьявлены инсполнителю работ. На следующий день прораб приехал с сантехником и запустил СО.
Это было его "последнее" посещение, прораб пропадал даже в чате. Обращение к "начальникам", к гендиру по телефону не приводили к сдвигу ситуации.
Последний раз в чате от них было предложение подъехать "в офис, решить накопившиеся проблемы". На мое встречное предложение "давайте решать проблемы непосредственно на объекте, туда хотя бы мне есть смысл ехать" ответа не последовало.
Итак, на сегодняшний момент имеем:
1. Срыв сроков, подвисли договоры с другими подрядчиками, например по ВиК
2 Объем недоделок по моим оценкам ~ 50%;
2. Потеря в деньгах, т.к. "НЕБО" обещает выкупить обратно после завершения работ неиспользованные черновые материалы, если закупка была через них.
3. Досудебная претензия к "НЕБО" с предьявлением суммы неустоек возврату, на которую до сих пор нет ответа;
4. Утрата мной веры в человечество =)
Типичный рзговор с "Отделом контроля качества", который бодро раз в неделю звонит:
- Здравствуйте, все ли в порядке на объекте?
- Нет, работы простаивают уже которую неделю.
- Ай-Ой... я передам информацию руководству.
Вероятно, у "НЕБО" проблема с мастерами. Где и как они их ищут - неизвестно. Может, на Ярославке. Но своего штата мастеров, скорее всего, нет, либо он мизерный и не позволяет закрыть все объекты, которые хотят "съесть".
Надеюсь, мой негативный опыт кому-то пригодится.
P.S. Если у руководства "НЕБО" есть ко мне вопросы - милости просим, только почитайте сначала досудебку, там все претензии изложены со скринами чатов, актами, чеками об оплате и т.п.
41
12
Андрей Г.
Level 2 Local Expert
July 17
Не рекомендую данную компанию так как они покупают базы контактов в непонятных источниках и далее начинают надоедать своими звонками, при чём звонят некомпетентные люди которые не могут ответить на элементарные вопросы.
13
4
Show business's response
Malik
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Спасибо компании СК НЕБО за хорошо проделанную работу,сделали качественно и в срок ,на все интересующие вопросы получал быстро ответы от прораба ,удобно то что весь черновой и чистовой материал можно заказать с этой же компании что упрощает задачу с выбором и замерами ,все сделали за меня ,мне оставалось выбирать по своему вкусу ,в общем ремонт удался компанию рекомендую
номер договора 65157
5
20
Show business's response
евгения миненко
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Выражаем огромную брагодарность команде "СК НЕБО" за быстрый и качественный ремонт. Выполнили все отделочные работы под ключ раньше оговоренного в договоре срока. Прораб Михаил всегда на связи, даже в выходные дни и контроль со стороны главного офиса строительной бригады. Большой плюс, что прораб сам занимается покупкой необходимых строительных материалов по согласованию с заказчиком. Всем советуем и рекомендуем для ремонта "СК НЕБО". Номер договора 75215 от 22.04.2023
3
17
Show business's response
Елена Кленина
Level 11 Local Expert
February 22
Начитавшись положительных отзывов, решили воспользоваться услугами компании Небо.
Заключили договор на выполнение ремонтных работ №77290 от 31.07.2023. Нужен был глубокий косметический ремонт однокомнатной квартиры. Срок окончания работ по договору 09.11.2023г. Ремонт закончился в начале февраля 2024г....
По условиям договора нам конечно должны неустойку, но там такой маленький процент, поэтому уложиться в сроки видимо цель не стоит.
По самому ремонту. У нас было два прораба. И нам конечно нужно было бы сменить первого намного раньше, потому как за весь период его работ, работы практически отсутствовали. Со вторым прорабом - были тоже косяки, но все было устранено. (первая поклейка обоев - была ужасна - фирма за свой счет все переклеила).
А так, конечно очень удобно - нанимаешь фирму - они сами покупают весь материал - по согласованию с Вами, есть бесплатная услуга консультации и подбора чистового материала.
Есть отдел контроля качества - смысл которого вообще не ясен - только что жалобы выслушивать)). Очень хотелось бы, чтобы все-таки довели дело до 5! а так 4 с натягом.
9
9
Show business's response
Лилия
Level 9 Local Expert
April 22
Очень стильный офис, приветливый администратор и еще более симпатичный руководитель отдела дизайна. Приятно находиться, в когда угостят кофе.
11
10
Show business's response
Марина А.
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Выражаем огромную благодарность СК НЕБО за качественный и красивый ремонт, который сделали в 2-х комнатной квартире в новостройке! С нами работал прораб Михаил, который всегда был на связи, присылал фотоотчеты, помогал и советовал в выборе стройматериалов. Ему за это отдельная благодарность! Будем советовать вашу компанию всем знакомым!
4
13
алина власенко
Level 3 Local Expert
September 3
Договор 75402
Заказывали ремонт квартиры, с работой справились идеально, плюс к этому клиентоориентированность на высшем уровне
4
5
Show business's response
Щедров М.
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Со строительной компанией «Небо» работаю в третий раз. Один раз все быстро и незаметно прошло в 2020 году. Второй раз делали ремонт в квартире-новостройке, площадью 65 кв.м. в Мытищах – все было на высшем уровне в 2021 году, о чем оставлял отзыв со всеми 5+ баллами. В этом году обратился в компанию за ремонтом в квартире, о чем заключили Договор №65648 от 22.01.2023. Объект сложный: дом 1904 года постройки, в квартире проживали и ремонт только в центральной части квартиры – коридоре, кладовых общей площадью 34 кв.м.
Начну с оценки работы вспомогательного подразделения – дизайнера. Сотрудник – Дарья внимательно выслушала и услышала все пожелания, а также дала нужные советы, которые разрешили согласия внутри семьи по ремонту и отделке, мотивировав каждое свое предложение. Рабочие чертежи отрисовала в нескольких вариация, которые поправили и пришли к итоговому варианту. Услуги разработки рабочих чертежей дизайн-проекта выполнены СК Небо бесплатно.
Надо понимать, что все строительные компании работают на подряде, а к исполнению работ привлекают в порядке субподряда исполнителей из имеющегося пула, но при этом самостоятельно отвечают за качество, сроки перед Заказчиком. Как правило у каждого прораба свой «пул» исполнителей. Это классическая схема используется во всей строительной отрасли России.
К работам приступила бригада демонтажников. Ребята знают свое дело по демонтажу, делают все от души и если бы был на работе скорее всего демонтировали все что было на их пути. Были даны разъяснения, еще раз обратили внимание на чертежи выполнения демонтажных работ и поставлено на вид ответственному прорабу ситуация. Бригада, выполнявшая демонтаж, позиционировала что будут выполнять все виды работ, вплоть до чистовых работ и это пугало, вида методы работ при демонтаже.
После окончания всех работ по демонтажу, уборке столетнего мусора и грязи, зачистки стен стали ожидать прихода бригады электриков. Ожидание бригады затянулось на 1,5 недели простоя на объекте. После появления бригадира и обсуждения всех деталей выяснилось, что ребята-исполнители (электрики) соблюдают трудовой кодекс и в выходные (праздничные) дни не работают, а на носу было 23 февраля. Обещали выйти сразу после праздников. После праздников не вышли, сперва мотивируя что сломался автомобиль, потом и вовсе пропали. Это был негатив, т.к. простой на объекте был уже 3-ю неделю, прораб не реагировал и обещал решить вопрос.
После жалобы в офис на длительный простой к ситуации подключился куратор прорабов и приложил усилия, в результате чего на объект вышел многофункциональный специалист и стал заниматься электрикой. Качество выполнения электромонтажных работ оцениваю на 4 балла и в первую очередь на оценку влияет длительность выполнения работ и необъяснимых действий (на люстру, бра проложен кабель 3х2,5, когда более чем 2х1,5 не нужно). Понимая, что срок выполнения работ отклоняется от договорного, а прораб не ставит на объект людей, которые могли бы уже заниматься штукатуркой и иными работами – мы снова направили обращение в СК Неба, и в данном случае потребовали замену прораба на другого. Вопрос о замене прораба был решен в течение недели.
С новым прорабом работа пошла намного слаженней и последовательно.
Все исполнители - люди и каждый имеет свои индивидуальные качества. Видя порядок выполнения работ, объемы и понимая, что исполнитель не спешит их выполнять прораб ставил дополнительных людей на объект, а в какой-то момент и вовсе произвел замену на объективно грамотную бригаду.
Возникли вопросы по применяемым тарифам и коэффициентам к сложности работ, но благодаря разумному общению и адекватному поведению всех сторон нашли компромиссное решение.
Все неприятности команда СК Неба исправляла и урегулировала в оперативном порядке, что свидетельствует о желании быть клиенто-ориентированной компанией.
Все вопросы ремонта всегда сложные с моральной и финансовой точки зрения, но любая стройка грязная как в работе, так порой и в эмоциях, но главное — это результат, который получаем по завершении работ. С компанией СК Небо этот результат очередной раз радует и вызывает спокойствие.
Приятный кэшбек в виде возврата 10% от общей стоимости выполненных работ приятно порадовал очередной раз, когда бюджет накоплений к завершению ремонта существенно похудел.
Подводя итог: рекомендую обращаться в данную строительную компанию за ремонтом своей квартиры, дачи или офиса. В работе всегда работайте с прорабом, не бойтесь задавать вопросы и лишний раз контролировать объемы работ, проговаривайте проблемы вслух и не копите негатив в себе. Что-то не нравится, и прораб не решает Ваш вопрос, обращайтесь к куратору! На каждый объект создается чат и там можно оставлять жалобы, предложения, пожелания. Вас услышат.
5
19
Show business's response
мария п.
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Ремонт по договору №75361 от 22.04.2023. Работы с компанией СК Небо в мае-июне 2023 года. Все было на высшем уровне. Прораб Борис очень ответственно подходит к работе. Всегда на связи, на все вопросы отвечает оперативно. Все сделано качественно и быстро. Подсказывал как сделать лучше. Контроль качества работы проверял каждую неделю ход работы. Однозначный плюс к работе. Материалы к ремонту можно заказать прям на фирме и все быстро и оперативно привезут. Рекомендую к работе на 100%
2
17
Show business's response
Кирилл П
Level 8 Local Expert
March 8
Лучшая компания. Договор КС74365/1. Началось все с замера,приехал замерщик Александр ,все замерил ,в этот же день направил смету . У меня квартира была уже с ремонтом ,передали все косяки застройщика,нашли подрядчиков по мебели и выбили хорошую цену кухни! Прораб Дмитрий и начальник участка Сергей всегда был на связи и помогали во всех вопросах. Сроки сдвинулись на месяц ,но тут наверное еще сыграло то,что я принимал работы тщательно и думал над материалами с супругой! В общем и целом-рекомендую!
9
13
Show business's response
ольга иванова
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Выбрали фирму Небо, опираясь на отзывы в интернете:) Сравнивали разные компании, знакомились с бригадами знакомых и родственников, но выбрали все равно Небо. Подкупила быстрота, коммуникабельность и заинтересованность сметчика Александра. Дальше нас познакомили с прорабом Александром (тоже 😀). Начали ремонт, он пока идёт 2 месяца, но нам обещают сделать даже быстрее срока в договоре 🤞. Прораб всегда на связи, относится с пониманием, все объясняет. Нет проблем с материалами, платим , все привозят. Удобно, если нет свободного времени. Важный момент, мы вышли из суммы первоначальной сметы, поэтому, как совет могу сказать. Просите составить смету максимально точно, дотошно вписывая все предстоящие работы. Да понятно, что в ходе ремонта у нас менялись планы и смета изменилась. Это предсказуемо и нет вопросов. Но о чем-то я могла бы узнать заранее. В общем нравится, надеемся скоро закончить и жить в красоте) Если бы я сейчас вернулась назад, я бы все равно выбрала Небо.
3
16
Show business's response
Елизавета Морозова
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Нужно было быстро и качественно выполнить ремонт в новостройке- 1 комнатная квартира в черновом исполнении. Выбор пал на СК «Небо», быстро оформили договор (52044). Ремонт - дело непростое))) было не без нервов, но все улаживалось, договаривалось и исполнялось. Большое спасибо за продуктивную работу. Качеством работ остались довольны. Хочется отметить умение прораба разруливать все возникающие форс-мажоры. Шамиль, спасибо.
3
15
Show business's response
Елена Новикова
Level 4 Local Expert
April 8
Плюсов не нашли. Договор даже заключать не стали. Сметчики, которые выезжают на объекты - это менеджеры по продажам! Они к выполнению ремонтных работ не имеют никакого отношения. И какая сумма затрат будет в итоге - никому не известно, т.к. акты вам будет составлять и приносить уже прораб, фактический работающий на объекте. А этот прораб ДО начала работ ваш объект в глаза не видел!
Ну и не поленитесь посмотрите информацию о судебных делах. Их много! Договор на 34 листах - защищает исключительно интересы строительной компании, и нарушает интересы Заказчика.
А ещё приготовьтесь каждые 3 дня получать звонки с разных телефонных номеров из СК Небо, если вы ещё не подписали договор, но вызвали их представителей к себе на объект.
27
10
Александра Корзун
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Всем доброго времени суток.
Договор #32864
Искали строительную компанию для проведения ремонта в квартире в новостройке (бетонная коробка). В социальной сети нашли ряд компаний, но выбор пал на СК Небо. Хочу отметить оперативность. Быстро встретились с замерщиком, быстро определили нам прораба Сергея. Понравилось, что выбор черновых материалов и всего необходимого можно было осуществлять дистанционно, все обсуждалось, все проверяли, по необходимости делали рекламации товаров (например, была доставлена разбитая плитка. Всё быстро заменили). Соблюдали все временные регламенты по тишине. Отмечу, что мы приезжали только для осмотра и наблюдения хода работ и уточнения деталей. Выполнили ряд нестандартных работ по нашей просьбе. Особое внимание прорабу Сергею, всегда был на связи, все выслушивать, делал все, что в его силах. Спасибо 😁. После окончанию основных работ не оставили нас, есть ряд мелких работ, которые доделываем.
4
19
Show business's response
Елена Т.
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Номер договора 65780. Доброго времени суток! Выражаю огромную благодарность коллективу СК Небо за прекрасную организацию ремонта
Приобрела квартиру в новостройке. Мне сделали ремонт очень быстро и качественно - комнату, санузел и остальное. Мастера своего дела. Очень довольна. Отдельное спасибо прорабу Михаилу. В итоге все получилось качественно и полностью под мой вкус, надеюсь на дальнейшее сотрудничество! С уважением Елена
3
20
Show business's response
Екатерина В
Level 30 Local Expert
September 27
Приветствую всех! Договор №78422. Работы стартовали 3 декабря 2023 года и завершились 18 сентября 2024 года. По договору была предусмотрена полная отделка двушки (черновая и чистовая отделка). Справились раньше оговоренного срока на две недели, что неожиданно порадовало,обычно, на моем личном опыте, ремонты затягивались всегда. И иллюзий не строила, даже не надеялась на своевременность. Отдельно о прорабе, зовут Сергей. Он оставил положительное впечатление, всегда оперативно отвечал на мои вопросы, без воды и простыми словами, доходчиво объяснял за каждый этап работы. Мои сообщения не висели непрочитанными по несколько дней. Должное человеческое отношение и адекватная коммуникация. И так должно быть везде. Отдел контроля качества регулярно отслеживал процесс ремонта. Лично несколько раз застала момент работы этого специалиста и узнала много нового про различные нюансы при ремонтах. Специалиста зовут Андрей ,поразил своей педантичностью. Удивили, показали как надо. Небо, вы задали высокую планку сервиса. Впервые ощущалась надежность. Хотя я готовилась к появлению новых седых волос, потому что на моем опыте было уже 3 ремонта когда-то,и все в разных компаниях, и опыт был мягко говоря не лучшим.
Вообщем я довольна результатом. Качество работы хорошее. В будущем обязательно снова обращусь в компанию Небо. Спасибо вам, спасибо за такой прекрасный результат!
3
2
Show business's response
Maxim
Level 5 Local Expert
August 3, 2023
Ремонт сделали. Прораб Марат был всегда на связи и решал оперативно возникающие вопросы. Были недочеты, которые устранялись качественно . В сроки немного не уложились, из-за объема и специфики работ. В целом доволен, твердая 4++. Спасибо за работу!
PS: Принципиально не пошел на работу с частниками так как нет никакой гарантии - договор с компанией в данном случае с НЕБО - правильное решение.
3
17
Show business's response
Медина Н.
Level 3 Local Expert
February 22
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить компанию Небо за ремонт (номер договора 1/77688).
Ремонт был во вторичке без дизайн проекта. Весь проект в моей голове). По факту стоимость немного превысила смету, но к этому была готова, потому что это мой не первый ремонт, и я понимаю, что все просчитать невозможно. Особую благодарность хочу выразить мастеру Рамазану за изумительно выложенную плитку)