Sk Royal Hotel Moscow
838 reviews
January 16
Все что нужно для хорошего отдыха
July 18, 2022
Очень приветливый персонал, чистый номер, завтрак очень разнообразный и вкусный.
3
October 17, 2023
Место отличное🤘 жаль, что курить только на улице можно
1
1
December 3, 2021
Доброго времени суток всему персоналу заведения, в частности хотел бы уделить внимании администрации.
Давно являюсь клиентом сети гостиницы SK ROYAL Moscow и мне было приятно узнать о новом открывшемся.
К моему сожалению впечатление было испорчено при повторном посещении, так как в номере в котором я хотел провести время были обнаружены тараканы, на что я сделал фото и видео фиксацию, после моего глубокого разочарования я спустился к ресепшену с просьбой о том чтобы мне поменяли номер и выделили другой более чистый номер без тараканов, на что мне ответили что у нас есть жалобная книга и вы можете оставить свой отзыв в ней, и не хотели даже подняться проверить или же поменять номер.
В виду сложившейся ситуации прошу управляющего провести разъяснительную беседу с администратором и пояснить, что номер с тараканами можно было бы и поменять или хотя бы извиниться за случившемся.
Прошу Вас не портить давно сложившееся положительное впечатление и в будущем избегать подобного рода ситуации.
Также можно было бы избежать неловкого момента и компенсировать мне затраты понесённые мною.
Только вот желания решать мой вопрос на месте не было ни малейшего, что оставляет желать лучшего о компетентности сотрудников Вашей гостиницы.
5
2
November 6, 2021
Большие Номера, вкусная и недорогая еда в ресторане. Останавливаюсь тут при первой возможности. Лучше не тратье деньги на люксы и делюксы, берите стандарты.
1
1
October 28, 2021
Удобно месторасположение, приятный персонал
Но за состоянием помещения перестали следить, в том числе и номеров, где можно увидеть даже тараканов
Очень жаль, что такой отель «погибает»
October 17, 2021
Отличный отель, с красивыми видами из окна, онка панорамные. Цена не кусается. Раз 5 там был, доволен и ещё много раз побываю в этом отеле
1
October 16, 2023
Все неплохо, но полы в ванной надо мыть чаще чем один раз в неделю
3
November 2, 2023
Очень хорошо отдохнули 👍 Рекомендую 😎
2
3
October 12, 2023
Отличная гостиница, с отличными завтраками
1
May 17, 2022
Номера просторные, удобные. Персонал и обслуживание на высшем уровне. Завтраки просто сказка!!!
1
2
February 25, 2023
Вежливый персонал, тихо, хорошие завтраки, кондиционер сильно топит
February 1, 2023
Номера вполне себе. Цена/качество. Виды конечно обалденные, особенно ночью
August 27, 2022
Номер супер. Завтрак шведский стол. Близко к дороге, шумно, если открыть окна. Люди селятся разные, как и везде
3
October 24, 2021
Ужасный отель, в номере пахнет пылью, нет ни холодильника, ни чайника, банально бутилированной воды нет, чтобы попить воды нужно спуститься в бар на 2 этаж и набрать воды из кулера. В номере окна не открываются притока воздуха нет, безопасность 0 на этажах открыты балконы, которые не застеклены, что является опасностью для детей. В номере проживала с коллегой, было 3 полотенца, 2 больших и 1 маленькое, душ протекает, в углах душевой кабинке плесень. Шумо изоляции нет, ночью пришлось слушать кричание «кошки». Персонал очень вежливый.
2
3
February 9, 2023
Всё на уровне, молодцы ребята.
Успехов и процветания !!!
3
March 25, 2020
Организовывали свадьбу в СК-Роял Москва, остались очень довольны. Работники гостиницы помогли с проведением мероприятия, составили меню. В день торжества все было подготовлено. Гости остались довольны качеством обслуживания, официанты постоянно обновляли блюда на столе. По деньгам вышло недорого, дешевле, чем планировали. После праздника нас ждал отличный номер для брачной ночи в качестве подарка.
6
November 29, 2021
Замечательная гостинница, все устраивает и без платные завтраки на 25 этаже, и убераются каждый день, уютно комфотно
1
July 3, 2023
Сервис ужасный,номера не очень чистые.Ожидания не соответствуют действительности,увы
5
5
June 9, 2022
В целом очень неплохой отель, ужин выше всяких похвал,напрягает то,что на этаже нет кулера,поэтому каждый раз приходится воду выпрашивать на ресепшене.
June 9, 2021
Всё прекрасно вот только кухня печлька...заказали в номер карбонару и бургер 🍔 в пасте почему была курица 🐔! Что в карбонаре курица- первый раз вижу 👀! Бургер 🍔за 690 р. Холодный и не вкусный, вообщем питать тур не советую! За эту цену легче до мака спустится там и то вкуснее бургеры! И кстати в карбонаре идёт бекон а не ветчина, что у вас за повар 🧐
July 30, 2022
Хороший отель, с приемлемыми ценами и отличными завтраками "шведский стол".
3
February 21, 2022
Номера большие и чистые. Приветливый персонал. Вкусные завтраки. Вид из окна выше всяких похвал.
1
April 23, 2023
Шикарный отель! Просторные номера с видом на Москву!
1
October 21, 2023
Номер огромный на одного человека, но выбора не было.
March 22
Номера большие, еда-щведцкий стол.
1
February 10, 2022
Отель отличный, бывал тут много раз. Номера нормальные, но...
Убивает ледяной пол в ванной и вообще в ванной холодно очень, в душе пока польется горячая вода, уже замерзнишь.
Парковка платная 500 руб сутки.
Телевизоры небольшие и смотреть его с кровати очень проблематично.
Из плюсов:
Просторные номера
Потрясающий завтрак
Всегда тихо и спокойно
Отличная шумоизоляция номеров
Отличное обслуживание.
Доступная и справедливая цена.
3
1
June 13, 2022
Отличное место. Спокойно. Мало людей. Сервис хороший. Руководство лояльно к разным предложениям.
December 13, 2022
Ужасное впечатление! На кровати волосы! В ванной волосы, плесень... пахнет сигаретами... все старое, пошарпанное. Очень расстроили!
3
2
September 14, 2022
Очень грязный отель. В ужасном состоянии ковровые покрытия всего отеля. По утрам нет горячей воды, подушки из скомканного синтепона, не вкусный ресторан. Максимум тянет на 2 звезды.
October 9, 2021
Отдыхали с любимым, очень понравилось! Шикарный завтрак! Вид брали на Москву, шумят машины + вентиляция… это безусловно мешает выспаться :)
1
September 22, 2023
Номера огромные, завтраки замечательные.
August 20, 2022
Отель хороший)) завтрак - шведский стол... Выбор.. что покушать есть...
3
1
March 4, 2023
Очень шумно, постоянно работает вентиляция, шум от шоссе и МКАД круглосуточно, в номерах холодно.
1
2
July 20, 2021
Отличный отель!
Большие номера, всегда чистенько и очень уютно.
Персонал очень отзывчивый.
Рекомендую.
3
June 12, 2023
Хорошая гостиница, отличный персонал.
1
1
June 1, 2021
В ночь с 29.05 на 30.05 мы были гостями отеля SK Royal на Дмитровском шоссе и проживали в номере 2004.
В 23:00 нами было совершено обращение по телефону на ресепшн (администратор Мирьем) о нарушении режима тишины соседями из номера 2005. На протяжении 2-х часов мы неоднократно обращались на ресепшн с просьбой уладить данный вопрос, но ничего так и не произошло.
На вопрос о том, могут ли переселить нас или шумящих соседей в другой номер был получен следующий ответ от Мирьем и руководителя службы приёмы и размещения, Гульнары: «да, если оплатите полную стоимость».
Тогда мы попросили вызвать полицию, ведь по регламенту отеля все посетители должны соблюдать режим тишины. На что нам предложили самостоятельно вызвать полицию и решить данный вопрос.
В конечном счете в 1:30 ночи мы были вынужденными покинуть отель, потому что с утра на работу, а шум и громкая музыка из соседнего номера не прекращались.
Никакой компенсации за моральный ущерб и потраченное время и испорченный отдых не последовало.
В данном отеле останавливались не первый раз и надеялись на уважительное отношение. Этого не произошло.
4
December 3, 2022
Очень, я бы сказал, порой неожиданно абсурдно просторные номера, что очевидно, плюс и шикарнейшие завтраки. Остальное как у всех.
May 7, 2022
Приемлимые цены, хорошие номера, качество обслуживания, завтраки, все отлично!
May 14, 2022
Отличный отель! Замечательные завтраки на самом верхнем этаже с очень красивым видом.
3
1
December 7, 2023
Номера старые , но шикарные завтраки
February 14, 2021
Хорошая гостиница, вежливый и адекватный персонал, удобная транспортная доступность, рядом РЖД, аэропорт Шереметьево, трансфер до метро, а также в ближайшей доступности яхт клубы и Речной вокзал! Рядом торговый центр в котором есть все для отдыха, шопинга и трапезы!
6
1
October 2, 2023
Крутая гостиница и цены супер
1
1
June 18, 2022
Чистые и ухоженные номера. Приветливый персонал. Очень вкусные завтраки.
2
December 27, 2022
Приятная атмосфера, староватый ремонт в самих номерах и лобби.
1
September 2, 2019
Отель приятно удивил. Номер огромный! Вид из окна захватывает дух! Жили на 20 этаже. В номере есть всё: полный холодильник напитков на разный вкус, шоколадки и тп, сейф, ну тапки паста щётки, полотенец даже не считали (их предостаточно). Звукоизоляция отличная. Завтрак очень вкусный.
Рядом Рио (50 метров,дорогу перейти) с океанариумом.
Спасибо отелю за хороший отдых!
3
February 22, 2023
Отличные и вкусные бизнес-ланчи! В самом отеле не была.
3
November 18, 2021
Отличный отель! Есть стоянка для автомобиля, отличный климатическая установка и замечательный завтрак!
1
1
January 28
Номера,как для королевы Виктории
2
September 19, 2020
Отличное соотношение цена — качество. Для недолгого посещения Москвы самое то. Прилетаю на самолете, аэропорт рядом, удобно! Многих девочек из персонала уже узнаю в лицо, они меня судя по всему тоже. Два — три дня в месяц стабильно там провожу. Пробовала останавливаться в других отелях этой же ценовой категории — то номера старые, то хамское отношение, а тут всегда все отлично! Спасибо!
3