Очень приятный отель. Новый и чистый, с прекрасным , доброжелательным и профессиональным персоналом.
Хороший мягкий инвентарь, прекрасная звукоизоляция (в отеле могут проводить деловые мероприятия). Все очень чисто, ухоженно и стильно.
До центра пять минут пешком - рядом все рестораны, центральные улицы. До набережной тоже можно дойти. Удобный район.
Клиентоориентированность на высоком уровне. Пример.
Я забыла мышку от компьютера, и мы уехали в дальнейшее путешествие . Сотрудница с ресепшн без проблем помогла отправить нужный девайс СДЭК в другой город. Еще раз моя большая ей благодарность.
Цена и качество отличные. Отдельно отмечу информативный и правдивый сайт.
Show business's response
Надежда Карелина
Level 9 Local Expert
July 13
Очень чисто, уютно, качественный ремонт, видно, что за отелем следят и стараются сделать его комфортным для гостей. Были с годовалым ребёнком, администратор предложила манеж, вместо детской кроватки. Это очень порадовало, хотя огорчило отсутствие детской кровати в таком отели. В номере есть все необходимое, гладильная доска, вода в бутылках, чай и т.д. Хороший шведский стол. Приветливый, отзывчивый персонал отеля и официанты.
Если честно, то мне не хватило освежителя воздуха и крючков для полотенец. На человека 4 полотенца, а крючка всего 2 и маленькая сушилка((((( А так всем советую отель!!!
Show business's response
Stanislav Shirokov
Level 21 Local Expert
May 24
Гостиница понравилась. Расположена рядом с центром, но при этом район тихий. Очень понравился завтрак, вкусно и разнообразно. Номер просторный и комфортный. Удобный матрас.
Из недостатков:
Отсутствие шкафа с полочками, только вешалки.
В душе вода то горячая, то холодная, резкие быстрые перепады, особенно утром.
Странная работа интернета, на часть новостных сайтов и форумов не получилось зайти, хотя через мобильный интернет всё работало.
Бутылки только с газированной водой в номере, но может я так попал неудачно.
Может быть чуть завышена стоимость проживания, но в Череповце в центре мало хороших гостиниц.
Show business's response
Andrey
Level 10 Local Expert
August 22
Одна из лучших гостиниц города, чистая, аккуратная с парковкой и приятным дружелюбным персоналом. Завтрак с выбором по системе шведского стола. При гостинице есть ресторан, так же вкусно, недорого и скидки в будние дни 30% на меню. Поэтому от недорого будет еще скидка до уровня прямо очень доступно. Советую, сельдь какого то посола, даже просто как холодную закуску без алкоголя.
Гостиница топ, но бронировать заранее, попасть накануне сложно.
Show business's response
Екатерина Шилова
Level 13 Local Expert
October 6
Отличный отель.
Отличное расположение, рядом столовая, пятерочка. И самое главное, центральная улица в шаговой доступности.
Приехала в 10.00 и меня заселили без проблем раньше времени.
Номера чистые, уютные и все, что нужно есть. Убирали каждый день.
На завтраке есть все, что нужно: каша, яйца, йогурты, фрукты и тд и тп.
А еще, в субботу в ресторане была живая музыка 🧡
Воощем, я осталась очень довольна.
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
October 15
Почти каждый месяц бываю в командировке в Череповце, всегда останавливаюсь в этой гостинице. Хорошие чистые номера, тихо, уютно, расположение очень удачное - в центре. Шведский стол небольшой, но, в принципе, все есть, вкусно. И совершенно очаровательная сотрудница ресторана, которая приветливо встречает на входе и рассказывает, что сегодня непременно нужно попробовать)
Главная ценность отеля - его сотрудницы на ресепшн. Очень отзывчивые, участливые. Помогли мне открыть чемодан с заевшим замком, на любую просьбу откликались быстро. Было ощущение, что любую проблему, если такая появится,можно будет решить.
Очень не хочется о минусах. Но сегодня неприятно удивил подход к заселению. Оно здесь с 13:00, я приехала в 11. Мой номер был уже готов, но мне предложили заселиться в него только за дополнительную плату за ранний заезд. Если что-то стно, впервые с таким столкнулась. Обычно отели заселяют раньше, если номер готов, и бесплатно.
Как-то этот случай выбился у меня из образа идеального отеля. Но оценку снижать не буду.
1
Show business's response
Lesteva Julia
Level 9 Local Expert
August 7
Проживание 26-27 июля
+ Очень приятный персонал,вкусные завтраки,чистый номер.
На Яндекс Путешествиях и на сайте отеля в описании номера категории стандарт double указано,что размер кровати стандартный двухместный 160х200. Стоимость суток 6300.
По факту заселения в номер (#201),кровать оказалась одноместной (полуторной) 140х200,номер был укомплектован на одного человека (полотенца,халат,гигиенический набор,бутылка воды и пр.) все условия для одноместного заселения.
Что ещё раз подтверждает,что отель взимая плату за двухместный стандарт,заселяет гостей в более дешевые номера,предназначенные для одноместного размещения.Судя по всему это был номер Сингл комфорт стоимостью 4800/сутки
Так как заселение проходило поздно вечером,ругаться и требовать замену номера не было возможности,по нашей просьбе отель предоставил комплект полотенец и гигиенический набор для второго гостя.
Но,учитывая размер кровати,конечно выспаться вдвоем после тяжелой дороги было невозможно,так как кровать,объективно,не рассчитана на двух взрослых людей.
Обратились в поддержку Яндекс тревел,попросили решить с отелем вопрос компенсации денежных ср-в в размере разницы между категориями номеров. Отель отказал в компенсации и прислал скидку-ваучер на следующее проживание 😅
Яндекс тревел спасибо за моментальную помощь и отзывчивость💙
Show business's response
Разумова Л.
Level 10 Local Expert
August 31
Люблю Скандинавию много лет.
1. Вкусный ресторан,прекрасные завтраки, прекрасная работа персонала. Уютные,чистые , современные номера
2. Расстроена, что в этот раз поселили меня на 1 этаже. Надо мной были звуки воды от какой-то трубы и так постоянно, каждые 5-10 звук воды.
Что сложно понять, когда ты в командировке и важно высыпаться перед работой.
Шторы блекаут не блекаут, затемняют процентов на 50. А надо на 100.
Прошу доработайте,эти моменты.
Вы прекрасный отель
Show business's response
Алина Шабалихина
Level 5 Local Expert
November 19
Чудесный отель. В номере все, как и должно быть, хорошо. Девушка на ресепшене приятная. Отдельное спасибо за завтрак. Он был изумительный. Парковка на территории. Единственный минус для нас, как курящих людей, был в том, что попасть внутрь отеля можно только по звонку в дверь. Приходилось дёргать девочек. Твёрдая пятёрка! Обязательно вернёмся!
Show business's response
Дарина
Level 5 Local Expert
May 8
Останавливались на ночь в мансардном семейном номере.
Очень светлый, приятный интерьер, есть всё необходимое ( чайная станция, косметика, окна открываются). Бельё и сантехника чистые и в исправном состоянии. С напором тропического душа поддону справится тяжело, но минут 7 понежиться можно:)
На завтраке много всего вкусного : разные натуральные морсы, десерты, 3-4 вида фруктов. Всё было вкусно.
Персонал приятный.
Есть парковка у отеля. Вход в лобби только по звонку, для безопасности конечно хорошо, но иногда придётся немного подождать открытия двери.
Отдыхом остались довольны.
Спасибо!
Show business's response
Михаил
Level 12 Local Expert
August 11
Отличный отель. Удобные номера. Хороший сервис, вкусный сытный завтрак, в номере есть шампунь, фен, зубной и бритвенный набор. Самый центр города. Рядом музей. Рестораны. Набережная. Из недостатков: сильная слышимость, проснулся от будильника в соседнем номере.
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
June 17
Гостиница очень понравилась, как и сам город Череповец. Везде чисто, аккуратно, завтрак на любой вкус. Персонал приветливый, интерьер соответствует названию- всё стильно и лаконично. Спасибо за отличный отдых!
Show business's response
Дмитрий Раскосов
Level 19 Local Expert
August 11
Очень хорошая гостиница в центре Череповца, вежливый и улыбчивый персонал, прекрасный и вкусный завтрак в виде шведского стола, чистые и уютные номера. Достойное соотношение цены и качества.
Show business's response
ирина козлова
Level 11 Local Expert
June 25
Уютно, стильно, чисто, красиво, продумано количество света и зеркал; уборка каждый день, все новое. Ресторан отдельное спасибо за вкусную, интересную еду, интерьер и обслуживание. Итог-идеально!
Show business's response
Алиса Таврина
Level 7 Local Expert
August 7
Приятная гостиница, чисто, уютно, внимательный персонал, разнообразные завтраки. Хорошее месторасположение - можно пешком дойти до набережной, много магазинов рядом, есть где покушать вечером
Show business's response
Светлана Лапина
Level 7 Local Expert
October 13
Небольшая, уютная гостиница, но…
Администратор - лицо гостиницы, которое создает положительные эмоции от проживания как при заезде, так и при выезде. Но только не в этой гостинице. Здесь при заезде вы будете себя чувствовать, как будто Вам администратор делает одолжение заселяя Вас, и лучше их ничего не спрашивать (например, где взять утюг), получите такую порцию будоражащих эмоций…
Да , и ещё, дверь в гостиницу постоянно закрыта, чтобы зайти нужно звонить, даже днем. Ну так вот…если Вам что то необходимо будет взять в своем автомобиле, быстренько…так как на улице уже холодно, оденьтесь потеплее и запаситесь терпением, так как даже предупредив администратора, что Вы быстренько, она обязательно уйдет. И Вам на улице придется подождать, когда она соизволит придти. И после, зайдя , лучше поблагодарить, что вообще открыли дверь, так как если Вы что то скажете , например почему так долго ее не было на рабочем месте, хоть вы и предупреждали…ещё одна порция более будоражащих эмоций Вам обеспечена.
2 звезды, за чистый и уютный номер с отличной слышимостью! Более плюсов нет.
Кстати, людям с размером XL+ помыться будет проблематично, так как душевые кабины очень маленькие.
Show business's response
Инна К
Level 12 Local Expert
August 7
Шикарный отель!
В этот раз проживали гости приглашённые на свадьбу из разных городов, молодожёны и другие искушённые сервисом- все в восторге от номеров отеля, сервиса, качественную работу персонала.
Благодарю за высокий класс отношения к своим гостям.
Рекомендую.
Show business's response
1 микадо
Level 22 Local Expert
August 26
Отлично. Номер, обслуживание, завтрак - всё то что надо👍. Персонал - доброжелательный. В номере - всё что нужно для проживания и ничего лишнего. Завтрак вкусный, выпечка 🔥. Не хотел - а объелся пирожками).
Спасибо, мне всё понравилось. Рекомендую!
Show business's response
Татьяна
Level 15 Local Expert
July 13
Хороший отель.
Может и чуть-чуть подороже, но при этом очень много разных допов!
Завтрак шведский стол.
Можно хорошо подкрепиться. Очень всё чисто.
Персонал вежлив
Стоянка под камерой
Рекомендую!
Show business's response
Alexander Shilkov
Level 15 Local Expert
September 10
Отличный отель: идеальное месторасположение, рядом Набережная, Солевой сад, есть кафе. В номере было идеально чисто, с утра очень вкусно накормили нас завтраком!
Show business's response
Нина Е.
Level 7 Local Expert
October 10
Красиво, чисто, удобно. Завтраки вкусные, ужин тоже, цены обычные. Номер мансарда, всё время был шум, устранить не смогли. Скорее всего не поняли откуда, но обратной связи не было. Так что мои предположения.
Show business's response
154323 Л
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Чудесный отель, очень понравилось всё! И расположение отеля недалеко от набережной,и приветливый, доброжелательный персонал, и уютный, чистейший номер, как будто после ремонта, все необходимое, с собой можно вообще ничего не брать(щётки, станок, пена для бритья, губка). Интерьер отеля и ресторана оставили незабываемое впечатление. Удивил разнообразный шведский стол, такого разнообразия даже в Испании не встречали. Очень вкусная еда, повару-респект! Каша изумительная, омлет- бомба! Блинчики, сырники, десерты,булочки, круасаны, гарниры, напитки, фрукты, овощи, вкусный кофе и многое другое. Вообщем организаторам и персоналу огромная благодарность и всех благ, пусть хлопоты будут только приятными! Отелю процветания!
1
Show business's response
Алексей Тараканов
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Очень уютный отель, расположен в центре города, спокойный скандинавский дизайн, в этом же здании расположен ресторан и кафе. Удобная парковка, приветливый персонал, отличное меню в ресторане и завтрак в формате шведского стола, шаговая доступность до транспорта, очень уютные номера с прекрасной вентиляцией и системами кондиционирования. На ресепшен предложены сувениры и проспекты с картой города и области и с основными местами, которые рекомендованы к посещению.
Show business's response
Dmitry P.
Level 12 Local Expert
August 9
Нормальный отель по приемлемой цене. Неплохой шведский стол на завтраке. Вежливый персонал и недалеко от центрального променада города, где приятно прогуляться
Show business's response
Екатерина Ник
Level 9 Local Expert
January 8
Хорошее месторасположение, очень чистенько и невероятно уютно. Продумано все до мелочей: в номере маленькая кофемашина, чайник и холодильник, в ванной комнате теплые полы и даже индивидуально упакованная мочалка! Без проблем предоставят дополнительное одеяло, а также дадут маленькую анкету о предпочитаемом завтраке.. Особенно хочется отметить доброжелательный персонал, готовый помочь с любым вопросом...Однозначно рекомендую!
2
Show business's response
Анна Кузнецова
Level 5 Local Expert
June 1
Уютный отель в центральной части города. В пешей доступности до набережной и соляного парка. Путешествовали с ребенком,поселили в трёхместный номер со стационарным спальным местом. Это большое преимущество. Комфортные,чистые номер.Очень дружелюбные сотрудники на ресепшн и в ресторане. Завтрак включен в стоимость, он по-домашнему вкусный.уже дважды останавливались в этом отеле. Если приедем в Череповец ещё раз, вернёмся в этот отель
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Для тех кто часто ездит по командировкам отлично подходит. Очень приятный интерьер, дружелюбный персонал, отдельное спасибо сотруднику ресторана ( каждое утро позитив и отличное настроение). В номере есть чайник и гладильная доска!!! Номер на мансарде не большой, уютный, чистый. В ванной комнате чисто, нет живности ( что очень радует). Шампуни и гели в пакетиках, нужны ножницы что бы разрезать ( я прочитала отзывы взяла с собой ), есть, кстати, даже бритвенный набор.
Завтрак отдельная песня, очень вкусно особенно блинчики, не много но достаточно разнообразно удовлетворит любой запрос. Есть несколько вариантов десертов, соки, чай и кофемашина.
Рум сервис работает очень быстро суп и десерт принесли за 15 минут.
Один жирный минус: невозможно подключить вай фай.
1
1
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
June 2
Был у Вас уже четвертый раз, все на уровне! Отдельное спасибо вежливым сотрудникам и позитивной Наталье которая утром создает милую домашнюю атмосферу на завтраке!:) Всем советую посетить этот отель!🙌
2
Show business's response
Татьяна Васеничева
Level 9 Local Expert
June 21
Спокойно, чисто, официанты услужлмвые, приветливые. Посещаем регулярно, удачная локация. В меню удачная селедочка, достойный борщ и другие блюда. Вернкмся.
Show business's response
Елена Тополева
Level 3 Local Expert
August 6
Прекрасное атмосферное место, очень уютно и удобно. Внимательный персонал, отличные завтраки. Очень хороший ресторан, где можно пообедать и поужинать
Show business's response
Наталия Кузьмина
Level 13 Local Expert
April 26
Супер великолепное место!!!!
Красавицы- девушки, отличные современные номера, шикарный разнообразный завтрак в формате «шведский стол», мега удобная кровать, мансардные окна и джакузи с пузырьками и музыкой)))
Благодарю вас от всего сердца за тепло и радушие!!!
Show business's response
Ксения
Level 20 Local Expert
August 28, 2023
Удобное место расположения рядом с центральной улицей. Вас встретит приветливый персонал. Сам отель новый. Номерной фонд в отличном состоянии. Брали два номера категории "бизнес комфорт". В стоимость номера входят мини-бар и завтраки. Завтраки не с очень большим выбором, но достаточным для того, чтобы найти каждому своё: прекрасный кофе, фрукты, каши, блинчики, сырники, яичница, сосиски, овощи , десерты, соки и пр.. Все вкусно! Голодными не останетесь точно.) Мини-бар с алкоголем, соками и снеками. В номере кофемашина, чайник, вода, косметические наборы. Единственный минус - это слышимость. Если кто-то разговаривает в соседнем номере в полный голос, то можно присоединиться к беседе и будете услышаны!))) Но прочие плюсы перекрывают этот минус. Спасибо за отдых!
5
Show business's response
Stanislav Sergeevich
Level 23 Local Expert
October 18
Лучший отель Череповца!!!! Номерной фонд на любой вкус. Были на мероприятии в Череповце в период с 27 по 31 августа. Занимали весь отель. Все гости не зависимо от статуса и категории номера остались довольны. Очень приветливый персонал ресторана отеля. Хорошие завтраки! Всем рекомендую!
Show business's response
Александр Р.
Level 2 Local Expert
August 13
Добрый день!
Не смог оставить отзыв в номере, возможность не предоставляется, предложили в открытых источниках…
1. Вода предоставляется только при заезде, включая бизнес: не лучшая практика в РФ. Не заставляйте людей искать решения, бегать к кулеру и звонить на ресепшен
2. Утюг. Попросил, предоставили на ресепшен
Вечером вернулся в номер, утюга нет
Спросите утром перед завтраком, смс днём: нужен утюг? От комфорта до бизнеса утюг должен быть в номере, см вывод в п.1
3. Душно в номерах, во всех
4. В душе крайне неудобные подставки под шампунь и тд
5. Прекрасный завтрак, персонал отзывчивый
Прошу добавить комфорта Клиентам, акционеров отеля подумать о клиентах, при среднерыночных ценах с сервисом работать и работать
1
Show business's response
Тема Лэ
Level 20 Local Expert
March 27
Прекраснейший отель в Череповце.
Отличный персонал. Вкуснейший завтрак ( шведский стол ). Номера очень красивые, есть с мансардными окнами, с джакузи, минибар. Остановиться на 1-5 суток это прекрасный вариант. Рядом много магазинов с продуктами.
Show business's response
Наталия Кочеткова
Level 5 Local Expert
July 7
Очень приятный и приветливый персонал.
Хороший завтрак.
Уютный отель с хорошим расположением.
Чисто, кулеры с водой по несколько штук на этаже.
Show business's response
Максим Николаев
Level 7 Local Expert
March 19
Главное в этой гостинице это её удобное расположение! Центр.
Достаточно хорошая кухня, классический ассортимент на завтрак. Можно взять воду с собой.
На этажах кулеры с водой, в номерах гладильные доски, в некоторых сейфы и капсульные кофеварки.
Приветливый персонал, всегда скажут - "Доброе утро","Здравствуйте" и т.д.
Рекомендую к посещению.
1
Show business's response
geuffin
Level 5 Local Expert
August 8
Отель прекрасен. Чисто, уютно, стильно, всё необходимое в наличии. Персонал вежливый и профессиональный. 5 из 5 вполне заслуженно.
Show business's response
Анна Лагутина
Level 6 Local Expert
April 19
Супер отель, и номера, и девушка на завтраке порадовала- всем помогала, все рассказывала, такого внимания к гостям редко встретишь!завтрак вкусный и разнообразный!! Чисто, стильно, приеду еще!
Show business's response
Инкогнито 8776
Level 2 Local Expert
May 16
Прекрасный отель,внимательный персонал,вкусные завтраки,по пн. в ресторане скидке 30% на основное меню,ежедневная скидка гостям отеля 10%. Если Ваш выезд из отеля не совпадает с отъездом из города (вечерний рейс,поезд),можно бесплатно оставить вещи на хранение в отеле. Очень чисто,ежедневная уборка номеров,полный гигиенический набор в номере
1
Show business's response
Серж Гончаров
Level 10 Local Expert
January 31
Гостиница великолепна! Все на высоте. Администраторы приветливые, отзывчивые. Номер в котором проживали просто супер, все на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить повара в ресторане, расположенный в гостинице, еда очень вкусная, приготовлена с душой. Все отлично. Рекомендую это место.
1
Show business's response
Михаил Бирюков
Level 10 Local Expert
January 31
Очень интересное, местами не однозначное заведение. Попытка сделать хороший отель в целом удачная. На респшн персонал с изюминкой провинциальной конечно, но в целом норм. Номера чистые, всё аккуратно. Сасы большой плюс это завтраки. Она там просто невероятно классные, что было супер неожиданно. А сотрудница, которая дежурит на завтраках просто прелесть.
Show business's response
А.Ногина
Level 6 Local Expert
June 1
Хочется поставить 10 звезд!!! Мы с супругом в восторге! Клиентоориентированность персонала, чистота, дизайн, ресторан все на высшем уровне. Необычно, что джакузи прямо в комнате за стеклом, своя изюминка! Единственный минус нет лифта.
Show business's response
Мария -
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Отель нам очень понравился! Свежие чистые номера, лаконичный дизайн, все новое и ухоженное. Удобные кровати и хорошее постельное бельё. Санузел чистейший, есть все необходимое, всё удобно. Вода в номере плюс кулеры на каждом этаже. Очень вкусные завтраки с хорошим кофе.
Были семьей (2 взр.+2детей), дважды.
Если еще будем в Череповце - только сюда!
Show business's response
Елена Д.
Level 6 Local Expert
August 15
Очень понравилось! Близко к главным достопримечательностям, вежливый персонал, в номерах все есть, отличные завтраки!
Show business's response
Евгений Князев
Level 9 Local Expert
July 24
Из памяти всплывают строки ленинградского поэта О. Мандельштама из стихотворения "Ленинград"
...Я на лестнице черной живу, и в висок Ударяет мне вырванный с мясом звонок, И всю ночь напролет жду гостей дорогих, Шевеля кандалами цепочек дверных.
Теперь про Череповец и отель Скандинавия. А именно - про номер 104.
Никогда в жизни не соглашайтесь на номер 104. Звонок входной двери не даст вам спать. Вы будете слышать всех, кто придет в отель в любое время. Докладываю: с 23:00 в звонок позвонили 9 раз. В 0:52 и 1:26 дважды подряд. Уснуть не успеваю. Сейчас время 1:44. Надеюсь на чудо, что все, наконец-то , пришли спать. Изначально заказывал номер на 3-м этаже. Бронировал месяц назад. Но что-то , где-то пошло не так...
На работе завтра(уже сегодня) буду мятым и уставшим.
Управляющие отелем, ау! Подумайте над тем, чтобы отключать звонок или сделать его более тихим в ночное время. Так жить нельзя.
Останавливался до этого неоднократно, все устраивало и чистота, и завтраки, и местоположение.
А тут... здравствуй, номер 104, почему мне раньше про тебя никто не рассказал...
Show business's response
Сергей Стовпаченко
Level 4 Local Expert
February 12
Отличный отель, профессиональный персонал, в номерах чисто и приятно. Чувствуется скандинавский стиль - нет никаких излишеств, но при этом и не чувствуешь никаких дополнительных потребностей в чем-либо. Отель с первых минут охватывает приятными впечатлениями.
2
Show business's response
Лариса .
Level 7 Local Expert
March 24
Очень приятный отель. Я чувствовала себя желанным гостем. Очень вкусные завтраки,- сами продукты -вкусные, заправка в овощном салате просто суперическая! Забавный аппарат для кофе! Конечно, персонал - они замечательные: вежливые, добрые, внимательные, - просто красивые люди! Спасибо.
3
Show business's response
Виктория Козлова
Level 8 Local Expert
May 19, 2023
Моя любимая гостиница! Часто бываю в командировке в г.Череповец,поэтому попасть в данную гостину для меня просто праздник! Объясню почему: уютная, современная,чистая гостиница с прекрасным персоналом и шикарным рестораном! А главное в центре города! Единственный минус для меня,это проблема попасть в нее, т.к. номера быстро разбирают! Рядом с гостиницей Камерный театр,сеть кафе,ресторанов любой вкус.Можно дойти до реки с церковью и погулять по старой части города. Всем рекомендую гостиницу.
Show business's response
Angela P.
Level 3 Local Expert
October 18
Замечательный интерьер, приветливый персонал, вкусные блюда. Очень душевно провели время. Рекомендую