Скандинавский парк-отель ELOVOE, спа-центр LAGOM
37 reviews
January 7
Чудесное место! Высокий уровень обслуживания, дружелюбный и внимательный персонал. Второй раз отдыхаем в корпусе Швеция. Отличный, свежий, современный ремонт. В двухкомнатом Люксе есть кофемашина, чайник, сейф, 2 телевизора. Прибираются каждый день, смена полотенец ежедневно + пополнение кофе, чай, сливки, все для принятия душа, вода в бутылочках. На завтрак(шведский стол)есть все, что угодно! Очень вкусно и разнообразно. Обед и ужин по выбору, либо отличный ресторан(Атлас) прямо в корпусе, либо на территории ещё 2 (Берег, отдельно стоящий на берегу озера, и ещё один в корпусе Исландия).
Спа-центр тоже в корпусе. Помимо бассейна в нем хамам, джакузи, соляная комната, сауна, а теперь ещё и травяная баня(вместо тропического душа).
Да, вцелом не дёшево, но это того стоит!!!
January 15
Очень понравилось в СПА, чистый бассейн, сауны прекрасные, особенно соляная
Окна панорамные, как будто купаешься в лесу
Рядом ресторан и бар, можно попить чай
October 30, 2024
Пытались забронировать спа по телефону - ответа на звонок не дождались. Приехали в СПА, никакого конструктива. Администратор СПА не объяснила правила посещения и бронирования, сказав, что мест нет, но возможно могут появиться, если кто-то не придет. Договорились подождать до 15:00 и если кто-то отменится, нас пригласят. В последствии оказалось, что бронь других гостей не аннулируется, даже через 30 минут от начала сеанса. Просто потратили кучу времени на ожидание без предложения каких-либо альтернатив.
О существовании «сеансов» мы узнали уже от администратора номерного фонда в другом корпусе, а не от сотрудницы СПА. За время ожидания в самом СПА ( около 25 минут) телефон звонил много раз, но девушки не было на месте - причина, почему и мы не дозвонились, а не большая загруженность. Также за время ожидания СПА опустел на 70% точно. Внутри находилось не более 10 человек.
Правила посещения мы так и не поняли, как и не поняли, почему нет связи между отделами и гостям нужно идти через весь курорт для того, чтобы узнать о свободных сеансах в открытом бассейне
July 31, 2024
Отличный спа-центр! Теплый чистый бассейн, несколько видов парилок. Массаж - просто супер - рекомендую! Душевые, лежаки, ждакузи - все как в лучших домах Лондона! Детский круг напрокат - супер. Сын в восторге и я тоже!
July 17, 2024
Место в принципе не плохое, лес, озеро.
Цены только кусаются, не хватает мест для полаточного городка, стены для альпинистов, буть эти услуги, посещаемость была бы гораздо выше. Не всё люди любят отдых в номерах. В моей кругу общения например люди больше предпочитали туристический отдых( податки, коврики, спальники, вечера проводить у костра под гитару
2
May 26, 2024
Отличный сервис, высококлассные рестораны, очень чисто и стильно. Облагораживают территорию каждый сезон, ребёнок очень любит это место! Круассаны на завтраках выше всяких похвал!
3
August 26, 2024
Отличное место для отдыха, прогулки, проживания, проведение праздника, банкета, шикарный ресторан с отличной кухней, приветливый персонал!
February 20, 2024
Ну в общем никаких четырех звезд тут нет, начитались отзывов и поехали в такую даль, но кайфануть не вышло, только что разве от природы, она прекрасна. Жили в люксе Исландии - она устала, какое то все шаткое, валкое, ни уюта, ни стиля, санузел вообще треш. В номере грязно. Матрас как деревянный пол - слава богу на одну ночь. Завтраки в Розмарине тоже днище - выбор скромный, все холодное и невкусное. Респект только за фрукты, они были спелыми, хоть и навалены горой. Ресторан устал и утром там было очень холодно. Спа - та же история - нужен ремонт, у вас на потолке, если поднять голову, штукатурка сыпется. Джакузи половина не работала, в хамаме воняло тряпками, душ тропический ржавый и не работает толком, администатор на стойке очень уж неприветлива, нет никаких напитков, только кулер со стаканчиками. В общем уровень грустный, есть с чем сравнить. Руководство видимо уже несколько лет ничего не делает для улучшения условий и сервиса. Деньги не маленькие, спа в проживание не входит, за такую стоимость лучше Voda или Vert. Были и там, и там, уровень куда выше. В общем, больше не вернемся. Единственный респект - большая горка ледянная.
3
November 15, 2023
Отель новый, всё сделано по высшему уровню, номера не большие, но уютные. Есть СПА, тренажерный зал и баня с бассейном. Обслуживание на уровне, имеется два прекрасных ресторана. Рекомендую.
August 3, 2023
Отдых очень комфортный. Персонал внимательный и отзывчивый. Шведский стол достаточно разнообразный. Но, т. к. отель позиционирует себя, как для семейного отдыха, то хотелось бы детское меню иметь не только в одном ресторане. Для детей многоплощадок, игровых зон.
January 10, 2024
Вот всё хорошо, номера класс , заботливый и вежливый персонал ноооо по кушать к сожилению не где 🤷🤷🤷 в ресторан попасть не возможно ,, Атлас,, слава богу что есть рядом балканский дворик спас нас Вообщем если что приезжайте в целом норм
2
June 16, 2024
Благодарность садовнику и/или ланшафтному дизайнеру.
Приятно созерцать природу созданную природой)) и руками человека любящего своей дело
1
September 26, 2023
Клиентоориентированность на 0!!! 24.09 была записана на обёртывание в 13:30 по итогу моё время было занято другими, якобы в системе слетела моя запись.. Администратор только разводила руками и взамен ничего не предлагала. Почему не водится доп запись клиентов? И Нет информирования клиентам о том что они записаны и их ждут? Вопросы к руководству. Также в этом день на всей территории данного комплекса были заняты все рестораны, а ресторан на берегу озера и во все закрыт. И на минуточку стояла тёплая погода, народу много, но персонал ничего не мог предпринять чтобы организовать доп.места в ресторане или открыть летнюю веранду. По итогу пообедать мне не удалось.
Уважаемое руководство , вы так и будете терять клиентов и выручку если не предпримите меры по улучшению обслуживания и обучению персонала, чтобы соответствовать на заявленные 4 звезды
1
1
August 8, 2023
Нет детских кроваток, есть манежы, но их всего три на весь отель, и манеж все таки это не кроватка, для грудничка до года не подойдет, ребенок спит фактически на полу, так как в манеже нет матрасика (когда мы отдыхали, кому то не хватило манежа). Развлечения все платные бассейны, рестораны и все . Детская игровая бесплатно, но нет аниматоров, сидит женщина в телефоне и воду наливает.
1
August 14, 2022
Были зимой с мужем. Выбрали небольшое шале на двоих. Очень уютное, тёплое, современное. Кровать большая с удобным матрасом, а также в номере был диван. Понравилась во дворе сауна с открытым бассейном и джакузи на улице. Было особенно романтично плавать в бассейне под падающий снег и яркие фонарики новогодних гирлянд!
July 8, 2022
Спа-центр сам неплохой. Всё чисто. Стильный дизайн, как и во всем отеле. Но...
Несмотря на то, что заявлено, что спа-центр работает с 9.00, в это время вы туда не попадете. Специально забронировали на 9.00 заранее, в этот день выезжали из отеля, хотелось еще погулять по территории подольше. Не получилось. Пришли к 8.50. Гневные взгляды и недоумение со стороны персонала. В 9.00 у них только уборка начинается. Зачем заявлять начало сеанса в 9.00???
Бассейн небольшой и неинтересный, просто прямоугольник. Тропический душ просто смешной. Одно название. Жиденькие струйки вместо сильного напора, который должен массажировать тело
1
1
June 30, 2023
Очень нравится пентхаус. Ездим предпочтительно в него. Но зимой в нем очень не комфортно, в одной из спален очень плохо изолированы окна. Сквозняк страшенный, поэтому очень холодно. В последний наш визит не работала сауна. Из минусов - очень плохая шумоизоляция в номерах, и если под окнами шумят, будет очень слышно.
1
January 30, 2023
Отличное место для отдыха от городской суеты. Цены на номера умеренные, завтрак включен. Что еще надо для полноценного отдыха, только положительные эмоции.
August 29, 2024
Отличное место для отдыха. Жаль что SPA не входит в стоимость🥺
1
November 28, 2022
Никак не тянет на 4 заезды, к сожалению. В номере застиранные полотенца, засор в раковине, сломался душ при первом использовании и входная дверь ходила ходуном то ли от сквозняка, мы не поняли и первую ночь спали под эти хлопки.
Завтраки с 9-00! Нигде такого не встречала, везде с 8 утра минимум.
Заказать из ресторана еду в номер нельзя. Только сходить забрать самому. По телефону заказы не приримают, то есть сначала сходить заказать, потом идти забирать.
В ресторане еда вкусная!.
1
May 8, 2023
Все отлично. Отличный сервис в номерах, горничные. Чисто, вежливо. Хорошая территория. Спасибо
March 19, 2023
Очень крутое место, мы были в начале марта, нам понравилось. Номер, ресторан, спа зона, все на высоте. Свежий воздух.
1
May 14, 2024
Ресторан норм. Все вкусно, но спа это конечно что то, не тратьте время и деньги!
February 20
размер не впечатлил....и дорого
January 25, 2023
Не плохо. Но наверное из старого здания и сложно сделать конфетку... Бассейн хороший. КТО потерял в раздевалке бассейна 25.01.23 браслет женский, обратитесь на ресепшен в бассейне. Я нашла и отдала его администратору в бассейне.
June 19, 2022
Клевое место в сосновом бору при симпатичном отеле. Это я вам как опытный спа-ловец говорю. Отличный выбор саун и бань, чистый бассейн, милейшая девочка на ресепшн. Ну и классный массаж. Впервые побывала у мужского мастера. Неплохо.
1
October 9, 2024
Крутой бассейн
January 14, 2024
Всё круто и сервис и природа но... Ресторан не возможно попасть
February 3, 2023
Самое то место после рабочей недели и хорошего времяпрепровождения), бассейн, 2 сауны, бассейн приводят в тонус тело и душу!)
June 13, 2022
Отвратительное отношение персонала в СПА-центре. Настроение было испорчено,
ребёнок ревел. Девушка которая администратор грубила, разговаривала будто она хозяйка СПА. А всего то задали вопрос о скидке которую в январе нам предоставили, а в июне
отказали. Мы были готовы заплатить без скидки, но нам Она ОТКАЗАЛА на повышенных тонах.
1
3
February 7, 2024
Всё очень прилично и комфортно!!!
March 4, 2023
На сегодня один из моих любимых! Но только и мне и моей семье подходит корпус Дания.Были много где.
September 1, 2022
Сервис хромает
В ресторане детское блюдо ждали 1ч 20м
Был бы дешёвенький отель, можно было бы простить. Но за $200 за ночь ждёшь другого.
1
November 12, 2022
Замечательное место для отдыха! Рекомендую...
1
June 15, 2023
Все чисто , комфортно
3
August 6, 2023
Понравилось всё.
2
August 15, 2022
Природа
2