Скандинавский парк-отель ELOVOE, спа-центр LAGOM

4.5

160 ratings

Rate this place

Ольга Панькова

Level 3 Local Expert

Чудесное место! Высокий уровень обслуживания, дружелюбный и внимательный персонал. Второй раз отдыхаем в корпусе Швеция. Отличный, свежий, современный ремонт. В двухкомнатом Люксе есть кофемашина, чайник, сейф, 2 телевизора. Прибираются каждый день, смена полотенец ежедневно + пополнение кофе, чай, сливки, все для принятия душа, вода в бутылочках. На завтрак(шведский стол)есть все, что угодно! Очень вкусно и разнообразно. Обед и ужин по выбору, либо отличный ресторан(Атлас) прямо в корпусе, либо на территории ещё 2 (Берег, отдельно стоящий на берегу озера, и ещё один в корпусе Исландия). Спа-центр тоже в корпусе. Помимо бассейна в нем хамам, джакузи, соляная комната, сауна, а теперь ещё и травяная баня(вместо тропического душа). Да, вцелом не дёшево, но это того стоит!!!

Евгения А.

Level 6 Local Expert

Эстетически приятная архитектура и организация пространства, доброжелательные рядовые сотрудники, прекрасная природа и чистый воздух. Очень плохой менеджмент и непрофессиональный шеф-повар. Пентхаус (!) при заселении оказался со стойким запахом канализации (в одном из санузлов действительно оказались проблемы со стоком воды) и грязным (слои пыли, на которых можно пальцем узоры выводить, мусор по периметру полов, как тряпкой по середине комнат махали, сальные пятна в гостиной на полу и на фасадах в кухне). Поменять номер? Только с доплатой или можете выселяться! Это не произвол сотрудников, а решение руководителя, который так и не соблаговолил пообщаться лично и объяснить свое странное решение. Шеф повар тоже не посчитал возможным извиниться за то что превратил прекрасный кусок говяжьей вырезки в серый сухарик без капли мясного сока. Это ж надо постараться испортить филе миньон! Гравлакс у них готовят в духовом шкафу (?!), фарерский лосось привозят свежевыловленным охлажденным (с Фарерских островов, серьезно?!), а из какого сырья у них говяжьи стейка, что это за мясо, шеф не в курсе. Вывод: задумка у отеля прекрасная, но исполнение сильно подкачало. Не навязываю свое мнение, но сервис не соответствует 4-звездному отелю. Не получила удовольствия от поездки, больше не поеду. Но кому-то наверняка повезло больше. Да и судя по реакции руководства, им по фиг до моего мнения, им и так нормально живется, от моего недовольства им ни холодно, ни жарко

Яна Фадеева

Level 7 Local Expert

Очень понравилось в СПА, чистый бассейн, сауны прекрасные, особенно соляная Окна панорамные, как будто купаешься в лесу Рядом ресторан и бар, можно попить чай

Оксана

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв не очень приятный … долго думала - оставить или нет , но , так как мои просьбы не были услышаны, то оставить точно нужно! Давайте по - порядку : 1. Заезд . Заранее написали о пожелании - Высокий этаж ( 4 этажа в новом корпусе Швеция , где мы и заказали ). У мужа был День рождения. По приезду нам дали 2-й этаж и вид на стоянку 😐. В сааааамой ж… пе отеля ))))) Я спустилась , чтобы узнать про другой номер , на что администратор закатила глаза … на встречу она нам не пошла …. Также рядом с нами находилась комната уборщиц ( к ним претензий нет - они единственные, которые всегда приветливо улыбались и здоровались , в отличие от персонала отеля ) , было шумно с самого утра !!! Под нашими окнами машины приезжали даже ночью и мы все это слышали . Также , рядом были проф кондиционеры - спали мы тоже так себе !!! 😕 2. Про ресторан : невкусная пицца в атласе , невкусная кухня в новом кафе на улице Костер - официанты тоже не сильно старались …. 3. Про интернет : НИКАКОЙ ((( в наше - то время … я не смогла нормально работать , в последний день совсем не смогла подключиться. 4 . Про бронь на ДР . Отдельная песня ) Забронировпли за сутки , пришли , а … стол занят ) Предложили посадить за другой стол - отказались ! 5. Про свет в корпусе Швеция - на лестнице нет света . Чуть не вывалились глаза , пока шли до номера … Вывод : недоработок уйма, персонал не особо старается . PS. Знакомая приехала в такой же номер после 18:00 в этот же день и ей дали 3-й этаж . Отель был заселен на 34% . Утюг на весь отель - ОДИН !!!! Клиентоориентированности ноль

валерий шварцкопф

Level 7 Local Expert

Место красивое , бываю не первый раз 🥳🥳 У меня один вопрос 🙏почему в таком месте такие Ужасные кухни🤭Прошу меня простить за негатив в сторону ресторанов 🙏ну правда ребята 😩вообще не вкусно 🥺зашли в Розмарин …хрень полная Паста карбонара ( спагетти с беконом есть можно Но это не паста ,жена заказала врать не буду правда не помню 🤭но точно знаю что это была рыба вроде треска но сухая при сухая гарнир тоже не вкусный , из вкусного только пива 🤣) вообщем всё время ходили в Утёс на шведку ( ужин) 1300 рублей и вкусно и большой выбор вот там молодцы повара 🥳🥳🥳

Кирилл Сергеевич

Level 8 Local Expert

Отличный спа-центр! Теплый чистый бассейн, несколько видов парилок. Массаж - просто супер - рекомендую! Душевые, лежаки, ждакузи - все как в лучших домах Лондона! Детский круг напрокат - супер. Сын в восторге и я тоже!

Катерина П.

Level 5 Local Expert

Пытались забронировать спа по телефону - ответа на звонок не дождались. Приехали в СПА, никакого конструктива. Администратор СПА не объяснила правила посещения и бронирования, сказав, что мест нет, но возможно могут появиться, если кто-то не придет. Договорились подождать до 15:00 и если кто-то отменится, нас пригласят. В последствии оказалось, что бронь других гостей не аннулируется, даже через 30 минут от начала сеанса. Просто потратили кучу времени на ожидание без предложения каких-либо альтернатив. О существовании «сеансов» мы узнали уже от администратора номерного фонда в другом корпусе, а не от сотрудницы СПА. За время ожидания в самом СПА ( около 25 минут) телефон звонил много раз, но девушки не было на месте - причина, почему и мы не дозвонились, а не большая загруженность. Также за время ожидания СПА опустел на 70% точно. Внутри находилось не более 10 человек. Правила посещения мы так и не поняли, как и не поняли, почему нет связи между отделами и гостям нужно идти через весь курорт для того, чтобы узнать о свободных сеансах в открытом бассейне

Ратмир Саитов

Level 8 Local Expert

Место в принципе не плохое, лес, озеро. Цены только кусаются, не хватает мест для полаточного городка, стены для альпинистов, буть эти услуги, посещаемость была бы гораздо выше. Не всё люди любят отдых в номерах. В моей кругу общения например люди больше предпочитали туристический отдых( податки, коврики, спальники, вечера проводить у костра под гитару

Инкогнито 8646

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, высококлассные рестораны, очень чисто и стильно. Облагораживают территорию каждый сезон, ребёнок очень любит это место! Круассаны на завтраках выше всяких похвал!

Ярослав Кутышев

Level 18 Local Expert

Отличное место для отдыха, прогулки, проживания, проведение праздника, банкета, шикарный ресторан с отличной кухней, приветливый персонал!

Инкогнито 3251

Level 3 Local Expert

Классное место для отдыха и прогулок, но много народу на выходных.

Space P.

Level 3 Local Expert

Ну в общем никаких четырех звезд тут нет, начитались отзывов и поехали в такую даль, но кайфануть не вышло, только что разве от природы, она прекрасна. Жили в люксе Исландии - она устала, какое то все шаткое, валкое, ни уюта, ни стиля, санузел вообще треш. В номере грязно. Матрас как деревянный пол - слава богу на одну ночь. Завтраки в Розмарине тоже днище - выбор скромный, все холодное и невкусное. Респект только за фрукты, они были спелыми, хоть и навалены горой. Ресторан устал и утром там было очень холодно. Спа - та же история - нужен ремонт, у вас на потолке, если поднять голову, штукатурка сыпется. Джакузи половина не работала, в хамаме воняло тряпками, душ тропический ржавый и не работает толком, администатор на стойке очень уж неприветлива, нет никаких напитков, только кулер со стаканчиками. В общем уровень грустный, есть с чем сравнить. Руководство видимо уже несколько лет ничего не делает для улучшения условий и сервиса. Деньги не маленькие, спа в проживание не входит, за такую стоимость лучше Voda или Vert. Были и там, и там, уровень куда выше. В общем, больше не вернемся. Единственный респект - большая горка ледянная.

Михаил Г.

Level 3 Local Expert

Отель новый, всё сделано по высшему уровню, номера не большие, но уютные. Есть СПА, тренажерный зал и баня с бассейном. Обслуживание на уровне, имеется два прекрасных ресторана. Рекомендую.

Стасон О.

Level 6 Local Expert

Очень хороший отель Но цена немного завышена и спа не входит в продивание

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Отдых очень комфортный. Персонал внимательный и отзывчивый. Шведский стол достаточно разнообразный. Но, т. к. отель позиционирует себя, как для семейного отдыха, то хотелось бы детское меню иметь не только в одном ресторане. Для детей многоплощадок, игровых зон.

Инкогнито 3925

Level 4 Local Expert

Вот всё хорошо, номера класс , заботливый и вежливый персонал ноооо по кушать к сожилению не где 🤷🤷🤷 в ресторан попасть не возможно ,, Атлас,, слава богу что есть рядом балканский дворик спас нас Вообщем если что приезжайте в целом норм

Екатерина Н.

Level 5 Local Expert

Клиентоориентированность на 0!!! 24.09 была записана на обёртывание в 13:30 по итогу моё время было занято другими, якобы в системе слетела моя запись.. Администратор только разводила руками и взамен ничего не предлагала. Почему не водится доп запись клиентов? И Нет информирования клиентам о том что они записаны и их ждут? Вопросы к руководству. Также в этом день на всей территории данного комплекса были заняты все рестораны, а ресторан на берегу озера и во все закрыт. И на минуточку стояла тёплая погода, народу много, но персонал ничего не мог предпринять чтобы организовать доп.места в ресторане или открыть летнюю веранду. По итогу пообедать мне не удалось. Уважаемое руководство , вы так и будете терять клиентов и выручку если не предпримите меры по улучшению обслуживания и обучению персонала, чтобы соответствовать на заявленные 4 звезды

Кэт Тель

Level 5 Local Expert

Благодарность садовнику и/или ланшафтному дизайнеру. Приятно созерцать природу созданную природой)) и руками человека любящего своей дело

845992 хоменко

Level 4 Local Expert

Нет детских кроваток, есть манежы, но их всего три на весь отель, и манеж все таки это не кроватка, для грудничка до года не подойдет, ребенок спит фактически на полу, так как в манеже нет матрасика (когда мы отдыхали, кому то не хватило манежа). Развлечения все платные бассейны, рестораны и все . Детская игровая бесплатно, но нет аниматоров, сидит женщина в телефоне и воду наливает.

Наталья Рязанова

Level 9 Local Expert

Были зимой с мужем. Выбрали небольшое шале на двоих. Очень уютное, тёплое, современное. Кровать большая с удобным матрасом, а также в номере был диван. Понравилась во дворе сауна с открытым бассейном и джакузи на улице. Было особенно романтично плавать в бассейне под падающий снег и яркие фонарики новогодних гирлянд!

Алексей Кунаков

Level 5 Local Expert

Шикарное место! Для отдыха с женой!

Петр М.

Level 4 Local Expert

Спа-центр сам неплохой. Всё чисто. Стильный дизайн, как и во всем отеле. Но... Несмотря на то, что заявлено, что спа-центр работает с 9.00, в это время вы туда не попадете. Специально забронировали на 9.00 заранее, в этот день выезжали из отеля, хотелось еще погулять по территории подольше. Не получилось. Пришли к 8.50. Гневные взгляды и недоумение со стороны персонала. В 9.00 у них только уборка начинается. Зачем заявлять начало сеанса в 9.00??? Бассейн небольшой и неинтересный, просто прямоугольник. Тропический душ просто смешной. Одно название. Жиденькие струйки вместо сильного напора, который должен массажировать тело

Игорь

Level 25 Local Expert

Отличное место для отдыха от городской суеты. Цены на номера умеренные, завтрак включен. Что еще надо для полноценного отдыха, только положительные эмоции.

Shrena18

Level 12 Local Expert

Очень нравится пентхаус. Ездим предпочтительно в него. Но зимой в нем очень не комфортно, в одной из спален очень плохо изолированы окна. Сквозняк страшенный, поэтому очень холодно. В последний наш визит не работала сауна. Из минусов - очень плохая шумоизоляция в номерах, и если под окнами шумят, будет очень слышно.

Сергей Коновалов

Level 6 Local Expert

Отличное место для отдыха. Жаль что SPA не входит в стоимость🥺

Дмитрий Грибанов

Level 6 Local Expert

размер не впечатлил....и дорого

Alena B.

Level 5 Local Expert

Никак не тянет на 4 заезды, к сожалению. В номере застиранные полотенца, засор в раковине, сломался душ при первом использовании и входная дверь ходила ходуном то ли от сквозняка, мы не поняли и первую ночь спали под эти хлопки. Завтраки с 9-00! Нигде такого не встречала, везде с 8 утра минимум. Заказать из ресторана еду в номер нельзя. Только сходить забрать самому. По телефону заказы не приримают, то есть сначала сходить заказать, потом идти забирать. В ресторане еда вкусная!.

Сергей Палагнюк

Level 11 Local Expert

Все отлично. Отличный сервис в номерах, горничные. Чисто, вежливо. Хорошая территория. Спасибо

azatgaitkulov

Level 4 Local Expert

Очень крутое место, мы были в начале марта, нам понравилось. Номер, ресторан, спа зона, все на высоте. Свежий воздух.

Katarina Mazetti

Level 20 Local Expert

Клевое место в сосновом бору при симпатичном отеле. Это я вам как опытный спа-ловец говорю. Отличный выбор саун и бань, чистый бассейн, милейшая девочка на ресепшн. Ну и классный массаж. Впервые побывала у мужского мастера. Неплохо.

Олеся Грибанова

Level 5 Local Expert

Не плохо. Но наверное из старого здания и сложно сделать конфетку... Бассейн хороший. КТО потерял в раздевалке бассейна 25.01.23 браслет женский, обратитесь на ресепшен в бассейне. Я нашла и отдала его администратору в бассейне.

Стас М.

Level 3 Local Expert

Ресторан норм. Все вкусно, но спа это конечно что то, не тратьте время и деньги!

Владислав

Level 12 Local Expert

Самое то место после рабочей недели и хорошего времяпрепровождения), бассейн, 2 сауны, бассейн приводят в тонус тело и душу!)

Татьяна Вольф

Level 4 Local Expert

Всё круто и сервис и природа но... Ресторан не возможно попасть

Наталья Бугрова

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение персонала в СПА-центре. Настроение было испорчено, ребёнок ревел. Девушка которая администратор грубила, разговаривала будто она хозяйка СПА. А всего то задали вопрос о скидке которую в январе нам предоставили, а в июне отказали. Мы были готовы заплатить без скидки, но нам Она ОТКАЗАЛА на повышенных тонах.

Ольга Николаева

Level 3 Local Expert

На сегодня один из моих любимых! Но только и мне и моей семье подходит корпус Дания.Были много где.

Натали Сумина

Level 22 Local Expert

Всё очень прилично и комфортно!!!

Александр Фоминых

Level 6 Local Expert

Сервис хромает В ресторане детское блюдо ждали 1ч 20м Был бы дешёвенький отель, можно было бы простить. Но за $200 за ночь ждёшь другого.

Михаил Киселёв

Level 7 Local Expert

Крутой бассейн

Лариса Мусина

Level 7 Local Expert

Замечательное место для отдыха! Рекомендую...

Наталья

Level 5 Local Expert

Все чисто , комфортно

Елена Дороничева

Level 5 Local Expert

Понравилось всё.

Ольга Дубровская

Level 4 Local Expert

Природа

Скандинавский парк-отель ELOVOE, спа-центр LAGOM

43 reviews