Skb Kontur
154 reviews
March 23
*** просто!!! взяли деньги за ЭП, подпись так и не сделали, потеряла время и деньги, пришлось ехать в налоговую самой и бесплатно за 5 секунд все оформила, писала обращение на возврат средств за неоказанную услугу один игнор, жалко времени нет в суд подать, даже не думайте туда обращаться, и таких негативных отзывов очень много, как они вообще еще не обанкротились с таким " сервисом"?! и еще после это го хватает наглости названивать и впаривать какие то услуги, позорище просто , пишу не о конкретном офисе, а о фирме контур в целом, тк обращалась по телефону не помню в какой точно офис , но сам факт
February 12
Нарушают законы.
1) Звонят без согласия - я не являюсь клиентом данной конторы. Они нашли в открытых источниках мой телефон, а также ИП полного моего однофамильца и решили что это один человек. Доходчиво объяснил им это еще летом 24 года (на тот момент уже надоели звонками), сравнив с менеджером мой инн. Обещали прекратить звонки. Но ничего не поменялось - звонят.
2. Записывают разговоры не предупреждая - последней каплей стал звонок от их «специалиста» который настолько малообразованный, что включил диктофон на телефоне в начале нашего разговора, и конечно звук диктофона на айфоне я услышал. На мой вопрос, что без предупреждения записываете разговор, спросил «Какой разговор?». Вы там кого понабрали то?))))
1
November 27, 2024
Отвратительный центр, сотрудники игнориру ет все вопросы. По записи сидишь два часа. При этом сотрудники считают, что это норма.
После вашего ответа дополняю отзыв. Я пыталась обращаться во время этих двух часов к разным сотрудникам и это норма для вас! чтобы получить электронную подпись люди должны высиживать часами, а сотрудники делают вам одолжение. Напишите телефон руководства, я им обязательно позвоню. А составлять вам письма, для того, чтобы вы дали заготовленный ответ, желания нет. Но время сейчас другое, надо уважать людей.
4
January 29
Отвратительная компания! После оплаты менеджеры не выходят на связь, деньги возвращать не думают! Создают бестолковые обращения и сами их закрывают. Дозвониться до руководства и разобраться в ситуации ВОЗМОЖНОСТИ ПРОСТО НЕТ! Им это не нужно, прислали ссылку на оплату и до свидания! Мошенническими действиями ищут новых клиентов.
1
1
October 8, 2024
Названивали как только открыла ИП, крайне навязчиво впаривали свои «услуги», были несколько раз далеко и надолго посланы и при этом продолжали названивать, ещё и хватает наглости представляться партнёрами банка. А потом ничего умнее не придумали, чем прислать мне на почту счёт на оплату своих услуг😂👍 Ребята, вы там в своём уме вообще?
6
January 18
Отвратительная поддержка, который вообще нету от слова совсем! Выясняют по 3 -4 дня одну проблему , в основном уходи время на перевод на другую линию , либо не компетентность сотрудников на высшем уровне!
много не доработок , работа с ГТД , дубли товаров , и так далее
2
February 27
«Нарушают закон» - согласен с предыдущим замечанием. Без ведома в своей си стеме подключили к проекту своему. Разбираемся почти 2 недели, реакций ноль, поддержка и колцентр не могут ответить. Диадок работает наполовину(
1
1
September 10, 2023
Отличная организация. Сотруднича ю с контуром несколько лет, а здесь делала элек тронную подпись для отчетов налоговую. Парковка правда платная и не очень удобная, внутри чисто и аккуратно. Персонал вежливый и обходительный. Рекомендую!
2
February 21
Отвратительная компания. Продают услуг и по оверпрайсу и ведут агрессивную маркетинговую компанию. Поменьше бы таких
1
1
February 20
3 дня не могу записаться на продление электронной подписи
сбрасывают трубки, обещают перезвонить и тд и тп
1
November 20, 2024
Даже не советую ехать ! Просто так просидела 35 мин и потом не смогли с делать то ,зачем ехала …в итоге отправили домой !
3
July 3, 2023
Отзыв не о конкретном УЦ, а вообще о Контур. 3 звезды только из уважения к вежливым менеджерам и отзывчивому саппорту в целом. Думаю многие уже столкнулись (если не столкнулись, зайдите сами и проверьте), что в личном кабинете ИП ФНС подписи физического лица от контура работать перестали от слова совсем. Теперь работают только подписи ИП. Да, формально вины Контур в этом решении нет. Но когда я выпускал подпись первый раз, в 21 году, меня заверили, что подпись физлица работает на госпорталах, в том числе в личном кабинете ИП. О грядущих изменениях никто не предупредил, когда в начале этого года в очередной раз продлевал подпись, никто ничего о новых правилах не сказал. По факту случившегося Контур просто разводят руками и предлагают оформить подпись юрлица за 3к рублей.
Это уровень быстрых денег и банков однодневок, а не большой компании, которая, как мне казалось, дорожит репутацией. Кстати, кто не в курсе, сейчас подпись для ИП можно получить абсолютно бесплатно от самой ФНС.
2
1
November 5, 2023
Отличный офис
Приехать можно по-предварительной записи
Компетентные консультанты, знающие что они продают, сам продукт и дополнительную информацию, а также вспомогательные инструменты для удобства владельцам ИП
Быстрая и оперативная работа
1
1
September 13, 2023
Отличное место. Приветливый персонал. Всё четко и быстро. Девочки молодцы! С парковкой тоже хорошо, правда, дорого.
2
1
March 27, 2023
Очень люблю Контур, эта система позволяет облегчить нашу жизнь! В офисе понравился приветливый и грамотный персонал. Все организовано достаточно хорошо, чтобы посещение офиса было максимально удобным для клиентов.
3
1
July 12, 2023
Достаточно давно Контур тут находится, думаю, уж больше 10 лет. Офис, в офисном здании. В основном с клиентом согласовывают удобное время, поэтому очередей не бывает. Быстро, чётко.. По состоянию на май 2023 г. на первом этаже размещается Мосэнергосбыт, можно попутно и "световые" вопросы решить)
1
March 21
Очень низкий уровень сервиса, неприятное место.
December 11, 2023
Максимально приятные впечатления от посещения этого офиса Контура. Приятные сотрудники, четкость и оперативность действий, ни одной лишней минуты ожидания. Впечатление портит только грубый охранник на входе в бизнес-центр, но этот синдром лечится годами)
1
3
February 12
Обслуживание, очень быстрое, спасибо
April 15, 2023
Грамотный персонал. Быстрое решение вопросов. Принимают по записи. Время ожидания минимальное. Есть парковка, от метро в пешей доступности
3
2
January 6, 2023
Удобный центр, приезжать л учше на такси, парковок нет вокруг, а если есть то заполнены. а работают быстро и профессионально, нареканий нет и 5звезд конечно же
August 26, 2024
Не обращайтесь, ищите другую фирму! Сервис отстой просто. Идут на контакт ровно до того момента, пока вы им счет не оплатите, потом невозможно ни дозвониться ни записаться, две недели не могли з абрать флешку, просто злость берет, никто ничего не знает, друг к другу перенаправляют. В офис пришли, там пусто, один человек сидит, видимо на столько все плохо.
4
November 17, 2023
худшая программа для ведения бухгалтерии. Вместо того, чтобы продлить действующий сертификат, они ео просто удалили и предложили сходить в фнс и получить новый. выгрузить отчет о реализации на маркетплейсе (озон) не возможно приходится вбивать миллиард позиций вручную. Н е советую
3
2
February 6, 2023
Пользуюсь услугами этой компании несколько лет. Работают профессионально, спектр услуг широчайший. Я пользуюсь четырьмя. Очень удобно.
January 7, 2023
Сотрудники очень приветливые и компетентные. Обслужили в установленное время и довольно быстро. Не продумана зона ожидания. Мало мест, нет кофейного аппарата и т.д.
November 5, 2023
Оперативно (буквально за два часа с учетом визита в офис) выпустили мне ЭЦП. Все ясно, понятно и доступно. Подпись работает. Техподдержка очень компетентна и отзывается мгновенно (у меня не сразу отобразился сертификат на госуслугах). О громное спасибо специалистам.
2
September 5, 2024
Получил ключ. Записать сертификат на него не удалось. Зато техподдержка записала его третьему лицу. В итоге у меня подписи так и нет, зато чужой человек ходит с моей. Закрывать эту контору надо, просто жесть что творят!
4
December 14, 2022
Принимают согласно произведенной записи. Вежливый персонал. Имеется возможность приобрести токен, но оплату наличными не принимают. Выставляют счет, который оплачивается онлайн. Прекрасно организована работа, несколько сотрудников одноврем енно ведут прием граждан. Оформление идет быстро. Задержка подтверждения подписи была связана исключительно со стороны налоговой.
October 22, 2022
Всё чётко, быстро, понятно, приём по записи, сотрудники грамотные и приятны в общении, с п арковкой могут возникать сложности, удобно пользоваться.
2
1
June 18, 2023
Не первый раз прибегаем к услугам этого удостоверяющего цен а. Специалисты вежливы и корректны. Все быстро и оперативно! Рекомендую!!!
September 24, 2024
Занимаются несанкционированными рекламными прозвонами с предложением продлить ЭЦП. Звонят на личные номера телефонов, которых нет в открытом доступе и можно только догадываться откуда они их взяли.
2
1
December 25, 2022
Повезло. Быстро, чётко, подтверждения из налоговой ждать почти не пришлось. А бывает, по 30-40 минут люди сидят, дожидаются. Но это не вина Контура. Плохо - расположение. Односторонняя набережная, стоянка платная за 100500 денег, ну или на такси ехать, что т ак, что эдак - плати. От метро вроде недалеко, но со старыми коленками не находишь, тем более зимой - то лужи, то лёд
1
June 21, 2024
Приняли без записи, очень хороший менеджер попался, имя не знаю, девушка - приятная, отзывчивая и понимающая, советую место
1
2
April 15, 2023
В целом все годится.
Найти нужный кабинет сложновато - спросите у охраны на входе.
Не забутьте свою (сертифицированную!) USB-ключ/флешку и необходимые документы.
Если не будет оче реди - процесс минут на 20.
3
1
November 1, 2022
Хороший офис, не много народу, удобное расположение. Можно сделать ключ ЭЦП не посещая налоговую. Все отлично.
October 24, 2024
Все быстро, понятно.
1
February 14
Место найти трудно,спрятанно во дворах,сотрудники работают хорошо.
December 25, 2022
Замечательная компания. Все делается четко, слаженно, точно в срок. Очень знающие и приветливые работники.
2
2
March 6, 2023
Быстро оформили электронную подпись. Внимательные сотрудники. С собой дали доп распечатку для установки на комп. Справилась на ура! Рекомендую
November 3, 2021
Ужасный сервис. Много лет подключала компании к этому оператору, но слава богу не было необходимости связываться с техподдержкой. Но необходимость в ЭДО все же меня к этому привело. Дозвониться и получить помощь в обновлении модуля - не возможно, оставляла и заявки, и в чат писала. В итоге через месяц сама обновила, Гугл мне в помощь. Тоже самое с настройкой роуминга с конкретным контрагентом - месяц с лишним не отвечали на заявку, и номер заявки мы с клиентом отправляли его оператору для ускорения - результат нулевой. Потом перезвонили спросили довольна ли я как они решили проблему. А проблема была решена подключением к др оператору. Супер они поработали. А сейчас сейчас возникла необходимость для ИП завести ключ ЭЦП и я обратилась в УЦ СЕРТУМ ПРО. Все оплатила, прислала платежку. мне скинули ссылку на ЛК, но попасть в него я не могу. Не приходят СМС с паролем. Тех поддержка говорит проблема в моем операторе. Оператор говорит - все ОК. И да, смс от других (кого угодно) мне приходят. Только с Контуром проблемы-))) в спаме - не числится. Прошел месяц с лишним, техподдержка молчит, вопрос не решается. Актуальность ЭЦП пропала. Давайте возврат. Нет, мы вам поможем. Не помогли. Это не наша проблема. Неделю играли в пинг-понг: менеджер - техподдержка. Мне предложили сменить оператора и номер телефона, или еще один номер завести. и для чего? чтоб один раз зайти в свой ЛК? других решений не предложено. К возврату из 4500 мне предложили вернуть только 2800, Мол услуги оказаны, читайте п.7.8 и 9.6 договора оферты. В этих пунктах нет ни слова об отказе вернуть ДС за КриптоПро, которое я так и не получила, про рутокен, который мной не получен, ни собственно ключ. Равно как и услуги абон обслуживания мной не использовались. На вопрос чем обоснован отказ от возврата - менеджер сказала что она не знает, она не юрист. Пишите письма. Куда? ей же. Делайте выводы о компетентности и сервисе "конторы". Никому больше не порекомендую связываться с данным УЦ. Да и про сам Контур подумаю.
3
April 5, 2023
Компетентные сотрудники отличро знают и выполняют свою работу. Офис удобно расположен.
1
February 9, 2024
используют персональные данные незаконно, когда задала вопрос где они их взяли просто броси ли трубку
4
1
January 7, 2023
Сделал ЭЦП, получилось все быстро, в районе 30 минут. Единственное, не удобный график работы, до 18:00... В остальном все ок!
October 25, 2024
Спасибо, все оперативно, подписали документы.
1
January 3, 2023
Персонал очень вежлив! Все процессы проходят быстро, народу мало, т.к все проходит по предварительной записи.
October 12, 2024
Хорошая и уважаемая компания, у которой только опытные специалисты.
1
November 15, 2022
Сотрудники работают четко , оперативно.
Получила удовольствие от визита и общения.
Рекомендую
September 13, 2022
Плохо. Звоню, чтобы узнать как выпустить сертификат, для подписи документов на мобильном. Долгого переключали, паре человек рассказал, что хочу. Сказали - завтра менеджер отдела продаж свяжется с вами. Потратил много времени на общение, а в результате мне никто не перезвонил. Плохо.
March 27, 2023
Конечно нужно поискать, но персонал и обслуживание на 5. Спокойно, по очереди, тихо.
1
2
December 16, 2022
Отличный бизнес центр ,удобное расположение, чисто красиво, все уютно,есть ряд образовательных центров