Ужасный сервис, поддержка нулевая. Столько было обещаний, какой удобный сервис. В итоге, все, о чем шла речь, есть только на словах.
Постановка гостей на учет важная составляющая любой гостиницы и штрафы высоки, в итоге, мы постоянно сталкиваемся с ошибками и сбоями со стороны контура и ответ от службы поддержки, когда по их вине получились просроченные документы :
Не могу ответить;
Отправьте, но сроки в целом прошли;
Не могу подсказать;
Не могу точно подсказать;
Позвоните и узнайте сами…
Жалеем, что начали сотрудничество, нужно было все закончить когда даже договор не смогли сделать , хотя мы заплатили и в итоге сами редактировали его.
Но, не справляясь с работой постоянно звонят и предлагают услуги, что интересно теже самые, что уже есть.
1
Show business's response
Лили Ля
Level 4 Local Expert
July 23
Никогда не думала, что столкнусь с таким навязывание услуг от вроде бы нормальной конторы. Звонят и звонят. На что вы надеетесь, что я раскисну и куплю у вас ещё что-то? Мы приобретаем только те услуги, в которых есть необходимость. Ваши навязчивые звонки уже в печенке! Я принимаю решение больше с вами не работать. В периметр закупки нашей компании вы больше не попадёте, я вам обещаю. Со своим агрессивным маркетингом катитесь подальше. А наша компания очень крупная и вы вот так просто потеряли крупного клиента. И не надо писать типа напишите нам и объясните ситуацию, мы исправим я и тому подобное. У вас такое обращение принято на внутрикорпоративном уровне и ничего исправлять вы не будете. Вас только рубле наказывать, который вы больше не получите.
6
Show business's response
Ольга Р.
Level 3 Local Expert
August 21
Отвратительный сервис, когда нужно будет продать вас услугу вам буду звонить и писать, как только вы оплатите кассу, дальше вы уже им не интересны. Оплаченную услугу регистрации кассы в ИФНС вам оказывать не будут, оттягивая время, ссылаясь на форс мажоры, потом менеджер просто перестанет брать трубку, в чате тоже никто вам не поможет, связи со специалистами по регистрации касс у них нет. Не связывайтесь с данной компанией, есть сервисы гораздо лучше. Очень жаль что мы не прочитали все отзывы раньше, не стали бы с ними связываться