При покупке мне порекомендовали обязательно взять помимо доставки ещё и подъем и это при том что в доме грузовой лифт. В день доставки начались проблемы. Консультант в магазине посчитала подложку как 22 квадрата, что не кратно 10, тк в рулоне 10м2. Позвонила и дала мне 10 мин на принятия решений , чтобы доплатила за рулон. Я отказалась от всей подложки, тк оказалась, что точно такую на озоне можно купить в два раза дешевле. Прошёл месяц деньги так магазин и не вернул. Дальше приехала шедевральная служба доставки. За озвученный тариф и прописанный на сайте магазина грузчик отказался поднимать паркет и тупо умножил его на два. Менеджер салона отказалась со мной разговаривать совсем, но перезвонил управляющий, потому что я долго написывала в службу поддержки и пыталась прояснить ситуацию. При разговоре мне заявили, что на сайте это не верная информация по доставке и подъему. Потом он сказал что второй этаж считается свыше 2х метров, а когда я прислала замеры и оказалось, что у меня пролет до лифта 1.8м. Со мной прекратили всё общение. Зачем ссориться с транспортной, она прекрасно отстегивает процент руководству. Тем более доставка без чека за наличку. Клиентоориентированность для этой компании просто пустой звук.

Роман

Level 20 Local Expert

Покупал ламинат PELI Anatolia. При укладке стали появляться щели по короткой стороне ламината. Позвонил в Скилл и они прислали специалистов. Те сразу сделали акцент на кривой пол. Я в ответ выложил 8 панелей в другой комнате и там уже на 3 и 4 раду начали появляться щели. Скилл пояснил что щели от 0,15 до 0,2 в допуске. Ламинат стоил 1300р за квадратный метр и эта цена со скидкой так-то он дороже. Я ранее подобных щелей не встречал и тем более в ламинате за такую цену. В общем в претензии отказали. Будте осторожны с этим продавцом.

Show business's response

ilia gullov

Level 7 Local Expert

Отличный магазин,в котором помогли разобраться в специфике напольных покрытий.Консультант Наталья очень профессионально относится к делу,согласовала так же индивидуальные условия покупки,хранения и доставки.

Skill

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

59 reviews