При покупке мне порекомендовали обязательно взять помимо доставки ещё и подъем и это при том что в доме грузовой лифт. В день доставки начались проблемы. Консультант в магазине посчитала подложку как 22 квадрата, что не кратно 10, тк в рулоне 10м2. Позвонила и дала мне 10 мин на принятия решений , чтобы доплатила за рулон. Я отказалась от всей подложки, тк оказалась, что точно такую на озоне можно купить в два раза дешевле. Прошёл месяц деньги так магазин и не вернул. Дальше приехала шедевральная служба доставки. За озвученный тариф и прописанный на сайте магазина грузчик отказался поднимать паркет и тупо умножил его на два. Менеджер салона отказалась со мной разговаривать совсем, но перезвонил управляющий, потому что я долго написывала в службу поддержки и пыталась прояснить ситуацию. При разговоре мне заявили, что на сайте это не верная информация по доставке и подъему. Потом он сказал что второй этаж считается свыше 2х метров, а когда я прислала замеры и оказалось, что у меня пролет до лифта 1.8м. Со мной прекратили всё общение. Зачем ссориться с транспортной, она прекрасно отстегивает процент руководству. Тем более доставка без чека за наличку. Клиентоориентированность для этой компании просто пустой звук.

ilia gullov

Level 7 Local Expert

Отличный магазин,в котором помогли разобраться в специфике напольных покрытий.Консультант Наталья очень профессионально относится к делу,согласовала так же индивидуальные условия покупки,хранения и доставки.

Jullashka .

Level 14 Local Expert

Просто ужасный магазин! Огромный оплаченный заказ не могут доставить уйму времени....три недели ждем доставку, а они всё переносят и переносят даты!!! Ошалели совсем! При заказе менеджер обещала, что заказ доставят из Москвы на Питерский склад и мы сможем в любой день самовывозом пачку кварцвинила взять для мастера - спойлер - это обман, сказала доставку осуществят по звонку за два дня - тоже обман - врут и врут, а заказ уже оплачен ЕЩЁ в МАЕ!!!!!!! БЕСПРЕДЕЛ! Нам нужно ремонт закончить к сентябрю, а эта шарашкина контора не может свою работу сделать! Откуда вообще хорошие отзывы...??

Skill

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

59 reviews