Skoda Favorit Motors South
837 reviews
October 18
Отличный сервис в котором работают настоящие специалисты своего дела! Огромное отдельное спасибо Трохину Дмитрию - очень граммотный специалист, решил все проблемы и вопросы оперативно и качественно, После ремонта машина стала как новенькая! Вы действительно ФАВОРИТЫ!
September 17
Сдавал 2 машины (КИА) в трейд-ин. Оценили немного дешевле рынка, но дали хорошую скидку на новый Чанган Юни-К. В целом, меня устроило, так как не пришлось заниматься продажей авто. Менеджер Дмитрий, к сожалению не запомнил фамилию (первый столик от входа), отработал на отлично. Учитывал все пожелания и моментально решал любые вопросы. Ему 5+. Но девушка, страховой агент, просто кошмар. Во первых, договор составлен так, что если я расторгну страховку, то я должен буду выплатить салону скидку, которую они мне предоставили. Но, скидка предоставлена, не за страховку, а за сданные авто. Страховку расторгать не планировал, поэтому согласился. Опять же, новый авто, страхуют по сумме, с учетом скидки трейд-ина, а не по полной стоимости. Прошу увеличить, говорят не могут. Обещают, что через 3 дня переделают на полную сумму и придётся доплатить 3 000 руб. Соглашаюсь. Перезваниваю через 3 дня. Страховую сумму готовы увеличить, но уже за 9 000 руб. Запросил через Дмитрия встречу с руководителем. Буквально через полчаса страховой агент перезванивает. Оказывается сбой в программе. Сумма к доплате - 2 300 руб. Что за сказки? В очередной раз спасибо Дмитрию. Уверен, что он подключился.
Просьба к руководству. Следите за сотрудниками, которые обманывают клиентов. Вы же себе портите репутацию.
В сервис обращаться попробую. Страховку продлевать буду в другом месте. Это уже точно.
Чанган Юни-К, черного цвета, был приобретен 28.08.2024.
К машине, пока нареканий нет.
1
July 26
Решение заехать получить оценку по своей старенькой КИА пало именно на этот салон, удобно расположен для нас и отзывы в интернете почитали, что бы без всяких подводных камней и обмана. В итоге так всё рассчитали, что решение купить новое авто Чанган (давно мечтали)пришло само собой. Конечно хочется отметить слаженный и высококомпетентный коллектив: нашего менеджера Ахтемирова Дмитрия и менеджеров отделов: трейд инн Алексея Быкова и кредитно-страхового отдела Ирину и Гюзель, которые сделали свою работу на 5 с плюсом. Спасибо Вам большое за вашу помощь и работу. Счастливые обладатели Чанган Uni-s.
3
1
September 6
Очередной раз посетил Автосалон SKODA Фаворит Моторс Юг. Пришло время замена сцепления. Все работы были выполнены в указаное время и на профессиональном уровне. Много лет посещаю этот сервис и всегда все работы на высшем уровне. Ещё хотел сказать огромное спасибо мастеру - консультанту Медведеву Александру , профессионал своего дела. Однозначно всем рекомендую данный сервис.
1
June 5
Много лет ездили сюда в сервис , но сейчас последняя точка кипения. С каждым разом все хуже и хуже, последний раз машину вернули в ужасном состоянии , салон весь затоптан грязными ногами , даже по сиденью ходили зачем-то в обуви, все было в следах. Регистратор был отключён просто по-варварски , плюс ещё по заднему бамперу на пластике была притертось . А самое интересное, где в сервисе можно было намотать 3 км.
Очень ещё не повезло с сотрудником, клиентоориентированность совсем отсутсвует , машину забирали после ремонта 2,40!!!!! Общался всегда сквозь зубы.
Но самый финал !!! Ехали домой после сервиса и на пол дороги начали пищать датчики , это просто ужас. Вот так поставили обратно бампер. Но на этом приключения не закончились. Позвонили в сервис с этой проблемой , устранять свои недочёты и не особо хотели. Напросились приехать через день, приехали к 9 ч, просидели до 13 и потом нам сказали, что сегодня ничего делать не будут! Этот Сотрудник сказал , в течение пару дней позвонит и мы договоримся когда приехать. Но чуда не случилось, спустя 4 дня позвонили сами и опять нам сказали приезжать на след день к 9!! И плюс ещё полдня потеряно.
И ещё, при ремонте одну запчасть заменили без согласования , просто потом перед фактом поставили нас и сказали надо оплатить и все.
Не рекомендую этот сервис!
7
August 25
Обратился в этот сервис, так как ранее регулярно в нём обслуживался. В этот раз необходимо было окрасить оба порога. Приехал в первый раз просто показать машинку, мастер-приёмщик кузовного цеха Рубцов Алексей осмотрел машину и определил примерный объём работ и приблизительную стоимость. Сроки работы озвучил 7-10 дней. У меня был запланирован отпуск, плюс мастер тоже уходил в отпуск, поэтому оставить машину не получалось, договорились с ним, что после отпусков я запишусь к нему и уже тогда сдам авто.
Записался, приехал 18.08.2024, Рубцов Алексей вспомнил машинку, обсудили ещё раз работы и стоимость. Сроки были примерно такие же - неделя, плюс/минус. Пообещал позвонить мне в понедельник 19.08, когда машину поднимут и всё детально осмотрят, чтобы согласовать все работы окончательно.
Ни в понедельник 19.08.2024, ни во вторник 20.08.2024 мне никто так и не позвонил. Вечером 20.08.2024 сам с ...дцатой попытки дозвонился до мастера. Его ответ был "машину пока не брали, возьмём завтра-послезавтра, я вам позвоню".
Ну что ж, ждём. Проходит среда, проходит четверг - нет звонков. В пятницу 23.08.2024 вновь звоню сам, пытаюсь поймать мастера. Успешно поймав, слышу тот же самый ответ "машинку пока не взяли в работу". На резонный вопрос "почему, вы же обещали уже в понедельник это сделать", слышу что-то невнятное "у нас тут сложности, но вот завтра(!) выходит новая смена и вот они точно возьмут машину!"
Переспрашиваю "точно?! и вы мне позвоните?!" Обещает позвонить.
Конечно в субботу 24.08.2024 мне никто не звонит.
В результате вечером 24.08.2024 я решаю приехать и забрать свою машину из сервиса. Мастера Рубцова Алексея уже нет на рабочем месте, поэтому машину мне выдаёт другой мастер-консультант Игорь Макеев. Я ему сообщаю причину, по которой хочу забрать машину, он рассказывает мне "что сейчас сложности, необходимо полностью освободить камеру для ремонта". Я резонно интересуюсь "почему нельзя сразу об этом клиенту сообщить? почему в принципе клиент должен сам дозваниваться до мастеров, если они обещают ему звонить??". Ответа, конечно, нет.
Но на этом приключения не заканчиваются. Мастер Игорь Макеев уходит за машиной, через 10 мин возвращается и сообщает, что машина ожидает на улице.
Выхожу осматривать машину и вижу, что заднее правое колесо полностью спущено, машину стоит на ободе. Зову Игоря Макеева, демонстрирую ему ситуацию и интересуюсь как мастер может начинать движение, не убедившись в безопасности транспортного средства для движения. Игорь Макеев сообщает мне что на улице уже стемнело, он не видел спущенного колеса. Просит покинуть автомобиль и на ободе молча увозит его вновь в сервис. Через 5 мин вновь возвращает машину на улицу с надутым колесом. Зачем надо было увозить машину на ободе в сервис? Просто накачать колесо? Но в багажнике был насос. Почему не поинтересоваться у владельца?
Прошу у Игоря заказ-наряд, чтобы оставить рекламацию на сервис, Игорь выдаёт бумагу, ручку и со словами "пишите, но мой рабочий день уже закончен" подхватывает секретаря-координатора и уезжает в закат.
Теперь в этот сервис ни ногой сам и другим не рекомендую - отношение к клиенту 1 балл из 5.
3
September 6
Хотел записаться на замену масла. В прошлый раз замену сделали не очень. Как-то машина не очень ездит. Ну да ладно. Раньше шкодовцы машину ещё и мыли. Оказывается что теперь машину будут мыть за 1500р. взрыв мозга. Но вот что меня убило окончательно: Предложили скидку.на замену масла. Я согласился. согласовали окончательную цену. И тут тётка на телефоне выдала фразу. "Мы за эти деньги заливаем 4 литра масла, а вам надо залить 4,3 литра. Вы потом доплатите ещё за 300 грамм....." Это жадность+глупость=крахоборство иначе не скажешь. Врядли я к ним поеду. А тут ещё и отзывы посмотрел. Понял что правильно сделал.
1
2
July 9
Приехал в начале апреля, обратился по гарантии, для диагностики неработающей камеры кругового обзора. Для выяснения причины производился демонтаж переднего бампера. Вердикт - камера под замену, заказали производителю по гарантии, срок ожидания до 3-х месяцев. Приехал домой, на паркинге обнаружил повреждения пластиковых дефлекторов, подкрылка и креплений бампера. То есть при обычной процедуре демонтажа/монтажа бампера - раскурочили пластик во всевозможных местах. Написал претензию. Через некоторое время позвонил менеджер, сообщил, что по камерам наблюдения провели внутреннее расследование - ничего не обнаружили. Другими словами, повреждения якобы случились не во время нахождения в сервисе. Дословно сказано "Можете обращаться в суд".
Ну и камеры обещанной по прошествии 3-х месяцев так и нет.
Крайне не рекомендую данное заведение.
2
August 21
4 года обслуживал шкоду в этом сервисе, после замены ремня сбились метки и выскочила ошибка EPC приезжая на т.о. каждые полтора месяца не могли понять почему загорается. Мне в другом сервисе сказали, то что сбились метки. Приехав к ним мало того что они стали говорить это не так и платите 15к за проверку, так после проверки они ничего не нашли, но ошибка перестала выскакивать.))) В сервис больше не приеду. Отвратительный!!!
P.S. ДОРОГИЕ ЗАПЧАСТИ!! У других официалов суппорт стоит 40-50к родной, а у них 62к!
June 30
24.06.24 в районе 11:30 позвонили в Фаворит-центр Чанган г. Москвы ул. 1 Дорожный проезд д 4 с 1 ,с целью записаться на ТО № 1. Девушка оператор проконсультировала по регламенту работ:
-Замена масла в двигателе
-замена масляного фильтра
-замена прокл. пробки сливного отверстия
- диагностика оборудования кондиционирования
-диагностика свечей зажигания
-проверка электрооборудования
-проверка жидкостей
Также была объявлена цена - 12 700
Приехал в назначенное время - 16:00
Машина чистая, обошлись без мойки. Объявили время ожидания - 3,5 часа! Я как доверенное лицо жены -собственника машины, попросил присутствовать при работах. Согласились с препираниями. Далее началось самое интересное:
1) Заехали на обновление ПО, по отзывной кампании. Обновилось не сразу, не работала флешка.
2) заехали в цех по ремонту, где не было свободных слесарей, у каждого было по 3 машины в очереди. Но мастер-приёмщик всё-таки нашел слесаря-ученика, с которым мне вместе пришлось снимать защиту двигателя и пластикового пыльника, так как у него не было соответствующего оборудования и инструмента. Он не знал как снимать и чем откручивать защиту. Не был надет защитный фартук на переднюю часть авто. По моему требованию фартук всё-таки нашелся. Подняли автомобиль на подъемник, колеса со ступиц не снимались, износ колодок проверялся с помощью фонарика. Люфт в колёсах не проверялся. А также системы электрооборудования и кондиционирования не проверялись. Все эти работы не проводились, за исключением замены масла в двигателе и масляного фильтра (причем меняли 3 часа!), НО с нас взяли оплату за них. Не зря на нулевом ТО меня не пустили в зону ремонта. Масло слили на ТО 1 такое черное, что появилось большое сомнение, что на ТО -0 замена вообще производилась!
Мастер-приемщик предложил скидку за ожидание,но скидка оказывается уже была применена и нам не озвучена при консультации оператора. Из-за этого скидка получилась всего 15%, из предложенной 30! Оператор не спросила про защиту, что привело к удорожанию работ.
Во-первых, претензия к оператору: не проинформировал о дополнительных расходах, объявили одну цену, а по факту выходит дороже.
Во-вторых, записывают сразу, но не оговаривают о времени ожидания, так как не хватает слесарей. Приезжаешь на ТО к назначенному времени, а по факту ждёшь чуть ли не по живой очереди!
В-третьих, не выполнен весь объём работ, за которые мы заплатили деньги. В четвертых- после обновления ПО, перестали работать важные функции мультимедиа, становятся активными только после перезагрузки мультимедиа!
Я потребовал устранение недостатков, и проверки систем ,включенных в оплату ТО, которые не были выполнены!!!
Зная о недоделанных работах, по прошествии недели , с нами никто не связался!
30.06.24,после обращения на горячую линию, связался мастер- приёмщик ,сделал вид,что работы нам все были выполнены, а по поводу мультимедиа,вообще сказал ждать теперь следующего обновления, не зная когда. Общался неохотно и нервно, и не пытался урегулировать конфликт. Мы просто возмущены, такого бардака не видели давно! Никому не посоветуем обращаться в данный автоцентр.
3
September 14
Добрый день. Поситил сервис первый раз в вашей компании. Хочу поблагодарить мастера консультанта Дмитрия Трохина за качественное обслуживание моего автомобиля. Всё понравилось.
April 29
Было две истории с этим сервисом.
1. На очередном ТО предложили обслужить муфту халдекс. По регламенту время ещё не пришло, но на эти работы действовала скидка. Я согласился. Через некоторое время я узнал что болты крепления насоса муфты не крутились с завода и, соответственно, очистка насоса не проводилась. Разбирательства по данному факту описывать не буду, скажу лишь что мои претензии удовлетворены не были, зря потерял время.
2. Обращался с течью масла из двигателя. Для того чтобы убедить что это гарантийный случай пришлось пригласить стороннего специалиста. Признали гарантийный случай. Несколько месяцев ждал запчасти. Работы по устранению выполнили. После работ прошло 3 месяца, на межсервисном обслуживании выявили течи поддона ещё более масштабные чем были до этого (на фото). Так качественно проклеили поддон, что стало ещё хуже чем было до начало работ. Знаю что на выполненные работы действует гарантия, но решил больше к этим "специалистам" не обращаться и не тратить время, дешевле будет заплатить деньги за ремонт в нормальном сервисе.
Не советую иметь дело.
6
February 27, 2023
Редко когда пишу отзывы, но тут прям захотелось отметить замечательную работу компании Favorit- Motors(Дорожный проезд).Всё сделано чётко, быстро, а самое главное честно…Без лишних доплат, как это обычно бывает, приезжаешь в салон, а там ещё на парочку десяток тысяч раскручивают твой кошелёк.
В салоне покупал жене машину. Менеджер Маларёв Денис всё рассказал и показал. Было приятно (особенно жене) получить ключи от своей машины с шарами и праздничным бантом. По техническим характеристикам всё рассказали, каждую кнопку проверили.
Очень рад, что познакомился с командой профессионалов, с ответственными и знающими своё дело людьми. На последующее обслуживание автомобиля только к ним. Молодцы 👏 так держать.
6
4
October 5
Вежливый персонал. Есть парковка. Автомобили тоже есть, но их не покупают - неадекватные цены. Зато можно посмотреть вблизи. А если автомобиль уже есть, можно оформить на него ОСАГО и КАСКО.
May 23
Буду публиковать в 1 отзыве все ответы копании - так нагляднее и , может быть, мой отзыв обережет кого то от обращения к ним.
В сентябре обращался по гарантии.
Была выполнена локальная окраска левой пассажирской двери (был заводской дефект отлетел кусок краски вместе в герметиком с внутренней стороны пассажирской двери). По итогу через 7 месяцев снова отслоилась краска, но под ней уже очаги коррозии раза в 2 больше, чем до покраски, под герметиком тоже полезла ржа. Такое впечатление, что деталь не готовили перед нанесением ЛКП.
По итогу получается, что гарантийные обязательства выполнены, а по факту сделали только хуже. Решительно не рекомендую!
Официальный ответ
01.05.2024
Добрый день, Игорь! Мы внимательно относимся к каждому случаю предоставления услуг ненадлежащего качества. Просим Вас связаться с нашим руководителем сервиса либо, напишите нам свои контактные данные на clients@favorit-motors.ru. В письме укажите ссылку на данный отзыв. С уважением, FAVORIT MOTORS.
После опубликования отзыва на яндексе-позвонили,пригласили на осмотр.
11.05.2024 в 10:00 приехал. Как переступил порог салона-сразу начались проблемы. Менеджер на приемке не в курсе зачем и для чего я приехал. Ладно, объяснил ситуацию. Сказал подождать, пока он уточнит детали. По итогу, через час (час, Карл!!!) мне сообщили, что: "Автомобиль был покрашен 8 месяцев назад, а гарантия на работы у нас 6 месяцев, так,что можем произвести ремонт за Ваши деньги".
Зачем было меня приглашать на осмотр, эту информацию я и по телефону от вас мог получить. Нет слов!
При этом на свою отвратительную работу никто даже не посмотрел, несмотря на то, что
" Мы внимательно относимся к каждому случаю предоставления услуг ненадлежащего качества".
По ремонту не обращайтесь. Покрасят прямо на ржавчину - на 6 мес. хватит, а дальше им безразлично!
9
November 9, 2023
Отличный автосалон на юге столицы! Случайно заглянул, ребята приветливые, все показали, рассказали про историю марки FAW, очень интересная история! Предложили тест-драйв, вежливо отказался, т.к. не было времени. Рекомендую всем посетить и приобрести новый автомобиль с гарантией!!!
5
1
August 21, 2023
Удачное расположение. Когда автомобиль в сервисе удобно добираться на общественном транспорте
Вежливые мастера, умеют подобрать правильные слова, объясняют все нюансы, не "впаривают" доп. услуги
Очень нравится МК Алексей Михальченко - всегда на связи, проконсультирует по любому вопросу, оставляет максимально позитивное впечатление
Дальнейшего процветания, Фаворит!
6
4
June 6
Обслуживаю здесь авто 4 года
Не смотря ни на что, уровень и профессионализм, а так же вовлеченность в процессы, у сотрудников остаеются на высоком уровне.
Большое спасибо!
2
January 10
05.01.24 сдал старый автомобиль в трейд ин и приобрел другой. Обратился в этот автосалон, так как компания имеет хорошую репутацию и очень не хотелось обращаться в "серые" автосалоны. То есть, по принципу лучше переплачу за честность, репутацию и клиентоориентированность но:
1) После того, как были обговорены условия покупки и уже близилось к заключению договора - цена автомобиля повысилась
2) Одним из важных пунктов покупки было наличие зимней резины. Менеджер уверил, что вместе с автомобилем идёт зимняя резина и даже смогут переобуть (т.к. приехал из соседней области ~200км). Когда автомобиль уже был оплачен мне сообщили, что зимней резины нет и не было, т.к. сотрудник просто ошибся и просто поставил галочку. К сожалению без происшествий не смог доехать, попал в ДТП.
3) При попытке поставить автомобиль на учет в ГИБДД выяснилось, что документы оформлены салоном неправильно, т.к. не стояла печать автосалона, и мне пришлось еще раз ехать в автосалон, что бы поставить печать.
По итогу, в салоне я встретился со старшим продавцом (или начальником автосалона, могу ошибаться). На мою устную претензию ответили примерно так: Менеджеры просто ошиблись с наличием зимней резины, а то что в дтп попал - сам виноват. Печать тоже забыли - с кем не бывает, извините. И самое "прекрасное": ВАС НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЛ ПОКУПАТЬ, а то что в итоге цена авто повысилась - так мы вам продали на 300 т.р. дешевле рынка. (Хотя по автотеке как пол года назад была в объявлении цена выставлена, по той и продали, даже накинули сверху(первый пункт)).
Есть ли смысл теперь обращаться в эту компанию, если их подходы к продаже ничем не отличаются от "серых" автосалонов, большой вопрос. Таков был мой опыт обращения в эту компанию. будет ли ответ от компании на этот отзыв или какая-то обратная связь - тоже вопрос.
10
3
July 2
Купили здесь машину. Несколько лет делаем ТО. Результат и отношение персонала нас до настоящего времени полностью устраивает. Достойный салон и сервис.
1
1
April 18
Оставил автомобиль на кузовной ремонт. По истечении четырёх дней, в связи с отсутствием обратной связи от автотехцентра, решил узнать готовность автомобиля. Целый день звонил в автотехцентр, оператор записывала моё обращение и направляла запрос менеджеру о необходимости мне перезвонить. За целый день мне никто так и не позвонил. На следующий день я опять позвонил в автотехцентр, мне также оператор сказала, что все менеджеры заняты после того как они освободятся меня наберут, обратной связи от автотехцентра так и не поступило. На третий день , после многочисленных звонков я смог дозвониться до менеджера, который не смог мне подсказать о ходе работ над моим автомобилем и обещал передать мой вопрос моему менеджеру. Спустя час менеджер меня всё-таки набрал. В итоге, за 2,5 дня я не мог получить информацию о степени готовности моего автомобиля, а ремонт из обещанных 3-х -4-х дней превратился в 10 дней. Отдать должное, сам ремонт выполнен хорошо. После получения автомобиля не досчитался мелочи в пепельницей (коплю для чаевых заправщикам), доехал до дома, при более подробном осмотре обнаружил пропажу из багажника складную походную печь. Все это мелочи, но осадочек остался. Убирайте все личные вещи перед передачей автомобиля.
6
1
September 16
Большое спасибо Менеджеру Дмитрию! Покупал поддержанный автомобиль, сделали скидку! Дали полную диагностику авто ни чего не скрывали, персонал любезный и обходительный. (Пассат)
1
1
June 8, 2023
Очень доволен Фаворит Моторс на Дорожном проезде , всё на высшем уровне. С первого посещения авто салона ,сдачи своего авто в ТрейдИнн и покупки нового авто и последующего обслуживания . К сожалению многие известные бренды уже ушли , сейчас ждём чуда от Китайского производителя и очень надеемся что в итоге через 1-2 года получим качественный , финансово доступный авто и такой же доступный сервис. Пока к сожалению всё не так. Фаворит Моторс тоже не исключение и так же стал заниматься Китайцами. Пожелаем компании успехов и удачи!
2
1
October 30
Самуй лучший цент в котором я был очень дружный коллектив и очень качественное выполнение работы
1
1
September 7, 2023
Отличный сервис. Благожелательное отношение к клиентам на приемке, высококвалифицированные мастера, привлекательная система скидок, удобная зона ожидания для клиентов. Хорошая транспортная доступность.
4
October 19, 2023
Обращался в сервис этого дилерского центра Шкода, для ремонта селектора акпп, по гарантии. Тот случай, когда всё просто хорошо. Вежливый ответ оператора на звонок в кол-центр. Запись на ремонт тактичной и вежливой сотрудницей автосалона. Приветливые сотрудники охраны на въезде и выезде. Общение с мастером Александром Медведевым, прекрасным и приятным человеком, профессионалом своего дела. Гарантийный инженер, одобривший гарантийные обязательства. Квалифицированные работники слесарного цеха, устранившие неисправность. Руководство, которое хорошо всё настроило. Всем большое спасибо за помощь!
5
December 15, 2023
Прекрасный салон и сервис. По машинам есть большой выбор новых и б/у. Могут привезти любую машину с другого своего салона. Этот салон здесь находится сколько помню эту улицу. Начинали с 90-х. Репутацией своей дорожат. Жаль ушли с рынка старые проверенные бренды, но большой выбор свежих бэушек радует. Рекомендую ✌️
4
1
January 14, 2023
Стильно, профессионально и качественно. Сдавал авто в ремонт. Полный дружелюбный контакт, всё чётко, конкретно и на полном взаимопонимании. Работаю допоздна, пошли навстречу, приняли авто после окончания своего рабочего дня и так во всём, полная клиентоориентированность. Ремонт очень качественный получился, я доволен. Рекомендую всем
3
1
April 9
Оставлял машину на покраску в сентябре 2021 года.
Красили крыло и задний бампер.
Сразу после этого появился стук под обшивкой заднего крыла при движении. Предложили записаться на через две недели, а не сразу. Через 2 недели попал в пробку и не успевал к назначенным 2м часам, предложили подождать еще две недели.
Плюнул и устранил звук сам ( был не зафиксирован задний ремень).
Летом 23 года на заднем бампере всплыли 2 нароста, вот езжу любуюсь теперь.
Кузовной цех не рекомендую.
Дополняю отзыв от 9.04.24: Связался после ответа на отзыв 13 марта, месяц была тишина. Написал сегодня (9.04.24) повторно, перезвонили, сказали что у них гарантия полгода на работы, поэтому ничего сделать не могут.
Кого устраивает гарантия пол года, можете обращаться, а я пожалуй больше сюда не поеду.
6
1
July 29
После ухода Skoda клиентоориентированность данной компании нулевая. Хотя ранее держались за клиентов, да и нам на протяжении 10 лет все нравилось. Теперь нет.
2
August 15, 2023
Нравится как оперативно и качественно ребята обслуживают. Дорого, как у всех официалов. Но качество и надёжность собственного авто стоят того. Особенно когда речь идёт про сложные элементы (электрика, компьютерная диагностика), не подвластные простым СТО
4
1
September 28, 2023
Обман(. Продавал машину через аукцион авито , самую выгодную и комфортную для меня цену выдал этот салон . Менеджер оперативно позвонил , обсудили все детали и договорились , что привезем автомобиль на диагностику, мол стандартная процедура, хоть машина и на гарантии . Я несколько раз уточнил про цену, что не будет ли ее снижения , как это часто бывает, на что получил ответ, что машина на гарантии и пробег небольшой , цена будет, как и заявляли , не волнуйтесь и приезжайте . Выбрали день и время , приехали. Менеджер молодец , оперативно встретил . Вместо заявленной диагностики на яме, просто проверили краску по всей машине ( она естественно везде родная , так как машина в отличном состоянии и на гарантии) и ушли согласовывать цену. В итоге спустя время цена снизилась почти на 10% от заявленной ранее ( 300 тысяч разница ) , а причина была якобы в том, что перепутали передний привод с полным. Я сам работаю с клиентами и знаю, как важно соблюдать договоренности , особенно при стоимости. Как итог зря потраченное время . Я ожидал от компании с такими хорошими отзывами и репутацией , намного большего . Из плюсов могу отметить только кафе с вкусной выпечкой , рядом с салоном
7
1
June 27
Сейчас уже не Шкода, торгует китайским авто. Автосалон фаворит всегда был хорошим, клиентоориентированным
1
1
December 27, 2023
Сначала думал - все отлично, но потом обнаружил нехватку детали, а именно декоративной крышки двигателя (защищает катушки зажигания). Пришел, думал, забыли поставить - а мне в ответ : видишь такси, на ней такой крышки нет - значит, и на твоей не было! Все бы ничего, но две недели назад менял свечи и крышку поставил! Даже помню возникшие трудности при установке (устанавливать сначала правую сторону).
Попросил поменять масло, отдал свое (5 Л) - вернули пустую канистру. Сейчас уже думаю, что мое масло забрали, а мне залили свой отстой.
Сказали, нужно поменять защиту двигателя - она у вас пластиковая - но до приезда в этот сервис защита была из композита! Да - крышки и защитного кожуха на аккумуляторе тоже не досчитался!
Теперь нужно все перепроверять, чего еще не хватает, и на всякий случай поменять масло на свое, НО В ДРУГОМ МЕСТЕ ( НАПРИМЕР, В ГАРАЖЕ У ДРУЗЕЙ).
Цена вопроса 70000 Руб + отсутствующие запчасти!
Приемщик: Исаев.
На фотографиях видны следы от деталей, которые были на этом месте!
А еще меня попросили оплатить просмотр камер их специалистами и работу девушки по "борьбе" (работе) с клиентами.
7
3
August 20, 2023
Хороший сервис. Грамотные и опытные мастера. Всё вовремя и вежливо. На приёме приятные люди. Всё понятно и доходчиво объясняют, предлагают варианты и альтернативы. Почти не навязывают доп.услуги )
4
2
September 2, 2023
Удивительное место, красивое и бесполезное. Довелось общаться с этим местом в связи с тем, что страховая компания выдала направление на кузовной ремонт в эту кантору. По прибытии в означеное время автомобиль был осмотрен и сотрудник заявил, что в ремонте нам откажут т.к. у нас рено, а рено из России ушло и родных запчастей нет, а с китайскими деталями они связываться не хотят. Если без мата, то я был обескуражен. Мне были непонятны две вещи для чего я ехал 100 км на неисправном автомобиле? Они что по документам не видели что им прдлагаю ремонтировать рено? Могли бы сразу отказаться и предоставить это дело более компетентным специалистам. Это первое. Второе: откуда у канторы, торгующей китайскими автомобилями, такое пренебрежение к китайским запчастям? А пафос остался со времен, когда они занимались шкодами. Напрасно потраченное время и деньги на бензин, чтобы добраться до этих деятелей.
5
1
April 27
ТО сделали быстро и качественно. Лишнего не навязывали. Мастер приёмник Леонов Станислав ответил на всё вопросы профессионально. Рекомендую. Skoda rapid
3
April 1
Минусов очень много.
В зависимости от стоимости преобретаемого автомобиля,зависит внимание менеджера.
А самое главное,что данная компания продаёт автомобили без российской прошивки(обещая 1-2 месяца),а через 4 уже ,мягко говоря посылают,тестируется .Если хотите ,то за деньги в другом месте.
5
2
August 6, 2023
Отличный сервис, очень вежливый персонал и шикарные специалисты. Быстро смогли помочь, а также моментально смогли определить причину моей поломки)
Рекомендую, особенно, если на дороге Вы также аккуратны, как я😅
4
August 23, 2023
Очень грамотные специалисты! С отделом страхования держим связь уже ни один год после покупки авто, всегда подскажут, проконсультируют, предлагают самые выгодные условия по страхованию, все делаем дистанционно, что очень удобно! Особая благодарность специалисту по страхованию Капустиной Марине! Профессионал своего дела!
3
May 3
Отличный сервис ,всегда все быстро и качественно .
Обслуживаю автомобиль уже ни один год !
Рекомендую
3
August 1, 2023
Отличный сервис автомобилей Шкода. Вежливый отзывчивый персонал. В ремзоне чистота и порядок, можно поприсутствовать при ремонте авто. Только положительные впечатления. Записываться на ТО надо заранее
2
January 16, 2022
Шкода фаворит моторс на варшавке, оставил самые приятные и теплые эмоции после покупки автомобиля. Покупали с женой шкоду кодиак, автомобиль просто супер и превзошел все ожидания! Хочется выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Павлу Токмакову - профессионал своего дела, всегда на связи по любым вопросам, очень подробно рассказал про автомобиль, провел тест-драйв, помог без проблем и оперативно провести сделку.
Очень прекрасный специалист отдела страхования Гюзель помогла и ответила на все вопросы касательно каско и осаго, и быстро оформили страховые полиса.
Отдельную благодарность хочется выразить оценщику трейд-ина Артему, он оценил наш предыщий автомобиль по достоинству так, что цена нас сразу устроила!
Далеко не первый раз мы у официальных дилеров, но такого отличного отношения к клиентам никогда не видели. Чувствуется забота о клиентах и высокий профессионализм!! Мы будем рекомендовать друзьям и близким Фаворит на варшавке!)
11
2
June 22, 2023
Был ремонт по направлению от страховой компании. По срокам и качеству никаких претензий! Но! Автомобиль вернули с неработающей камерой заднего вида! На мой вопрос как так вышло и что будем делать дальше последовал ответ что мне надо съездить в специализированный сервис и спросить типа там почему камера не работает! Хотя при сдаче автомобиля всё работало! Наверное сначала буду звонить в дирекцию посмотрим что скажут там!
Вопрос обсудили с мастером. Всё решили! Претензий больше нет!
Как бы смешно это не звучало но мастер перевелсяа другой филиал и говорит что всё вопросы следует решать не с ним! А с другим мастером в филиале на Варшавке!!!!
Смешно! И претензии появились снова!!!
Посмотрим что скажет другой мастер данного сервиса! Прошло три часа а мастер так и не перезвонил! На запрос страховой компании сервис не отвечает! Список заменённых деталей не предоставляет! От страховой было уже два запроса а ответа нет! Я надеюсь что дирекция читает отзывы о работе данного сервиса! И может исправить данную ситуацию! Очень надеюсь!!!
2
2
December 5, 2023
По данному адресу, находится кузовной цех компании Favorit Motors, где производится ремонт по страховым случаям. Авто марки Geely, после ДТП, поступил по КАСКО. Три недели машина просто стоит на морозе, с разбитой мордой. Никто ничего не делает. Ни менеджеры, ни руководство трубки не берут. Сотрудник, который принял автомобиль, обманывает нас, говоря что машину загнали и разобрали. Всё прекрасно видно по приложению в телефоне. В страховой сказали, что даже на дефектовку заявки нет. Такого отношения, мы не видели ни в каком другом салоне.
7
1
November 25, 2023
Очень не плохой сервис для ремонта и обслуживания автомобилей. Если ты соображаешь в автомобилях, то всегда найдёшь общий язык с мастерами. А если не разбираетесь, то всегда объяснят, расскажут и покажут как надо и должно быть, как лучше или хуже и что надо, а что не надо.
3
March 10
Зашли в столовую в киа, хотели взять кофе пока машина на ТО. Женщина не посмотрела на нас пока не домыла полы. После чего с недовольным лицом рявкнула, что она работает до 19 и может только с собой сделать. В итоге ушли от такой замки. Ни один аппарат в салонах не работает.
November 3, 2022
Отличный сервис, делают качественно и быстро, с учётом моей скидки получается по цене неофициалов
Мастер-приёмщик Александр Исаев всегда вежлив и подробно рассказывает что с автомобилем. Лишних рекомендаций при этом ни разу не было
Советую!
5
1
May 6
Ждем ремонта нашего авто по КАСКО уже 4 месяца. За это время звонила им несколько раз - мастер все время занят. Обещают перезвонить, но не перезванивают. На сайте нет возможности оставить претензию.
3
April 20, 2023
Отличный дилерский центр. Являюсь постоянным клиентом с 2010 года. Приобрел уже 2 автомобиля. Особую благодарность хочу выразить сотруднику отдела страхования Капустиной Маорине. Оформляю страховку через салон уже несколько лет. Марина - это тот человек, который всегда поможет и сделает так, чтобы клиента устроило предложение. Марина, огромное спасибо за Вашу работу!
2