Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, gearbox repair, generator repairs, polish
Brand:special cars, korean cars, japanese cars, european cars, passenger car, foreign cars, Kia, Hyundai, Mitsubishi, Toyota
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Впервые обратился в данный сервис много лет назад, потому что он является клубным. Обслуживался нечасто с разным результатом. Проблемы сервиса стали очевидными. По порядку. 1. Полностью отсутствует пост контроль качества работ. Куда бы не залезла рука шаловливого слесаря, какой-то косячок останется. Раньше не подтекало, теперь подтекает, прокладочку, шайбочку забыли, разобрали собрали - нехватает клипс, винтиков, была пружинка, нет пружинки. Искрами от сварки, но это не точно, попортили слегка лобовое стекло. 2. Никто не планирует работы. Мастера кузовного, слесарного цехов и запчастист сами по себе. Если машина в кузовном, бесполезно что-то планировать в слесарном. Все решается по факту здесь и сейчас. 3. Отсутствует контроль качества б\у запчастей. 4. Мастера врут во всем, но позитивно. Мол сделаем, настроим, поменяем, все будет ок.
4
1
Александра Мащенкова
Level 8 Local Expert
October 28, 2024
Отвратительный сервис. Прайс придумывают на ходу, особенно если ты девушка. При этом свою работу делать не хотят. Привезла машину в пятницу с поломкой стеклоподъемника, сказали в субботу найдут деталь и заменят. В итоге в понедельник пришла сама уже - машина не готова (не нашли деталь( как сказали при последней встречи: да мы 15 минут искали))). Никаких сроков не обговаривается, машина просто стоит. Забрала машину, думав что с поиском деталей затянется, раз даже они не могут найти( взяли с меня 3000 руб за разбор двери, якобы потратили на это 2 часа, хотя не отрицают, что заняло это 15 минут) , в итоге муж из другой страны нашел деталь за 5 минут! Самостоятельно привезла деталь и с меня хотят взять снова 3000 руб за замену) Уточнила не хотят ли они пойти мне на встречу и сделать скидку, учитывая что это они не занимались моей машиной и не смогли заменить деталь из-за этого пришлось собирать дверь назад, но в ответ я получила только насмешку и чтобы я обратилась в другой сервис. Клиентоориентированности ноль!
1
1
Show business's response
дима логинов
Level 11 Local Expert
January 3
Ужасное столо место в основном обслуживают машины по страховке кузовщину
Один мастер на два подьемника (чуть тут подела чуть там )
Машину сдал в 11 часов в 12.30 тол ко загнали
Обращался с жалобой что то стучит в подвеске сказали все ок (в другом месте поменял стойки стабилизатора)
Так же обратился с шумом приводных роликов (ответ мастера убил просто да возможно какой то ролик шумит это не страшно)
Масло менял в моторе остатки масла в багажник не положили от 5 литров
Зато деньги за дивгностику взяли
Брлее менее у них был сход развал