Хочу выразить искреннюю благодарность всем сотрудникам MERCURY DESIGN за отличные двери. Особенно благодарю девушек в офисе за помощь в выборе, грузчиков за быструю и своевременную доставку, а также мастеров за качественную установку. Весь процесс - от выбора до монтажа - прошел очень комфортно. Я был приятно удивлён широким ассортиментом моделей и вариантов отделки. Сотрудничество с MERCURY DESIGN оставило только положительные впечатления, и я с радостью рекомендую эту компанию другим
1
1
Show business's response
Виталий Лебедев
Level 14 Local Expert
July 22
Понравился большой выбор дверей и цены довольно адекватные. Привезли в целости и сохранности, надежно упакованными, что говорит об отличном сервисе. Установили аккуратно и довольно быстро. Двери не только красиво смотрятся, но и функционируют хорошо
Show business's response
Генриетта Самойлова
Level 12 Local Expert
June 26
В салоне дверей «Mercury Design» работает отзывчивый и приветливый персонал. Все сотрудники весьма компетентны в том, что делают, обладают высокой клиентоориентированностью и нацелены на комфортное для обеих сторон заключение сделки. Мы здесь приобрели две двери. Замеры и установку заказывали от этой же компании, так что нам самим не пришлось ничего делать, все сделали для нас)
Show business's response
Иоанна Мухина
Level 13 Local Expert
August 4
Выражаю глубокую благодарность всем сотрудникам магазина за отлично выполненную работу и качественную продукцию. При заказе у меня были сомнения по качеству дверей из-за небольшой стоимости, но после нескольких месяцев пользования все хорошо!
Show business's response
Newpro Newpro
Level 8 Local Expert
August 28
Есть такое выражение - “двери души”. Когда вы знакомы с человеком давно, обычно это означает, что вы открываете друг для друга такие “двери”, сложно взаимодействовать без понимания друг друга и доверия.
Можно сколько угодно считать, что бизнес это только про деньги, но в нашей стране все-таки немного не так. Да и иметь дело с понятными и приятными людьми лучше.
А если речь идет о двадцати лет сотрудничества, то такого достаточно, чтобы возникло доверие и взаимопонимание? Как думаете? Мы были уверены, что достаточно, но увы, оказалось, что нет.
ООО «МЕЖКОМНАТНЫЕ ДВЕРИ» делает двери, как бы не банально это звучало. Организация в течение долгих лет арендовала в нашем офисно-складском комплексе помещения немалой площади. Вместе прошли через многое: кризисы, ковид, скачки курса, но мы всегда находили взаимопонимание, при необходимости шли навстречу по арендной плате, так как понимание бизнеса именно как взаимовыгодное сотрудничество является ключевым фактором нашей деятельности.
Но все меняется и в апреле 2024 года в строгом соответствии с договором мы уведомили нашего арендатора ООО “Межкомнатные двери” о необходимости расторжении договора с июля 2024. Не хотелось расставаться, но обеспечить производственные площади, где присутствует пожароопасное производство, у нас не имелось возможности.
В июле один из учредителей и руководителей ООО Малыгин Анатолий Анатольевич обратился с просьбой продлить на один месяц аренду до конца августа - не успевают переехать. Это вызывало определенные сложности, но мы согласились.
В результате “Межкомнатные двери” выехали, оставив на арендованной площади горы мусора и не оплатили за последний месяц. При этом перестали отвечать на телефонные звонки и сообщения в whatup, то есть речь не идет о какой-то ошибке.
Конечно, договор есть договор и мы обратимся за решением вопроса в суд для взыскания невыплаченной арендной платы и компенсации уборки мусора, но что делать с тем доверием, которое исчезло? Не знаю. Разочаровываться всегда грустно, но хороших людей все равно больше.
Вот такие ненадежные “двери души” оказались у наших партнеров.
Мы некоторое время размышляли, выносить ли случай на всеобщее обозрение, но решили, что информация о таком поведении фирмы может помочь кому-нибудь другому избежать ошибки в работе с ООО “Межкомнатные двери”.
Инна
Level 14 Local Expert
August 19
Жутко странное место. Прием строго по записи, причем на одно время записывают сразу нескольких клиентов, видимо, чтобы единственный менеджер Анатолий не тратил слишком много времени рассказывая и показывая одно и то же. По цене товаров, услуг и наличию товара на складе Анатолий ничего Вам не расскажет, все эти вопросы можно уточнить только в мессенджере у Татьяны, которую Вы никогда не увидите. Т.е. менеджер Анатолий только лишь проводит экскурсии о том, какие у них чудесные и уникальные товары, услуги, а все остальное, пожалуйста, решайте там (в мессенджере). Не понимаю зачем тогда вообще этот шоу-рум? После посещения шоу-рума запросила у Татьяны договор для анализа условий сделки. На мое предложение внести в договоре изменения Татьяна смело и без раздумий ответила «если не устраивают условия, значит сотрудничать не получится». Татьяне даже не было интересно что именно потенциальный покупатель в моем лице захотел скорректировать в договоре. А между тем договор прямо противоречит требованиям ЗоЗПП, условия оплаты противоречат тем условиях, о которых Татьяна пишет в мессенджере. В клиентах явно не нуждаются. Стоит также обратить внимание, что договор предлагают заключить с компаний, не имеющей отношения к Mercury Design. Та компания, что указана в качестве продавца в договоре имеет свой собственный сайт, свои условия поставки и другие контакты. Так кому тогда идет оплата по договору и кто будет нести ответственность? К сожалению, Татьяна не сочла необходимым уточнить данные моменты… Не рекомендую вносить предоплату столь подозрительным продавцам… Ах да, своей доставки у них нет, заказывают доставку от яндекса, а адрес самовывозы дают только после внесения 100 % предоплаты (смешно). Т.е. либо сразу платишь за доставку (причем не понятно откуда такой предварительный ценник на доставку, если склад находится в пределах Москвы или ближнего Подмосковья), либо после оплаты товара без доставки узнаешь, что забирать его придется из какого-нибудь далекого уголка соседнего региона.
Show business's response
Леон Крылов
Level 14 Local Expert
April 17
Рекомендую. При заказе профессионально и вдумчиво консультируют. При установке учли все просьбы и особенности места работ, командная работа на высоком уровне, коллектив профессиональный. Двери покорили не только ценой, но и внешне, аккуратно и неброско смотрятся
1
Show business's response
Ольга Ю.
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Очень приятная атмосфера в салоне. Много представленных моделей дверей на витрине. Удобное расположение салона близ метро.
Персонал приветливый , и профессионально помогут в выборе. Приобрела двери невидимки в грунте , что радует это качество (итальянская фурнитура- НЕ АНАЛОГИ) , цена, и наличие дверей на складе. Благодарю!
2
Show business's response
Юрий Марков
Level 12 Local Expert
May 5
В целом всё понравилось, отдельное спасибо за сокращение срока на неделю по изготовлению и установке дверей. Работа на всех этапах корректная, вежливая и оперативная. Трудностей с заказом не возникало
Show business's response
Рената Королева
Level 13 Local Expert
July 9
Заказала замену межкомнатных дверей в Меркурий дизайн. Необходимы был замер проемов, непосредственно заказ и установка. От и до. С поставленной задачей салон дверей справился. Никаких претензий к работе сотрудников или к продукции у меня не возникало ни на одном из этапов. Поэтому однозначно буду рекомендовать Меркурий дизайн всем интересующимся
Show business's response
Эрнест Петровский
Level 12 Local Expert
May 14
Работой магазина MERCURY DESIGN остались очень довольны. Двери красивые, с ярким стеклянным покрытием. Замерщик сделал замеры. Монтаж заказали от фирмы, т.к. боялись сами повредить стеклянное покрытие при монтаже. Готовые двери были доставлены и установлены без задержек по срокам
1
Show business's response
Авдеева Галина
Level 7 Local Expert
September 21
Нам понравились двери от DESIGN PORTAFINO ITALIA. Мы заказали их и очень рады своему решению. Наша семья активно пользуется ими уже долгое время, и они не потеряли свой вид и функциональность. Нет проблем с перекосами или отколовшимися участками, не появилось скрипов, грохота и других раздражающих звуков.
1
Анабела Трошина
Level 12 Local Expert
May 24
Двери заказываем повторно. Хороший коллектив менеджеров и мастеров, можно, что-то уточнить, переспросить лишний раз, в компании всë спокойно объяснят, подскажут и откорректируют. И замерщики и установщики доброжелательные и адекватные люди, опытные и шустрые
Show business's response
Стас Антонов
Level 13 Local Expert
September 16
Компания "Меркурий Дизайн" занималась монтажом межкомнатных дверей в моей квартире. В целом у меня нет претензий к работе салона. Все сроки были соблюдены, двери качественные и установлены хорошо
Show business's response
еЛена По
Level 17 Local Expert
March 12
К покупке двери вопросов нет, всё понравилось. Но ни в коем случае не рекомендую заказывать услугу монтажа.
За мои же деньги (к сожалению была предоплата) на меня орал! установщик двери, который после монтажа двери не соизволил мне сообщить, что работа закончена и не сдал мне работу, а просто ушел. На мои вопросы по телефону по качеству монтажа, он устроил мне фееричный скандал, после которого у меня тряслись руки и я пила успокоительное. Такого ужасного сервиса я еще не встречала. Призовое место. В результате монтажник приезжал еще раз и переделывал свои же косяки.
Андрей Портнов
Level 10 Local Expert
September 20
Мне понравился широкий выбор дверей и приемлемые цены. Двери доставили в целости и сохранности, надежно упакованными, что свидетельствует о хорошем сервисе. Их установили аккуратно и довольно быстро. Двери не только красиво выглядят, но и хорошо функционируют.
Федор Яковлев
Level 7 Local Expert
October 12
Сотрудники сайта быстро перезванивают в ответ на оставленную заявку, предоставляют подробную информацию о товарах, могут дать советы, исходя из потребностей клиента, и не навязывают самые дорогие товары
Зинаида Аксина
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Хороший салон, грамотные консультации и внимательный персонал, двери высокого качества и установка профессиональная на всех ее этапах. Не пожалела, что заказала двери в Меркурий дизайн. Радуют меня уже второй год, настоятельно рекомендую салон к сотрудничеству.
2
Show business's response
Борис Мельников
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
В консультировании понравилась приветливость консультанта, желание помочь клиенту, экономия затраченного времени. Замер был выполнен быстро и профессионально, доставка относительно недолгая, выполнен качественный монтаж.
3
Show business's response
Alena Ilicheva
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Заказывали перегородки на второй этаж, попросили компанию произвести раньше установленного срока, так как маленький ребенок. Нам пошли на встречу и все быстро произвели. Шикарные перегородки. Не первый раз обращаюсь, ранее устанавливали двери на весь дом. Супер качество, дизайн и подход к клиентам. Однозначно рекомендую. Особенно низкий поклон менеджеру Инне, качественно отработала, все моменты и ньюансы.
2
1
Show business's response
Elena art
Level 8 Local Expert
June 3, 2023
Первые двери фирмы Меркурий Дизайн мы установили в квартире еще в 2009 году.
Потом ставили двери фирмы в квартире дочери и в ее загородном доме. Абсолютно каждой дверью довольны и любуемся на них до сих пор. Качество отличное, вид роскошный! Сегодня нам установили зеркальную дверь скрытого монтажа в санузел в доме. Это просто восхитительно! Менеджер Татьяна заслуживает особой благодарности. Мастер Александр аккуратный, предусмотрительный, предложил заменить четырехгранник, идущий в комплекте завертки и рассчитанный на стандартную дверь без зеркал, оказавшийся коротким для нашей зеркальной двери, на такой же, но нужной нам длины (у нас зеркала с двух сторон двери). В результате не пришлось мчаться в магазин, всё уже стоит в лучшем виде. Получилось очень красивое большое зеркало, и не сразу увидишь, что это дверь в санузел!
По срокам тоже порадовали: привезли дверь раньше ожидаемого срока). По ценам - долго сравнивала (перфекционизм замучил) качество, цены, условия договора и прочее. В результате вернулась к фирме Меркурий Дизайн, так как соотношение цена-качество здесь оптимальное! Надеюсь и эта дверь будет служить долго и ежедневно радовать нас, как и все остальные заказанные в этой фирме двери.
2
Show business's response
nikita-isakov2
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
В MERCURY DESIGN делают хорошие двери. Я обратился сюда по рекомендации дизайнера, когда искал подходящие межкомнатные двери, чтобы сочетались с его проектом ремонта квартиры. Менеджер подобрала подходящий вариант и помогла с цветом. Изготовили даже раньше, чем было прописано по договору, доставили аккуратно упакованными, не повредили при перевозке.
2
Show business's response
Людмила Лисина
Level 11 Local Expert
December 7, 2023
Меркурий дизайн — это настоящая находка для меня! Очень понравилось соотношение цена-качество с современным дизайном продукции и ответственным подходом к обслуживанию клиентов! Особенно привлекательно наличие скидок и акций, за счет чего удается приобрести современные двери по низкой стоимости.
1
Show business's response
ИС К.
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Выбирала долго компанию, где приобрести двери скрытого монтажа , нужно было не мало, 12 шт. Оказалось , что оооочень много фирм новых только появившихся , которые предлагают вкусные цены, но сроки оставляют желать лучшего, качество так же ниже обычного. Исследовала этот вопрос ( толщина полотен тоньше, фурнитура замки, петли уже не Италия, короб наполовину из бумаги с алюминием, грунт просвечивается. Очень не хочется быть обманутыми и остаться без дверей в квартире.
По рекомендации своих родственников обратилась в компанию Меркурий дизайн, они стабильно существуют уже долгое время , как оказалось качество товара (скрытых дверей) у них не пострадало в связи с нынешней обстановкой, а осталось на высоте.
Все заказала, ребята профессионалы по монтажу все качественно установили, сотрудники все доступно объясняют, если возникают вопросы .
Очень довольна быстрым изготовлением дверей , всего неделя и двери у меня.
Уже полгода живу с ними и не налюбуюсь, все работает исправно. Спасибо большое!!
Надеюсь мой отзыв кому- то облегчит выбор.
2
Наталья Б.
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Замечательный магазин! Уже несколько месяцев прошло, я до сих пор не нарадуюсь, что покупку сделали именно здесь. Брали для дочери дверь-невидимку, без наличников, без покраски, только с грунтовкой (хотели на них рисунок сами наклеить), и покупка оказалась прекрасной! Двери ровные, очень тихие, закрываются плавно, не будят спящих), тихонечко защелкиваются и тишина. Красота!
2
Show business's response
Жданов А.
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Купил во всю квартиру скрытые двери под покраску. Качество полотен и фурнитуры отличное, изготовили заказ быстро. Отдельная благодарность монтажникам - очень аккуратно и профессионально выполнили свою работу.
3
Алина Р.
Level 11 Local Expert
September 5, 2022
Установили в ванной комнате крутую стеклянную перегородку в потолок. Смотрится очень стильно! Не забирает много места, а наоборот создаёт эффект пространства.
Смонтировали аккуратно и надежно. Качество отличное, стекло закаленное, крепкое. Перегородка шла в комплекте со всеми креплениями и пр. Отдельно ничего покупать не нужно. Меня такой подход порадовал!
Выдали все необходимые документы с гарантией!
2
Надежда Овсяник
Level 9 Local Expert
September 17
Двери от компании "Mercury Design" действительно отличаются высоким качеством и удобством в использовании. Установленные у нас двери открываются легким движением руки и, что особенно важно, абсолютно бесшумно! Они не хлопают, не издают щелчков замками. Наконец-то у нас царит тишина!
Иннокентий Сергеевич
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Не дорогие, качественные двери, относительно легкие,но надежные и крепкие. Отличный вариант за небольшую стоимость. Радует, что замки магнитные, бесшумные, и при этом выбор фурнитуры остается за мной (в комплект не входят), так что можно выбрать такие ручки, как душа пожелает.
1
Show business's response
Vera Gorbatenco
Level 13 Local Expert
September 4, 2022
Для зонирования заказывала в Mercurydesign межкомнатную перегородку из стекла. Получилось очень красиво и стильно. И салон визуально не уменьшился. Обслуживание, качество, цена отличные. По срокам на пару дней дольше получилось, но и мне так было удобней. Благодарна за такую работу
1
Ксения Г.
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Заказывали межкомнатные двери и установку, заказ сделали быстро. Сразу забрать двери не могли, поэтому договорились, чтобы двери хранились на складе столько сколько нам нужно. В итоге установили все хорошо и качественно. Визуально двери смотрятся современно и эстетично
Show business's response
Галина Ш.
Level 13 Local Expert
June 16, 2023
MERCURY DESIGN это рай для ценителей качества и красоты! Двери надежные, металлические, замки крепкие и тихие, нет раздражающего «щелк». На сайте приводится строение двери и дверной коробки, так что можно заранее ознакомиться с устройством, что очень удобно при планировании покупки.
1
Show business's response
Борис Лысенко
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Мне понравилось. Отличные дизайнерские двери по очень демократичным ценам. Меня заинтересовали раздвижные-стеклянные, и двери неведимки. Буду брать.
1
Show business's response
Владимир Одинцов
Level 11 Local Expert
January 15
Очень понравился дизайн двери. Сначала купил одну в маленькую комнату, но решил купить еще одну для гостиной, чтобы двери в квартире выглядели комплектно. Особенно хорошо выглядит отсутствие наличников (вариант двери invisible), так пространство выглядит свободнее и просторнее.
Григорий Фокин
Level 8 Local Expert
January 6
Мастер от фирмы делает точные замеры. Монтаж в подготовленный проем занял минуты. Продавец в салоне хорошо консультирует, отвечает на все вопросы, оформление достаточно быстрое, ожидание изготовления двери также оказалось даже меньше, чем предполагалось. Радует быстрая доставка и легкий монтаж. Рекомендую.
Светлана
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Через сайт связвалась и заказывала двери здесь. Хотела под покраску, и это было правильно. Уже стоят, в тон с нашими стенами)). Красиво и эстетично. Спасибо магазину.
1
Show business's response
sspv83
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Решила в гостиной заменить дверь на скрытую, и чтоб под цвет стены была. В магазине MERCURY DESIGN достойный выбор, к тому же были акции. Оставила заявку, пришли с замерами, и образцами, подобрали нужную расцветку. Изготавливали не долго, привезли и сделали монтаж двери вовремя. Очень круто смотрится, дверь не скрипит, фурнитура отличная, ручка, замок не заедает. Все супер!
1
Александр Иргин
Level 8 Local Expert
February 1
Качество товара понравилось, в восторге от скорости доставки! Обещанная доставка должна была быть через пару недель, но отзвонились привезли через пару дней! Товар, видимо, был на складе в наличии и в безупречном состоянии. Цена порадовала за полный комплект с фурнитурой (дешевле, чем в других магазинах).
1
Олег Грубов
Level 9 Local Expert
December 23, 2023
Цена на продукцию более чем адекватная. Занимаюсь монтажом дверей и окон уже несколько лет, про двери этой фирмы скажу, что это нормальные, добротные двери. Собираются легко и хорошо встают в проемы. Часто рекомендую своим клиентам покупать двери в этом салоне по причине хорошего качества и хорошего сервиса.
Show business's response
Геннадий
Level 9 Local Expert
January 22
На днях получил свой заказ. 9 комплектов дверей и ручек к ним. Всё на отличном уровне, начиная от заказа и заканчивая доставкой. Отличный сервис. Перезвонили, согласовали комплектацию. Доставка и монтаж также были заказаны от салона, так что я только принимал результат, которым остался доволен.
1
Show business's response
Павел Широков
Level 11 Local Expert
December 30, 2023
Брал здесь дверь модели «невидимка». Скажу, что это отличная дверь, качество на уровне. Очень мягко закрывается, устанавливал я сам. Дверь изначально без косяков, хороший материал со всех сторон. Замки работают на отлично, не заедают и не щелкают.
3
Show business's response
Lucilda
Level 10 Local Expert
March 21, 2023
только почитайте как отвечают представители компании на комментарии в Яндекс-отзывах (то есть здесь) и вы поймете что они никогда ни в чем не виноваты, это все плохие клиенты, заказчики, прорабы, а они молодцы. Я только выбираю фирму, но уже не хочу к ним обращаться. Спасибо что делитесь отзывами
2
Алина Митягина
Level 12 Local Expert
March 29, 2023
Качественные и недорогие двери, купили сразу во всю квартиру. Смотрится очень круто, сильно экономит пространство. Доставили и установили двери без задержек по срокам. В общем, я безумно довольна покупкой.
1
Денис Москвин
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Заказывали в этой компании скрытую дверь. Цена вопроса - не батон колбасы. Удивительное отношение сотрудников: не перезванивать, не решать вопросы. Чат с бизнес аккаунтом оставался неоднократно без внимания. Дверь доставили и установили с задержками и не с первого раза (отсутствовала какая-то Фурнитура). Сотрудники офиса просто отсылали к водителю и монтажникам - по доставке и монтажу. Сами не перезванивали, от слова «никогда». Дескать мы туда передали, с ними разбирайтесь. В итоге у меня прораб вылавливал кто/где/когда. В общем качество обслуживания ниже плинтуса. Сотрудникам офиса отдельное пожелание - задуматься как работать с клиентами в премиальном сегменте.
3
1
Ирина Федорова
Level 13 Local Expert
May 4, 2023
Понравилось и обслуживание, и качество продукции. Менеджеры настоящие профессионалы своего дела - помогли все подобрать и даже в мой бюджет уложились. Двери отличные, советую.
2
Эльвира
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Искали новые двери в квартиру, здесь ассортимент понравился больше всего, да и цены тут оказались самые выгодные. Двери заказали сразу с доставкой и установкой. Через неделю уже все было готово.
1
Show business's response
Владимир Акинин
Level 4 Local Expert
May 29, 2022
Понравился магазин и как обслуживают. Профессионально и доходчиво ответили на мои вопросы по устройству скрытых дверей. Рассказали про акции и сделали хорошую скидку. Качеством очень доволен.
1
Евгений Резеньков
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Консультанты помогли подобрать то, что мне нужно (полотно по цвету и качеству, ручки, замки..), в обозначенные бюджет вложился, что тоже порадовало. Изготовили, доставили и установили в обозначенный сроки. Претензий нет.
3
Артемьев Виталий
Level 13 Local Expert
May 20, 2022
Добрый день. Сам магази, сотрудники и товар нормальный. Но все впечатление полностью испортила доставка. Водитель в хамовато, пренебрежительной форме отказался доставлять двери до подъезда. И просто остановился от адреса доставки за 300-метров. Пришлось экстренно искать грущиков, переплачивая чтобы просто донести двери на себе. Доставку лучше заказывать не в этом магазине. Такого хамства за сво деньги давно не видел. Иск в суд готовлю.
1
Show business's response
Юлия Грачева
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Ужасный персонал! по телефону со мной, очень по хамски, общалась Марина! Хотела сделать большой заказ, но обращусь лучше в другую организацию. Еще ни где мне так надменно и хамски не отвечали! Администрация, прошу обратить внимание на Ваших сотрудников, спасибо!