Здравствуйте,я приобрела на 8марта подарочные сертификаты: 2сертификата на комплекс "Райское наслаждение" и 2сертификата на общий массаж(в который не входят стопы и голова) в данном салоне.Атмосфера приятная(музыка,ароматы),обслуживание администратора хорошее,а вот массаж отвратительный.Мы были на парном массаже,моей сестре делала массаж мастер Зуля(к ней нет претензий)А вот мастер помоложе (забыла как её зовут)отвратительное отношение к клиенту.Начала массаж с ног(отлично),НО делала она на мою левую ногу массаж одной рукой потому что вторая у неё была занята телефоном я повернулась к ней 2раза,ничего не сказала,но она после этого убрала его(Было неприятное ощущение)Я конечно понимала и была готова к тому что меня не промнут,но я думала хотябы погладят чтобы отдохнуть(получить релакс),но не пооучилось потому что на меня вылили литр масла и никакого сдвига кожи даже не было и просто давила по моим больным точкам(их много,спазмов много)Вообщем хотелось отдохнуть ,а получила одно напряжение.Я обычно от поглаживаний массажиста засыпаю,а это просто ужасно.Теперь мои родители должны идти на массаж туда,а я переживаю что зазря потратила 15т на массажи.Надеюсь что родителям повезёт с мастерами.Я пишу это к тому что,из за таких мастеров снижается спрос.Естественно я не порекомендую данного массажиста,если только Зулю.Прошу обратить внимание и на комплекс "райское наслаждение" отправить массажистов которые действительно его доставят.Благодарю заранее за принятые меры.

Мария Сергеевна

Level 4 Local Expert

приобрела для родителей комплекс для отдыха: бочка, массаж, роллы и чайная церемония. массаж им понравился, роллы тоже. а вот чай и бочка не совсем. чай будто из пакетиков с привкусом пластика, будто заварили в обычном электро чайнике(цитирую родителей). На мой взгляд, когда обозначают чай, как «чайную церемонию» - это должно быть иначе. крио бочка. как выяснилось, бочка видимо одна и пока один «парится» в ней, другой просто сидит ждёт. я рассчитывала, что будет комната, где две бочки и мои родители смогу расслабиться вдвоем. им объяснили, что со второй бочкой что-то вроде не так. но обычно в таких случаях звонят, говорят о технических неполадках и спрашивают о возможности перенести визит. этого не сделали, впечатление о подарке испорчено. я заранее предупредила, что заказываю для родителей, в подарок. как можно было отнестись так не клиентоориентированно в таком случае — не представляю.

Show business's response

Екатерина Кириллова

Level 7 Local Expert

Была на процедуре флоатинга. Прекрасный персонал, комфортное пространство. После угостили чаем. Понравился дизайн помещений. Все предоставляют: халат, полотенце, одноразовое белье, есть шампунь и гель для душа, а также мицелярка для снятия макияжа. Приду еще на программу с обертыванием и массажем