Проходил ТО на Лада Веста в этом сервисе.
Не советую никому обращаться сюда.
Несмотря на довольно высокий ценник проводят ТО мягко говоря так себе (пищу отзыв по итогам изучения сервисной книжки и документов после ТО):
- несмотря на то, что просил, чтобы меня пустили в помещение, где проводится ТО, пустили меня только под самый конец;
- в счет вписали озонирование автомобиля, которое не проводилось;
- в счет включили 2 банки очистителя тормозов, который не использовался в работе, в конце работы мастер убрал 2 банки себе в выдвижной ящик;
- смазка петель, прочистка дренажных отверстий не производилась;
- зачистить и смазать клеммы АКБ - не производилось;
- уровень охлаждающей жидкости не проверен, жидкость не долита, не предлагалось это сделать;
- почти новые колодки признали изношенными на 40%;
- состояние АКБ не проверено, несмотря на мою просьбу это сделать, напряжение мастер смотрел вольтметром на панели приборов;
- натяжение ремня генератора и кондиционера мастер обещал посмотреть, но в итоге не посмотрел.
По моей заявке меняли масло в вариаторе, на просьбу показать масло - показали моторное, которое полностью черное (меняли в мое отсутствие).
Технологическая мойка перед заездом произведена не полностью - не вымыли передние коврики, хотя по телефону объяснили, что они моются.
После работы на обивке двери осталось грязное пятно, еле оттер влажными салфетками.
Мелкие работы из сервисной книжки, которые там по идее также должны проводить, но не поводили, перечислять тут не стал, по сути за все ТО поменяли масла, свечи, проверили состояние ходовой, рулевого управления и тормозов, а также работу фар, дворников, омывателей и т.п., но это не стоит 25+ тысяч рублей.
При прошлом заезде на замену задних колодок (кстати, сделали хорошо, разработали тормоза и избавили от жуткого скрипа, характерного для вест, за это хвалю) мастер-приемщик обещал, что при заезде на ТО предложит ряд сопутствующих работ, которые лучше сделать сразу попутно при ТО, так как при ТО снимаются многие узлы с двигателя и проще и дешевле сразу выполнить дополнительные профилактические работы, чем производить их отдельно. По факту тот же мастер-приемщик ничего этого не предложил, на мой вопрос, нет ли смысла что-то сразу сделать дополнительно, ответил, что нет необходимости. Наверное, это хорошо, я не перетратился, но странно.
1
Вячеслав Епифанов
Level 11 Local Expert
October 21
Ну что сказать... худший сервис какой только может быть. Оценки хорошие но Забегая вперёд могу сказать убедился в некомпетентности и отсутствие опыта у сотрудников лично что очень печально. Из плюсов есть парковка большой чистый шоу-рум кафе кофемашина в которой нет кофе и сахара бесплатные бутылочки с водой на этом плюсы заканчиваются теперь о минусах цены высокие явно С претензией на профессиональное обслуживание которого нет от слова совсем заехал на регламентные работы по замене сцепления автомобиль простой Lada vesta 129 мотор тросовач КПП. при разборе сломали корпус воздушного фильтра замяли вал привода так как выбивался большим молотком
И вишенка на торте откололи посадочное место сальника картера коробки передач. Автомобиль не ржавый в отличном состоянии 4 года в машине .Со скандалом согласились на замену повреждёнрй детали. Полдня решали вопрос ремонт затянулся на 3 дня дали подменку. Потерянное время и нервы никак не компенсировали скидку применили именно ту с которой я приехал что указано на сайте и да извинились .никому никогда не советую данное предприятие сотрудники неквалифицированные не имеют опыта только двое действительно имеют опыт ремонта один из которых мне в конце концов собрал автомобиль в шоу-руме полно бездельников которые как я думаю и являются источником хороших отзывов не хватает инструмента .надутые Индюки в зале как я понимаю оплачиваются достойно работягам не платят Исходя из этого о качестве обслуживания не может быть и речи даже Гаражный сервис не позволяет себе такого! если у кого-то есть сомнения приезжайте Убедитесь Я думаю мелкие работы действительно проходит успешно а также Блочная замена в целом. нужно бежать из этого места если дороги время и деньги а самое главное - нервы Всем добра и удачи на дорогах... отзыв честный фотографии прилагаю
Олег Зубарев
Level 5 Local Expert
October 26
Записался на диагностику за неделю (очередь ведь) , Пежо свое посмотреть, т.к. в Пежо сервисе еще большая очередь.
Приехал , менеджер в возрасте моей мамы очень долго (что не удивительно) не мог справиться с техникой и оформить меня. Минут 30 я ждал когда оформит. А потом со словами у нас тут Рено центр отказывает мне в обслуживании.
Позвонил в колл, с отделом качества не связали, перезванивает Айрат какой то со словами мы специально Вас пригласили, чтобы убедиться , что не сможем Вам помочь.
Вы хотя бы к мозгам машины ради приличия подключились.
Сервис (ремонт ) , как и сервис (обслуживание ) уступает платному туалету за 25 рублей с тетей Нюрой.
лет 5-6 назад все было на много лучше.