Очень недовольна обслуживанием данного сервис- центра. Во-первых, диагностика платная, чего, кстати нигде в прайсе не указано. И вообще, первый раз такое встречаю, чтобы отдельно была оплата диагностики при ремонте ноутбука. Раньше всегда обращалась в проверенное место, а тут купилась на рекламу и красиво расписанные обещания про реанимирование ноутбука, в каком бы состоянии он не был, в контакте.
Очень пожалела, что обратилась, продержали мой ноутбук 4 дня, не притронувшись к нему
( было обещано, что позвонят во вторник- среду) В четверг, не дождавшись звонка, сама пошла к ним, мне сказали, что даже ещё не смотрели его. Через 2 часа перезванивают и говорят, что нужно выписывать новый корпус и ждать его 2 недели(!!!) При этом называют такие суммы, к которым я даже готова не была.! Я сказала, что приду заберу ноутбук. Пришла забирать- девушка на приёме заказов говорит- с вас 700 руб. за диагностику (!!!!!!) Спрашиваю- за что я должна платить ??? Выпишите мне квитанцию и распишите подробно, что конкретно вы диагностировали и что делали, я должна знать, за что я плачу деньги. Девушка пошла передала мои слова мастеру и вернулась с таким ответом - " Ваш ноутбук не вскрывали (!!!!!!), поэтому в этот раз решили с вас за диагностику не брать" Т.е. если бы я не начала этот разговор и отдала бы 700 руб. , они бы спокойно взяли их, просто за то, что он у них полежал на полке 4 дня. Это просто шок.Я много лет обращаюсь за помощью к специалистам по ремонту ноутбуков и телефонов, но с таким вот сталкиваюсь впервые! Ещё меня по телефону уверяли, что мне здесь никто в Саяногорске быстро корпус не заменит.
Вообщем, сюда больше ни ногой и никому не посоветую.
Пошла в другой центр сразу же ( тот, в который обращалась всегда все эти года) мне быстро всё оформили и сказали, что уже во вторник ноутбук будет готов!.И по адекватным ценам.
Show business's response
Лена Макарова
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Недавно посетила сервисный центр, чтобы отремонтировать мой ноутбук. Меня встретили с улыбкой и проводили до специалиста по ремонту, который был профессионален и дружелюбен. Он проанализировал проблему моего ноутбука и объяснил мне всю процедуру ремонта. Я согласилась на ремонт и в итоге получила свой ноутбук в отличном состоянии. Я довольна скоростью работы и качеством работы. К тому же, они дали мне гарантию на ремонт, что добавило мне уверенности в качестве их работы.
Show business's response
Марк Елисеев
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Я обратился в эту организацию для ремонта проектора. Их профессионализм и качество обслуживания меня приятно удивили. Сотрудники были вежливыми и внимательными к моим проблемам. Я получил ремонт своего аппарата в кратчайшие сроки. Рекомендую эту организацию всем, кто ищет надежного исполнителя для ремонта аудио и видео техники.