Moscow, 6th Radialnaya Street, 17с1тер. Док-1
Slabs.Wood
Address
Contacts
+7 (499) 130-48-48
Show phone
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Tsaritsyno
3.4 km
Электрический завод
720 m
16 reviews
May 7, 2023
Решил сделать заказ на мебель в ванную комнату по индивидуальному проекту.
28.04.22 внес 70%-ю предоплату, срок изготовления-30 дней по договору. Условием работы было согласование фасадов, спила столешницы. Ближе к выходу сроков изготовления начинаю звонить менеджеру. Трубку не берет, в ватсапе не отвечает. После нескольких дней попыток дозвона, менеджер Руслан мне все-таки ответил. Выяснилось, что не готовы даже чертежи, так как проектировщик у них работает на аутсорсе и у него другие заказы.
В конце концов, чертежи сделаны, проект составлен. В нарушение всех сроков изготовления, в конце июля мне привозят и собирают мебель. Комплект не соответствует спецификации, производителем заменена фурнитура на гораздо более дешевую, множественные дефекты обработки древесины, дефекты сборки. Сборщики просто ушли, не слушая претензий.
Снова проблемы с обратной связью. После выставления досудебной претензии, со мной связался руководитель предприятия, предложил устранить недочеты.
В середине сентября очередной монтаж переделанных элементов. Новые дефекты изготовления, дефекты сборки.
Новая переделка. В новом исполнении-разный цвет окраски фасадов, они просто разноцветные.
На новую претензию ответа нет, заказываю экспертизу, иду в суд.
Upd: Решение суда о взыскании с ИП Гармашов Анатолий Александрович в мою пользу, как истца вступило в законную силу. Возмещение затраченных средств, штрафы, неустойки. Никакого возмещения в досудебном порядке не получено.
April 18, 2022
Заказала стол. По договору 5 декабря он уже должен был быть у меня, но через неделю когда менеджер подняла трубку оказалось, что мой договор "затерялся", "менеджеры уволились с собой телефоны забрали с базой клиентов", "параметры ваши затерялись". В итоге я заключила с ними повторный договор и в январе стол должен был быть у меня, но у меня он оказался только в феврале. 2 просроченных договора. 5 месяцев потраченного времени. Скидку сделали 1500₽, за 5 месяцев ожидания.
Стол готов, приехали за ним. Первое что смутило, река из смолы матовая, хотя должна была быть глянцевая. Стол толщиной не 5 см как договаривались, а 4,5. Окей подумала я и согласилась с этим, лишь бы стол уже был у меня. Общалась терпеливо и по хорошему, не ругалась.
Распаковала стол и мне стало плохо (фото прикрепила), на производстве из-за темного освещения я ничего не увидела и даже не пыталась разглядеть недостатки, потому что уже стадия принятия была. Всё в пузырях и лицевая сторона стола и нижняя, сколы, царапины, смола насквозь в чёрных пузырях, неровное подстолье. Стол царапается от любого с ним соприкосновения и через месяц будет похож на кухонную доску, только за 55 тысяч рублей
3
June 8, 2022
Делали здесь кухонный гарнитур, достаточно быстро изготовили. Кухней полностью остались довольны, фасады из натурального дерева, всё выполнено из качественного материала. Спасибо👍
1