Персонал открыто на замечание по заказу говорит - нервно переделывает свою работа, на комментарий про реакцию отвечает - «нам все равно», «пишите отзыв - все равно». И на просьбу вызвать менеджера «господииии…» с закатыванием глаз. Пришла менеджер «Женя», как назвали ее по телефону, и, честно говоря, напрягла еще более - кажется, все, что я говорила, шло мимо, была дана фраза каждую штрафую на 2 тыс рублей. Очень странный подход к персоналу, если это не постановочная фраза, которая успокаивает клиента. Я задала вопрос, почему так резко, без выяснения причин, жесткая реакция - ответ, мол, клиент всегда прав. Персонал при этом не сильно был обескуражен. Что еще раз, боюсь, говорит о том, что это шоу для гостей. Типа предприняты меры. Мороженое - на тройку, впрочем, и цена средняя. Перед нами была еще недовольная клиентка. Причину не знаю. Но, кажется, это уже системно.