Slavda

4.2

590 ratings

Rate this place

Антон Филимонов

Level 7 Local Expert

Выбираю эту организацию для доставки воды в свой дом. Немного неудобно с получением, курьеры звонят один раз, если с первого раза не взял телефон, то момент ушел, даже если сразу перезвонишь трубку брать не будут. Единственный минус большой промежуток доставки т.е планы в этот временной промежуток лучше не строить.

Show business's response

Ольга лаптева

Level 2 Local Expert

Очень довольна сервисом. Приложение позволяет заказать воду за пару кликов и сразу оплатить. Вода очень вкусная, курьеры всегда вежливые, операторы отвечают быстро.

Show business's response

Юлия К.

Level 2 Local Expert

"Славда" выступила партнером на нашем мероприятии, довольно быстро и подробно ответили на наше письмо, вода была доставлена вовремя и курьер позвонил за 30м, что было довольно удобно. Напитки понравились гостям, все разобрали. Очень приятно сотрудничать с такой компанией!

Show business's response

Andrey Vasilyev

Level 7 Local Expert

Качество обслуживания клиентов падает семимильными шагами. В последний год часто происходили отмены доставки воды. В основном за счёт поломки машин и сбое компьютерной программы. Последней каплей стал заказ на 3 января 2025г. Специально заказал заранее до нового года, но 3 числа на все мои ожидания заказ не получил, хотя все было оплачено. Звонок диспетчеру, ответ "Мы вас понимаем, ошибка программы, поэтому не привезём и завтра тоже. Ждите через 5 дней" 🤦🏼‍♂️

Show business's response

Юлия Ч.

Level 2 Local Expert

Всегда пользовались услугой данной компании, заказываем воду в садик и домой. Но последняя ситуация испортила мнение о данной компании. Заказали воду в воскресенье, лолжны были привезти вечром в понедкльник. Сегодня 18 сентяьря воды так и нет, каждый день звонят вечром и приносят свои шаблонные извинения и говорят что машина сломалась… что у вас за машины такие что постоянно ломаются. К сожалению придется искать комранию по доставке воды с исправными автомобилями и хорошим сервисом

Show business's response

svetlana grishaeva

Level 3 Local Expert

Попытались купить бутыль воды и электрическую помпу. не получилось…Разговаривали с очень неприветливой, раздраженной девушкой. Дело в том, что мы приехали из Санкт-Петербурга на автодоме, остановились на пляже Потрокл и адреса у нас нет. Нам отказали. Почему нельзя было привезти воду по нашей геопозиции? Какая в этом сложность? Мы бы могли оплатить все заранее. Какой - то прошлый век…у нас бы так не поступили с гостями города

Show business's response

Альбина Г.

Level 3 Local Expert

Низкое качество обслуживание, доставка самостоятельно отменяет заказ-то клиента нет по адресу, то домофон не работает, а клиент находиться дома и три часа ждет воду, диспетчер не решает вопрос, предлагает новую доставку через неделю. Цены поднимают, качество сервиса ухудшают, Клиентов не ценят.

Show business's response

Екатерина П.

Level 2 Local Expert

Полностью разделяю отзывы многих видимо уже бывших клиентов этой конторы!В Этой организании последнее слово за курьером, неоднократно диктовал свои правила по количеству заказа воды ссылаясь на то что им тяжело столько носить и они не железные!Так же указывается не корректное время доставки по которому многие клиенты отпрашиваясь с работы ориентируются плюс за этим следует систематические отмены доставки по причине того что клиента нет на месте или не работает домофон, хотя в это время после звонка (ну или вообще без звонка)ты сидишь дома и домофон исправен,машина видимо тоже по настроению курьера не доезжает до адреса.

Show business's response

Анна Красилова

Level 6 Local Expert

Классно повысили цену почти на 20%, ни предупреждения - ничего. Последний раз заказала воду 14 февраля по 330р, вода была невеусная. Думала, ну может партия такая. Вчера смотрю - 390р бутыль. При этом нет скидки при заказе от 2х, как у других компаний. Так что до свидания. А между прочим, я с 2015 года была вашим клиентом.

Show business's response

Майя

Level 8 Local Expert

СЕРВИС ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Каждый раз, как заказываем доставку воды, повторяется одно и то же. Заказываем на вечер, потому что днём никого не бывает дома. Но каждый раз мне начинают звонит среди дня, мол, можно мы сейчас вам привезём воду. Говоришь им: нет, сейчас не получится. А вечером они просто отменяют заказ, и всë. Не переносят, нет, а просто отменяют. Хотя заказываешь воду иногда за несколько дней до доставки, потому что раньше не получается. Ждёшь, когда привезут воду, а твой заказ просто без объяснений отменяют, потому что доставщикам просто неудобно привозить воду вечером, они хотят привозить тогда, когда они хотят, а не тогда, когда удобно заказчику. Ну, ok, будем пользоваться другой компанией. Раз Славде наплевать на своих клиентов.

Show business's response

Настя В.

Level 5 Local Expert

Хороший производитель. Вода отличная. Недорогая. Доступна в каждом магазине. Прекрасно спасает на соревнованиях. Хороший партнёр соревнований в Приморском крае.

Show business's response

Галина

Level 4 Local Expert

Почему-то так совпадает: третий раз подряд заказ привозят с задержкой. Может, конечно, это я так проклята. Но почему нельзя позвонить и предупредить о задержке? Первый раз я опоздала на электричку, например. В третий раз - опаздываю на прием к врачу. Вероятно, пропущу его, т.к. всё еще жду свой заказ. Настроение испорчено! Ценник повышают, а сервис падает!

Show business's response

Таня С.

Level 5 Local Expert

Как же задолбало что компания вообще ни как не заботится о клиентах. Везде только и могут говорить что компания отличное занимается по доставке воды, хотя на самом деле вообще полностью плевать на клиентский сервис. Какой раз я уже сижу дома по несколько часов и жду эту дурацкую доставку. Как же компания не понимает что время, самое ценное ещё и должна весь день сидеть ждать, потом под конец дня звонить в компанию а мне там говорят, что якобы ко мне приходили и меня не было дома. Что вообще за бред. Почему я вынуждена терпеть такое отношение, и это уже пятый раз. Каждый раз звонить в клиентский сервис мне говорят что со мной свяжутся, хотя по факту похоже компании максимально плевать на обслуживание клиентов. Вообще максимально испортился экипаж, берут на работу непонятно кого и непонятно как они работают. Не звонят, доставляют воду и скидывают все на клиента, как будто это мы виноваты. Вообще уже надоело такое отношение, не компании непонятно что, ужасно испортилось!!!!!!

Show business's response

Жанна С.

Level 4 Local Expert

К моему глубокому сожалению, я окончательно разочаровалась в данной компании и поэтому оставлю здесь отрицательнвй отзыв, хотя являюсь ее клиентом уже более трех лет. По началу всë было хорошо и безпроблемно. Но... видимо из-за лидерства на рынке, пропал интерес к дальнейшему завоëвыванию клиентов, особенно частных лиц, отчего стало страдать качестве оказываемых услуг. У компании плохая клиентоориентированность. Возможно это касается только работы с физлицами, которые не приносят большие обороты компании. Экспедиторы очень плохо работают. Неоднократно случалось, что они в одностороннем порядке принимают решение не доставлять воду по адресу по различным несуществующим причинам. Поясню. Я примерно раз в две недели от лица родительского комитета заказываю воду детям в детский сад и в школу. И мне не всегда, но с завидной регулярностью прилетают сообщения об отмене доставки по каким-то несуществующим причинам. И дети остаются без воды. Особенно это очень разозлило, когда летом в сильную жару маленьким трехлетним детям в детский сад не доставили воду, по причине запаркованности машинами вьезда перед воротами детсада. Я всё могу понять, но можно было решить эту проблему, позвонив по телефону клиенту, но они решили просто прислать сообщение об отмене доставки и оставить детей в жару без воды. Хотя вода была не в тяжелых 19 литровых бутылях, а было две упаковки 1,5 литровок. Но здесь видимо их принципы работы сиграли - расстояние до места доставки должно быть не более 5 метров. При этом следующая ближайшая доставка у них была через два дня. В школу доставка воды также не всегда доезжает. Вот сегодня например, стоял школьный автобус возле ворот и ждал детей, чтобы развезти по домам, но экспедитор посчитал, что это очень серьезная помеха для него и он не смог припарковаться, хотя можно было чуть ближе или чуть дальше встать или опять же плзвонить клиенту и предупредить его об этом, но нет, лучше уехать и оставить детей без воды. А в сообщении написать вообще другую причину отмены. Каждый раз звонить менеджеру, выяснять причины и ругаться больше не стану. Это было последней каплей и точкой невозврата. Больше с этой компанией не связываюсь и другим не рекомендую!!!

Show business's response

Наталья Маляренко

Level 4 Local Expert

Вода хорошая. Заказать можно не только воду, есть другие товары. Удобно заказывать на сайте. Оплата на выбор, на сайте, либо доставщику наличными, что очень удобно. Один минус, очень долгая доставка.

Show business's response

Надежда Г

Level 2 Local Expert

Компания нарушила условия доставки. Сотрудник доставки сделал отметку, что заказ отменен причине клиента, что является ложью! Компания не предложила немедленно решить вопрос с доставкой, предложив только перенести её сроки и тем самым обязав клиента опять выполнять перед ними свои обязательства ничего не гарантируя взамен!

Show business's response

Елена А.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Вчера вечером заказала Славду, узнала, что она стоит сейчас 410 рублей за 19 литров. Да почему подняли? Это же не мясо. Животных нужно сначала кормить. Это просто вода, которую даёт природа. Странно очень. Принципиально больше заказывать не буду по такой цене. Лучше буду ездить на машине на источники по городу и краю.

Show business's response

Евгения Кондратова

Level 9 Local Expert

На данный момент нареканий по работе доставки нет. Заказываешь хоть с позднего вечера, привозят на тот же день, предварительно оповестив звонком. Очень удобно, вода устраивает.

Show business's response

Александра П.

Level 3 Local Expert

Из всех поставщиков только в воде славда уверена, что её действительно добывают из скважин, а не из- под крана. Вода свежая и вкусная. Не страшно давать даже маленьким детям. К доставке нареканий нет, всё во время как всегда

Show business's response

Александр Иванов

Level 6 Local Expert

Доставка в период в 4 часа. То есть ожидаешь доставку. Звонят сами доставщики. Если пропустили звонок, они сразу же ставят отмена заказа, самостоятельно принимая решение и уезжают. Перезвонил на пропущенный через 5 (!!) минут. Доставка уже отменена, машина уехала. Отвратительное отношение к клиентам и удачная работа доставки. Хоть с операторами все нормально.

Show business's response

Мария

Level 16 Local Expert

Удобный сервис по заказу воды и доставка воды без задержек в назначенное время. На сайте есть выгодные комбо, например я брала две бутылки по 19 литров и помпу на батарейках - получается хорошая экономия, и удобно, что сопутствующие товары в одном месте, всё с доставкой привезли. Спасибо.

Show business's response

Анастасия Парамонова

Level 4 Local Expert

Пользуюсь уже полгода - ни единого нарекания. Приложение удобное, оплата моментальная. Операторы отзывчивые.Рекомендую!

Show business's response

Ольга Филиппова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Являемся клиентами более 5 лет. Но последний год какой-то..... слов не подобрать. Я клиент из Трудового. Так вот год пишу, прошу решить проблему и добавить машину на маршрут дополнительно или ещё один день, так как иногда и за 3-4 дня невозможно сделать заказ, потому что маршрут уже забит под завязку. Мне в ответ каждый раз говорят что "вопрос решается" , но воз и ныне там, как говорится. Из последнего вообще трындец, неделя перез НГ захожу на сайт сделать заказ и вижу помимо среды и пятницы ещё и суббота появилась , думаю, вот это дааа, наконец-то просьбы услышаны, и добавили день, подарок прям жителям перед праздниками. Делаю заказ на 28.12 оплачиваю. В пятницу накануне после обеда поступает звонок от оператора славда. Извините, но как вы на субботу сделали заказ, мы к вам не ездим в субботу! Говорю как как? Через ваш сайт, не сама придумала эту субботу. Извините, наверное сбой какой-то, доставки не будет! Привезём 3го января! У меня вода из крана, обьясняю, плохая, всё из бутылей готовим, кипятить, и ребёнок пьёт воду только из бутылочек ваших, вы что мне предлагаете идти в магазин и на неделю закупаться и хрупкой женщине всё это нести самой? Делайте доп рейс, на такси мне заказ отправляйте, в ответ заученные фразы, как робот, извините мы так не можем, сбой в программе, как заезженная пластинка. А сколько раз на маршруте ломалась у них машина, не сосчитать срывов доставки! Ребят, вы как-то уже работайте над этими ошибками, совершенствуйтесь, а то вы везде спонсоры и партнёры соревнований, а по факту автопарк старый, операторы с клиентами не взаимодействуют (до руководства видимо не доносят проблемы, потому что люди эти проблемы в отзывах озвучивают в итоге как крик души) новые авто не закупаете, маршруты загружены, машин не хватает, элементарно своих клиентов не можете нормально обеспечить водой.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Давно пользуюсь доставкой воды Славда и домой и на работу, всегда все было без нареканий. Но в прошлом месяце при заказе мне не привезли воду, потому что, как объяснил менеджер на развозе была только большая машина и она не смогла проехать во двор. Об этом меня не предупредили и отменили мой заказ автоматически и даже не перезвонили. Из-за этого мне пришлось заказывать воду в другой компании. Когда вода закончилась решили заказать опять у Славды, воду привезли, но видете ли по уставу их компании они взымают плату за тару, потому что у нас бутыли другой организации...во всех компаниях по доставке воды без вопросов обменивают тары других производителей.

Show business's response

Anna Kiseleva

Level 3 Local Expert

Отличная организация! Всегда сотрудничаем только со Славдой. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Доставка осуществляется вовремя, в день привоза воды всегда приходит СМС с уведомлением. Очень удобно, что воду приносят до кабинета на любой этаж. Качество воды тоже на высоте!

Show business's response

Антон Еруков

Level 5 Local Expert

Служба "доставки" работает отвратильно, врут операторам, что звонили клиентам. По факту это не так. Операторы встают на сторону "доставщиков", в жизни больше никогда не закажу у вас воду.

Show business's response

Andrey K.

Level 3 Local Expert

Заказываю воду в этой компании не помню уже сколько лет. В последнее время качество доставки ухудшается. Не привозят вовремя, переносят доставку. Например, последний заказ - раньше возили два раза в неделю, сейчас один раз, т.е. пришлось неделю доставки ждать - и в итоге они и ее перенесли, т.е. время ожидания заказа - 10 дней. Если привезут, не факт.

Show business's response

Елена Соседова

Level 3 Local Expert

Заказала воду, оплатила, не привезли, так ещё закрыто до понедельника!!! Как теперь вернуть деньги?!

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Добрый вечер. Заказываю воду много лет. Но последние 3 года доставка плохая. На сегодняшний день опять сломалась машина и теперь доставка будет только в пятницу. Девушка только сказала, что цена увеличилась. За последние 4 месяца уже третий раз. Почему сервис не растёт не понятно. Раньше если вода не доставлялась вовремя, то куча извинений и вода бесплатно. А сейчас если вы так будете доставлять, то обанкротитесь, так как очень часто машины ломаются или погодные условия плохие. Позор вам!

Show business's response

Kodzuki Whip

Level 5 Local Expert

Заказывал воду, когда учился в городе, теперь уже когда переехал продолжаю. Доставку, как правило, можно оформить за день до нужной даты. Очень удобно, что воду приносят до двери, вне зависимости от этажа, на котором Вы живëте. Вода чистая, вкусная, не успевает испортиться за месяц, да и цена приемлемая за большой объем - в первый раз выйдет несколько дороже, так как придется заплатить и за бутылку, а после Вы будете еë просто менять и получать воду по цене хорошей чашки кофе. Номер последнего заказа 2828229.

Show business's response

Елизавета Романова

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Заказали воду по акции для новых клиентов, воду не привезли. Попытались сделать новый заказ по акции - получили смс с текстом «Вы не можете принять участие в акции, ваш номер уже зарегистрирован». И все равно что заказ нам не привезли, хитро 😄 Будем искать другую фирму по доставке воды.

Show business's response

Любовь Шебитко

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, сделала заказ, привезли позвонили в домофон, домофон не сработал, я тут же спустилась, мвшина уже уехала, при этом даже на телефон не позвонили, связалась с оператором, перенесли доставку на другой день, воду привезли но взяли повторную оплату, и твк водичка в этой компании мне обошлась в 520 рублей за бутылку. Не рекомендую связываться с этой компанией

Show business's response

Олег С.

Level 3 Local Expert

Я незнаю как так можно. Заказал воду на сайте, оплатил а они взяли и отменили заказ! Вот так просто! В 10 вечера смотрю - заказ отменен и у меня на завтра нет воды! И это далеко не первый косяк! Плохая компания! Неработайте с ней!

Show business's response

tori_chan ._.

Level 3 Local Expert

почему время доставки не соответствует действительности и почему ваши операторы не отвечают на телефон

Show business's response

Надежда

Level 13 Local Expert

Удобное меню на сайте, в ассортименте кроме воды много полезных товаров. Вода сертифицированная, полезная. Всегда есть акции.

Show business's response

Екатерина Л

Level 2 Local Expert

Качественная питьевая вода, приятная и мягкая на вкус, заказываем домой и на работу уже лет 10. И с доставкой всё хорошо, не подводили

Show business's response

Господин С.

Level 9 Local Expert

Вода хорошая, в бутылях не затухает. Но доставка - это что-то с чем-то, причём операторы покрывают доставщиков. Сидишь ждёшь, как дурак, а они не приезжают. Ну, я допускаю тот факт, что скромный стук в дверь могу не услышать, но есть же звонок дверной, номер телефона в конце концов! Звоню оператору, та: ага, угу, связаться не могу, они не отвечают. Завтра вам перезвонит наш старший менеджер. И тишина. Просто опять сижу и жду доставку. Без воды блин. Но вода хорошая)))

Show business's response

Denis Egorof

Level 10 Local Expert

Являюсь клиентом данной компании уже более 10 лет, но в последнее время (за июнь и июль 2024 года), при заказе воды на дом на вечернее время наблюдается следующая ситуация, 24.07 заказал и оплатил воду на 26.07. 2024 года, на вечернее время с 18 до 20 часов. 26.07.2024 года примерно 14.15 (т.е после утренней доставки до 13.00 по моему адресу) раздоётся звонок из службы доставки, что вечером доставки не будет, автомашина якобы сломалась, и без моего согласия заказ отменили, Однако, все может быть, НО вознакает интересная ситуация, ТАК в июне ( заказываю примерно 1 раз в месяц несколько бутылок воды), машина также по моему адресу сломалась вечером и после долгого диалога доставка всетаки была, и интересно ситуация, что при этом дневная доставка была,как и вчера 26.07. На основании всего, могу предположить, что видимо заказов на вечер мало и доставлять частным лицам они считают не целесообразно и Компания по доставке воды, придумывает оправдания в соей работе путем сломаной машины и только в вечернее время, так как в дневное время доставка идет по плану. Иногда были случаи, когда курьер хотел привезти заказ днем и я соглашался, когда был днем. Получить заказ днем не представляется возможным, так как пожилой человек(78 лет), в данный момент больше лежит и не может принять заказ.

Show business's response

Алексей Гринёв

Level 3 Local Expert

Заказали воду 2 по 19л + помпа, прождали 3 часа, так ничего и не привезли. Оператор сказала ожидайте с 18 до 21, но вот уже 22:15 и тишина.

Show business's response

Leonid Kotelkin

Level 10 Local Expert

Пользуюсь доставкой воды давно ,заказываю через интернет,личный кабинет.Доставка всегда по заявке,сбоя не было за всё время.Доволен обслуживанием и ценами.

Show business's response

Влад И

Level 25 Local Expert

Пользуемся услугами с 2002 года, больше 20 лет. Все устраивает. Плюсы Всегда на связи через оператора Кроме воды заказывали подгузники. Минусы Нет доставки в воскресенье, а в субботу обычно один временной период для заказа, не совсем удобно. Иногда в магазинах есть акции и дешевле купить там. Пожелания Хотелось бы для постоянных клиентов получать скидку или какие нибудь акции/баллы. (2831284)

Show business's response

Аня Стрельцова

Level 3 Local Expert

Работаем с компанией уже долгое время и от физ лица, и от юр лица. Предоставление услуг и качество продукции всегда на высшем уровне. 5 звезд и успехов в развитии:)

Show business's response

Мари Миядзаки

Level 2 Local Expert

Давно заказываем на работу, воду этой компании . У нас Хостел , работают в основном девушки , раньше воду спокойно доносили до кухни и все ок . Сейчас оставляют на входе , мол носите сами (а это 6-8 бутылей). На другую мою работу воду несут как и положено на кухню . Это проблема доставщиков или сменился какой-то регламент ?

Show business's response

Яна Саутина

Level 7 Local Expert

нет доставки воды день в день. раньше вместе с 19л бутылкой можно было заказать ящик газированной минеральной воды, брали шмаковку, а потом перестали ее продавать. надеюсь что вернут в продажу

Show business's response

Белла

Level 7 Local Expert

Заказываем тут Воду в больших бутылях. Качество хорошее. Нам всё нравится

Show business's response

Наталья Черепенько

Level 5 Local Expert

Доставка в срок. Любая форма оплаты. Очень вкусная вода. Рекомендую.

Show business's response

Наталья Семёнычева

Level 4 Local Expert

Заказываем воду уже год через удобное приложение. Заказать можно за один день. Привозят вовремя. Вода хорошая, цена приятная )) дети пьют с удовольствием )) номер последнего заказа 2861800

Show business's response

Ksenia T.

Level 3 Local Expert

Заказываю в приложении, удобно, что можно повторить заказ в пару кликов и не мучиться полчаса с оформлением. Привозят всегда вовремя, ни разу не было проблем. Отдельный плюс — можно заказать одну бутылку (две просто некуда поставить).

Show business's response

Лариса И.

Level 2 Local Expert

Пользуемся доставкой довольно долго, входят в положение если нужен определенный отрезок времени, достаточно указать в комментариях, операторы всегда приветливы и доброжелательны, курьеры тоже✌🏽 в приложении удобно делать заказ, также оно напоминает о том, что "возможно у нас закончилась вода😅" Крайний заказ 2838443.

Show business's response

Елена U

Level 6 Local Expert

Давно пользуемся услугами доставки воды Славда. Последний раз заказывали в мае, номер заказа 2843359. Раньше обслуживание было лучше, чем сейчас. Могут во время не приехать, а сказать, что мы к вам приезжали и никто не ответил. Также изменилось время утренней доставки. Раньше было с 10.00 до 12.00. Сейчас с 13.00 до 15.00- это время неудобное. Вообщем-то самой водой довольны, качество воды славда хорошее 👍

Show business's response

Slavda

273 reviews