Voronezh, Kholmistaya Street, 68к1павильон 213, 214, этаж 2
Slavdoor
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Хозторг
370 m
Features
Credit card payment
Production
Interior partitions
Parking for people with disabilities
Measuring
Delivery
Guarantee
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Type of doors:steel, sliding, wooden, interior, entrance, iron, metal, compartment doors
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers
Availability:in stock
Information verified by owner
26 reviews
July 8
Покупали здесь входную дверь. Дверь с терморазрывом, но промерзла и начала ржаветь. Сразу скажу, что модель бюджетная (40 тысяч), устанавливал профессиональный установщик, но не от магазина. Поэтому когда возникла проблема, было непонятно, из-за качества двери или неправильной установки. Но стоит отдать должное, что магазин без судебных разбирательств забрал дверь и вернул деньги. По словам установщика, просто не повезло, процент брака бывает и у дорогих производителей, но то, что забрали без проблем и вернули деньги, говорит о надежности магазина. Отдельное спасибо Галине за компетентность и человечность. Заменили на деревянную дверь, поэтому возврат не рассматривали.
Есть небольшие недочеты (наш продавец ушел на больничный, поэтому не всегда получалось быстро получить ответ, но это человеческий фактор, всякие обстоятельства бывают; что-то мы не досмотрели, что-тозабыли обговорить), но в целом могу искренне рекомендовать магазин.
August 18
Заказывала здесь входную дверь и была очень огорчена качеством замков и отношением к покупателям менеджера Галины. Редко пишу негативные отзывы, но тут ситуация просто вопиющая.
Устанавливал дверь профессиональный монтажник не из данной организации.На входной двери были проблемы с открыванием и закрыванием замков. Когда приехала в магазин - сначала сказали, что отправят мастера и он посмотрит и, если что, заменит замок, либо починит. От меня требовалось только видео, на котором видно проблему. Отправила видео ещё 3 августа (сейчас дополняю отзыв 18 августа) и в ответ приходит сообщение в котором говорится, что это ошибка монтажника и нужно правильно выставить накладку. Вызвали монтажника, который в очередной раз подтвердил, что проблема в самом замке, о чем сразу было сообщено Галине. Ответ можно прочитать на предоставленных скриншотах. На звонки Галина сначала не отвечала, потом, когда всё-таки удалось дозвониться, она сказала, что сейчас сезон отпусков и что она не знает точно, когда мастер приедет и починит замок. Когда тон разговора стал уже более требовательным, менеджер Галина тоне сказала, что организация вызовет мастера и решит проблему до выходных (то есть до 18 августа). Сейчас вечер 18 августа и до сих пор со мной никто даже не связался, не говоря уже о решении проблемы.
Я такого отношения к покупателям ещё не встречала нигде. Категорически не рекомендую данную организацию.
Межкомнатные двери, исходя из печального опыта, заказала в другой организации тоже на холмистой и ни разу не пожалела. Там и сервис и качество на уровне.
July 30
В магазине была представлена дверь, которая нас устроила по цене, по техническим характеристикам (толщина полотна 10см, три контура уплотнения, три петли), с зеркалом на внутренней стороне. Единственное, что менеджер Галина, сказала, такой белой внутренней панели нет, будет вот как в каталоге чёрная, устраивает? Устраивает. Покупаем. Дверь привозят, просят оценить, та дверь или нет, оценила по внешнему виду, да чёрная, да с зеркалом, что ещё можно увидеть. После установки выяснилось, что дверь не та! Характеристики установленной двери: толщина полотна 7.5см, два контура уплотнения, две петли. Соответственно, эта дверь дешевле. Поехали выяснять в магазин, на что нам сказали, сами виноваты не посмотрели. Получается я, покупатель, не должна доверять магазину и его службе отгрузки товара, должна с рулеткой и лупой осмотреть то, что я купила? И как пояснила Галина, что никакой ошибки нет, мы же выбрали дверь как в каталоге, а там она именно такая, как поставили. А платили мы почему то за более дорогую дверь с витрины. После долгих выяснений нам предложили вернуть разницу в цене, 5 тыс, мы отказались и попросили поставить дверь, которую мы купили. После нескольких звонков на склад и мастерам и со словами ...Вот другим людям все равно какая дверь, а вам вот загорелось такую дверь...согласились поставить нам дверь бесплатно. Через несколько дней поставили, дверь была запакована, оценили толщину и количество контуров, но радоваться не пришлось, хочется плакать, зеркало кривое как струя на ветру. После такого как я могу посоветовать данный магазин. Больше туда ни ногой