Slepaya Kurica
232 reviews
August 1
Хочу поблагодарить команду магазина Атриум, 25.07.2024 сделала заказ (оправа, линзы Tsavorite Drive). Доброжелательные продавцы, оптометрист от и до проверила зрение, несмотря на то, что был рецепт. 29.07.2024 По whats app сообщили что заказ готов и отправили в другой город сдэк.
Линзы супер, мягкие! Наконец то не больно глаза!
Отдельно хочу выделить срок изготовления -в заказе стоит до 15 рабочих дней, а изготовили за 2.
Читаю отзывы и поражаюсь на людей, которые их пишут. Заказывают прогрессивные линзы, не понимая что это такое и зачем они? Или не внимательны к ним в салоне…
June 30
Магазин брендовых очков, в данном магазине представлены достаточно большой ассортимент, девочки с лёгкостью могут подобрать очки, консультант выбрала очень классную право для подруги
May 16
Великолепный сервис. Качество товара оригинальное. Полное комплексное консультирование и подбор очков и линз. Мне как посетителю уделили много времени и внимания. Очень довольна! Человечность и профессионализм — вот что могу сказать про персонал. Обзавелась шикарными брендовыми очками благодаря бутику, буду обращаться в дальнейшем.
3
August 21
Пришел купить для себя первые очки, консультант подобрал мне оправы по запросу, все подошло, однако проконсультировать по имеющимся видам линз и ценам не смогли, а также без моего ведома вписали платное сервисное обслуживание на 12 месяцев, даже понятия не имею что в него входит!
Плюс ко всему цены в других магазинах на такой же товар гораздо ниже.
2
July 28
Отличный салон, много оправ. Подобрали дочке оправу и там же в салоне подогнули дужки, чтобы очки сидели идеально. Спасибо, сотрудники настоящие специалисты своего дела.
May 16
В конце декабря в качестве подарка была приобретена оправа с линзами. Из консультации со специалистом были выбраны асферические линзы с диоптриями с защитными покрытиями, уф фильтром.
Из плюсов: хороший выбор оправ по приятным ценам.
НО: по итогу получил очки с бликами в линзах от источников света (лампочки, фары автотранспорта и пр.). Что делает абсолютно не комфортным их использование.
Обратился с данной проблемой в салон, написал претензию. Итогам рассмотрения была отписка, где на 2 из 3 листов идет отсылка на статьи закона и перечни продукции, в которых указано, что возврат не возможен. По существу ответа: указано, что мне о всех свойствах линз заранее рассказали и наглядно продемонстрировали их свойства + указано, что у меня были аналогичные линзы и свойства их должны были мне известны.
Из ответа интересно получается: «наглядно были продемонстрированы их свойства» - как? На распечатанной бумаге с полями охвата линз и стоимостью разных покрытий? По поводу наличия аналогичных линз - линзы были, проблем с бликами не было никаких. Поэтому при выборе не ожидал такого «сюрприза». Была возможность поставить прежние немецкие линзы, что стоило процентов на 30-35 дешевле, в другом сетевом магазине, решил переплатить и сделать сразу. Стоимость линз - чуть больше 22 тыс. руб.
По итогу: оправа супер, претензии никаких. Линзы в мусорку, буду переделывать на немецкие без подобных проблем, 22 тыс. на ветер. Клиентоориентированность собственника (ИП) - страдает, ответ - банальная отписка.
Дополнительная информация: номер заказа 84406 от 24.12.2023
Дополнение отзыва: в ответ на мой отзыв представитель организации указал, что со мной связывались и вопрос урегулирован, что мягко говоря не так. Направил по указанному адресу письмо, в том числе указал номер телефона. Прошло несколько недель никто так и не связался. Что в очередной раз показывает отношение к клиенту. Снизил оценку до одной звезды.
Дополнение отзыва 2: в очередной раз компания написала в ответе на отзыв, что ситуация якобы урегулирована. Она НЕ урегулирована. Я получил отписку с которой не согласен, после чего написал отрицательный отзыв. И на каждый отзыв компания пишет, что все ок, все урегулировано. К сожалению, модерация не пропускает в качестве фото скрин/документ.
Уверен, что в очередной раз компания напишет, что все урегулировано. Отзыв больше дополнять не буду. Позиция компании понятно, что полностью соответствует описанию выше. К сожалению, нельзя еще снизить оценку. Могли бы просто не отвечать на отзыв, чем каждый раз писать, что все в порядке и я удовлетворен урегулированием ситуации. Удачи Вам с таким подходом и развитием бренда как «бутика» 😀
14
3
July 17
В бутике чисто, светло, приятное обслуживание. Проверка зрения есть. Очень быстрое изготовление очков. Оправа классно сидит, хорошо, никуда не спадает. В линзах вижу хорошо и вблизи и вдали, хотя у меня на одном глазу +, на другом -. Но всё сделали прямо чётко, расстояние верно замерили, ничего не плывёт, голова не болит. В общем супер!
October 8
Мы пришли в понедельник 31 числа в ваш филиал, впечатления получили не самые приятные. Во-первых, охранник ходит буквально по пятам, после этого желания смотреть очки вообще нет. Во-вторых мы выбрали две пары очков, причем не дешёвых, на оплате мы просидели около часа, консультанты не могли посчитать сколько выходит, после чего нам сказали сколько заплатить, мы оплатили и ушли,через 10 минут нам звонят и говорят об ошибке оплаты и нужно оплатить ещё, так как не внимательно посчитали. Через четыре дня мы приходим и нам говорят про дефект очков, мол есть какой-то зазор и скидку сделать они не могут, девушка руками пыталась выровнять зазор, это просто поразило . Почему нельзя было позвонить и предупредить? Черти что происходит! Кого вы набираете в персонал???
08.10.24 Наконец-то сделали очки, попросили отправить доставкой,как запечатали очки просто поразило, вот вам очки за 40к,чехол положили как с пятерочки, хотя в магазине нам показывали какие чехлы есть от David Beckham , я в шоке.
September 29
Магазин стал просто дном. Уже несколько лет покупаю в курице, но больше не буду. Ужасный персонал, который не умеет общаться и хамит, не могут ответить ни на один вопрос. Охранники дышат в спину. Вы серьезно считаете, что люди приходят в центре Москвы красть оправы? Сотрудники, которые проверяют зрение, вообще не умеют пользоваться офтальмологическим оборудованием. Просто позорище. Никому не советую. Сейчас есть более приятные магазины с бОльшим выбором.
June 1
Почитав отзовы клиентов, ужаснулся глупостями, которые там написаны, я не работаю в этой оптической организации, но хочется сказать клиентам, очки это дорогой аксессуар и за ним надо самому стараться ухаживать, не засыпать в очках, не держать в бардачке машины, и снимать и одевать двумя руками, а не как попало.изредка споласкивать водой, а то иногда страшно в руки брать, чтоб их выправить. Спасибо за внимание, давайте жить уже дружно.
5
May 18, 2023
Что касается сервиса все супер. Все очень внимательные классные, действительно классный сортимент, самые прикольные оправы думаю у них в Москве. Я впервые попробовала приобрести очки, оставила 80 000 руб., мои глаза в утончённых линзах выглядят как у микроба, носить конечно не буду, возможно если бы меня предупредили что то как я выгляжу в очках с обычными стёклами будет отличаться от того что мне выдадут когда туда вставит мои линзы. Меня не предупредили и я не знала что глаза настолько уменьшаются. я бы явно поменяла бы мой выбор- я бы взяла например более интересную оправу , но
спасибо. Прилагаю фото с глазами микроба и фото когда мерила с обычными стёклами. Оцените)))
6
14
July 14
Зашла после работы подобрать оправу с конкретным запросом. Девушка начала меня консультировать, дала две пары. Когда я попросила дать другой вариант, девушка, как я подумала, пошла смотреть их мне, однако, она подошла к другой клиентке и начала её консультировать. Я еще подождала, в итоге девушка так ко мне и не вернулась и я в абсолютном дискомфорте ушла. Ужасный опыт, уже заказывала оправу в слепой курице, но в авиапарке, но после такого отношения больше нет желания посещать магазин.
Произошло это 1 июля в районе 18 часов вечера
2
4
August 16
Большой выбор оправ, сотрудники помогли с выбором, качественная проверка зрения. Бутик отличный, брендовые оправу по умеренной стоимости. Я предпочитаю Carrera, и тут все актуальные модели в продаже, рекомендую.
September 13
Отличный магазин, удобное расположение, вежливое обслуживание и многообразие товара
1
September 1
Дорогая оправа, у которой не держатся заглушки, не менее дорогие линзы и все купленное для обслуживания в салоне не помогло. На линзах стерлось покрытие, салфеткой, вложенной в чехол очки нельзя протирать. Делают все адски долго и по факту не для жизни. Обходите это место стороной, если не хотите потерять деньги и время.
January 19
Приветливое обслуживание и внимательное. Продавец-консультант всё мне показала, разные оправы. Ношу с удовольствием, очень классно смотрится, при этом реально качественная.
October 16
Вежливое обслуживание, проверили зрение, очки сделали достаточно быстр. По цене вышло нормально, с учетам ещё списанных бонусов, которые накопились на счёте.
June 16
Бессовестный сервис!! Купила дорогостоящие очки Jimmy Choo. Через 3 недели они развалились. Обратилась, чтобы их сдать. Отказали в возврате. Никогда больше ничего покупать в этом магазине не буду и вам не советую!!!!
Номер заказа 31230 от 04 мая 2024 г.
8
July 21
Покупала солнезащитные очки. Большой выбор. И продавец умница, знает отлично свою работу!
July 31, 2023
Отличная оптика. Цены не из дешёвых, но прекрасный ассортимент. Качество представленных очков на высоте. Заказывали мужу водительские очки с диоптриями. Досконально проверили зрение, выписали рекомендации. Через 5 рабочих дней очки были готовы. Консультанты замечательные. Ни слова не сказали мне про то что я перемерила половину магазина. Все с улыбкой, готовы помочь и предложить что-то
3
1
May 13
Приобрела в СК шикарные и стильные солнцезащитные очки Jimmy Choo. Очень приятное впечатление от персонала и обслуживания. Вежливо, приветливо, помогли с подбором, дали рекомендации, предоставили бонусы и объяснили, как я могу их использовать. Очень довольна, всегда приятно побывать в таком бутике! Спасибо, теперь я ваша преданная клиентка!
3
May 11
Никому не посоветую данную оптику ввиду неквалифицированного и безграмотного персонала. Пришли в оптику с рецептом для линз, объяснила что для данных линз принципиальным является указанное в нем расстояние РЦ в оправе. Рецепт посмотрели и по нему предложили четыре оправы. Ребёнок выбрал одну из предложенных оправ. А когда пришли линзы, то оказалось, что оправа не проходит по указанным в рецепте параметрам. Так как вместо 59 мм расстояние в этой оправе 74мм. С учётом того, что линзы были рецептурными ждать их пришлось месяц и естественно 14 дней для возврата оправы прошли. Оптика вместо того чтобы извиниться за ошибку своего безграмотного сотрудника и поменять оправу, предложила написать претензию. Так как 14 дней прошли и принимать оправу они не будут.
9
2
October 19
Солнцезащитные очки здесь купила. Очень понравилось, как обслужили. Сами очки тоже качественные.
January 17
Позвонила в салон узнать наличие определнного ассортимента, ответили, что именно у них нет, звоните на горячую линию. Звоню на горячую линию, там отправляют искать на сайте, ассортимента не знают вообще, более того, сказали, что это интернет- магазин. Зачем тогда из бутика мне сказали звонить туда.
Далее, спрашиваю, работают ли с линзами для контроля миопии, вообще не знает, рекомендует звонить в бутик.
Уже даже гос. Учреждения не «работают» и не отвечают в таком ключе.
Написала на контактный номер вотсап, как указано на сайте, тоже самое, ничего подсказать не могут, кроме как звонить в бутик. И спрашивают, какой мне бутик нужен. Так мне нужен бутик, который знает ассортимент и работает с теми линзами, про которые я спрашиваю. Желания обзванивать каждый магазин сети никакого нет, да и зачем нужны все эти контактные номера? Отправлять в интернет и обзванивать все магазины, т.е. бутики?
Если бы это был исключительно интернет-магазин, но ведь называют себя салоном оптики.
6
August 8
Отличный бутик, могу сказать, один из лучших. Порадовали хороший выбор оправ, квалифицированные сотрудники, возможность сразу и без очереди проверить зрение и подобрать очки!
May 7, 2023
Большой ассортимент красивых оправ от хороших марок, хорошие консультанты которые помогают выбрать, невысокие цены, удобное расположение, шикарная программа бонусов и скидок
1
2
March 14
Красивый, чистый, современный бутик. Очень много разноплановых оправ и солнцезащитных очков. Очки мне сделали за один день. Идеально сидят, очень хорошо в них вижу. Ну и спасибо за кэшбэк, который пришёл через 2 недели после покупки)
3
June 5, 2023
Первый магазин СК, где продавец сказала мне: «ой, очки в подарок, а вы уверены? Это же так сложно выбрать» и далее еще какие то фразы отговаривающие меня от покупки. То есть вместо помощи она решили просто порекомендовать мне выбрать другой подарок?) очень странное отношение к продаже. Может % с продаж убрали и теперь главное «отстоять смену»?!
В итоге очки я выбрал сам, а консультант даже рядом не постояла. Видимо было лень. На кассе она решили завалить меня вопросами с доп.продажами, но при этом на мою фразу, что у вас стоит стул весь мокрый даже глазом не повела(на улице был дождь и предыдущий покупатель оставил капли от зонта вероятно).
В общем если бы я не опаздывал пожелал бы ей скорейшего увольнения и ушел бы. Но, оплатил покупку…а вот зп за «не работу» получит она. Жаль. Впечатление о СК испорчено..
4
5
February 3
Грамотные консультанты, огромный выбор оправ, возможность купить лучшее!!) Возвращают кэшбек бонусами. Потом купила себе обувь в бутике этой же сети.
August 8, 2023
6 августа 2023, вс, салон «Слепая курица» в Атриуме, сервис плохой!
Предисловия:
Три года назад покупала тут дорогую оправу и дорогие тонкие линзы с диоприями. Покупкой и сервисом была довольна. После этого раз в год пользовалась в этом салоне платным сервисом подкручивать очки и мелкий ремонт.
В этот раз зашла в салон с тем же запросом - ремонт очков (порвалась леска и выпало стекло).
В салоне меня встретили 2 консультанта (парень и девушка) сидели за столом, еще 1 или 2 консультанта были в зале и охранник, но вот посему-то мастера по ремонту этого изначально хрупкого товара из этой компании исключили. Покупателей кстати тоже не было.
Девушка, что за столом мне сообщила, что опции ремонт у них в салоне больше нет. Т.е. куча персонала есть (еще наверняка есть управляющий салона и другой персонал), а вот на мастере по ремонту решили сэкономить 😠 и на решении моей проблемы тоже (напоминаю, очки с диоптриями и нужны мне для работы).
На вопрос: что мне делать? какие решения вы мне можете предложить? - стандартное пожимание плечами, и ответ поищите где-нибудь сами. Может быть где-то вам помогут.
Неужели вся эта многочисленная армия «клиентоориентированного» персонала не смогла произвести мозговой штурм и подумать - куда направлять Клиентов с проблемой ремонта? Найти партнеров, если сами решили от неё отказаться? Услуга то платная!
В результате я ушла из салона искать решение своей проблемы самостоятельно, естественно крайне раздраженная(
На выходе из салона девушка-консультант мне вслед пожелала хорошего дня(
Тот самый случай - когда прекрасное пожелание звучит как издевка и совершенно ни к месту! Лучше бы промолчала!
P.S.
Решение моей проблемы нашлось тут же, в Атриуме, на 1 этаже, небольшой салон Sun Season (кстати неплохой ассортимент), всего один продавец-консультант за 1 минуту оформила мне заказ на ремонт. Цена вопроса 700 рублей.
А ведь когда-то и в Слепой курице мне помогали решать проблемы если их мастер не мог. Была ситуация, что у мастера в Слепой курице не было в наличии заглушки, так девушки консультанты давали контакты мастерских, куда можно было обратится. Но похоже это осталось в прошлом. Жаль.
3
April 26
Очень внимательное отношение всего персонала к посетителям. Всё обьяснили и подсказали. Далеко не везде такое отношение! Особенно хочется поблагодарить врача- оптометриста. Очень внимательный и настоящий профессионал своего дела! Большое спасибо всем работникам СК. Удачи вам и процветания!
3
November 28, 2023
Отличный магазин. Приветливые сотрудники. И ооочень терпеливее ))) Спасибо им огромное за помощь в подборе первых моих очков.
2
July 20, 2023
Внутри всё сверкает, посетителей мало, персонал приветливый и внимательный, цены на оправы и линзы на мой взгляд высокие.
Ассортимент на оправы очень большой!
1
May 7
Я приобрела Premio, изумительное качество, сразу подобрали раствор, аксессуары. Очень понравилось отношение к клиентам, буду и дальше заказывать линзы здесь. Отдельный респект за хорошие бонусы!
3
January 11
Сделали очки по моему рецепту. Подобрали хорошие диоптрии и хорошую оправу. Гарантию дали. При этом всё настолько быстро, не надо ждать, как в других оптиках по несколько дней свои очки.
March 17
Если вам нужны проблемы и выкинутые деньги на ветер вам сюда!!!!! Заказала очки для коррекции зрения, очки не походят и спадают с переносицы, но ваши проблемы их не волнуют, деньги вы уже отдали. Придется судится и делать экспертизу, обходите этот магазин стороной
6
2
November 6, 2023
Уютная атмосфера с разнообразием очков. Я подобрала и себе, и маме, выбор разнообразный. Приятно там находиться в спокойной обстановке. И цены вполне нормальные, не дороже чем везде.
3
July 12, 2022
В огромно восторге от работы Персонала данного салона!
Особо хочу отметить работу Алисы!!!
Алиса- настоящий профессионал своего дела, слышит клиента, чутко понимает потребность.
Делали несколько заказов, каждый заказ индивидуально сопровождался Алисой, мы остались очень довольны!!!
Сроки работ и срок доставки очень четко соблюдены. Организована комфортная доставка.
PS
Руководству компании, настоятельно рекомендую, отметить/ поощрить данного сотрудника. Спасибо за подбор отличных кадров.
5
2
September 11, 2023
Качество- дешевая подделка за огромные деньги! Купила в 2021 году очки, через месяц облезла на душке вставка. После долгих переговоров и высокомерия (не понятно по какому поводу? Если торгуют не оригиналом) все таки вставили вставку новую, не надолго, все повторилось. Обращаться не стала. Облезла тонировка на линзах. На следующее лето сломались обе душки! При чем эти очки у меня , «на выход». Как такое может быть за цену очков 18000??? У меня есть очки Polaroid , им лет 10, как говорится я с ними и в пир и в мир, и в море и в океан и в речку. Они до сих пор как новые, ни одного изъяна.
6
2
July 21
В оптике мне подобрали брендовую оправу и сделали очки под моё зрение. Очки я забрала на следующий день. Потом мне пришли бонусы, продавец-консультант сказала, что их можно будет списать за покупки в любом магазине сети. То есть, не обязательно на очки их тратить.
3
October 7, 2023
Магазин понравился широким ассортиментом одежды обуви и много еще чего там есть. Продавцы неизменно вежливые и помогают выбрать без навязывания своего мнения. Я остаюсь всегда доволен.
1
February 8, 2022
Замечательная оптика, прекрасный выбор оправ для коррекции зрения и солнцезащитных очков. Заказала две пары очков, мне сделали хорошее предложение. В магазине есть сумочки, отличная концепция - магазин аксессуаров. Расположение - 2 мин от метро. В оптике работает очень профессиональный и позитивный офтальмолог, очень внимательная дама, которая цитирует Гегеля😉💫📜🎭✨🔥
3
1
January 19
Приятные светлые салоны, большой выбор, вежливые консультантны, все внушает доверие и располагает к покупке. Приобрела оправу и заказала линзы, оплатила. Пришла домой, смотрю на чек сумма кажется несколько больше. В чеке указана только общая сумма покупки. Обратилась к менеджеру за уточнением, оказалось, он в одностороннем порядке, не спросив и не уведомив меня, включил также 12 месяцев сервисного обслуживания..... и тут ты понимаешь, что эта вроде бы на вид респектабельная сеть ничем не отличается по манере ведения бизнеса от рыночных торговцев.... будьте бдительны!
13
July 4
Мне понравилось в этой оптике. Зрение проверили, сделали очки. Линзы шикарные, не слишком толстые, но прям хорошо в них вижу вдаль, и глаза не устают при долгом сидении за компьютером.
2
July 24, 2022
Мой любимый магазин!
Особенно хочу отметить консультанта Оксану) благодарю за помощь в подборе очков) Всегда попадаю именно к ней 😁
Классный выбор. На удивление была в других магазинах «Слепая Курица», но именно мне удаётся подобрать очки только в этом Филиале )
Классная система лояльности и бонусов )
1
2
March 16
Приветливое обслуживание, опытные продавцы-консультанты. Грамотная консультация у врача. Очки хорошие, оправа брендовая, смотрятся стильно.
3
March 22, 2023
У собственников и менеджмента стратегия на стагнацию. Продают косметику ( товар, не подлежащий возврату) при этом требуют 100% предоплату. Даже если это доставка с ИХ СКЛАДА в ИХ МАГАЗИН с оплатой на месте, что изначально предлагает их сайт. Далее звонит Дама по телефону говорит: 100% предоплата, что в магазин , что доставкой, мы озвучиваем свои условия , вам их либо принимать, либо нет))). Говорит ерунду о том, что при курьере от третьего лица (доставщики) или в магазине я якобы могу посмотреть тот ли это товар и при желании отказаться. Как выглядит товар и как посмотреть подсказать точно не может. Тон общения, да и сам Оффер - просто фиаско для торговли, особенно магазину, который на рынке косметики себя никак ещё не зарекомендовал. Тут даже говорить не о чем. Общения с подобным сервисом быть не может. Нельзя к клиентам относиться как к стаду неразборчивых потребителей и диктовать ИМ СВОИ УСЛОВИЯ,
Ибо нет клиента - нет вашей выручки, всех ваших грубых консультантов, нет магазина. Пфф. Успехов. Проверить бы ещё вашу торговлю косметикой на законность
8
6
August 1
Очень хорошее место ,приятные сотрудники
April 11, 2023
Пришла в салон сделать очки, рассчитывая на немаленький чек. И каково было мое удивление, что к консультантам нельзя обратиться даже за выдачей интернет заказа. Никакой клиентоориентированности. Крики сотрудников в стиле "подождите когда мы освободимся!!" Когда все-таки я оплатила очки за немного немало 56 000 Р, мне сказали что ожидание готовности составит 7 дней. На сегодняшний день прошло уже 9 дней, на горячей линии меня отправляют в салон и не помогают, в салоне говорят фразы в стиле "ну не готово значит не готово". Я прошу дать точный статус, в ответы слышу расплывчатый ленивый голос, чтоб ждала когда позвонят и скажут когда они будут готовы. На вопрос как вернуть денежные средства за то, что они нарушают обязательства, ответа не дают.
13
7
May 5, 2022
Отличный магазин, очень хорошее обслуживание, огромный выбор оправ. Что понравилось - девушка консультант помогала с выбором, предлагала варианты. До этого заходили в сети типа линзмастера, там было 0 внимания.
Хоть магазин работает до 22:00, с нами задержались после закрытия, чтобы провести диагностику зрения. Рекомендую!
5
1