Sletat.ru
Directions
Bratislavskaya
2 km
Поречная улица, 10
370 m
Features
Travel insurance
Transfer
Online sales
Last minute deals
Type of tours:for pregnant, horse riding, ecological, exotic, fitness, hunting and fishing, for disabled, student, surfing, rural tourism, yoga, tours for seniors, children, car, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, sport, holiday tours, beach, pilgrimage, educational, school, recreational, wedding, cruises, rest on yachts, youth, safari, adventure, entertainment, corporate holiday, business tours, bike, boating, gastronomic, diving-tours, for groups, cultural and educational
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Balkan-Express, Panteon, Anex, Russian Express, Rosa Vetrov, Paks, Vedi Tour Group, Old City, Vokrug Sveta, Tourtrans Voyage, Express Tour, West Travel, ITM, Vand , Amigo-Tours, Vilar Tours, BSI group, Ambotis , De Visu, Vremia-Tour, VEDI Tour Group, Quinta-tour, Good time travel, Art-travel, Art-Tour, Premieratour, Pitertour, Petropolitana, Space Travel, Evroport, Kandagar, Maldiviana, PmpOperator, Viaduk Tour, China Travel, Mercury, Ready-Rest
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
9 reviews
September 29, 2022
Был куплен тур в данном офисе,отель SIDE CROWN SERENITY 5 ,на 11 ночей с 19 сентября по 30 сентября 2022.В офисе мне сказали ,что будут билеты с хорошим время вылета и прилета,на деле украли 2 дня!Так как вылет был в 14.30 день потерян и отлет в 7.05 тоже день потерян.Вопрос зачем мне было говорить что будут другие билеты с временем вылета и отлета???В данном офисе был постоянным клиентом в течении нескольких лет покупал тур путевки у них,теперь ноги моей там не будет,считаю ,что в данном вопросе меня обманули.
November 24, 2022
Хороший отзывчивый персонал ,всё подобрали ,посоветовали и рассказали тонкости страны в которую летим.
September 27, 2021
Ситуация, после который я не обращусь в данный офис.
Купила тур в Турцию в данном офисе. Изначально, я выбрала тур на сайте Слетать, за 13 400р. При покупке в офисе в этот же день мне была озвучена стоимость 15400. При менеджерах проверила актуальность цены, но мне сказали, что это дополнительный сбор. В дальнейшем, возврат от СК Согласие был от суммы 13400. Офис подрабатывает накручиванием цены. В дальнейшем при покупке другого тура через форму на сайте – никаких допов оплачивать не требовалось.
Итак, При покупке своего тура уточнила у менеджера, будет ли возврат на случай положительно мазка ПЦР на ковид, мне ответила - ДА, будет полный возврат за вычетом стоимости страховки. За день до вылета получила свой анализ, он оказался +. Я сразу же позвонила в агентство, где приобрела тур. Мне ответили, что всё зафиксировали и теперь нужно обращаться в СК. Так же я уточнила, нужно ли мне приходить, заявление писать или что-то подобное. Мне ответили, что ничего не требуется. Далее позвонила в СК, мне сообщили, после окончания карантина подавать док-ты на возврат. СК вернула сумму 8020р. Звоню в агентство, обещают разобраться и перезвонить. Звонка не поступило. В СК сообщили, что инфо об аннуляции тура от агентства не поступало! Но СК пошла на встречу и рассчитала возврат по установленным нормам. А именно, аннуляция за 1-4 дня - удержание 60% от стоимости тура. Понимая, что офис не занимается решением моей проблемы, я обратилась с жалобой в контакт центр слетать. Дело затянулось на два месяца, в переписке меня лишь уведомляли, что со мной свяжется руководитель агентства, который этого не делал. При звонках, меня ориентировали только писать письма, либо соединяли на офис продаж, не предупреждая сотрудников по какому вопросу я звоню, там мне отвечали, что не в курсе моей проблемы, обещали передать информацию руководителю, который игнорировал связь со мной.
В личной беседе с руководителем офиса Александром, им было разъяснено, что они не аннулировали тур т.к. «Я пропала». Должна была подойти в офис и написать заявление об аннуляции тура, об этом мне должны были сказать в страховой. Но ведь агентство не первый раз сталкивается с аннуляцией тура, почему не проинформировали об этом при моем звонке? В дальнейшем, руководитель офиса вообще сообщил, что тур был приобретен без страховки от невыезда на случай положительного пцр мазка на ковид. Хотя мы уже на протяжении нескольких месяцев вели эту беседу, и вначале он так же негодовал, почему мне вернули не полную стоимость. Запросила копии своих документов на тур (договор с Т/А, страховой договор и т.д.), что бы иметь на руках. Александр ответил, что они в архиве и он не знает когда туда поедет. Спустя два месяца он сообщил, что эта услуга платная, и стоит около 3х тысяч рублей.
Полный беспредел и мошенничество!
Крайне огорчена ситуацией! Несколько лет покупала туры для себя и семьи через Слетать. Больше никогда не обращусь, ни в данный офис, ни в организацию в целом.
3