Sletat.ru
102 reviews
August 16
Отдыхали с 03.07 по 13.07 а Турции , бронировали через данное агентство тур! Все онлайн , что очень удобно быстро без проволочек
Были учтены все пожелания по авиаперевозчику, даже не пришлось писать о том , чтобы подобрали рейс без потери драгоценных дней . Вылет утром, домой вечерним рейсом ! Обращались не в первый раз. В 2022 году воспользовались услугами «Слетать ру» впервые. У меня было много вопросов и страхов , как же так он Лайн и паспорта и договор и почему нет билетов сразу на почте )))
На все вопросы оперативно отвечала приятная девушка Виолета❤️
Если соберемся ехать куда нибудь , то обращусь именно сюда, так как уже все просто и понятно и если и ждут сюрпризы, то только приятные ! Спасибо!!!
October 22
Была на Кубе Кайо-Кока с 08.11.24 по 20.11.24. Красота не описаемая, очень зелёный остров с пальмами, акациями и мимозой. Океан сказочный. Хоть отель и был заявлен как 3☆, номер был просторный, уютный, с балконом. Еды всегда был выбор, бар работал круглосуточно. Всегда беру туры через Слетать.ру и всегда мне честно говорят про отель и нюансы отдыха, дают советы. В этот раз увидела тур у другого туроператора, написала в слетать.ру и мне его оформили по той же цене онлайн. Конец отдыха немного омрачила температура, но это никак не относится к оператору и моим впечатлениям о музыкальной, гостеприимной и очень красивой Кубе
October 27
Летали от турагентства Слетать.ру в Египет с 02.09.24 по 12.09.24 в отель Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada 4*. Все очень понравилось,начиная от подбора тура, а мы очень сомневающиеся туристы))), заканчивая перелётом и процессом оформления тура (все онлайн, очень удобно!!!).Наш менеджер Ольга настоящий профессионал! Впервые настолько подробно с видео фото и голосовыми сообщениями нам подобрали прекрасный отель для наших запросов и бюджета!! Море- это то, ради чего мы хотим всегда в отпуск, было просто прекрасно!!! Заход в море очень понравился, мягкий песочек без камней и кораллов, но был и спуск для плавания с масками - дети были в восторге!!! Не описать словами эту красоту Красного моря!!!Сам отель тоже очень понравился начиная от ресепшна, на все просьбы реагировали моментально, есть русскоговорящий персонал, еда тоже была хороша, все свежее и вкусное, есть детский стол, свежие фрукты, креветки!! Менеджер всегда была с нами на связи, отвечала на наши многочисленные вопросы, напомнила даже про документы и время вылета!!! В общем, отдых удался!!! Будем ещё обращаться в данное агентство!
1
October 22
Добрый вечер) Учли все пожелания при выборе тура) было несколько обязательных условий у меня, нашли отель идеально подходящий под запрос) менеджер Ольга всегда на связи, отвечала на все вопросы. Уточняла все ли в порядке, когда мы в аэропорт прибыли) довольны работой полностью, уже знакомые обрашались по рекомендации) еще раз спасибо. Готовимся к следующему отпуске с вамил
1
October 30
Летали в Египет с 02.07.24 по 09.07.24 года через этого тур оператора. Все просто здорово и классно было оформлено, отдых удался на соаву! Менеджер, Ольга, была всегда на связи. Все моменты учла, все тонкости рассказала. Мы остались очень довольны отдыхом. Все оформляли онлайн, без каких либо нареканий. По прилету, мне нужно было подать документы на возмещение части оплаты. И тут все прошло гладко и быстро, все что нужно! Однозначно обоатимся еще и будем рекомендовать друзьям и знакомвм!
July 23
Все понравилось, рекомендую. Отлично обслужили, хорошо слетал и отдохнул. Менеджер всегда на связи, помогает по возникшим вопросам.
Тур покупал у менеджера Юлии, качественно был проконтролирован, все объяснила и рассказала. Очень доволен.
1
August 13
Вероника, добрый день! Все откладывала, то дела, то еще что то. Хотела выразить свою благодарность 🥹 по отпуску в Турции 🙏🫠 Нам все очень понравилось 🥰
Море 🌊 шикарное, теплое теплое 🫠 Отель прям был для нас, семейный спокойный ☺️ Еда отменная 👌
Я очень переживала заболеть какой-нибудь кишечкой, но все обошлось, мы все 8 дней отдыхали и кайфовали 🤪
Так уезжать не хотелось 🥹
Спасибо большое еще раз, Вероника за чудесный отпуск 🥰😘
October 21
Большое спасибо Виолетте за быстро органищованный отдых !!!Всегда очень быстро и оперативно делает все !!!!Летали в Дубай с молодым человеком и ребенком ,подобрала лучший отель и авикомпанию !Виолетта лучшая 🙏🏻
August 20
Лучшее агентство из всех с кем когда- либо отдыхали)) даже через друзей не так комфортно- важно внимание к деталям и здесь это учитывается на все 100)) мы не простые туристы с точки зрения бросания нас из одного направления в другое! Но) все вопросы получают ответ и даже совсем в нерабочие часы)) слетали с девочками много уже куда, рекомендации передали наверное уже всем друзьям и знакомым)) поэтому если есть сомнения- попробуйте раз и желания искать новых агентов пропадет👍
August 24
Добрый вечер! Отличное агентство. Менеджер Юлия всегда на связи! Все вопросы и пожелания были учтены. Абсолютно индивидуальный подход. Спасибо большое за прекрасный отдых. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами только вашего агентства!
October 31
Здравствуйте! Мы туристы со стажем. Путешествуем уже 25 лет. Были в более 20 странах и в некоторых не по одному разу. Всегда достаточно скрупулезно выбираем
пакетный тур или отель, обращались во многие агенства... и везде из огромного количества предложенных отелей приходилось самостоятельно по отзывам проводить огромную работу, чтобы подобрать под свой запрос самое лучшее. Заядлые путешественники нас поймут! И вот в 2022 году по рекомендации мы знакомимся с Еленой Енилиной. Сразу хочется выразить огромные слова благодарности этой чуткой и очень внимательной девушке! После разговора по телефону с Еленой (очно мы ни разу не встречались) сразу же нас прочувствовала. Сделала для себя выводы: какие мы путешественники, что для нас самое важное при выборе места и времени для комфортного отдыха. Это
дорогого стоит. Елена и агенство
"Слетать.ру" заслуживают похвал! Теперь, накануне отпуска, нам достаточно набрать номер телефона или написать в мессенджер и из предложенных Еленой стран по сезонности, а затем 3...4-х отелей
и значительно проще сделать правильный выбор. Ранее мы летали только в 5*-ные отели. Сейчас же ценник на туризм поднялся до высокого уровня. И мы попросили Елену подобрать нам отель под наш бюджет. В итоге, в конце октября 2024 г., мы остановились на отдыхе в Египте в отеле SunRise Remal 4*. Только что оттуда вернулись и мы очень довольны выбором! Отель небольшой, но очень уютный, подомашнему. С прекрасным персоналом, атмосферой и великолепным рифом! Занимались снорклингом по 1,5 часа не выходя из теплого моря. Особый акцент хотим сделать на хорошем питании.
Хотим еще раз выразить благодарность Елене: Вы большая молодец! Все ранние поездки по вашим рекомендациям, включая эту, прошли на Ура!
Рекомендуем всем путешественникам смело обращаться в агенство "Слетать.ру". Желаем агенству держать уровень и
дальнейшего процветания. Успехов вам и огромного количества довольных туристов!
October 22
Отличные профессионалы своего дела - подобрали лучший из возможных вариантов с учётом всех предпочтений, внимание к деталям, чуткое сопровождение на каждом этапе оформления и непосредственно путешествия. Отдельное спасибо Елене и Веронике! Вы лучшие 👍
November 1
Отдых в Санье, как и ожидалось, стал настоящим тропическим счастьем, а не просто обычным, «поездил, посмотрел «. Начну с того, что наш отель расположен на первой линии, что означает: встал, потянулся и уже стоишь на собственном пляже! А если не лень, можно нырнуть в один из трех бассейнов, работающих до 23-00. Плавай, не хочу. Завтра- ну прямо гастрономический квест. Такой выбор блюд, что даже гастрономический гуру не заскучает . Можно собрать собственный завтрак из китайских деликатесов ,омлетов и даже пельмешек. Но мы с мужем отдавали предпочтение местным изыскам . Что касается отельного гида Максима,это просто находка! Человек, который всегда на связи,как рекламная рассылка, только с более поиятным голосом и без спама. Он помогал не только с вызовом такси,и подключением телефона,но и с любыми вопросами. Мы даже заподозрили в магисеских способностях,когда он сиог найти нам подходящее место для обеда, не сиотря на наше не выразительное, «нам поосто хочется чего то вкусненького». Экскурсии были на высоте. Романтический парк, остров обезьян,термальные источники и Янода-все было настолько круто, что мы даже задумались,не взять ли с собой обезьянку, на сувенир. Все сопровождающие гиды были такими активными и с хорошим чувством юмора,что даже усталость от долгих прогулок улетучивалась. Однако,обзорная экскурсия с посещением парка Олень, мы оценили, на « недостаточно времени «. Честно, мы только повернули головы, чтобы успеть сделать фото и все , экскурсия закончена. И, наконец, «о загонах для купания. «Если вас это не пугает, смело рекомендуем этот отель! Также,хотим выразить огромную благодарность компании Слетать . ру и нашему менеджеру- Елене, с которой мы уже не первый раз путешествуем. Елена - Вы волшебница! Только вместо волшебной палочки у Вас есть доступ к лучшим курортам! Большое спасибо всем!!!!
October 21
Спасибо за помощь в подборе тура менеджеру Виолетте Ашихминой!!! Учли все пожелания и бюджет, нашли очень классные предложения из которых и выбрали! Спасибо за такое четкое консультирование. Поездка только в январе, остается только слетать✈️
February 29
Замечательное агенство! Доверяем свой отдых с 2021 года только Елене! При выборе тура всегда учитаваются все пожелания, предоставляется огромное количество живых фото/видео, что упрощает выбор отеля. Очень ценно, что можно спросить любой вопрос по документам, доп страховке и другим организационным моментам - всегда будет ответ! Отдельное спасибо за спасенный отпуск в 2021 году во время закрытия границ с Турцией. Елена оперативно предложила другие варианты дат и отеля и ура, мы все-таки были на отдыхе! В 2022 году отдыхали в шикарном Кемере. Отель был в окружении прекрасой зелени и великолепных гор.
И дальше планируем путешествовать с данным агенством! Спасибо за ваш профессионализм!
1
November 1
Крутяцкий отдых в Варадеро в октябре 2024! Благодарю пофессионалов от HelenTour и в частности Елену за прозорливость, за грамотно подобранный номер в отеле Sol Palmeras! В этот период на Кубе случилось отключение электричества на несколько дней и в бунгало, куда я хотела поселиться, люди отдыхали без электричества, воды, интернета, кондеев. Мне рекомендовали в HelenTour номер в главном корпусе, а не в бунгало, а главные корпуса работают от генераторов, и поэтому я была в шоколаде, т.к. у меня был и свет и вода и интернет и кондей. Представляете, как мне свезло! Это, конечно, огромный плюс!!! Огромный плюс HelenTour!!!
Сам отель Sol Palmeras порадовал ежедневными развлечениями: анимация на пляже и у бассейна днем, по вечерам концерты в главном корпусе, либо дискач, либо шоу у бассейна, либо дискач на пляже. Прекрасная большая зеленая территория, большой чистый охраняемый пляж. Отличный бар в холле! Много разнообразной еды на любой вкус, свежевыжатые соки и прочее. Было весело, чисто, вкусно, хмельно! Еще раз благодарю команду HelenTour! Планирую отдыхать с ними и дальше и рекомендую их из-за подхода к клиентам и грамотно подобранным турам по хотелкам туристов!
October 21
Добрый день! Долго наблюдала за Вами,около года и решила заказать у Вас,почему?
Очень удобная навигация в telegram и очень удобные подборки, клик и все ссылки и цена и фото, это меня и подкупило обратиться в агенство Helen tour, оплата онлайн,без комиссий, очень удобно и оперативно, отдыхали в конце сентябре в Турции, хоть погода и поштормила 2-3 дня, вообще никак не омрачило отдых, напротив, каталась на волнах 🌊 отель отличный, отдых с мамой удался!
Как только определимся с отпуском на след год, обязательно обращусь к Вам,тк постоянный читатель подборок отелей,стран, статей про тонкости и факты о странах- это я🤗так что я желаю процветания агентству и жду новых встреч ✈️
October 22
Все отлично. Менеджер Юлия супер! Предложила оптимальный идеальный вариант отдыха для нас о существовании которого (возможности так организовать тур) я даже не догадывался. В итоге отдых получился в два раза круче интереснее и при этом в пределах бюджета
May 30
Очень современный офис!
Радует, что можно придти и забронировать оффлайн , а можно и онлайн !
Делаем и так, и так😁
Спасибо девочкам за оперативность, желание помочь и за классный отдых всегда !
July 27
Прекрасное агенство, с потрясающим сервисом! Путешествовую с менеджером Юлией уже 5 лет!
Буквально сегодня, за час мы забронировали Кубу в чудесном отеле!
Что я могу сказать о сервисе агенства, мои запросы были таковы:
- что- то номер не нравится, Юлия решила вопрос!
- хочется продлить путешествие ), Юлия со всем помогла
- хотелось уложиться в бюджет, но чтобы было круто, И Тут Юлия помогла
- был момент, когда я в путешествие, я заболела, и тут мне помогло агентство в лице Юлии!
Мои рекомендации каждому, даже самому взыскательному туристу.
🌸🌸🌸
February 12
Пожалуй, лучшее агентство, с которым мы с семьей работали. Это спонсор наших прекрасных и не забываемых путешествий, как семейных с детьми так и вдвоем с мужем. Наш менеджер Юлия, мне кажется мы пол жизни вместе прошли. Она уже четко знает наши потребности, знает, что я очень активно участвую в анализе "куда поехать" при этом ее помощь неоценима. Всегда даст рекомендации и найдет то, куда я не смотрела совершая выбор. Отдельная благодарность за поддержку нас за границей. Это просто бесценно. Все мы знаем, что туроператоры часто косячат и для них отдельный турист это масса. НО благодаря турагентству и его менеджеру решаются все такие казусы дистанционно, например, отдыхая в Тайланде, в последний день пребывания местный гид оттягивал информацию по выезду. Мы написали Юлии, а она в свою очередь связалась с туроператором и сообщила нам, что вылет перенесен с 6 утра на 3 часа дня. В итоге мы счастливые спокойно вечером ушли гулять, без будильника на 3 ночи, выспались и провели лишнее время на пляже, а не в ожидании. (кстати гид тогда сообщил о смене рейса, но так-то в 12 ночи, перед выездом). Именно такая поддержка она бесценна. Наша благодарность сотрудничеству бесконечна. Всегда рекомендовала знакомым, все кто слетали остались довольны и продолжили сотрудничество.
1
August 16
Спасибо большое моему агенту Юлии ❤️ За её терпение, подробные объяснения и конечно же за подбор отличных туров 🔥
Купили уже несколько туров, все отлично))) Юлию мне посоветовали и я не пожалела, что обратилась именно к ней и этому агенству 😊
November 13
Хотела бы выразить благодарность Ольге, которая подобрала для нас тур в Турцию в середине октября, летали с детьми и еще родственниками. Уже потеряли надежду, что полетим, тк были ограничены по денежным средствам, и другие операторы говорили, что приличный отель в турциии найти невозможно, но Ольга предложила огромное количество вариантов, быстро подобрала. Были в Crystal tat beach. Нам очень понравилось, без изысков конечно, но мы были готовы к этому. Главное, отличное море, погода и компания.
February 29
Добрый день! На мой взгляд лучшее турагентство. Пользуюсь их услугами не первый год.
Нам посчастливилось сотрудничать с Еленой. Очень квалифицированный профессионал, прекрасно ориентируется в сфере туризма и ситуции в мире в целом, что очень важно в нынешнее время.
Всегда есть масса отличных и безопасных туров, которыми можно воспользоваться. Мне еще нравится, что Елена на сайте максимально подкована во всех вопросах документального сопровождения по каждой стране, за счет чего никаких проблем во время путешествий не возникает. Всегда можно получить ответ на любой вопрос, будут учтены все пожелания по туру. Лучшие в своей сфере однозначно!
October 22
Очень понравилось агенство,бронировали тур в Турцию через Ольгу,внимательная и эмпатичная!Была максимально включена в процесс при бронировании,в других агенствах никак не вписывались в бюджет(был непростой запрос для компании с разными вылетами)подобрала максимально быстро вариант.Всегда была на связи и реагировала на все вопросы!Будем бронировать еще через это агенство.
1
December 20, 2023
Выбираю туры с девочками уже не первый год, всегда все идеально! Начиная от коммуникации и подборкой, заканчивая идеальным выбором и прекрасным отдыхом. Комнада знает свое дело, а это главное!
Огромная отдельная благодарность менеджеру Юлии, которая всегда учтива к пожеланиям, так и в целом не бросает, а все предложит, расскажнт, покажет, ну и конечно скажет честно без желания продать тур лиж бы подороже, как некоторые тур операторы. За это просто 10/10!
Всем рекомендую!
p.s летали в сентябре этого года в египет выше всяких похвал и на кубу в феврале 22, это нечто!
3
April 4
Отдыхали в марте 2024 в ОАЭ
Менеджер Вероника очень помогла в выборе места и отеля, за что ей огромное спасибо! Всегда на связи, оперативно отвечает на всё вопросы 👍 И самое главное, ничего не навязывает, а прислушивается в нашим пожеланиям и предпочтениям. Очень приятно было с Вами общаться, спасибо за отличный отдых! Мы к Вам ещё обязательно вернёмся )
September 7
Благодарю за прекрасный отдых в Египте туроператоров Галину и Сергея более внимательных, профессиональных и доброжелательных людей, если хотите хорошо отдохнуть , обращайтесь только к ним
October 30
02.07.24-09.07.24 летали в Египет. Тур выбрали за неделю, оформили все онлайн, быстро и качественно. Все как мы хотели. Нам рассказали куда сходить и съездить можно, менеджер была на связи всегда. Остались очень довольны отдыхом. Советуем всем это тур агентство.
October 22
Отличное агентство, летаю через него уже лет 10. Приобщила и сестру. Всем советую как надежный контакт в сфере отдыха. Всегда помогут и посоветуют, соберут информацию с других агентств, удобно что все можно сделать онлайн. Оформляю путевки либо через Юлю, либо через Елену.
1
May 17
Крутые ребята! Всегда семьей летаем через Слетай.ру. Хотела сказать слова огромной благодарности Юле Бакулиной за нашу последнюю поездку в Турцию в апреле 2024. Поездка была с маленьким 8 мес ребенком, впервые летели и я очень волновалась. Юля подобрала нам отличный отель адаптированный для маленьких детей , дала множество советов по поездке с детьми , которые оказались весьма кстати. Отпуск прошел прекрасно и мы уложились в планируемый бюджет. Огромное спасибо за все , будем еще к вам обращаться.
October 22
Отдыхали в начале октября в Абхазии.
Все подбирали через турагента Ольгу - за что ей отдельное огромное спасибо.
Все вопросы решали онлайн. Была всегда связи. Подобрали самые подходящие рейсы, отель.
Теперь только через них отдыхать.
Отдых получился незабываемый.
June 23
Спустя полгода наконец-то дошли руки написать отзыв 🙈 выражаю огромную благодарность Елене и Ангелине за нереальный отпуск в Турции 🤩 Ангелина посоветовала нам с подругой очень крутой отель 16+, для нас это было очень важно☝🏻 в этом отеле мы прожили мини турецкий сериал 😂 никогда не забудем этот отпуск, и возможно, вернемся вновь в этот отель 🏨
October 6, 2023
Прекрасный сервис! Менеджер Ангелина приняла во внимание все пожелания по туру и подобрала множество вариантов - на выбор. Смотреть было удобно, так как Ангелина присылала все в WhatsApp с кликабельными ссылками на каждый отель. Кроме того, по нашей просьбе Ангелина написала в выранный нами отель просьбу о комплименте в честь годовщины свадьбы. Отель повысил класс номера со стандарта до сьюта, в номере были фрукты и трогательное поздравление в стихах. Это было очень приятно! Спасибо за помощь в подборе тура и отдых!
5
November 16
Осведомленность турагентства по самым различным туристическим направлениям соответствует высокому уровню. Можно отметить, что качество обслуживания также находится на высшем уровне.
November 8
Купил тур в ОАЭ с вылетом 8 октября. Из-за того, что именно в этот день Иран начал обстреливать Израиль ракетами - все рейсы в ОАЭ были отменены. Отпуск сорвался, печально, но всё понимаю- на эту ситуацию повлиять никак нельзя. Но вот чего я не понимаю- прошёл уже месяц и мне не возвращают деньги за тур! Кормят завтраками, не отвечают, обещают перезвонить и не перезванивают. Алло, господа, тур сорвался не по моей вине! В общем готовлю досудебную претензию, буду взыскивать через суд с них по максимуму с учетом всех издержек и компенсаций.
Данного агрегатора не рекомендую категорически - если вдруг произойдет форс-мажор как у меня - вас просто бросят и будете свои деньги выбивать с боем и неизвестно сколько времени 🤦🏻♂️
1
October 28
Имела неприятный опыт общения с этим турагентством, а именно с руководителем фирмы Еленой, которая выставила в своем телеграмм-канале скрин переписки с клиентом, осуждая его за то, что он купил тур у других, а не у нее, за скидку в 4 тыс.
Я оставила свое мнение в комментариях так как Елена в своем посте предложила им поделиться всем желающим. Мой коммент был вежливым, а общение дружелюбным. Но, Елена, видимо просто ненавидит туристов, которые получают скидки при покупке тура, она не может вести адекватный диалог, а сразу отправляет в блок!
Имейте ввиду, вас возненавидят, вашу переписку повесят на доску позора и публичное осуждение только за то, что вы имели наглость обратиться с заявкой на подбор тура и не купить его у Елены, а что еще хуже, попросить скидку!
Совет Елене: 1. Нанять психолога, чтобы перестать видеть агрессию там, где ее нет. 2. Заключать договор с каждым обратившимся для подбора тура и брать предоплату на этапе заявки (хотя кто к вам на таких условиях придет?!) Ну а раз нет договора , то какие претензии к клиентам за то, что они этот тур у вас не покупают??? А выставлять скрины переписок со своими клиентами очень не красиво и не этично, даже если этот клиент не купил у вас тур.
P.s. Нет, чтобы вежливо отвечать в комментариях адекватным людям, и сохранять потенциальных клиентов и подписчиков, вы собираете тут негативные отзывы!
И, да, разыгрывают денежные призы в своих соцсетях за положительные отзывы тут!
October 28
Хороший опыт. Так случайно вышло, что два раза обращались за туром через разные источники. И оба раза случайно попадали на менеджера Виолетту. С перелетами оба раза были косяки, но это было на стороне авиакомпаний. При этом Виолетта пыталась помочь. И смогла разрулить ситуацию с трансфером , которым мы не смогли воспользоваться. Будем обращаться еще.
1
October 22
Уже не первый раз летаем с этим туроператором. В частности большое спасибо менеджеру Виолетте. В последней нашей поездке настояла на переделке загранпаспорта ребенка, рекомендовала в МФЦ проверить его подлинность. Делали ребенку паспорт в тот год, когда много ошибочных паспортов выдавали.
Поездка в Турцию прошла благополучно.
Все документы по поездке были предоставлены своевременно, накладок не возникало.
December 4, 2023
Друзья посоветовали агентство, мы обратились и не пожалели. Отличный сервис и лучшая цена 👍 Спасибо Ангелине за оперативность, вежливость, внимательный подход ко всем нашим пожеланиям. Летали в ОАЭ с 7ми месячным ребёнком, для нас учли всё! Отель семейный, тихий, с прекрасным побережьем, тёплым морем, зелёным садом и отличными бассейнами 😍 Помогли добавить люльку в самолёт, что было очень удобно 👍 Мы остались полностью довольны и отдыхом и перелётом и работой Ангелины ☺️ Спасибо!
5
September 24
Были в Тайланде, путевку брали в Слетать. В Тае отравились местной едой. Связались, с Еленой, получили внятную инструкцию, как действовать на месте. Со своей стороны Елена связалась с туроператором, гостиницей, была на связи с нами. Т.к отравились едой в гостинице, составили претензию к отелю. Елена помогла написать ее по правильной форме и направила по нужному адресу. Исходя из требований, изложенных в претензии, позднее была выплачена компенсация. Очень благодарны Елене и ее коллегам за уровень сервиса, участие и профессионализм!
August 16
Доверяю наш отпуск только этому агенству, точечно подбирают всегда тур, по нашим предпочтениям, я достаточно капризный клиент, но тут даже придраться не к чему! Отдельное спасибо хочу сказать Виолетте! Большая умничка!
July 21, 2023
Огромное спасибо Юле за наш потрясающий отпуск! Помогла выбрать страну, предложила и рассмотрела несколько вариантов пляжного отдыха) нашла лучшие варианты перелетов, удобное расположение отеля) все время была очень терпелива и вежлива, была на связи и помогала в решении всех второстепенных вопросов! Дала очень ценные советы и рекомендации! Все прошло великолепно! Если бы можно было поставить больше звезд, я бы поставила 💯 Всем советую и рекомендую!
Анна А и Наталья Ф
7
1
March 1
Всегда путешествуем и покупаем туры именно здесь, уже в течение 3-4 лет! Забота персонала ощущается с первых секунд до окончания отпуска!!
Всенда поддержут и помогут!!
Отдыхали в Египте в отеле Мераки в Шарме) отель суперский, турагенты сделали нам свадебное путешествие! Еда была просто сногшибательна в ресторанах по меню аля карт) вода нереальная, рыбок очень много. Сам номер был светлый и очень уютный! Всегда обращаеся за турами только сюда! Очень рекомендую!!
Спасибо Елене и всем ее девочкам!
May 6
Неоднократно пользовалась услугами этого агенства и к другим уже не пойду)
Всегда найдётся предложение на обозначенный запрос и бюджет и не одно!
Никогда не предложат не проверенный отель, укажу на известные преимущества и недостатки (дальше решение за вами). Подберут максимально удобное время вылета, чтобы не терять драгоценные дни) часы отдыха. Оформление онлайн- вообще пушка, безумно удобно! Благодаря Елене и менеджерам агенства организация отпуска для меня больше не стресс)) сопровождение всегда, везде, в любой ситуации. Заранее напомнят о дате вылета, дадут всё инструкции) держат "за ручку" в любой ситуации. Спасибо большое! Удачи, процветания, ждите снова)
August 1
Не рекомендую эту компанию, заплатил почти пол мульта , в итоге по прилету дали комнату на три человека. Начали интересоваться что за ерунда, оказывается тур оператор забронировал такой номер и они ничего поделать теперь не могут . Хотя писал русским языком , что нам надо на четверых . Вообщем жить теперь будем по вине оператора как в кишлаке. Походу оператор привык так жить .
3
May 10
Самое крутое агенство!!! Наша Леночка-лучшая!!! Все настолько идеально👌🏻, круто, интересно, красиво , даже- ну нет моментов, чтоб я и моя семья была в чем то разочарована. Летали в Египет и были в отеле Nubian Island 5*. Территория большая, вечером все светиться, зелени много, пляж отличный, неплохая анимация для детей, бассейны с подогревом, еда разнообразная и очень вкусная. Сам отель расположен недалеко от аэропорта. Рядрм с отелем разные на любой вкус и карман магазинчики с приятными общительными продавцами. Всем рекомендую отдыхать и доверять только и только этому агентству! Спабо Леночке😘 за прекрасный отдых.
April 11
Нашли данное турагентство в интернете, с нами связалась турагент Вероника, по нашим запросам предложила варианты, выбрали Турцию-Кемер ! Если честно, не верили что до моря всего 10м и разнообразное питание, но факту все так и оказалось! Вероника организовала нам люкс трансфер, зарегистрировала на рейс, рассказала где и что можно купить в городе, на протяжении всей недели мы каждый день писали, узнавали, нам всегда помогали ! Таких отзывчивых турагентов я еще не встречал ! Спасибо
За всё !
Вероника, если ты это читаешь, мы очень благодарны тебе за отпуск, все организовано на высшем уровне и за приятную цену ! Спасибо тебе !
April 30
Уже 2 года подряд мы летаем с Helentour! Когда полетели впервые с мужем через это турагентство на обратном пути у мужа возникла проблема с авиабилетом ,и мы, не надеясь ни на что, на последние мегабайты интернета купили обратный билет , практически в эту же минуты с нами связалась Елена и решила данный вопрос , сказать,что мы были в шоке -ничего не сказать. Такой подход к своим клиентам и такой сервис редко где встретишь , мы сразу поняли,что теперь навеки с этим турагентством , ты как турист -всегда чувствуешь себя в безопасности и знаешь ,что твой агент тебе поможет в случае чп! Несмотря на то, что я сама подбирала отель и летали мы 2 года подряд в один и тот же , я всегда борюсь за перелёт😂 и спасибо менеджеру Виолетте за ее профессионализм и всегда вежливое общение и желание помочь выбрать действительно самый лучший вариант ( а мне важно и время и а/к) . Я действительно сама очень люблю подбирать место,где будем отдыхать , но никогда бы не решилась самостоятельно приобрести тур, через Helentour вы в надёжных руках
July 28
Прекрасное агенство. Давно нашла страничку в запретграмме, была подписана, и вот решили слетать туром) менеджер Вероника подобрала нам отличный отель, летали с годовасиком, переживаний было много, но отдых удался. Вероника была всегда на связи, даже помогла решить возникшую проблему с онлайн регистрацией на обратный вылет. За что тоже огромное спасибо, тк многие турагентства теряют интерес к клиенту как только случилась 100% оплата тура ) очень рекомендую и однозначно теперь за покупкой туров только сюда