Сегодня 09.09.24
Ужасная поддержка и решение проблем, связанных с их собственной ошибкой.
Купили 03.07 тур без перелета в отель Lonicera resort&spa с заездом 08.09.
А уже 07.09 , когда прислали ваучер оказалось, что для нас выкупили #Lonicera Lonicera world ( отель на той же территории , но на много ниже уровнем, старый, изношенный).
Изначально #sletat.ru нас пытались обвинить , что мы сам все напутали, потом перешли к тому, чтобы «слиться» с решения проблемы, осознав, что их «косяк». Потом сделали видимость решения проблемы, но за 2 суток ничего и не решили.
Итого: мы сутки живем не в том отеле, ниже категории при том, что заплатили за другой отель.
#sletat.ru не решает проблемы. Им все равно.
На фото 1- где живем. На фото 2-где должны были жить
михаил кандыбин
Level 3 Local Expert
July 11
Менеджер, даже не ориентируется в отелях и предложить ничего не может
Show business's response
Сергей Р.
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Недавно открылся. Все чисто, аккуратно. Вежливое общение. Приятно находиться.