Slonenok.by
55 reviews
October 9
A great store with paraphernalia for children. The main thing is a large selection and a low price for the product.
A very polite and pleasant sales consultant. She showed and told me everything. I recommended something somewhere. A large selection of strollers for every taste and color. An excellent choice of cots and changing tables.
There is a website where there is even more choice.
See original · Русский
November 3
We were with my husband this weekend, we wanted to clarify about the chest of drawers and the crib, what is included, the final price, and even thought to order one at least!But we barely arrived, and the seller is a woman with such a face (with a dissatisfied expression on her face, I mean that we came here at all) She stood there , answered questions so ugly and boorishly that we ran away from there almost immediately. There were two price tags on the crib, for example, without explanation, to our question how faithful she twisted such a face that her husband entered into a dialogue so that she would change her tone and pitch. The horror! Minus the client for you! And they really wanted to take everything from you, from the crib to the stroller ! We came with my mother and my husband!and then the desire was repulsed at once !
I advise you to talk to the management with the staff for customer orientation would not hurt!good luck
See original · Русский
June 29
Hello, we bought a very cool stroller! They took the last one. The girl consulted very well, with knowledge of the matter!
There is generally a large selection of strollers, come and choose!
See original · Русский
September 22
Many thanks to the consultant who worked on September 22. There were a lot of people, but I paid attention to each person. She showed me everything, told me everything. It's really a lot of work! Let's find an assistant to replace him as soon as possible.
thank you!
See original · Русский
July 1
The store itself is not bad, the consultant as a whole is too, but the delivery leaves much to be desired…
The store said they would dial 30-40 minutes before arrival, as a result, they called and confronted the fact that they would be in 15 minutes, to the answer that we were not at home and in the store they told us 30-40 minutes, they said that we were misled and then rude, since we were not ready to fly headlong home to meet this wonderful person:))
The delivery itself is also only to the house, you will miss everything yourself, keep in mind if you plan to wait for delivery while pregnant)
See original · Русский
June 25
I am not happy with the eternally boorish greeting on the phone. Once again. I want to note that yesterday my husband decided to call and ask to find the instructions in the box to help in a human way.
But I was informed that the consultant was rude and "sent" an adult respected person.
This behavior is unacceptable and very frustrating.
When I bought from them from the children's bed a high chair for feeding everything to the child.
You need to watch your speech and be a responsive seller, and not stupidly send an adult man to some Instagram who is busy with work and does not sit in these social networks.networks.
As a result, they helped in another store on a similar issue.
Plus, they bought the same high chair from them, the child could easily knock down the countertop with his foot and generally a terrible mount.
See original · Русский
1
July 24
We bought a 6in1 crib, the date was not bad. We started to collect not enough spare parts, we called the store the next day and brought them and still not everything. My husband thought of what to put together himself. The child slept in the crib for up to 5 months, the crib is idle, they wanted to lower the bottom lower. And she's all falling apart, it's easy to put the crib in the trash. Money is wasted, I do not recommend buying a crib here!
See original · Русский
February 25
In general, the store was impressed, very much, by the huge selection of strollers.This is exactly what we needed.but! Yesterday, the consultant did not find time to come to us.Apparently, she just didn't like us, because we were one of the first to enter the store, but she didn't have time for us. Then wait, then these people came earlier, then "oooh... it's a long time about the stroller." And so, with a huge belly and upset feelings, I left with nothing. The consultant, instead of selling a stroller for 1800, chose to sell a high chair for 200. What do they say, pregnant women should not be refused? No one canceled the boomerang. We'll buy a stroller somewhere else)
See original · Русский
September 23, 2023
Выбирали коляску,приглянулось несколько вариантов,в итоге остановились на Carrello Ultra нового поколения,консультант Татьяна очень грамотно и чётко всё рассказала и показала,мы больше не сомневались в своем выборе!Очень удобная,маневренная,к тому же стильная модель!Спасибо за оперативную доставку!
1
August 31
There is a large selection of strollers, a certain amount of children's furniture and other goods, but the consultants are constantly busy answering phone calls, as a result, they did not buy anything.
See original · Русский
October 22, 2023
Консультант Татьяна просто молодец!! За 10 минут помогла выбрать коляску. Быстро, доходчиво. Подробно объяснила все нюансы зимних и летних вариантов ( мы про эти нюансы не знали). Спасибо за консультацию.
September 29, 2023
The day before yesterday we bought a car seat and a high chair in the store. Found everything you need in one store. We really liked the range and service. Even the child was put to bed) Thank you for your help with the choice, I think we will come repeatedly. The prices are good, compared with other stores.
See original · Русский
August 19, 2023
Покупали всё к рождению малышки( коляску,кроватку,матрас,ванночку,пеленальный столик) Очень понравилась работа консультанта Ольги. Помогла в выборе ,все подробно рассказала. Будем покупапать у вас ещё🥰🤍
October 10, 2023
We bought a stroller, a bath and a mattress pad in this store. My wife couldn't choose a stroller for a long time, but thanks to the consultant Tatiana, everything worked out for us! A very large assortment of goods, a qualified and very pleasant consultant. Thank you very much! We will definitely come back to you for shopping!
See original · Русский
August 17, 2023
Прекрасный персонал. Покупали коляску, предложили вариант самый наверное лучший и который нам хотелось приобрести, но мы не видели её самую. Предложили доставку, но получилось забрать самому. И второй мотрудник проявил аерхний уровень компетентности, о вариантах оплаты и способах получить скидку. Приятная покупка и хорошие эмоции на вечер. Особые впечатления от сопутствующей аккуратности и полученных ожиданиях. Спасибо
October 11, 2023
We came to the store to choose a high chair for feeding. The choice is good. They left with the purchase. We also received advice on the request for car seats. We will definitely come back for more shopping.
See original · Русский
1
September 27, 2023
A very good store. With a large assortment. Pleasant staff, courteous service, intelligent advice. Nice prices.
See original · Русский
1
August 9, 2023
Хотелось бы написать отзыв,уже о коляске в использовании. Для начала,нас так же в магазине не приветливо встретила продавец,не стоит так относится к свлим потенциальным клиентам,что могу сказать о коляске...качество отвратное,если же в магазине этого не было видно,то по приезде домой,когда началась распаковка всего,уже начали проблемы.Петли на москитке все оторванные,петли под сумку все оторваны,через нкоторое время коляска гачала скрипеть,хотя перед использованием муж все смазывал,матрасик в лбльке сделан из какойто вонючей фигни,в прогулке ремешки пришиты наперекосяк,за свою стоимость коляска должна была быть идеальной,но такое ощущение,что в магазине продают паль...
1
March 13
The store's politeness and customer orientation ends immediately after the sale of the product
After the purchase, it turned out that the bike did not meet the specifications stated on the website
See original · Русский
May 19, 2023
Посещали этот магазин дважды. Первый раз 17.03.2023 приехали выбрать из двух понравившихся моделей (заранее выбирали в интернете) и купить, т.е. реальные покупатели. Попросили продавца (женщина, брюнетка, имя не запомнили) показать две модели и рассказать в чем разница, т.к. принципиальных отличий не было, а разница в цене практически в 2 раза. На что получили ответ: "Девушка, ну это же две разных коляски". Жаль, нельзя передать тон продавца. После данной фразы желание что либо выбирать пропало (будто бы мне непонятно что это две разных коляски), но коляска нужна была срочно. Купили коляску, дома вскрыли коробку, в спокойной обстановке оценили, обнаружили стук в колесе, да и рама была слабовата, не для зимы. 19.05.2023 г. поехали возвращать коляску, муж оформлял возврат. Ему тот же продавец выдала образец заявления на возврат. Т.к. было плохо видно сканированный документ, муж переспросил верно ли он заполняет, на что все в том же высокомерном тоне услышал: "Вы что не видите как заполнять? там же написано". Никакой клиентоориентированности, ощущение будто бы пришли к продавцу домой за ее коляской. Больше в этот магазин обращаться не будем и не советуем.
3
1
September 14, 2023
Был в магазине остался очень не доволен проехал пол города перед этим позвонил сказали в наличии коляски приезжайте. А в итоге приехали и консультант не довольная. Ответив нам нету их и не будет они просто так висят убила ответом грубо отвечая что она там делает не понятно вообщем лучше к ним не ездить нечего нету на сайте есть все ! А в итоге нет просто так для красоты висит!
March 17, 2023
Отношение к клиентам странное. Были сегодня в магазине на Тивали, пришли за прогулочной коляской, перед нами было две пары, которые тоже рассматривали коляски. Продавец женщина все им показывала, рассказывала предлагала разные варианты. Ок, мы подождали, что бы не напрягать, прогулялись 15 минут и вернулись когда никого не было. По возвращению мы сразу сказали какие модели нас интересуют ( кстати одни из самых дорогих, что бы не было типа - "ради 250 р не буду напрягаться" ). По итогу нам просто выкатили эти две коляски, два слова, и просто ушла, ни показать как разложить, никакой информации, пошла разлаживать одеялки. Классно, мы постояли посмотрели на них, и поехали в другой магазин. Желание посещать этот магазин в будущем отпало совсем.
1
September 3, 2023
Татьяна, спасибо вам огромное за помощь в выборе детского кресла, все очень понравилось, результат и качество высший пилотаж.
April 11
Thank you very much for the good service , pleasant prices and quality ☺️
See original · Русский
July 18, 2023
Целенаправленно ехали в этот магазин, чтобы купить коляску. В итоге зря потратили время. Мы были единственными покупателями на тот момент. Продавец (женщина брюнетка) так была занята своим телефоном, даже не подошла к нам, элементарно не спросила, чем может помочь. Постояли посмотрели на коляски и поехали в другой магазин, где и купили.
September 23, 2022
Покупали кроватку ,матрасик ,белье и много чего еще .Кроватку выбирали самую лучшую ,качество оказалось плохим.Все ломается ,все буквально сыпется .Обратилась по гарантии ,сказали ,что своего мастера у них нет .Дали контакт мастера ,сказали ну платно он вам сделает😂👍🏻То есть гарантия есть ,но по факту нет.Хотя по гарантийному талону у нас именно гарантийный случай)Если нет своего мастера ,магазин мог бы оплатить расходы ,с таким же успехом я любого другого мастера вызвать могу за деньги .
March 11, 2023
С одной стороны очень не плохой выбор для новорождённых. Кроватки, коляски, автокресла, стульчики. Если вы определились с моделью и вам не нужна помощь и консультация вам сюда. Так как с продавцами там есть проблемы. Совсем не клиентоориентированный магазин.
1
July 29
The store is good, but everything is very expensive
See original · Русский
October 14, 2023
A good store with a wide selection of goods, thank you for the discount!!!
See original · Русский
1
March 24, 2023
Хотела сделать заказ через сайт магазина, так как в другом городе нахожусь, со мной так никто не связался никаким образом, даже на звонки не отвечали и не перезвонили потом. Прошло уже 4 дня. Очень странно не отреагировать на заявку
June 22, 2022
Казалось бы магазин, который внушает доверие, но разочарована полностью!
Заказала товар через интернет-магазин, перезвонили через 3 часа и обещали доставку день в день с 18 до 22.курьер должен был созвониться за полчаса. Прождала до 23-ничего.
На следующий день звонит курьер и говорит, что мол мой товар возят в машине со вчерашнего дня , а у них в документах якобы доставка сегодня. Товар привезли, на след день. Ну я подумала, ладно, мне к спеху было, но скорее всего вечером просто забили на мой заказ и просто его не привезли и не перенесли доставку.
Стала проверять комплектацию товара, и наблюдаю картину: в гарантийном талоне, заполненном магазином стоит гарантия 6 месяцев, а в документах производителя 18. Как такое возможно?) продавец не в праве менять гарантийный срок , он может его только изменить в большую сторону. Пишу в магазин с вопросом, почему так. Мне отвечают, что неправильно заполнили гарантийный, сохраняйте два документа. Я спрашиваю, могу ли я получить новый гарантийный, на что мне отвечают да, приезжайте в магазин.
Ну вообще это из косяк и они сами должны привезти документ правильный покупателю. Думаю ладно, не хочется ругаться ни с кем. Прихожу в магазин в рабочее время, сидит продавец , и говорит мне « сейчас я доем , подождите». Я стою жду, пока человек на своём рабочем месте докушает. Все бы ничего, я все понимаю, все мы люди, но в нормальным магазинах , клиентоориентированных продавец бросает все свои дела и бежит к покупателю. Объясняю ситуацию, мне берут просто на гарантийном талоне поверх 6 месяцев исправляют на 18. То есть я ехала через весь город с пузом , чтобы мне просто ручкой исправили ? Это так делается? Без извинений даже.
Я говорю, мол можно было бы извиниться хотя бы, на что слышу : « так это же не я виновата» какая разница кто, вы лицо магазина и спрос будет в любом случае с вас. В итоге я ещё требовала, чтобы мне хотя бы на талоне написали « исправленному верить» ибо это не документ уже, а бумажка какая-то.
Так вот в данный магазин обращаться точно не захочу больше никогда, на одном заказе 3 косяка -это слишком, считаю, причём в случайности данных событий я сомневаюсь, и думаю, что и с доставкой и с гарантийным сроком это все было не с проста. Поэтому те, кто собираются покупать товары в данном магазине, проверяйте правильно заполнения ими документов.
И думаю, что как минимум стандарты обслуживания какие-то должны быть, тем более работая в детском магазине
2
May 1, 2023
Хороший магазин по каталогу ,но отвратительный консультант. Если Вы хотите испортить себе настроение то обязательно заходите в магазин в торговом центре Тивали.
2
January 10, 2023
Какое же хамло там работает. Мы пришли, чтобы нам помогли с выбором кроватки, матрасика и других вещей. Продавец сказала, что она не может все знать и мы, приходя в магазин, должны сами знать что покупать и чем отличаются товары. Испортила настроение и напрочь отбила желание там что-то покупать.
2
March 10
A good store, pleasant consultants.
See original · Русский
October 5, 2021
Хороший магазин, с достаточно большим ассортиментом, учитывая, что в основном коляски продают через интернет -магазин. Продавец вежливый и знающий ассортимент, подскажет и поможет выбрать коляску.
December 16, 2021
Хороший магазин. Очень достойный выбор колясок, причём как бюджетных, так и премиального сегмента. Консультант ответил на все вопросы и предложил вариант даже лучше, чем я выбрала в интернет магазине. Пользуюсь 1.5 года - всё отлично
March 28, 2023
Видимо я нажимал плохо звёздочки в телефоне срабатывали хороший магазин был тоже один раз для детей магазинов детских довольна мало он нужен
1
May 26, 2023
Покупали здесь детский матрас, хороший магазин. Цены доступные
1
1
September 13, 2021
Покупали здесь кроватку, комод и матрас. Т.к. ребенок первый, было довольно много вопросов, на основные и популярные вопросы ответили хорошо. В следующий раз покупали матрасик для пеленания, с ним были проблемы. Подойдёт ли он к комоду, который покупали у вас продавец не смог ответить, а жаль.
1
February 12, 2023
Касиры очень вежливы всё покажут объяснят мне понравилось буду заходить
3
January 13
A very large selection of strollers
See original · Русский
December 20, 2021
Точка продаж и выставочный зал, как раз для тех кто хочет посмотреть и потрогать руками.
Достойный продавец консультант который подскажет и покажет.
September 6, 2021
Хороший магазин, ответственные продавцы. Ассортимент разнообразный. Заказали полный комплект при рождении дочери. Кроватку с матрасом и постельное и мелочей всяких. А прогулку чуть раньше старшему покупали. Tribute Babyhit - хорошая такая прогулка. Все с доставкой.
2
August 15, 2021
Хороший магазин. Покупали автокресло, хороший выбор, доступные цены,приятный, вежливый продавец-консультант.
December 26, 2021
Хороший магазин, удобное расположение. Грамотные специалисты, приятные в общении !
2
July 17, 2023
Хороший выбор,отличные цены.
June 3, 2023
Отличный сервис и доступные цены)
2
September 20, 2020
Хороший магазин, приветливый персонал. Посоветовали,подобрали прогулку для ребёнка за умеренную цену отличный вариант. Спасибо
May 1, 2021
Про сам магазин ничего говорить не буду, потому что, хотели сегодня купить там коляску прогулочную, но безразличное отношение продавщицы, именно продащицы, прямо как в советских универмагах и откровенно наплевательское настроенние отбило всякое желание обращаться в этот магазин.
2
August 5, 2021
Большой выбор,приятная консультация.
Доставка и подъем на этаж бесплатно.