Slovo
Contacts
+7 (8142) 44-44-00
Show phone
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Новолососинский сквер
340 m
Features
Credit card payment
Parking
Toilet
WC for people with disabilities
Basic service
Body repair
Wheel alignment
Tire fitting
Gift certificate
Repair sevices:exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, repair injectors, repair of fuel system
Brand:chinese cars, korean cars, japanese cars, domestic cars, european cars, passenger car, foreign cars, Changan, Kia, Mitsubishi
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system
Information verified by owner
Similar places nearby
25 reviews
September 18, 2024
Была назначена встреча для осмотра автомобиля с целью замены прошивки. Запись была примерно за полторы недели. За день позвонили и напомнили о встрече. В назначенное время я приехал и с менеджером проехали за шлагбаум к месту осмотра. Мастера по прошивке не оказалось на месте, он опаздывал (слышен был разговор по телефону между менеджером, который принял меня и тем, который должен был осмотреть автомобиль), мне же было сказано, что оборудования нет и оно не работает (почему тогда меня ждали на встречу и не предупредили). Вместо решения было предложено самому дозваниваться и записываться на другое время. Оставил жалобу по телефону, но от компании ноль реакции.
Вывод один - раз компания не хочет работать, то я отнесу свои деньги в другую. Из-за этого сервиса по общему ТО я в другом ГОРОДЕ обслуживаю своё авто.
Не рекомендую обращаться.
3
February 17
Абсолютно каждому специалисту ПКФ Слово все равно на клиентов. Начиная от админа, который поднимает трубку, заканчивая руководством. Разговаривают сквозь зубы, конкретно на поставленный вопрос ответ дать не могут, начинают заискивать, обманывать. Пишешь к руководству - тебя также игнорируют. Не перезванивают, хотя берут номер тел и имя. Если удается дозвониться - начинают перетыкиваться друг на друга.
Записываешься на сервис на замену детали, целый день машина в сервисе, звонить и спрашивать на какой стадии авто нет смысла, не поднимут трубку. Приезжаешь - авто готово, запчасть не поменяли тк у нас сейчас нет в наличии этой детали. А утром или накануне дня записи сотрудники не знают, что у них есть и на какую работу к ним записаны.
Документы постоянно нужно спрашивать, сами акты не предоставляют.
Наверно отдел продаж лучше работает. Но сервис и обслуживание (как машин, так и людей) - просто ужас.
Читаю отзывы тут - компания просит написать им на почту. Смешно! Можно подумать, написав на почту что-то поменяется и проблема решится. Уже миллион раз оставлены номера телефонов, почты, сами писали письма вам, звонили и всем сотрудникам все равно.
Если бы Вы реально улучшали качество своего обслуживания не оставляли бы такие отписки.
October 16, 2024
09 октября 2024 года, в 16:46 я позвонил в данную компанию, хотел записаться на проверку автомобиля перед зимой. Девушка по телефону сказала, что запись осуществляют мастера сервиса. Узнала мое имя и номер телефона, сказала, что мне перезвонят и скажут, когда можно приехать. Итог: прошла неделя, никаких звонков, видимо если звонишь вечером, то уже никто не хочет работать и видимо забили просто на меня. Если в самом начале так относятся к клиентам, то обращаться к ним за услугами крайне не рекомендую.
2