Совершенно возмутительная политика руководства по посещению постояльцев!!! Здесь находятся люди, в том числе лежачие, кому большая и редкая радость увидеть родное лицо, хоть на 5 минут. Ан нет, с понедельника по среду посещений нет совсем (никак!!!), а в остальные дни часы посещения такие, что работающий человек не может успеть доехать. А если у вас работа и в выходные - то труба. При этом руководство под угрозой штрафа запрещает сотрудникам идти навстречу в случае опоздания, даже на несколько минут, даже если человек добирался ради этого 2 часа. Как такое возможно в таком заведении, совсем не понятно! Объясняют это вот чем: 1) санитарный день (три дня? Подряд?) 2) сотрудникам надо отдыхать (не спорю, но родственники скорее как раз разгружают сотрудников и уж точно от них ничего не требуют, не к ним пришли). 3) постояльцам надо отдыхать (да, согласна, кому-то надо. В моем случае в комнате трое лежачих, весь день "отдыхают" и только и ждут, что к ним кто-то родной придет, хоть на минутку. А в другие комнаты есть двери и заходить туда никто не собирается). Считаю, что в таких пансионатах не должно быть таких правил. Сделайте вменяемый график, хорошо, один день санитарный, рекомендуйте часы посещения, но идите навстречу, если возникла какая-то ситуация, не так уж часто родным удается посетить постояльцев, иначе бы они сюда не попали вовсе. А тут руководство ругает и раздает штрафы сотрудникам за человечный подход!!!! Причем это именно политика на месте. По общим контактам обещают посещение каждый день... Как, кстати, и ежедневные прогулки, в том числе в кресле - на месте на словах "по возможности", по факту ни разу за несколько месяцев, даже в теплое время. Претензии только к политике руководства по посещениям. Руководство, поставьте себя на минуту на место постояльца - думаю, вам бы ооочень хотелось увидеть родного человека, хоть на 5 минут, хоть на минутку, так немного радостей за день, что эта самая большая, может даже самая долгожданная за неделю. А теперь представьте, что родного к вам не пускают, как вам такое? Прям человеческий подход. Сколько звезд бы поставили в этом случае?

Show business's response

Сергей Сериков

Level 2 Local Expert

Благодарим весь коллектив за уход за нашей тетей. Привезли ее в тяжелом состоянии, сейчас она чувствует себя лучше, окрепла, стала улыбаться. Персонал очень доброжелательный, к каждому индивидуальный подход. В пансионате чисто, спокойно, кормят вкусно, прогулки каждый день. Всегда в курсе всего благодаря общему чату. Руководство внимательное, грамотно организовало процесс. Чувствуется атмосфера уважения и заботы. Спасибо всем за вашу работу вы возвращаете нашим пожилым родственникам радость и уверенность в завтрашнем дне.

Show business's response

Надежда Секачева

Level 19 Local Expert

Сначала казалось дороговато, но после визита стало понятно, что место действительно отличное. Интерьер, еда, медицинский персонал - все на уровне. Молодцы!

Show business's response

SM-pension

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

101 review