Апаринки - прекрасный пансионат для пожилых во всех отношениях. Хочу выразить благодарность руководителям этого пансионата, в частности Харитоновой Оксане Борисовне, Нарине Степановне и всему обслуживающему персоналу. Очень заботливые и внимательные сотрудники. Отлично знают своё дело по уходу за пожилыми людьми. Здесь находится моя мама 1936 г. рождения, нуждающаяся в постоянном уходе,которая, благодаря заботе и вниманию сотрудников, чувствует себя хорошо. Все лекарства и необходимые процедуры делаются вовремя и с хорошим качеством. Мама всегда чистая и ухоженная с хорошим настроением. Медицинские сестры и руководители всегда на связи. Всегда вовремя проинформируют о её самочувствии , дадут необходимые рекомендации по лекарствам и другим вопросам обеспечения. Огромное Спасибо!!! за вашу очень нужную для всех работу. С уважением, А. Обухов
Show business's response
Карина М.
Level 6 Local Expert
September 19
Оставлю правдивый отзыв о данной сети, большое удивление увидеть столько положительных отзывов, которые как мне кажется ничего не имеют общего с реальностью.
Состоялась первичная коммуникация с менеджерами, которые даже не могут предоставить фотографии комнат. Пишут "приезжайте и смотрите". По их мнению человек должен ехать смотреть пансионат, тратить минимум 3 часа своего времени, когда даже не видел фото, где будет жить их близкий человек. Все остальные пансионаты, в которых мы делали запрос, без вопросов показывают все фотографии и даже проводили онлайн-экскурсии, что кажется клиентоориетированным и нормой.
Если на этом этапе такая коммуникация, то большой вопрос, как они коммуницируют со своими постояльцами.
Не рекомендую данное место.
Show business's response
Елена Аксёнова
Level 3 Local Expert
January 6
Хочу выразить огромную благодарность персоналу пансионата "Апаринки" в Малом Видном по ул.Садовая, дом 35, за заботу, тепло и надлежащий уход за моей мамой.
Моя мама 1939г.р. после операции на бедре и колене, с 7.11, 2 месяца в этом пансионате. В любое время посещения, иногда приезжала и незапланировано, она лежит и сидит чистенькая, ухоженная, накормленная, даже не все доедает, так обильно кормят. Ей вовремя давались все лекарства (у нее состояние осложнено сахарным диабетом) , и обрабатывались сразу и начинающиеся пролежни, и свищ. Их после операции каждый день два месяца обрабатывали. Когда у мамы поднялась температура, тут же была оказана медицинская помощь. Из персонала мама говорит, что самая лучшая Юлечка Викторовна, медсестра пансионата, которая всегда была на связи, очень внимательна к маме, звонила мне каждый раз, когда нужны были специальные таблетки или решить вопросы. Жалко сейчас в отпуске, ее душевности маме очень не хватает. Кто сейчас медестра не знаю, болела эти недели сама. Но лекарства дают и пишут, если что нужно.
Санитарке Леночке, большое спасибо за уход и заботу, мама говорит, что она даже ночью к ней подходила, меняла. Очень чисто стирает личные вещи. Мама всегда в сменном, чистом белье.
В палатах, в ванне, в коридорах чисто, пахнет вкусно едой, нет плохих запахов. При мне производили стрижку ногтей у постояльцев маминой палаты.
Всегда маму аккуратно подмывали, перевязывали, почти не отходили, пока мама была беспомощной лежачей. Делали 2 раза рентген, приглашенным хирургом и разрешили реабелитацию с ходунками. Анна Сергеевна- реабелитолог очень душевная. Мама уже стала вставать и передвигаться с помощью спецсредств. Это чудо!
Аниматор тоже у них чудесная. Все поют и рисуют вместе в час анимации, сама видела.
Мама радуется, что идет на поправку и что такой уход за ней хороший. Говорит, что душевно у них и это при том, что у нее характер, угодить трудно.
Я разместила в палате из трех человек. Пусть комната небольшая. Но в палате душевая и туалет. У них спокойно и тихо. Телевизор включают и выключают по первой просьбе.
Понравилась маме и мне управляющая. Их две и обе внимательные и вежливые, что Оксана Борисовна, что Наринэ Степановна.
Фотографии сделать не догадалась.
В праздники захотелось отзывом поблагодарить всех работников пансионата за их нелегкий труд, душевное спокойствие меня, как родственницы, что мама в чистоте и под присмотром. И мамину радость, что идет на поправку под внимательным наблюдением.
Мы бы сами не справились.
Минусы сама не видела.
Заботу и присмотр только могу отметить, а так же, что удобно добираться на автобусе и пешком от автобуса. Пансионат сращу за магазином "Метро". И удобство оплаты. Хочешь наличными, хочешь онлайн.
Когда я заболела, смогла отправлять через Сбер оплату услуг. И это правильно, что больных родственников предупреждают, что не пускают больных, чтобы не заразить других постояльцев!
Конечно, лежать и болеть никому не сладко, но печаль мамы нивелируется достойным уходом, лечением и питанием.
Главное, вниматпльно читать договор. Там прямо сказано, что платим за уход (подмывание, стрижки, кормление) , питание и размещение.
Лекарство, памперсы, полотенца, гели докупаем сами, реабилитацию, уколы и перевязки оплачиваем дополнительно.
Итак оплата за день и месяц очень демократичная, если бы еще и это было без оплаты, цена в день в 2 раза больше была бы!
Спасибо за возможности тому, кто придумал этот реабелитационный центр!
Читаешь негативные отзывы и будто про другое место говорят. А может нам так повезло!
Надеюсь очень скоро мама будет здорова и дома! Но сейчас, главное, что уже ходит по палате!
Всем добра и здоровья!