Smail

4.3

146 ratings

Rate this place

Владлена Игошина

Level 3 Local Expert

Доброе утро. Заказывала много раз изготовление фотографий в данной организации, всегда все было на высшем уровне, качественно и очень быстро. В этот раз решила заказать для сына, к новому году на новой форме логотип его любимого вратаря Льва Яшина. Принесла новую кофту (с биркой), которую при приемке осмотрели. Когда сегодня пришла забирать готовое изделие, сказать что я осталась недовольна, не сказать ничего😥. Цифра 1 сделана "топорно" ткань будто зажована, но это пол беды. Основное недовольство, что на рукаве кофты работники Смайла сделали огромную затяжку. На мой вопрос, что мне сейчас делать и как сыну подарить такое изделие, 2 работника Смайла не проранили ни слова, молча смотрели в экран мониторов. Не услышав хотя бы слов извинения, мне осталось только уйти. Вместе с покупкой кофты, изготовлением логотипа, спустила в "унитаз" 2тр. Спасибо за предновогоднее настроение. P.s фото сделано сразу у ТЦ Феликс, в автомобиле.

Ольга Селиванова

Level 4 Local Expert

Самый положительный отзыв команде Смайл. Заказывала универсальный деревянный календарь, с нанесением логотипа для коллеги. Писала в ВК с другого города. Отвечали быстро, прислали макет на подтверждение, качественно нанесли логотип, прислали фото готового изделия, упаковали. По договоренности вызвали курьера до квартиры. По стоимости тоже все отлично. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Наталья Ржавитина

Level 7 Local Expert

В данном центре делали несколько заказов Оценка именно за последние два, так испортить впечатление надо было постараться. Один заказ: в заказе четко указала - все изображения распечатать на формате 10*15 (соответственно ориентируясь на стоимость). К сожалению заказ забирал муж и не обратил внимание, что была крайне кривая нарезка. Стоимость заказа меняют как захочется. Второй заказ: заказали на пробу печать фотографий - в акции не указано, что печать только на глянцевой бумаге, но это не так значимо. Заказ оставили в субботу, нам было озвучено время ожидания 1.5 часа(заказ принимал мужчина). Пришли в воскресенье за заказом - девушка ответила что еще не готово и зачем вы пришли, раз вам не позвонили. Пообещала выполнить за 20 минут. К фотографиям претензия, что не было уточнено нужно ли оставлять белые поля или подгонять само изображение под формат. Второй частью заказа было 4 плаката на формате А4 - вот это настоящий ужас. Из триптиха (в котором явно предполагается одна и та же цветовая гамма) - все три изображения были разные!!! Я вернулась попросила открыть файл (не исключала своей ошибки, но нет, фото действительно в одной гамме). Девушка начала ссылаться на то, что цветопередача может быть разной между компьютером и печатью ... А потом со словами "так сойдет?" кинула напечатанные правильно изображения. Жалею что не сфотографировала тот кошмар который девушка посчитала нормальным отдать клиенту Сервис со стороны девушек в обоих заказах ужасный.

Мария П.

Level 3 Local Expert

Пришла сделать фото на документы, сказали готовность через 20 минут, хотя на вывеске написано 15 минут, хорошо подождала, прихожу спрашиваю готово, говорят нет и занимаются другими делами, жду еще, говорю что опаздываю, кое как добилась получения фото, в итоге фото еще и ужасны в добавок, волосы жёлтого цвета, лицо красное, но это ладно мне было не важно, не рекомендую данное место

ольга л.

Level 5 Local Expert

По качеству печати претензий нет. А вот девочки часто косячат с заказами( По почте лучше не отправлять заказы, даже подробные указания или истолковывают по-своему, или невнимательно читают. При каждой их ошибке виноват все равно клиент🤷‍♀️ Долгие сроки печати и поток людей не дают возможность отследить качество исполнения и предотвратить ошибки, оставил заказ и «приходите через час».

Софа Сысолятина

Level 2 Local Expert

ПРОТО ПУШКА,БОМБА, НЕРЕАЛЬНО. Сотрудники просто офигенные, быстро отвечают на вопросы, и всё необходимое для вашей задумки подскажут и сделают. От своего заказа я просто в восторге и то какая по результатам работа получилась, у меня просто слов нет одни эмоции. Работа, на мой взгляд, была очень трудноватая и кропотливая, но не смотря на многие мелочи, эноргозатратность и больше количество редакции, мою затею реализовали просто на ура))) Это единственный салон, который согласился на мою авантюру, за им огромнейшее спасибо)))) Очень благодарна вам за ваш труд и реализацию моей мечты )))

Anna Razumova

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить команду Смайл. Заказывала футболки с принтом. Отвечали быстро, заказ обговорили и приняли быстро, сделали все даже раньше обговоренного срока! Качество печати и сами футболки - на отлично!

Show business's response

Сергей Котовский

Level 5 Local Expert

Сервис довольно скверного качества. Имеем тз: распечатать две бумажки на цветном принтере в разумные сроки. Мало того, что пришлось ожидать, пока сотрудники удосужатся обратить внимание на клиента, так они ещё и довольно хамоватым образом общаются. В итоге печать 2 (двух) цветных листов А4 заняла 20 минут, и это не считая времени ожидания, пока сотрудница отвлечётся от "своих дел" и примет заказ. Всё вышеперечисленное особенно касается девушки со светлыми волосами и удлинённым каре. Да, и кстати, в этом сервисе действует аттракцион невиданной щедрости, где за отправку документов на печать им на почту вам предлагается ДОПЛАТИТЬ за это 30 руб. Кхе-кхе, на дворе 21 век и цифровые технологии уже всюду, но нет, мы будем требовать с клиентов деньги за удобный способ передачи информации, который не стоит ничего. Или этот сервис хочет таким образом отбить амортизацию накопителей данных на своих пк? Мелко плаваете.

Ксения Андреевна

Level 9 Local Expert

Вцелом хорошее место, много вещей продают, всякой мелочи. Меня спасло что находится рядом, и фото сделать и документы копирнуть. Но для более качественных фотографий можно организовать более хорошее место.

Show business's response

Elena K.

Level 3 Local Expert

Печатала фото в итоге результат отвратительный. Девушка сотрудник совершенно не умеет пользоваться настройками для печати, каждое фото погоняла, якобы под формат печати. В итоге все фото с рамками по краям, рамки со всех сторон разные, одно горизонтальное фото напечатано вертикально.

Вячеслав Огородников

Level 4 Local Expert

Не так давно побывал в центре Смайл. Обслужили довольно быстро. Заказывал: в-первый раз кружку с принтом, во-второй раз две футболки. Оба заказа делались относительно недолго, около двух недель. Так же существует поддержка, которая оперативна отвечает, это определённо большой плюс. Но есть и минус, это работа персонала, в-первый раз попалась хамоватая женщина. В остальном прекрасный сервис.

Анна Попова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. Очень долго все делается. Заказала печать фотографий ещё из дома отправила в контакте. В итоге пришли уже к торговому центру до сих пор не было прочитано сообщение. Из за не внимательности вашей сотрудницы пришлось ещё 40 минут ждать свои фотографии. С маленьким ребенком это не очень удобно. Я же не просто так отправляю из дома. Будьте повнимательнее. Очень изменилось качество обслуживания с появлением новой сотрудницы не в лучшую сторону.

Ирина Кирпичникова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание и качество печати фото. Просто деньги на ветер. Не напечатали около 30 фото ( тупо не увидели на диске). Даже с этим учетом не успели ко времени которое сказали. Фото блеклые, отвратительная цветопередача. А еще с полями 🤦‍♀️ Об этом конечно же никто не предупредил. В общем печать как на домашнем дешёвом принтере. Очень жалею о посещении данного места и не советую никому. Только потеряете кучу времени и денег, а взамен сплошное разочарование...

соня

Level 6 Local Expert

Мне не нравится персонал из-за их неумения общаться с клиентами. Когда приходишь туда, приходится стоять перед кассой около 5 минут, чтобы на тебя обратили внимание. Хотя можно было бы сказать что-то вроде «подождите пару минут» или «подходите чуть позже», но нет, приходится просто стоять в тишине и ждать, когда освободится девушка. Я понимаю, что работа не из лёгких, и персонал тоже люди, но это не значит, что к клиентам не нужно проявлять уважение. Кроме того, очень часто можно увидеть, как они закатывают глаза, используют ненормативную лексику и не стесняются выражать свои эмоции в присутствии клиентов. Что касается печати, то на этой филейке она, по крайней мере, одна из самых нормальных.

Никита Падрухин

Level 16 Local Expert

Покупал у ребят б/у принтер где-то год назад и в последствии возил его обслуживать. Делают качественно, цены честные, то что продают - действительно обслужено и работает. Единственная проблема - найти их в первый раз, так как именно сервисный центр находится на 4м этаже, а не там, где полиграфия.

Show business's response

Elena Ivanovna

Level 5 Local Expert

Очень популярное место, особенно перед праздниками :) Разнообразный ассортимент: предлагают такие интересные штучки, о которых сразу и не подумаешь, как о подарке. Очень оперативно и качественно печатают.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Отличное место для заказов оригинальных подарков. Довольна каждым обращением в этот фотоцентр: удобный контакт с сотрудниками в любом формате, быстрое реагирование на все пожелания и комментарии, оперативное и качественное изготовление заказа. Все вмегда ярко, сочно, качественно. Широкий спектр услуг. И ценник ниже того, что предлагают в среднем по городу. Спасибо смайлу за все работы)

Show business's response

Константин Казаковцев

Level 9 Local Expert

Квалифицированные,приятные люди.Ни одного облома от них не случилось.Весь ремонт на все аппараты идеален!РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

За честный отзыв

Level 7 Local Expert

Девушка на втором этаже в Феликсе заправила картридж для струйного принтера canon pixma не той краской, как итог картридж не работает - выпал осадок, потрачено 250₽ за услугу + новый картридж. И ещё совет: чаще нужно улыбаться!

DED.bogdan.888

Level 5 Local Expert

❗️Плохое качество печати и обслуживания. Эти фигуры должны быть черного цвета, но напечатали их серыми с пятнами. Был случай когда напечатаное фото выпало из принтера прямо на пол, испачканный чернилами... 👎👎👎

Anonymous review

Очень давно хотела сделать сборный домик коту из фанеры. Смотрела цены в интернете 3-4 тысячи удовольствие стоит((( Каково? Случайно по работе попала в компанию "Смайл", узнала, что они такие домики делают. Цена 700 руб!!! Время изготовления - неделя. Правда я захотела свой дизайн, за макет еще 400 руб. доплатила. Через неделю мой Степан спал в новом доме. Вернее мы ему замок сделали!!! Макает согласовывали с Анной, долго правили, терпения у девушки ангельское))) Александр (директор), организовал доставку мне в офис (ехать я сама не захотела, так как уже началась беда с короновирусом). Так что ребята - ловите удачу!!! Любой каприз за ваши деньги!!! За очень маленькие деньги))) Спасибо Александр и Анна)

Show business's response

Ольга Захарова

Level 7 Local Expert

Хочу сказать огромное «спасибо» сотрудникам . Работают быстро, выполнили абсолютно все поставленные задачи. Рекомендую 🔥🔥🔥

Инкогнито 2693

Level 2 Local Expert

Клиентоориентированность на нуле. Пять минут пыталась вытянуть из сотрудника какие есть форматы, показала примерное фото, спросила есть ли образцы. На все вопросы отвечала: «Любые», «Какие надо», « По фото я не вижу какой формат». Все сидела за компьютером, помощи в выборе не было вообще. В итоге я просто ушла. Отвратительное отношение!!!!!! P.S. В другом месте все получилось распечатать и подобрать формат. Уважаемый директор, задумайтесь над поиском компетентных сотрудников!

Анна Ж.

Level 2 Local Expert

Заказывала печать на футболки! Все очень круто! Футболки приносила свои, так как цвет нужен был чёрный. Сделали все супер! Очень внимательны ко всем пожеланиям, постоянно были на связи и держали в курсе процесса изготовления! В итоге, результат превзошёл ожидания! Спасибо!

Show business's response

Наталья С.

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее, грамотное, быстрое. Девочки общительные, даже могу сказать, хорошие знатоки своего дела.

Show business's response

Яна Славиковская

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сломали катридж. Катридж был новый, недешёвый, печатал хорошо, после заправки стал непропечатывать листы и мазать.

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Спасибо за индивидуальный подход в обслуживании! Пришли за 10 минут до закрытия по предварительному звонку, в услуге печати не отказали, выручили, за что огромная благодарность девушке!

Show business's response

Анатольевна 🐇

Level 12 Local Expert

Заходили на днях, надо было распечатать фотографии. Обслуживание на нуле: вместо того чтобы все нормально объяснить, сотрудница через плечо что-то пробормотал и ушла в сторону. Выражение ее лица: словно ей мешают.

Show business's response

макс Gt

Level 3 Local Expert

Подошли с ответственностью, подогнали наклейки под размер и цена какая то смешная ) советую )

Show business's response

Татьяна Урванцева

Level 5 Local Expert

Обратилась за помощью,вместо назначенных двух дней,срок удлинился до 5, проблему решили,оплату взяли,через два часа пользования,проблема обозначилась снова.Сама не пойду и не рекомендую!!!!!

Show business's response

Антон Ситников

Level 2 Local Expert

Персонал посредственный,товара нету

Татьяна Рублева

Level 3 Local Expert

Заказывала печать на футболке. Качество печати и футболки супер, оперативно выполнена работа. Очень довольна. Заказ делала через интернет.

Show business's response

Валентина Д.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за помощь! Не работал весь пакет ворд, и за совсем короткое время все установили и сделали. Очень оперативная работа!!!

Show business's response

Александр Семаков

Level 2 Local Expert

Отличный мастер Александр. Быстро справился с моей проблемой

Денис Половников

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис, ужасное обслуживание. Некоторые файлы не могут открыть из-за устаревшего оборудования. ЦЕНЫ КОНСКИЕ

Show business's response

Алексей Мамонтов

Level 3 Local Expert

За 4 минуты сделал ключи для домофона три комплекта.!!! Твердая 5! Цена адекватная. Еще не раз обращусь! Спасибо!

Anonymous review

Очень не приветливые девушки! К ним пришли с советом,посоветовать не могут! Ведут себя не профессионально,высокомерно! Хотя обращались не один раз. Пришли в отличном настроении,ушли разачарованные!

Show business's response

Василий

Level 7 Local Expert

Хороший фотосалон. Распечатывал там фото, цены совсем не дорогие, все сделали быстро. Остался доволен

Show business's response

Евгений Савиных

Level 2 Local Expert

Быстро почистили телефон от спама.

алёна к.

Level 4 Local Expert

Очень долго, никакой клиентоориентированности и корректности

Роман С.

Level 3 Local Expert

Заказывал детскую стоянку (конструктор из фанеры) . Сделали быстро и качественно. Дети в восторге.

Elizaveta Pinegina

Level 2 Local Expert

Ужас. Сегодня ходила печатать документы. Попросила по 2 экземпляра. Доверилась сотруднику и не проверила в самом салоне. В итоге распечатали 3 и денег заплатила как за 4. В следующий раз не пойду и буду проверять что печатают.

DorofJoy

Level 3 Local Expert

Приветствую всех! Начал пользоваться услугами данной компании с конца прошлого года. Выполнение гравировки на кожаных изделиях, им было передано на выполнение за все время более 20 изделий, одно с браком, в целом качество гравировки устраивает. Изначально устраивали и сроки выполнения, но не последние 3 заказа! Минусы: -Смайл(улыбка), но редко встречают тебя с улыбкой консультанты, не знаю с чем это связанно, мб то что приношу им лишнюю работу? -для того чтобы выгравировать 2 буквы им требуется 4 рабочих дня, и как оказывается делают они все в последний момент. Не докопаешься на листочке ставь дату и к ней делают. Повторюсь вначале нашего сотрудничества более сложные и большое заказы выполнялись быстрее! -стоимость гравировки, не скажу что прям дорого но и не дёшево, и постоянно приходится угадывать, сколько же в этот раз выйдет мне сие удовольствие над которым работают целых 4 дня Терпеливых Вам клиентов, но это был мой последний заказ в Вашей компании, не хотите зарабатывать, будем работать с другими организациями, всем смайл!

Диана

Level 3 Local Expert

Отвратительное общение, сотрудники не воспитанные и грубые!!!!!

худин е.

Level 2 Local Expert

Все супер, спасибо. Гравировку сделали быстро и на отлично. Хорошо, что рядом с домом такой отдел.

Андрей П

Level 7 Local Expert

Не могут нормально напечатать формат а4! Элементарно , настройки выставлены меньше и получается белая рамка по периметру! И при этом утверждают, что это перекроется фоторамкой! А изменить элементарно масштаб в настройках? Не , не слыхали

Светлана В.

Level 4 Local Expert

Не мешало бы сотрудникам здороваться, хотя бы в ответ на приветствие. картридж ч/б мажет. Смотрю тут несколько отзывов по этой теме, а реакция руководства отсутствует. Дата моего посещения 30 июля 2020 г. При чём девица что то печатала и ни как не хотела обращать на меня внимание.

Show business's response

Андрей Чешуин

Level 9 Local Expert

Выиграли кружку с принтом по репостам в соцсети. Магазин порядочный

Show business's response

Максим Пупов

Level 6 Local Expert

Отксерили и слава богу

Ирина

Level 7 Local Expert

Хороший выбор услуг и товаров, всегда можно что-то найти для поздравления по любому событию

Show business's response

Smail

66 reviews