Smart

4.4

320 ratings

Rate this place

Ольга З.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо Компании СМАРТ за проведение интернета в наш дом. И особенно бригаде монтажников. Сейчас тяжёлое время для всех,и для организации в том числе тоже. Людей не хватает. Ребята приехали и несмотря на плохую погоду протянули 500м оптоволокна!!!! Подключили нам интернет. Я в шоке,умнички!!!! Интернет летает,дети счастливы. Спасибище огроменное!!!

Игорь Морозов

Level 5 Local Expert

Огромное Спасибо Александру и Алексею. Заявка по адресу: Жемчужная ул. Д1кор. 11кв7. Все сделано и настроено грамотно и оперативно. Ребята работали со знаем своего дела. По дистибальной шкале 10+.

Show business's response

Ирина Рулькова

Level 17 Local Expert

В нашем СНТ это основной провайдер. Быстро установили интернет, рабоьает отлично. Случались какие-то аварии, но устраняли всё оперативно. Мы довольны. Из минусов, возможно, только то, что роутеры (брали парную систему, чтобы было хорошее покрытие на 3х этажах дома) пришлось покупать, аренды почему-то нет. Но при удалённой работе из дома главное - стабильный интернет с хорошей скоростью. Здесь никаких претензий.

Show business's response

Едрёный корень

Level 19 Local Expert

Интернет в дом. Сперва была эйфория, что интернет летает. Спустя время она подзатухла. Сейчас из минусов - помимо того, что ценник подняли, еще и качество упало. Начали блокировать google play. Отключаюсь от локалки, перехожу на сотовый - грузится хорошо. Скорость более 80мбит/с не раскачивается, хотя должна быть 100 мбит/с. Если после 20ч. упал интернет, то техничка ответит только утром, т.к. вечером на проводе обычный манагер. В выходные и вечерами начали появляться лаги и скорость вниз, хоть и оптика.

Диана Вишнякова

Level 6 Local Expert

Недавно ребята подключали интернет в моем доме, все сделали четко, пришли вовремя, как и договаривались, интернет подключили быстро, все объяснили, показали как пользоваться приложением и оплачивать там же. Так что полная рекомендация!

Анна Лебедева

Level 3 Local Expert

После переезда в новую квартиру долго выбирала провайдера. Соседи посоветовали этого, и я не пожалела. Подключили быстро, тариф подобрали оптимальный. Интернет работает отлично, без нареканий

Эми Тимохова

Level 5 Local Expert

Пользуюсь этим провайдером уже много лет и всегда остаюсь доволен. Цены адекватные, скорость отличная, техподдержка всегда на связи. Что еще нужно для комфортного использования интернета? Рекомендую всем!

Роман

Level 21 Local Expert

Здравствуйте, мои уважаемые друзья!) Хороший интернет провайдер 👍😁 Подключили квартиру👍😁 Быстро приехали, всё оформили, подключили, помогли со всеми настройками включая личный кабинет. 👍😁 Рекомендую 👌 Желаю Всем крепкого здоровья 🙏

Сергей Федоренко

Level 10 Local Expert

Интернет не стабильный, дистанционный урок прерывался несколько раз. Пользуюсь поскольку монополисты, был бы другой провайдер, очень много клиентов ушло бы. Пока настойчиво не начинаешь добиваться положенного по договору, не шевелятся.

Кирилл

Level 5 Local Expert

Добрый день. Хотел подключить услуги интернета, телевидения, установки, подключения и купить оборудование. Позвонил в эту компанию 02.07.2025, составили заявку с оператором, выбрал самый быстрый тариф, попросил на подключение взять лучшее оборудование что есть (для гарантированного результата). Несколько раз обратил внимание на то, что я не живу в этой квартире и могу приехать специально, для каких то работ, попросил назначить точное время визита, что бы не терять это самое время. Все согласовали, назначили время. Получил подтверждение. «Добрый день, Вам назначен выезд для подключения на 08.07.2025 10-11, номер Вашей заявки 212691». Вторник это рабочий день и рабочее время очень не хочется тратить на посторонние вопросы. Приехал к 10:00, в 10:39 звонит сотрудник компании и сообщает, что у них нет оборудования, и они приедут часа через полтора. С вопросом «Не страшно?». У сотрудников компании была заявка, но недели им не хватило для того что бы понять о нехватке оборудования? Я планирую, свое рабочее время и спланировал свой график в соответствии с договоренностями. Почему сотрудники компании не понимают что договоренность это обязательство, которое они на себя берут, не понятно. Вынужден был отказаться, сказал, что все отменяю. Естественно уехал и отъехал на приличное расстояние. Звонок от того же сотрудника в 10:46 со словами, «Мы через 30 минут будем». Для них подобные вещи в норме? Это какой то цирк. В итоге: Потеряно 2 часа 30 минут моего времени и не сделано ничего. Сомнительный сервис. Дополнено 15.07.2025 история получила продолжение. После прошлой попытки позвонили и долго извинялись ссылаясь на форс-мажор, на то что кто то не пришел на работу во время, что это единичный случай и такого никогда не было. Попросили все таки не отказываться от них и назначили визит на 15.07.2025, заверили что приедут ровно в 11:00 или чуть раньше, сделали вид что поняли факт что мне придется ехать через весь город и за город что бы с ними встретиться, что время дорого и терять его не просто не хочется, но и нет возможности. «Добрый день, завтра 15.07.2025 к Вам приедет специалист для подключения интернета, номер Вашей заявки 212691» В итоге, все оказалось так же печально. Я приехал заранее, в 10:16 позвонил сотрудник, уточнил, актуально ли время 11:00, все вроде не плохо. Время я подтвердил, актуальность заявки тоже, сказал что уже на месте и жду. Тот же персонаж звонит в 11:15, сообщает пробки (это же так неожиданно, в будний день пробки) и сообщает что им ехать минимум 30 минут. Конечно пришлось отменить, в отличии от этих людей я точно планирую свое время. Конец истории. О том как они предоставляют услуги остается только догадываться.

zpmos.ru

Level 21 Local Expert

Чересчур рьяно выполняют требования Роскомнадзора, блокируется все, что надо и не надо. Не работает Ютуб (мультики ребенку не посмотреть), не устанавливаются приложения на телефон, не работает MTS коннект, а у ребенка по нему обучение программированию идет. Будем на предыдущего возвращаться, соседи на нем остались, тот хоть и еще хуже практически во всем, но хоть работает все более или менее.

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Скорость интернета у этого провайдера выше, чем у других. Загрузка файлов происходит очень быстро, а онлайн-игры не тормозят. Всем рекомендую!

Андрей Новиков

Level 7 Local Expert

Подключил год назад магазин к этому провайдеру. За год было только два разрыва, когда весь наш район сидел "при свечах", даже мобильная связь не работала. В остальное время стабильность и скорость - супер. Самая адекватная цена для юр.лиц. У других - почти на порядок выше.

Дмитрий Горячев

Level 5 Local Expert

В целом по будням пока люди на работе интернет предоставляют не плохой, но как только выходные или праздники, радуйтесь 100 мб/с при оплаченных 300 мб/с. В поддержку обращаться смысла ноль, во всём обвинят ваш роутер и не важно будет у вас простенький роутер за 1500р или за 15000р, если добиться от них выезда техников, ситуация решается перезагрузкой их узла от которого протянут провод до дома. Если хотите получить низкий уровень поддержки от горячей линии и квест получи скорость которую оплатил вы обратились по адресу

Ира

Level 4 Local Expert

Пока был Радиолинк, все было хорошо. Как только стал Смарт, качество упало основательно. Дозвониться невозможно, а если дозвонились, то либо ответ "ну я не знаю", либо Вас пошлют далеко и на долго. При этом решить проблему никто не хочет. С 20.02.26 г. нет интернета и никто не заинтересован в исправлении поломки. Ждут у моря погоды, видимо. Отвратительная компания, отвратительное отношение к своему же оборудованию, мерзкое отношение к клиентам.

igor s.

Level 3 Local Expert

Мастера приехали грамотные, подключили быстро, оккуратно, ролтор настроили, всё объяснили, всё работает, спасибо, буду советовать друзьям, соседям. Спасибо

Иван

Level 22 Local Expert

Более отвратного провайдера ещё не встречал. К сожалению, в нашем посёлке это провайдер-монополист. Постоянные перебои со связью. Отключить могут на несколько часов. Происходит это практически каждую неделю. А когда связь есть, она постоянно обрывается на 1-2 минуты в течение всего времени. Коллективные жалобы ни к чему не приводят. Проблема не у нас, можем выслать платного мастера. Ага, у всего посёлка проблемы, а у провайдера всё ок. НЕ рекомендую!

людмила р.

Level 3 Local Expert

Интернет часто пропадает. Второй день без интернета. 2 недели назад тоже отключался интернет . Невозможно работать с таким интернетом . Это Москва поселение первомайское филимонковский район академия парк

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Сам интернет вроде ничего, но! Поддержка - это дно! Оплатила интернет, на следующий день проверяю, а деньги в личный кабинет не пришли. Ничего не работает. Я звонила им - не дозвониться. Я писала в технический чат - ждала полдня и мне ответили : спасибо, что обратились в нашу компанию! И всё! Это что такое???? В вотсапе ответили, уточнить информацию тогда, когда уже было не актуально. Ужасный сервис, точнее его отсутствие полностью. Страшно представить что делать, если интернет сломается.

Кб

Level 12 Local Expert

Раньше было прекрасно, все летало, не было особо проблем. Сейчас же написать никуда нельзя, в тг их нет, в вотсапе не читают. Подняли ценник внезапно, заблочили интернет просто на сумме баланса 250 руб и не включали, пока не пополнили на новую стоимость. Ну ок! Но сейчас он не работает вообще! С кем не поговоришь - у всех все замечательно, не смотря на блокировки. Тут нет, я неделю (!) не могу работать, мне приходится ехать в другую квартиру! Вынуждена расторгнуть договор.

Мусатов Рустам

Level 5 Local Expert

Задача была провести домашний интернет в частный дом в Подмосковье. Ребята (Евгений с помощником) приехали быстро, на следующий же день после заявки. От анализа ситуации, объяснения концепции подключения, до монтажа и запуска прошло менее 3х часов. Я думал это займёт не один день. Интернет быстрый, вайфай отличный. Очень доволен!!! К тому же стоимость интернета приятно доступная для этого региона. Подключение бесплатное. Всё супер! Очень рад!

Правовой центр Ларисы Феттер

Level 3 Local Expert

Классная компания! Дом в частном секторе, год не могли подключить проводной интернет! То нет технической возможности, то цена за подключение - космос((( На прошлой неделе случайно увидели на улице машину Смарт-провайдер. Мы оставили заявку, нам перезвонили и готовы были подключить на следующий день. Договорились, в назначенное время приехали спецы))) и за несколько часов провели интернет, наладили всё. Показали, как установить приложение, подключить ноут и приставку к телевидению. Подключение - бесплатно, скорость - небо и земля с тем, как мы сидели на мобильном! В общем и целом - очень рекомендую)))

Григорий Мосин

Level 9 Local Expert

Интернет еле тянет. В выходные вообще почти не дышит. Постоянно падает - за эту неделю отключался около 10 раз. И ценник дороже, чем на мобильный стал. Ужасный провайдер

Елена

Level 2 Local Expert

Не рекомендую данного провайдера. Раз в 2 недели стабильно отсутствует интернет и телевидение. Бывает и чаще. По телефону всегда отвечают, что обрыв кабеля. Хамят. Если выбираете, к кому подлючиться, то только не к ним.

любовь п.

Level 7 Local Expert

Купили дом в деревне Армазово и встал вопрос по поводу интернета. Соседи подсказали этого провайдера. Позвонила и заказала подключение. Сегодня приехали двое сотрудников Тимофей и Евгений. Быстро провели кабель , сделали подключение .Интернет отличный, летает! Культурные,вежливые парни , а самое главное специалисты своего дела ! Подключили , всё объяснили, дали рекомендации. Сотрудница офиса ( пока договаривались о подключении )тоже была всегда на связи .Спасибо большое всем ! Компании Smart процветания !

Игорь З.

Level 4 Local Expert

Худший провайдер, систематично раз в неделю полностью вырубается интернет.

Максим С.

Level 7 Local Expert

Оставил заявку на подключение, быстро перезвонили, на все вопросы ответили, согласовали время приезда монтажников. Бригада приехала во время, быстро согласовали технические вопросы и провели подключение. Пока сервис полностью устраивает.

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

У меня часто бывают проблемы с интернетом из-за особенностей местности. Однако этот провайдер смог обеспечить стабильную связь даже в моих условиях. Большое спасибо!

Юлия К.

Level 7 Local Expert

Ужаснейший провайдер, лучше вообще уж без интернета чем с таким.. Постоянно что то там ремонтируют, как не дождь так у них нет связи, обрыв линий. Просто кошмар. Не рекомендую ни кому и никогда !!!!!

Кто-то во Вселенной

Level 5 Local Expert

Позвонила уже вечером и оставила заявку на проверку связи, не проходил сигнал вай фай. На следующий день приехал специалист Андрей, воспитанный и вежливый человек. Ответил на все наши вопросы, быстро нашел причину и все устранил. Выражаю благодарность Андрею и smart1 за оперативность и качество обслуживания клиентов!!!

илья точилкин

Level 6 Local Expert

Приехали по первому звлнку. Очень внимательные и чистые установшики. Завели кабель за 30 мин не оставив мусора и грязи. Помогли подключить имеющиеся в доме роутеры. Проверили. Очень доволен

Виктория Каширина

Level 2 Local Expert

Пользуемся услугами компании около двух лет, скорость стабильная, тот кто работает на удалëнке поймет. Дети играют в современные игры через интернет и очень довольны. Единственное однажды были какие-то проблемы с настройками, не работала какая-то игра у ребенка, и она решилась просто по звонку в компанию. При подключении монтажники нам объяснили где лучше расположить мэш-систему, и то что стационарный компьютер лучше подключить кабелем, так как дом большой и перекрытия из железобетона, ничего в этом не понимаю, и они оказались совершенно правы. А подключались мы по совету соседей по нашей улице, они тоже все довольны. И вот недавно мы подключили дом родителей к этому интернету в СНТ Каменка, приехали те же монтажники Евгений и Тимофей, и сново выполнили свою работу профессионально и качественно.

Тенгиз Мамбетов

Level 3 Local Expert

Очень часто слетает интернет, горячая линия не круглосуточная🤬

Дмитрий смолко

Level 2 Local Expert

Хуже провайдера я не встречал пытаюсь быстро перейти на другого Постоянное отключение интернета Соединение не стабильное Работают одни замы и замки

J. D.

Level 9 Local Expert

Совершенно не заинтересованы в новых подключениях. Заявки в назначенный самим же провайдером срок не отрабатываются.

Елена Голубева

Level 2 Local Expert

Постоянные проблемы со скоростью интернета. Вместо скорости 100, реально это 50-60. Перерасчет делать отказываются. В службу поддержки звонить бесполезно, у них на все один ответ - перезагрузите роутер и мы оформим заявку на выезд специалиста. Специалисты приезжают на след.день, проблема не решается. Обман со скоростью. Угрожают отключить за непредоставление паспортных данных (специалист Анатолий!) Хотя договор подписан и все данные в нем есть! Требуют чтобы клиент сам внес их в личном кабинете или интернет отключат! В этом беззаконии ссылаются на Роспотребнадзор!!!

Show business's response

Valeri V.

Level 3 Local Expert

Евгений и Тимофей приехали и установили очень быстро! Интернет замечательный, супер быстрый. После проведения интернета домой,решили провести его родственникам в соседний дом. К слову,живем мы загородом,в деревне Летово, по сравнению с предыдущим провайдером—ребята 10 из 10, интернет скорость 10 из 10, компетентность и клиентоориентированность 10 из 10. Спасибо!

Михаил Дмитриев

Level 7 Local Expert

Отличный провайдер. Сотрудники знают свое дело. Технические сбои, конечно, бывают, но всегда оперативно решаются. Цены для физлиц приятные, для юрлиц немного выше, но все работает стабильно, скорость честная.

Станислав ГААЛ

Level 2 Local Expert

Спасибо большое !подал заявку на обрыв провода! приехали на следующий день все починили помогли обьяснили подтянули - короче говоря сервис на высшем уровне всем доволен!Михаилу отдельный респект!

Show business's response

ЯМР

Level 6 Local Expert

Монополизм порождает снижение качества. В нашем посёлке нет альтернативного поставщика, приходится пользоваться Смартом. 1. Скорость до объявленных в тарифе 100 мбит не дотягивает, причем существенно. 2. Постоянные технические проблемы. Либо частые обрывы связи, либо просто отваливается на несколько часов. На этой неделе уже второй раз.

Андрей Юрин

Level 3 Local Expert

Сегодня подключили интерент, спасибо мастерам, за оперативность и качественную работу. Быстро протянули кабель, чисто и аккуратно

Show business's response

Yar Roma

Level 3 Local Expert

Достойная компания! Пользуемся услугами более 2 лет! Если и бывают проблемы, то не долго, обычно в течении дня решают! До этого у старого провайдера сутками ждали! Работаем, смотрим ip tv всем довольны! Спасибо ребята, развития вам и успехов!

Вадим Сергеевич

Level 17 Local Expert

Увидел я на даче монтаж интернет сети от данной конторы и 2 ребят из нее же обратился узнал информацию меня интересующую они мне посоветовали и роутер какой купить и поговорили про скорость они мне показали коробку с данным роутером я его сфотографировал и заказал точно такой же и тут уже обратился сюда для осуществления монтажа назначили день! Приезжают 2 специалиста как казалось бы на первый взгляд и уже с самого начала как они вошли для них стало все проблемой, роутер которым они же сами торгуют и который для выбранной скорости рекомендовали ребята и на горячей линии консультант видите ли он не подходит надо другой, потом им нужно куча розеток для оборудования и многие другие проблемы вылезли в момент, но так рекомендации где все таки лучше ставить оборудование и т.п я так и не добился слов много толку ноль! В итоге потерял только время на ожидание и нелепые речи! И даже когда по итогу стали терять потенциального клиента один бился до последнего но совершенно не обдумывая свои предложения и все равно куда будут подключать я так и не услышал! Во вложении фото того же роутера которым они торгуют, который рекомендовали для подключения и в итоге стали занижать потенциал купленного клиентом роутера чтобы взяли у них! Лично я бы не советовал обращаться даже в данную контору, а там решайте сами

Владимир Степанов

Level 7 Local Expert

Работаем не первый год. Хороший, стабильный интернет. Поставил 4-ку только потому, что тарифная сетка не меняется годами, стоимость завышена с учетом тарифов у конкурентов.

Юлия Корлюк

Level 5 Local Expert

Оставила заявку. Позвонили, назначили удобное для меня время установки. Приехали с опозданием, в связи с какой то аварией. Но предупредили, что задержаться. Установили все очень быстро. Насчет качества интернета пока сказать ничего не могу кроме того, что работает! Стабилен или нет, долго ли будет держаться заявленная скорость буду смотреть!

кашлева дарья

Level 4 Local Expert

Уже через 15 минут после звонка Евгений и Тимофей приехали , причем в выходной день, оперативно все настроили, рассказали и заработал шустрый долгожданный интернет! Еще и телевидение . За что им огромная благодарность! Мы могли бы жить в другой стране, если бы все так работали)

Екатерина Андреева

Level 2 Local Expert

Интернет стабильный, пользуюсь второй год. До технической поддержки всегда легко дозвониться, и часто во время звонка специалисты решают проблемы. Персонал приветливый. Отдельное спасибо оператору Анне за подробную консультацию.

Инга Гончарова

Level 9 Local Expert

У компании явно проблемы с клиентоориентированностью и качеством услуг. 5й день подряд отключается интернет, правда дозваниваюсь до операторов минут за 10, НО..... ощущение, чтотя звоню человеку в 2 часа ночи и прошу дать взаймы. Послелний перл от Ярослава (фамилию назвать отказался) сказал, что один там такой на моё возмущение, что не надо врать про пробку от Первомайского до Крекшино , типа технические срециалисты 1.5 часа в ней стоят, сказал: "не надо тут разговаривать я довожу информацию". Обалденно!! После моего предложение сходить куда Макар телят не гонял (это меня ни в коей мере не красит, но блин, 5й день подряд, да ещё с таким отношением...сразу появилась информация о сроках восстановления, хотя, не факт, что так и будет. Ощущение, что компанмя Смарт проверяет своих абонентов на стойкость, на чколько их хватит с таким поохим качеством интернета и хамским отношением.....короче, ищу альтернативу этим ......

Дмитрий Лазарев

Level 6 Local Expert

Пользуемся провайдером уже более трех лет. Нареканий по качеству обслуживания не было. Но тут столкнулись с проблемой, перестал работать интернет по всей квартире, своими силами разобрались, что то случилось с роутером(роутер был куплен у Смарт в момент установки) так как доступ был заблокирован на роутер. Решили позвонить и поинтересоваться, что могло случиться, а так же вызвать специалиста для устранения. Ну и оператора явно что то не так с клиентоориентированностью... Мало того что он был явно чем то занят другим в процессе разговора, но и заявку вроде на выезд оформил, ни стоимость не назвал, ни когда примерно приедет специалист, на мой естественный вопрос было озвучено "в течении суток"... Ночью? Вечером? Его около двери караулить? Он позвонит и согласует время? Или что?... В общем увы, прям сильно расстроило отношение к клиентам... Возможно конечно у парня день не задался, но осадок остался крайне неприятный. По этому три звезды(если бы не более трех лет хорошего и без конфликтного отношения, то поставил бы одну), хотя очень хотелось бы поставить пять... Но видимо столкнувшись с небольшой проблемой, обнажились неприятные и некачественные стороны провайдера.

Татьяна Светлова

Level 7 Local Expert

Интернет отвратительный! Увеличили стоимость, не поставив в известность,. Пока был радио:-линк претензий не было. Сейчас такое ощущение, что находимся за 500 верст от Москвы, если не дальше. Постоянные аварии, перебои и низкая скорость. Ещё хватает наглости звонить и предлагать телевидение. Будем менять провайдера!

Smart

201 review