Smart

4.6

99 ratings

Rate this place

German Терентьев

Level 6 Local Expert

Первые пару месяцев интернет отличный, но потом начинается такое... Интернет стабильно каждый день отключается минимум на 20 минут, остальное время - потери пакетов. Поддержка не отвечает, а если отвечает, то говорят, что это проблема роутера (у нас стоит Xiaomi Ax6000 за 12 тысяч рублей). После 20-го часа можете даже не пытаться писать в поддержку, ответят только утром (и сошлются на проблему с роутером).

Сергей

Level 10 Local Expert

техподдержка слабая, списания происходят в случайное время. 500+50 для оператора = 549.50 и потому инет работать не будет, потому что тариф 550р. логика расчетов очень странная. на сайте из 4 методов работает только <технический чат>, тогда нафига вам остальные?! Информацию о своем тарифе в ЛК вы не найдете, уведомлений о технических работах, сбоях и смене тарифа вы так же не получите. узнал о смене тарифа по факту. пользуйтесь. не рекомендую.

Екатерина п.

Level 4 Local Expert

Честно у меня шок от отношения оператора, повышение и выкрикивание в трубку - это что-то новое для обслуживания. Впервые сталкиваюсь с таким, сколько обращалась в компанию все было нормально, но 01.11.2024 года Анна меня просто удивила, звонок был в 13.31, примите меры и объясните сотруднику, что когда человек звонит и задаёт вопрос, сначала нужно дослушать его, а потом уже что-то объяснять - а не говорить, (кричать в трубку), что перебивает клиент! Надеюсь Вы решите это со своими сотрудниками и это хамство искорениться из Вашего бизнеса!

Андрей Шатсков

Level 6 Local Expert

Скорость соответствуют заявленной, это плюс. Подключили на следующую день, тоже плюс. Операторы на телефоне и монтажники отличные, компетентные люди!Очень доволен!!

Show business's response

Диана Вишнякова

Level 6 Local Expert

Планирую подключать интернет у данного провайдера. Есть очень классные акции на подключение. Колл-центр работает очень быстро и всегда четко отвечает на имеющиеся вопросы.

Андрей

Level 13 Local Expert

Ужасный провайдер! Нет техподдержки, скорость интернета низкая, а соединение постоянно прерывается. Не рекомендую подключать этого провайдера.

denis_kabanov77

Level 7 Local Expert

Интернет пропадает из 7 дней нормально работает 3,4 дня остальное время либо вообще не работает либо очень жесткие перебои в нем. Звоня на горячую линию никто ничего сделать не может, даже не пытаются проверить состояние роутера. Просто ждите вот весь ответ.

Бато Морходоев

Level 11 Local Expert

Часто скорость падает до 10-30Мб/с. Хотя у нас тариф 100 или 200Мб

Show business's response

Андрей Новиков

Level 7 Local Expert

Не знаю как про стабильность (для частного сектора в любом случае актуален резервный мобильный канал) или качество (первый день, полет нормальный) - время покажет, но монтажники действительно порадовали: столько задора и юмора, и это не смотря на то, что тянулись до меня почти пол дня :) сделали качественно, быстро, а главное с учётом всех хотелок. Цена подключения/тариф для Юриков - так вообще бомба.

Show business's response

Иван А.

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер. Хорошие цены. Быстро работает. Долго искал провайдера для своего района, никого не мог найти. Посоветовали Смарт. Оперативно приехали подключили! Рекомендую.

Nikos 505

Level 9 Local Expert

Отличный, быстрый интернет. Качественное подключение, хороший сервис. Рекомендую этого провайдера в новой Москве, точно не пожалеете) Всем отличного дня и хорошего настроения!

sjd-sjd

Level 4 Local Expert

Безответственная компания, сотрудники халатно относятся к своим обязанностям. Практически в каждом месяце перебои с интернетом и ТВ. В апреле два дня не работало тв Смотрешка и не было интернета. В техподдержке обещали сделать перерасчет. Сделали 🤣 Два дня не оказанных услуг оценили в 9 рублей. Второй факт безразличия к клиентам: произошел перебой в сети, сгорел роутер. В компании сказали, что это мои проблемы, оплату за предоставленный ими роутер никто снимать не собирается. В итоге, продолжаю оплачивать стоимость роутера от Смарт и купила новый роутер. Вот такие чудесные услуги предоставляет данная компания. Клиенты нужны исключительно для пополнения собственного кармана. Остальные проблемы людей, работающих в компании Смарт не волнуют. Полное безразличие, на все вопросы ответы дежурными фразами.

Виктор Озеров

Level 4 Local Expert

Харлампиева дом 52. Договор 306450. Компания "Смарт" устраивает! Но есть но! Оплачиваю интернет 6 (шестого) числа каждого месяца, однако 5-го его уже отключают! Это не порядок! Есть месячный тариф и я его выдерживаю! Иногда плачу сверх тарифа, а значит незначительные средства на счёте есть, плюс отключение интернета из-за поломок на линии и это всё надо брать во внимание! Надеюсь на понимание, Виктор.

Show business's response

Вера Ц.

Level 3 Local Expert

Переживала из за выбора провайдера и очень зря!!! Сотрудники приехали на следующий день помле обращерич в назначенное время. Сотрудники работали проыессионально и быстро! 340 каналов+кучу гаджетов и все в рояиом смвмле летает!!! Без тупнеков!!! Спасибо сотрудникам, процветания!!!

Александра Камаева

Level 3 Local Expert

Быстрая скорость подключения была. а также очень качественный интернет, есть с чем сравнить. спасибо!

Дарья Ч.

Level 3 Local Expert

Выбрали эту компанию и пожалели! Мало того, что постоянно "слетает" интернет, так и ещё нужно регулярно что-то кому-то доплачивать. Когда начинаешь разбираться откуда берутся непонятные "доплаты", то выясняется, что каким-то образом, автоматически (!!!) без ведома абонента подключаются дополнительные платные пакеты. При этом посоветовали "быть внимательнее"!!! Интересно как быть внимательнее, если это всё подключается автоматически?? Задала вопрос: это будет регулярно? - да. Как этого избежать? - никак. Т.е. они будут подключать платные пакеты, я их буду отключать, НО при этом за них всё равно платить, т.к. иначе блокируют интернет! Супер! Кстати, имейте в виду, что при заключении договора на абонентское обслуживание вам предложат подписать его онлайн, через непонятную третью организацию. Если прочитать оферту (я нашла время, "заморочилась") то там никаких гарантий сохранности ваших персональных данных нет вообще! Т.Е. эта странная третья организация может сливать ваши денные кому угодно, и ответственности нести не будет (там так и написано!). Когда я сказала, что не согласна заключать договор по этой очень странной схеме, мне ответили - ну и не надо))). Сегодня снова вдруг образовалась задолженность в 245 рублей... стала разбираться, задолженность уже стала 89 рублей, Т.е. эти ребята "на лоха" рисуют тарифы и долги, кому лень разбираться - платите.

дарья л.

Level 6 Local Expert

Тех поддержка очень быстро решила мою проблему, интернет работает отлично

Игорь Лобанов

Level 15 Local Expert

Пользуемся услугами данного провайдера тк он монополист в нашем районе и я вам скажу это тихий ужас. Интернет у нас работает очень плохо могу сказать что у нас его нет, например дома я вай фай на телефоне не включаю потому что одно два деления сотовой связи работает лучше Wi-Fi от Smart. Делайте выводы

K. R.

Level 4 Local Expert

Перешла к этому провайдеру после долгих мучений с предыдущим. Разница колоссальная! Скорость соответствует заявленной, никаких внезапных обрывов, и, что самое главное, техподдержка отвечает быстро и по делу. Рекомендую всем, кто устал от постоянных проблем с интернетом!

Валерон

Level 2 Local Expert

Приехали вовремя. Перед приездом озвонили и уточнили точное время. Всё установили и настроили. Объяснили подробно как пользоваться.

наталья в.

Level 4 Local Expert

Шикарный провайдер, подключение быстрое , хорошее обслуживание

Марина Евгеньевна

Level 8 Local Expert

Уже второй раз сталкиваюсь с хамством и нежеланием работать у операторов. Пару месяцев назад, на просьбу о помощи оператор сказала разбирайтесь сами. Тк у неё много других клиентов на линии. Вчера был сбой в работе интернета. После возобновления подачи слетели всё оплаченые каналы по подписке Смотрешка. Оператор не решил проблему. Вначале сказал, что мы не так вошли в профиль. Обещал выслать пароль и логин (кстати, какое оператор имеет право знать мой пароль? кто и зачем передал ему эти данные?) для входа, но так и не прислал. Нашли сами на почте, вошли правильно, ситуация не изменилась. При повторном звонке начал хамить (позже правда извинился) и убеждал, что мы вновь что-то не так сделали. В итоге, обещал исправить ситуацию и перезвонить, но так и не перезвонил. ОПЛАЧЕНЫЕ каналы до сих пор не работают . Если вы любите что бы вас отчитывали, унижали за ваши деньги, не предоставляли оговоренные услуги - можете смело заключать договор с данным провайдером.

Евгений Иванов

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер "монополист"! Интернет по 3-4 раза в месяц (минимум) отрубается на час либо на пол дня, так что выбирайте хороший тариф мобильного интернета для работы в режиме модема...( По закону, у жителя должно быть 3 провайдера на выбор, но УК кроме них никого не запустило! Уже собрали подписи и направили заявление во все необходимые службы - ожидаем результата. Платим исправно, а услуга предоставляется на 80 - 85%!

Show business's response

Ярослав Романов

Level 2 Local Expert

Наконец то появился достойный провайдер на Харлампиево! Скорость согласно тарифу + ip tv хорошее, большой выбор пакетов! Подключили быстро, без нариканий! Колл центр работает грамотно и доброжелательно!

Grigory™

Level 12 Local Expert

Пользуюсь давно данным провайдером. Так как в доме больше нет других операторов, сравнивать не с чем. Мне нравится, скорость хорошая. Перебои бывают редко.

сергей

Level 4 Local Expert

подключили провайдера "СМАРТ" в целом довольны хоть и пришлось ждать несколько дней пока придет специалист, в итоге договорились на субботу, нам было удобно не на работе. Подключили интернет и TV по акции 250 каналов за 100 руб. Все работает без нареканий, ребята МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Быстро, стабильно и качественно. Не лагает, можно спокойно работать, дети смотрят мультики и скорость высокая! Спасибо большое

Show business's response

Анатолий

Level 12 Local Expert

Отличный провайдер, пользуемся в Марьино - Граде. Подключили интернет и ТВ. При подключении доступно объяснили как пользоваться приложением ТВ. Цены не задирают, на звонки с вопросами отвечают быстро.

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Ребята, ВЫ лучшие!🏆🏆🏆 Всегда всё объясняют, да плюс ещё поднимут настроение! Колл-центр работает оперативно. Спасибо вашей команде "СМАРТ". Цены на тарифы супер, интернет работает ОТЛИЧНО! Ребята, кто ещё не с нами, присоединяйтесь! 🔥🔥🔥

Show business's response

Mария Михайлова

Level 8 Local Expert

Просто нет слов!!! Во время совещания, отключили интернет!!! И уже не первый раз!!! Надеяться на них нельзя! Постоянно подводят! Хорошо мобильный интернет выручает. Буду искать другого провайдера! Ужас, а не компания.

Анна Р

Level 3 Local Expert

Качество интернета отличное! Оставила заявку на сайте,подключили очень быстро. Еще и месяц интернета в подарок дали) очень довольна! Рекомендую!

Андрей Столетний

Level 11 Local Expert

Отличная компания!!!Оставил заявку,в течении нескольких дней связались,приехали и в этот же день подключили.настроили телевидение .Оперативно работают ребята,молодцы!!!

Show business's response

Игорь Л.

Level 3 Local Expert

Как и любой другой ноунейм провайдер больше 1 не заслуживает, как минимум потому что по вечерам невозможно нормально пользоваться, ведь сервера разумеется не вывозят свои 500 человек нагрузки…

Анна Р.

Level 3 Local Expert

Пользуемся этим провайдером около года! Довольны всей семьей! Скорость хорошая, оборудование брали у них, довольны! Тех поддержка всегда на связи, что не маловажно!

Ася У.

Level 3 Local Expert

Пол года уже пользуемся услугами компании- интернет и тв. Очень круто! Спасибо! Ничего не тормозит, высокая скорость и хорошая картинка!

Show business's response

Сергей Романов

Level 9 Local Expert

Помимо самой связи важен также и уровень сервиса при возникновении вопросов. Мои вопросы решаются быстро, интернет стабильный. Рекомендую.

Наталья Б.

Level 14 Local Expert

Часто перебои с интернетом. Никогда не начислят обещанные бонусы за оплату платежа за несколько месяцев. Оплатила 2 сентября, уже ноябрь, бонусов нет, всегда с этой компании надо что-то выбивать. Жаль, что у нас кроме Смарта нет другого провайдера.

Олеся 🦊

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер!!) Устанавливают все быстро ,помогают ,если есть вопросы .Интернет работает без нареканий

Любовь

Level 11 Local Expert

Если отключают интернет то всегда надолго, скорее всего тех.персонала у них вообще нет, и перерасчёт не делают, и отключают часто, постоянный обрыв провода у них, наверно провода из ваты

владимир катаев

Level 7 Local Expert

Понравилось отношение службы поддержки по телефону. Все без заморочек и задержек. Решение за пару минут. Хотя найти их тот ещё квест.

Ася Упырева

Level 5 Local Expert

Стабильный и быстрый интернет. Не тормозит, что очень важно, т.к. работаю на удаленке. При обращении в техподдержку быстро решили вопрос.

Show business's response

Дина Закирова

Level 7 Local Expert

Чем отзывы оплачивать, лучше б услуги абонентам оказывали. Два дня нет интернета в доме. Объясняют поломкой и не чинят. Будьте готовы, что за 750 тр в мес вы всё равно будете пользоваться мобильным интернетом, раздавая с телефона, если подключитесь к этому провайдеру.

Show business's response

Любовь О.

Level 4 Local Expert

Какое тут качество? То и дело нет интернета .к сожалению нет возможности перейти на другого провайдера

Show business's response

Михаил Штарф

Level 5 Local Expert

Самый качественный Интернет!!! Оперативно реагируют на любые проблемы..!! И очень качественно выполняют свою работу! Советую😌

Екатерина

Level 4 Local Expert

Перешла с другого провайдера, быстро после составления заявки мастера приехали и все установили. Благодарю за оперативную работу!

Егор

Level 4 Local Expert

Крутая компания! Подключили быстро, получил пару хороших бонусов - 1 месяц интернета в подарок и 2 месяца тв в подарок!

Мариана Арутюнова

Level 6 Local Expert

Спасибо за прекрасныую работу. Всё работает быстро и качественно! Приятно иметь дело.

Show business's response

Александр Щ.

Level 4 Local Expert

Подключил недавно интернет и ТВ, интернет стабильный. Очень порадовало Телевидение, много каналов, есть что посмотреть, удобное меню.

Костя

Level 20 Local Expert

Великолепный провайдер, проблемы быстро исправляют, спасибо большое ребята молодцы

Вахтанг

Level 7 Local Expert

Классная компания, все быстро и просто решается, интернет летает, тянет всё, рекомендую!!!

Smart

70 reviews