Smart
155 reviews
October 6, 2024
Мне нравится этот провайдер, да и выбора здесь собственно другого нет.
Но заметила одну закономерность в начале каждого месяца происходят сбои, отключается связь на короткое время.
Я как ответственный человек первым делом смотрю свой баланс, вдруг забыла оплатить и как правило пополняю, а уже потом набираю номер поддержки.
Предполагаю что многие пользователи поступают так же.
Люблю конспирологию и предположила что руководство компании решило таким способом напоминать пользователям о необходимости пополнять баланс.
Тогда это довольно подлый способ, есть же смс рассылки, или это дорого для организации….
Ведь многие пользователи не просто так сидят в интернете, есть люди которые работают или учатся.
Надеюсь такая ситуация больше не будет повторяться.
1
March 10
При подключении в 23 году не мог нарадоваться. Но все изменилось. Сейчас зависания, отключение интернета от нескольких минут до нескольких дней-это норма. Их же телевидение так же постоянно виснет. Думаю связано с чрезмерным количеством абонентов на неподходящих для этого сетях и оборудовании. И рад бы перейти у другому провайдеру, но выбора нет. И похоже что они ничего не предпринимают-становится только хуже. Вот и сейчас интернета нет уже пару часов когда он нужен. Накипело...
August 8, 2024
Прекрасный результат работы, справились прекрасно с нашей проблемой ( в частный дом провели отдельно провод ). Особенная благодарность мастеру Андрею! Все отлично объяснил ,настроил и провел нам интернет, проделал большую качественную работу. Интернет радует своей скоростью нашу семью. Спасибо
1
February 26
Отвратительный провайдер. Улица Харлпампиева. Постоянно отваливается, поддержки нет. Цены не ниже федеральных и крупных провайдеров, а качество и отношение как раз на уровне провинциального сервиса. В наше время даже у локальных провайдеров есть работающие мобильные приложения - у этих есть, но его наличие чисто номинальное. При наличии выбора лучше не связываться
December 26, 2024
Не стабильное интернет-соединение по мере заселения дома. ТВ смотреть вечером просто невозможно, онлайн-занятия так же невозможны. Компания предоставляет некачественную услугу и ничего не пытается сделать, чтобы это исправить! Зато каждый месяц деньги за интернет и ТВ списывают по расписанию! И самое страшное, что в Новой Москве альтернативы нет, кроме этой компании! Уважающий себя провайдер сюда не заходит!
3
2
April 27, 2024
Решили поменять интернет провайдера в квартире.
Позвонили в комианию, нам все доступно объяснили и рассказали…
Договорились о времени и пришли мастера…мастера - чистые, опрятные, культурные. Предложили несколько вариантов проведения интернета в квартиру, мы выбрали подходящий. Все сделали быстро, чисто и качественно. Все оборудование в квартире тут же подключили к интернету, проверили.
Очень довольны и качеством связи, стабильностью интернета и обслуживанием
Спасибо.
2
1
February 16, 2024
Спасибо за немедленный отклик на заявку, за настоящих профессионалов, которые быстро, четко провели интернет, объяснили, какую оптимальную скорость выбрать, рассказали про акции и другие возможности и «плюшки». Также дали исчерпывающую информацию по оплате и обслуживанию и тп. Все работники компании очень доброжелательные и терпеливые. В квартире после них не осталось ни соринки. Очень удобно, что дали в аренду роутор. Причем модного дизайна! Постоянно тестируем текущую скорость- всегда заявленная, иногда даже выше. Приятно также, что быстро отвечают на звонки и сразу дают грамотный, исчерпывающий ответ.
1
1
February 17, 2024
Очень понравилось обслуживание, грамотные, вежливые специалисты. Приехали вовремя, быстро настроили подключение, подробно объяснили все нюансы по тарифному пдану. Спасибо. Буду рекомндовать знакомым, друзьям и соседям в чате.
2
May 2, 2024
Обслуживание качественное, реакция на заявку моментальная! Специалисты грамотные, опрятные и вежливые. Цены порадовали! Благодарю за подключение! Очень жаль, что нет оптоволокна в моем доме(
2
May 30, 2024
Из 5 звезд - 3 уходят курить бамбук:
Из минусов:
1. Менеджеры очень вальяжно, на отвали отвечают, хорошо не послали, что будет после заключения договора - скорее всего хуже.
2. Дорогое подключение на 400 мегабит на частный дом, хотя в 5 метрах есть кабель - 15 000 разовый платеж ( кабель + модем) + тариф
3. Сайт частично не работает - вы серьезно, в 21 веке нерабочий сайт у ПРОВАЙДЕРА?
Из плюсов:
1. что они работают в этом месте
2. что хотя бы берут трубки, но судя по тому, как общается менеджер еще не заключив договор - это весьма спорный плюс, что будет потом....хз
3
March 2, 2024
Пользуюсь этим провайдером , но мне не нравится.Хочу поменять но не знаю на кого-го провайдера. Очень не оперативная компания. Скорость занижена. Приложение полтора года не могут сделать чтобы сохранялся пароль. После 23:00 уже ни кто трубку не берет если что то случилось . Единственное телевидение у них через кабель телевизионный и то стали сбои . Раньше они были радиолинк теперь смарт. Советовать их не могу ни кому.
5
December 26, 2024
Восстановили договор, помогли определиться с роутером, прислали мастеров. Интернет работает стабильно. Спасибо.
2
1
August 27, 2024
Очень часто сбои в работе интернет, но, нужно отдать должное ребята всегда откликаются и устраняют поломки. Единственное, хотелось бы более корректной работы приложения)
1
August 9, 2024
Алчный провайдер, постоянно меняет в свою пользу тарифы для частных домов. Очередной побор в виде абонентской платы за обслуживание оптики. Теперь пользуешься или нет, но будь добр заплати. Поскольку альтернатив и провайдеров больше нету, то законы монополии во всей красе.
5
November 25, 2024
Спасибо что он есть!!! Но проблемный, каждое утро не работает. А в течении дня зависает по 30 минут!
2
August 15, 2024
Сегодня 15.08.2024 вечером скорость интернета с заявленных 100мб/с упала до 10мб/с на горячей линии обвинили роутер стоимостью более 10000р, аварии через день, хамовитая горячая линия, без крайней нужды не рекомендую данного провайдера
6
July 16, 2023
Меня связывают очень давние отношения с данным провайдером, вернее даже так, что ещё со времён компании "Радиолинк", которая далее вошла в состав видимо "Смарт". Конечно за это время были разные моменты, в том числе и такие, которые двигали меня в направлении разрыва договора. Но ... Все же хотелось бы отметить, что за последние пару лет компания резко прибавила, как минимум в отказоустойчивости, хотя несомненно есть над чем работать. Но основное, что я хочу отметить это превосходную и клиентоориентированную работы технического специалиста Андрея, который не только смог устранить все неполадки, но и дать отличные рекомендации по дальнейшему подключению нового дома, а также оборудованию - которое желательно далее использовать. В общем, залог успеха компании, как всем и известно - это люди и их подход. Андрей несомненно отличный специалист своего дела, за что и получаем в совокупности с отказоустойчивостью на данным момент пять баллов.
1
1
May 2, 2024
Быстро откликнулись на заявку, установили интернет в праздничный день, ответили на все вопросы. Интернет работает хорошо, остались довольны
1
1
January 31, 2024
В конце января Смарт провайдер подключил к интернету. Работа по подключению заняла около 3-х часов - с установкой и тестированием оборудования. Вежливые и знающие сотрудники. Скорость интернета оплаченная по договору соответствует, проверяю. Замечаний пока нет. Надеюсь и в дальнейшем сотрудничество со "Смарт" не принесет огорчений.
1
February 16
Часто пропадает интернет. Сегодня с утра пропал совсем. Сроки восстановления называют пару дней!!! Провайдер живет в другом мире. Что за аврию нужно восстанавливать несколько дней??? Экономия на штате. Лучше выбрать другого провайдера.
January 5
Интернета нет несколько часов. А работают с 8 утра… дежурных нет
Отвратительное качество услуг
4
1
October 4, 2024
инет хорошо работает
все очень нравится!!!
2
March 4, 2024
Установили быстро интернет. Рассказали про все акции, плюс телевиденье. Каналы идут отлично в цифре. Спасибо за услугу.
1
1
January 30, 2024
Пользовались на старом адресе всё устраивало и в связи с переездом на новый адрес тоже решили установить этого провайдера работает быстро и качественно. Вопросы решают быстро
2
1
March 10, 2024
Решила провести интернет на дачу, выбрала этого провайдера и не прогадала с выбором 👍🏻 Ребята профессионалы, сделали всё как нужно.
1
1
March 31, 2024
Подключили оперативно , по акции вышло очень выгодно , посмотрим как будет работать 😌 пока одного роутера хватает на трехэтажный дом👍🏽
1
2
July 7, 2023
Илья Владимирович (4.06.23), если Вы видите мое сообщение, ответьте. Давайте объединяться. В одностороннем порядке поменяли договор – с ежедневного списания на ежемесячный. Даже в их т.н. «оферте» написано, что уведомляют абонентов не менее, чем за 10 дней. Меня известили 13 июня и сразу стали списывать деньги. Я бываю только по выходным, на остальные дни отключаю электричество и пользоваться их услугами не могу. Сейчас принимается законопроект о навязывании услуг, они как раз подпадают под такое правонарушение. Были бы они умнее, нашли бы компромиссное устраивающее всех решение. Но они не умные и, к сожалению, не добросовестные.
3
1
February 27, 2024
Оперативно подключили к сети и объяснили каким приложением пользоваться. При подключении имеются бонусы.
Все 👏✊👍здорово.
1
March 9, 2023
Приходили 9 марта, подключили всё очень быстро, объяснили, показали. Персонал вежливый, всё сделали аккуратно, надеюсь в дальнейшем всё будет нормально работать. Спасибо ребятам за хорошую работу.
2
1
November 9, 2023
2а провайдера в доме,конкуренция...нда.Раза по 2 в месяц отваливается интернет- антенна,компенсировать? Не не неумеют.Но заявленные параметры держат.Каналы по теле не держатся,приходится переодически возвращать на место.В оффисе вежливый,знающий персонал,подскажет посоветует в моём случае..
1
February 16, 2024
Долго искали провайдер для подключения в нашем доме, остановились на «Смарт». Быстро подключили, работает все исправно, в случае чего поддержка быстро решает все вопросы
1
1
June 4, 2023
Провайдер отменил посуточный тариф по своему усмотрению, ни о чем не уведомив. Не ясно для чего это делается, когда половина их клиентуры - дачники, приезжающие на выходные. Закинул сумму на счет, интернет естественно не работает, деньги в молоко. Такого бы не произошло, если бы предупредили заранее, прежде чем навязать услуги ежемесячного тарифа без моего согласия. Абсолютно точно планирую отказываться от их услуг, как и большое количество моих соседей, не проживающих по адресу постоянно для того чтобы платить тысячу ежемесячно. Разочаровали.
2
March 18, 2023
Отличная компания, хорошая команда,ребята все профессионалы своего дела. Обратился по поводу подключения интернета, приехали,подключили быстро и качественно.
2
January 7, 2024
после аварии электричества в поселке, не могут восстановить интернет, уже как 2 дня.
В первый день говорили, что через пару часов сделали, в итоге ничего. Во второй день тоже самое, только слова и не более.
1
1
December 21, 2022
Очень качественный провайдер, если сравнивать с конкурентами. Хороший, компетентный менеджер все быстро подсказал, ответил на профессиональном уровне на все мои вопросы. Спасибо вам.
3
1
June 30, 2022
Отличный провайдер! За время пользования на даче всегда работает, приезжаю на лето! Все надёжно, на зиму замораживаю, очень удобно , никаких переплат. Да стало дороже, но что сейчас не растёт. Пользуюсь ТВ и Интрнет через Роутер, все исправно ) удачи вами! И настройте в приложении возможность пушей и обратный звонок )
3
June 6, 2023
Отвратительный сервис. Заявки на вызов специалистов теряют, после нового обращения заводят новую заявку, но и ее могут благополучно «потерять». Не помогает даже готовность приобрести у них дополнительные услуги, например, несколько ТВ-приставок и плюс к тарифу доступ к онлайн-ТВ.
В общем, классические монополисты. Если есть альтернативный провайдер, рекомендовал бы выбрать именно его.
July 19, 2024
Не советую подключать домой этот интернет, практически каждый день пропадает сигнал, хуже чем это я еще не видела
4
July 6, 2024
частые перебои, внеплановые отключения
и каждый год приходится вызывать работников чтобы чинили интернет
4
May 19, 2022
Это обновленный, 2 звезды: В компании что то поменялось, и как факт не только название..... теперь операторы работают не круглые сутки(((( и даже по моему в выходные не работают..... Касаемо обещанного платежа-теперь жесткие ограничения, оплата на сайте - не менее 500 р. , суммы меньше внести можно только через кассу в самом офисе, операторы стали злые, ни следа от той доброжелательности которую мы слышали в трубку долгие годы с основания компании((( Пусть даже где то были сбои интеинета, тв...., но всегда была внимательная, вежливая команда сотрудников готовая ответить 24 часа в сутки на Ваш звонок, и ни при каких обстоятельствах днем и ночью не оставить Вас без связи и тв.
Это мой отзыв примерно пол года - год назад, ставила 5 звезд: Пользуемся услугами Радио Линк с первого дня работы компании...еще когда и офиса небыло.... Никаких проблем! Спасибо за услуги, за интернет!!!! Всегда если что , ушли в минус, можно набрать и на сутки двое интернет подключат, вообщем всегда идут на встречу и перебоев со связью не бывает вообще!!!! Спасибо!!!
5
1
October 7, 2024
брала инет
очень хорошо работает
1
1
July 1, 2022
Пользуюсь этим провайдером очень давно, сначала в п. Первомайское, потом ещё на дачу в д. Милюково провели, поначалу всё было хорошо, но в последние 3 года, это что-то, ежедневно слетает Интернет на час, полтора, за последнюю неделю отключения то на 5 часов, то на 16!!!как с 30.06.2022 с 10-00 и до 2-00 1.07.2022, до техподдержки не дозвониться, висишь на линии по 10 минут и сбрасывают, автобот сообщает, что всё восстановлено, просит перезагрузить оборудование, перезагрузка результатов не даёт. Выезд мастера последний, это что-то, копался часа три, потом объявил, что мы должны ему три тысячи, никаких платёжных документов не оставил...
5
1
October 17, 2022
Ужасный провайдер как и в любом ближайшем Подмосковье они выдают максимально плохое обслуживание, за не имением альтернативы. Жаль забыл спросить Имя, но в в техподе на телефон максимально грубая дама 17.10. 2022 13:00. Так вот у меня их роутер выдает плохую скорость, точнее вообще близкую к нулю, они мне посоветовали купить новый роутер, у них или в магазине. Может я глупый, и непонятно зачем жалуюсь, ответьте мне тогда. Но в моем понимании ваш роутер неисправен просто, и я должен типа покупать новый роутер?? А проверить прийти скорость, а поменять частоты?)))) я в шоке с этой бабы у вас не телефоне, возможно у вас дружный коллектив и ей ничего не будет, может хотя бы это прочитает и настроение испортится. Пака!
5
3
October 9, 2023
Целый день нестабильный интернет, связаться со службой технической поддержкой не получается, во всех чатах тишина.... может, конечно, все резко заболели, но..... пр ходу надр искать другого провайдера
January 31, 2023
Перешёл с другой сети, доволен качеством интернета. Пока сбоев нет.
Отдельно спасибо Владимиру и Дмитрию.
Подключили быстро так же как и кофе выпили быстро.
2
September 28, 2023
Вызвали мастера. Пропал интернет, но к сожалению мастер не дошёл. Ты корректируешь свое расписание, после работы. Ожидаешь, дали бы обратную связь, что никто не придет. Но увы.
Отвратительно
1
August 15, 2024
После того что подключил 200 Мб/с, и скорость вечером проседала до 100, пришёл специалист, всё проверил, и добавили скорость! Я более чем доволен!
1
July 2, 2024
Не работает совсем за весь день 5 минут оабочего состояния, в основном его нет
1
February 6, 2023
Очень крутой сервис и клиентоориентированность, прямо порадовали.
Оставила заявку на подключение в частный дом примерно в 9.30, перезвонили минут через 10 и сориентировали по тарифам и установке.
Предупредили что срок установки может быть до 10 рабочих дней, по согласованию с мастерами и их загруженности. Но что очень круто, мастер мне перезвонил через полчаса и согласовал установку на этот же день.
Огромная благодарность мастерам Дмитрию и Владимиру, обьяснили все ньюансы, быстро и аккуратно провели интернет, а еще плюс ко всему очень приятные и вежливые люди.
Большое спасибо, однозначно рекомендую данного провайдера!
4
3
November 5, 2021
Пользуюсь уже 7 лет, так как больше в поселке интернет никто не предоставляет
Нет постоянного хорошего пинга в играх, такие как л2,кс,дота,игры фризит,часто дисконектит, играешь как порой как в пошаговую стратегию
Под вечер нереально общаться через тс и дис
Постоянно обращаюсь с данной проблемой в тех поддерджку, бывает что-то делают и недели с инетом все нормально,но потом снова возникают проблемы
По советам поменял хороший роутер на очень хороший,менял витую пару, коннекторы, научился обжимать не хуже профессионала
Стандартно когда звоню в тех поддержку посылают пинговать гугл и воспользоваться спиддестом,но так как результаты нормальные,то они не находят причину нестабильного пинга в онлайн играх и разводят руками, якобы у вас что-то с оборудованием
Играю вечером часто на ноуте на мобильном интернете,так как он намного лучше себя ведет
Решил написать отзыв,может наконец-то тут ктот прочитает из них и решат проблему
9
3