Smart

4.2

354 ratings

Rate this place

واه

Level 6 Local Expert

У меня свой небольшой бизнес, и стабильный интернет очень важен для работы. С этим провайдером я могу быть уверен, что интернет не подведет в самый ответственный момент. Скорость всегда высокая, никаких проблем с подключением не возникало. Отличный выбор для бизнеса

Олег Николаев

Level 7 Local Expert

При подключении в 23 году не мог нарадоваться. Но все изменилось. Сейчас зависания, отключение интернета от нескольких минут до нескольких дней-это норма. Их же телевидение так же постоянно виснет. Думаю связано с чрезмерным количеством абонентов на неподходящих для этого сетях и оборудовании. И рад бы перейти у другому провайдеру, но выбора нет. И похоже что они ничего не предпринимают-становится только хуже. Вот и сейчас интернета нет уже пару часов когда он нужен. Накипело...

наталья в.

Level 4 Local Expert

Подключил этот провайдер по совету друга и ни разу не пожалел. Отличное качество связи, вежливые сотрудники, оперативное решение возникающих вопросов. Все на высшем уровне! Спасибо за отличный сервис!

леля б.

Level 3 Local Expert

Прекрасный результат работы, справились прекрасно с нашей проблемой ( в частный дом провели отдельно провод ). Особенная благодарность мастеру Андрею! Все отлично объяснил ,настроил и провел нам интернет, проделал большую качественную работу. Интернет радует своей скоростью нашу семью. Спасибо

Show business's response

Ольга Валева

Level 2 Local Expert

Спасибо за немедленный отклик на заявку, за настоящих профессионалов, которые быстро, четко провели интернет, объяснили, какую оптимальную скорость выбрать, рассказали про акции и другие возможности и «плюшки». Также дали исчерпывающую информацию по оплате и обслуживанию и тп. Все работники компании очень доброжелательные и терпеливые. В квартире после них не осталось ни соринки. Очень удобно, что дали в аренду роутор. Причем модного дизайна! Постоянно тестируем текущую скорость- всегда заявленная, иногда даже выше. Приятно также, что быстро отвечают на звонки и сразу дают грамотный, исчерпывающий ответ.

Александр К.

Level 3 Local Expert

Перешел с одного провайдера на смарт, обещали стабильность и хороший интернет. В итоге за 2 месяца использования уже раза 3 интернет выключался и вот сейчас с ночи нет, поддержка молчит не могу дозвониться 15 минут уже((((

Morriion M.

Level 2 Local Expert

Качество соединения отвратительное. На постоянной основе ложится, а если работает то только с молитвами и крайне нестабильно. Интернет проводной, пинг в играх 600-800 скачет. Поговорить по файфаю по видеосвязи нереально. С периодичностью в неделю интернет пропадает вовсе. Телевизор работает с таким соединением на добром слове. Надпись "соединение потеряно" вижу чаще чем саму себя в зеркало. По ночам вообще классическая история остаться без интернета до самого утра. Тех поддержка оставляет желать лучшего. Да да мы приедем в назначенное время, по итогу не появляются. Работают в этой шарашкиной конторе садисты, которые явно своих клиентов за людей не считают. Никому не советую. Жаль, что можно поставить даже одну звезду. Как только перестанут быть в моем районе монополистами, сразу перейду на адекватного провайдера. Мерзость.

Show business's response

Дарья Шуленина

Level 3 Local Expert

Подключила этого провайдера по совету друга и ни разу не пожалела. Отличное качество связи, вежливые сотрудники, оперативное решение возникающих вопросов. Все на высшем уровне! спасибо

Виктория Баврина

Level 12 Local Expert

Решили поменять интернет провайдера в квартире. Позвонили в комианию, нам все доступно объяснили и рассказали… Договорились о времени и пришли мастера…мастера - чистые, опрятные, культурные. Предложили несколько вариантов проведения интернета в квартиру, мы выбрали подходящий. Все сделали быстро, чисто и качественно. Все оборудование в квартире тут же подключили к интернету, проверили. Очень довольны и качеством связи, стабильностью интернета и обслуживанием Спасибо.

анфиса южанинова

Level 5 Local Expert

Не стабильное интернет-соединение по мере заселения дома. ТВ смотреть вечером просто невозможно, онлайн-занятия так же невозможны. Компания предоставляет некачественную услугу и ничего не пытается сделать, чтобы это исправить! Зато каждый месяц деньги за интернет и ТВ списывают по расписанию! И самое страшное, что в Новой Москве альтернативы нет, кроме этой компании! Уважающий себя провайдер сюда не заходит!

Дмитрий Т.

Level 4 Local Expert

Алчный провайдер, постоянно меняет в свою пользу тарифы для частных домов. Очередной побор в виде абонентской платы за обслуживание оптики. Теперь пользуешься или нет, но будь добр заплати. Поскольку альтернатив и провайдеров больше нету, то законы монополии во всей красе.

Don.and33

Level 13 Local Expert

Пользуюсь этим провайдером , но мне не нравится.Хочу поменять но не знаю на кого-го провайдера. Очень не оперативная компания. Скорость занижена. Приложение полтора года не могут сделать чтобы сохранялся пароль. После 23:00 уже ни кто трубку не берет если что то случилось . Единственное телевидение у них через кабель телевизионный и то стали сбои . Раньше они были радиолинк теперь смарт. Советовать их не могу ни кому.

Михаил

Level 28 Local Expert

Часто пропадает интернет. Сегодня с утра пропал совсем. Сроки восстановления называют пару дней!!! Провайдер живет в другом мире. Что за аврию нужно восстанавливать несколько дней??? Экономия на штате. Лучше выбрать другого провайдера.

Наталья Олейникова

Level 10 Local Expert

Мне нравится этот провайдер, да и выбора здесь собственно другого нет. Но заметила одну закономерность в начале каждого месяца происходят сбои, отключается связь на короткое время. Я как ответственный человек первым делом смотрю свой баланс, вдруг забыла оплатить и как правило пополняю, а уже потом набираю номер поддержки. Предполагаю что многие пользователи поступают так же. Люблю конспирологию и предположила что руководство компании решило таким способом напоминать пользователям о необходимости пополнять баланс. Тогда это довольно подлый способ, есть же смс рассылки, или это дорого для организации…. Ведь многие пользователи не просто так сидят в интернете, есть люди которые работают или учатся. Надеюсь такая ситуация больше не будет повторяться.

Дмитрий Горячев

Level 5 Local Expert

Сегодня 15.08.2024 вечером скорость интернета с заявленных 100мб/с упала до 10мб/с на горячей линии обвинили роутер стоимостью более 10000р, аварии через день, хамовитая горячая линия, без крайней нужды не рекомендую данного провайдера

Дмитрий Кружилин

Level 6 Local Expert

Отвратительный провайдер. Улица Харлпампиева. Постоянно отваливается, поддержки нет. Цены не ниже федеральных и крупных провайдеров, а качество и отношение как раз на уровне провинциального сервиса. В наше время даже у локальных провайдеров есть работающие мобильные приложения - у этих есть, но его наличие чисто номинальное. При наличии выбора лучше не связываться

Игорь

Level 3 Local Expert

Обслуживание качественное, реакция на заявку моментальная! Специалисты грамотные, опрятные и вежливые. Цены порадовали! Благодарю за подключение! Очень жаль, что нет оптоволокна в моем доме(

Елена Т.

Level 4 Local Expert

В конце января Смарт провайдер подключил к интернету. Работа по подключению заняла около 3-х часов - с установкой и тестированием оборудования. Вежливые и знающие сотрудники. Скорость интернета оплаченная по договору соответствует, проверяю. Замечаний пока нет. Надеюсь и в дальнейшем сотрудничество со "Смарт" не принесет огорчений.

Андрей Комлев

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, грамотные, вежливые специалисты. Приехали вовремя, быстро настроили подключение, подробно объяснили все нюансы по тарифному пдану. Спасибо. Буду рекомндовать знакомым, друзьям и соседям в чате.

Alex Panda

Level 5 Local Expert

Самая ужасная компания, менеджера то нету, то она на больничном, пртезжал уже несколько рвз подряд что бы сдать роутер, не разу не получилось, очень очень отвратительная компания, все хамят а сделать не кто не чего не может

Павел Геннадьевич

Level 30 Local Expert

Восстановили договор, помогли определиться с роутером, прислали мастеров. Интернет работает стабильно. Спасибо.

Алексей С.

Level 6 Local Expert

Нет доп плюшек, в доме есть только 100 Мбитная сеть, 200 или 300 нет возможности подключить, работает пока без перебоев

Vladimir B.

Level 7 Local Expert

Из 5 звезд - 3 уходят курить бамбук: Из минусов: 1. Менеджеры очень вальяжно, на отвали отвечают, хорошо не послали, что будет после заключения договора - скорее всего хуже. 2. Дорогое подключение на 400 мегабит на частный дом, хотя в 5 метрах есть кабель - 15 000 разовый платеж ( кабель + модем) + тариф 3. Сайт частично не работает - вы серьезно, в 21 веке нерабочий сайт у ПРОВАЙДЕРА? Из плюсов: 1. что они работают в этом месте 2. что хотя бы берут трубки, но судя по тому, как общается менеджер еще не заключив договор - это весьма спорный плюс, что будет потом....хз

Нонна

Level 16 Local Expert

Очень часто сбои в работе интернет, но, нужно отдать должное ребята всегда откликаются и устраняют поломки. Единственное, хотелось бы более корректной работы приложения)

Дарья Чивенкова

Level 5 Local Expert

Подключила интернет этого провайдера недавно, но уже успела оценить все преимущества. Быстрое подключение, вежливый персонал

Алевтина Т.

Level 4 Local Expert

Пользовались на старом адресе всё устраивало и в связи с переездом на новый адрес тоже решили установить этого провайдера работает быстро и качественно. Вопросы решают быстро

Лика

Level 5 Local Expert

Долго искали провайдер для подключения в нашем доме, остановились на «Смарт». Быстро подключили, работает все исправно, в случае чего поддержка быстро решает все вопросы

Catch_22 U.

Level 15 Local Expert

Меня связывают очень давние отношения с данным провайдером, вернее даже так, что ещё со времён компании "Радиолинк", которая далее вошла в состав видимо "Смарт". Конечно за это время были разные моменты, в том числе и такие, которые двигали меня в направлении разрыва договора. Но ... Все же хотелось бы отметить, что за последние пару лет компания резко прибавила, как минимум в отказоустойчивости, хотя несомненно есть над чем работать. Но основное, что я хочу отметить это превосходную и клиентоориентированную работы технического специалиста Андрея, который не только смог устранить все неполадки, но и дать отличные рекомендации по дальнейшему подключению нового дома, а также оборудованию - которое желательно далее использовать. В общем, залог успеха компании, как всем и известно - это люди и их подход. Андрей несомненно отличный специалист своего дела, за что и получаем в совокупности с отказоустойчивостью на данным момент пять баллов.

Show business's response

Оксана М.

Level 4 Local Expert

Подключили оперативно , по акции вышло очень выгодно , посмотрим как будет работать 😌 пока одного роутера хватает на трехэтажный дом👍🏽

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Илья Владимирович (4.06.23), если Вы видите мое сообщение, ответьте. Давайте объединяться. В одностороннем порядке поменяли договор – с ежедневного списания на ежемесячный. Даже в их т.н. «оферте» написано, что уведомляют абонентов не менее, чем за 10 дней. Меня известили 13 июня и сразу стали списывать деньги. Я бываю только по выходным, на остальные дни отключаю электричество и пользоваться их услугами не могу. Сейчас принимается законопроект о навязывании услуг, они как раз подпадают под такое правонарушение. Были бы они умнее, нашли бы компромиссное устраивающее всех решение. Но они не умные и, к сожалению, не добросовестные.

Show business's response

Илья Владимирович

Level 2 Local Expert

Провайдер отменил посуточный тариф по своему усмотрению, ни о чем не уведомив. Не ясно для чего это делается, когда половина их клиентуры - дачники, приезжающие на выходные. Закинул сумму на счет, интернет естественно не работает, деньги в молоко. Такого бы не произошло, если бы предупредили заранее, прежде чем навязать услуги ежемесячного тарифа без моего согласия. Абсолютно точно планирую отказываться от их услуг, как и большое количество моих соседей, не проживающих по адресу постоянно для того чтобы платить тысячу ежемесячно. Разочаровали.

Show business's response

Владимир Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Заявки на вызов специалистов теряют, после нового обращения заводят новую заявку, но и ее могут благополучно «потерять». Не помогает даже готовность приобрести у них дополнительные услуги, например, несколько ТВ-приставок и плюс к тарифу доступ к онлайн-ТВ. В общем, классические монополисты. Если есть альтернативный провайдер, рекомендовал бы выбрать именно его.

Show business's response

Кристина Борман

Level 4 Local Expert

У меня большая семья, и все активно пользуются интернетом. С этим провайдером никаких проблем! Скорости хватает на всех, даже когда одновременно работают несколько устройств. Идеальный вариант для тех, кому нужен стабильный и быстрый интернет для всей семьи.

Соня Сергина

Level 3 Local Expert

Подключили быстро, персонал молодцы, техподдержка работает отлично!

Show business's response

Николай Х.

Level 2 Local Expert

Приходили 9 марта, подключили всё очень быстро, объяснили, показали. Персонал вежливый, всё сделали аккуратно, надеюсь в дальнейшем всё будет нормально работать. Спасибо ребятам за хорошую работу.

Show business's response

Вадим Б.

Level 3 Local Expert

Установили быстро интернет. Рассказали про все акции, плюс телевиденье. Каналы идут отлично в цифре. Спасибо за услугу.

Сережа Цуркан

Level 2 Local Expert

Отличная компания, хорошая команда,ребята все профессионалы своего дела. Обратился по поводу подключения интернета, приехали,подключили быстро и качественно.

Show business's response

Назарова Алена

Level 5 Local Expert

Пользуюсь этим провайдером уже больше года и очень довольна. Скорость стабильная, тариф адекватный. Бывают небольшие перебои, но техподдержка быстро реагирует и все исправляет

Buch7011

Level 4 Local Expert

Перешёл с другой сети, доволен качеством интернета. Пока сбоев нет. Отдельно спасибо Владимиру и Дмитрию. Подключили быстро так же как и кофе выпили быстро.

Эми Тимохова

Level 5 Local Expert

Быстрое подключение, вежливые сотрудники. Все объяснили, все показали. Супер

Джони

Level 21 Local Expert

Отличный провайдер! За время пользования на даче всегда работает, приезжаю на лето! Все надёжно, на зиму замораживаю, очень удобно , никаких переплат. Да стало дороже, но что сейчас не растёт. Пользуюсь ТВ и Интрнет через Роутер, все исправно ) удачи вами! И настройте в приложении возможность пушей и обратный звонок )

Руслан Г

Level 2 Local Expert

Интернет постоянно пропадает. Не понятно с чем это связано. Приходится самому звонить операторам. Ждать часами наладки и тд. Была бы возможность выбрать другой провайдер я бы это сделал, но к несчастью наши дома обслуживает только одна организация. Надеюсь на то, что Смарт решит проблему с постоянными перебоями или появится новый провайдер, который сможет предоставлять свои услуги качественно, без выше описанных проблем.

Алексей Ф.

Level 2 Local Expert

Решил подключить интернет к себе в дом, позвонил меня проконсультировали, оставил заявку на следующий день ко мне приехали 2 мужчин Владимир Никифоров и Александр, приятные, общительные всë рассказали , показали, сделали, проблем ни каких нету, специалисты 10/10

Show business's response

егор ф.

Level 4 Local Expert

после аварии электричества в поселке, не могут восстановить интернет, уже как 2 дня. В первый день говорили, что через пару часов сделали, в итоге ничего. Во второй день тоже самое, только слова и не более.

анастасия витвицкая

Level 4 Local Expert

Не советую подключать домой этот интернет, практически каждый день пропадает сигнал, хуже чем это я еще не видела

Эмиль

Level 6 Local Expert

Спасибо что он есть!!! Но проблемный, каждое утро не работает. А в течении дня зависает по 30 минут!

Anastasia

Level 8 Local Expert

Работает интернет через раз! Предлагают платный выезд для решения проблемы с их подключением.

Алексей Пантелеев

Level 10 Local Expert

Худший провайдер, все время обрывы связи, дозвониться до техподдержки в будний день в 11 утра - невозможно, по телефону даже не говорят сколько ожидать оператора, тупо все заняты, ждите вам ответят..и так ждал полчаса, пока не надоело. Повысили цены на 10 процентов, а качество услуг не повышается, к сожалению только падает. На местности они монополисты, понимают, что выбора у людей нет, поэтому и не хотят стараться. Ужас

Алла Р.

Level 2 Local Expert

Быстро откликнулись на заявку, установили интернет в праздничный день, ответили на все вопросы. Интернет работает хорошо, остались довольны

аскер магомедов

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер! Подключили быстро, интернет стабильный. Рекомендую!

Smart

177 reviews