Полтора года покупаю профессиональную косметику для работы. Очень довольна как качеством товаров, так рабой менеджера - всегда подскажет, в том числе по составам. Очень люблю обучающие семинары, за это отдельное спасибо. Порекомендовала Smartbuy.ru моим коллегам косметологам. Сама в свое время так же получила рекомендацию от коллеги.
1
vita dolche
Level 10 Local Expert
December 6, 2024
Косметика и оборудование неплохое, но работа менеджеров отдела продаж отталкивает желание заказывать косметику здесь. Неделю назад через
своего менеджера наш салон попытался сделать заказ. На вопросы по составам, наличию и цены менеджер отвечала очень долго, иногда ошибочно, а иногда приходилось по три раза менять слова, чтобы она ответила на конкретные вопросы. Постоянно извинялась, типо у нее много заказов🫣 На самом деле , видимо не знает продукцию.На второй день все таки составили заказ. Оформили доставку с пожеланиями на первую половину дня до 14.30. Прождали заказ до 16ч . курьер привез около 18 ч, когда нас уже не было на месте. Сегодня пришла реклама об акциях, но помятуя последнее оформление заказа, повторно пройти мучения его оформления не хочется! (((( закупок больше у них делать не будем
Ирина Корс
Level 7 Local Expert
March 17
Отличные семинары , удобное расположение , давно сотрудничаю с данной компанией! Рекомендую 🙂
Анастасия Ченцова
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
К сожалению пытаюсь дозвониться и дописаться уже дня 3. Позвонила и попросила мне в ват сап написать ✍️ но 0 реакций. Со второго моего звонка написали . Теперь заказ не могу сделать, по ват сапу не отвечают! Руководство , вы где!!!!???? Может тут мне ответят уже? 1800 - мои последние цифры телефона.
2
1
Марина Сергеева
Level 14 Local Expert
June 9, 2022
Все отлично уже много много лет. Беру регулярно косметику, очень люблю семинары. Большое спасибо Наталье Ивановне за информацию которой она делится - обожаю ее лекции!!!
Косметика рабочая, а какие альгинатные маски ...это просто бомба!!! Соотношение цена- качество просто класс!!! Смело рекомендую Смарт Бай всем косметологам!
3
Нутрициолог, анти-эйдж эксперт
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Покупали оборудование, цель продать, а дальше их перестает волновать какие либо вопросы. Просто кормят завтраками, вопросы не решают, нужно звонить ежедневно и требовать обещанного! Считаю что нужно выполнять свои обязательства, а не просто втюхивать товар, а потом сливаться. Вы же не на рынке, а в компании у которой есть обязательства, которые нужно исполнять!
6
1
Светлана Антипова
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Проходила курс буккального массажа лица у Жанны Григорьевны.Я в восторге! Очень внимательно, классно всё объясняет. Смотрит за каждым движением руки. Получила огромное удовольствие, теперь в моей практике есть новая замечательная процедура.
А вот менеджеры мне не понравились вообще, такое ощущение, что у них нет ни образования, ни навыков общения с клиентами.
6
1
Ирина Савченко
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
С 2005 года сотрудничаю с компанией, первые аппараты были куплены здесь- Ультра звук и микротоки, воскоплав Жезатон, работают прекрасно, без ремонта. Клиенты с удовольствием делают уход на косметике Алголоджик, из новинок мне очень понравилась серия для волос Марула.
3
1
Анна Титова
Level 12 Local Expert
July 13, 2023
Хорошая компания,цены отличные. Заказываю альгинатные маски,они великолепные. Крем для массажа тоже хороший. Желаю процветания этой компании
2
1
Татьяна Кулакова
Level 14 Local Expert
September 6, 2023
Беру здесь аппараты, крсметику. Ео зромает опганизация, поставки. Приходится выбивать инфу о доставке, перквозке и сроках доставки. Это нужно наладить. Как будто все там работают в слепую. Очень неудобно
2
1
Наталья Меньшикова
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Просто в шоке, пришел заказ месяц назад нехватало 4 омолаживающих крема, сообщила менеджеру написала претензию отправила, в ответ меня кормили завтраками и присылали фото сборки со склада не моего заказа утверждая что это он, продукция не соответствовала моей не по именованию не по количеству коробка тоже совсем другой формы, проверить отсутстчие кремов можно элементарно нп будет совпадать вес, ведь в тк груз перевешивают перед отправкой, отправила все видео и фото им, в ответ тишина, тк сдэк подтвердила коробку которую мне прислали у них есть видеозапись, вообщем кинули меня более чем на 3 тысячи, планирую в Москве когда буду разыскать директора по адресу указаному в счете, благо ип, и буду позорить при всех соседях что бы все знали что это ***, так же ПРОШУ ОТКЛИКНУТЬСЯ КТО ТАК ЖЕ ПОСТРАДАЛ ОТ ДАННОЙ ФИРМЫ , уверена что раз со мной тааое провернули найдутся еще такие, и можно совместно написать заявление в полицию
3
2
Ирина
Level 23 Local Expert
March 20, 2024
Хорошая компания. Всё в наличии. Вежливый персонал. Рекомендую
1
1
Елена Васильева
Level 11 Local Expert
May 9, 2022
Много лет пользуюсь препаратами и аппаратами от Смартбай. Косметика Бьюти стайл, Алголоджи для лица и тела; препараты для депилляции, мезо и биоревитализанты. Аппараты 👌 Прекрасный обучающий центр. Специалисты все - и менеджеры, и тренеры. Соотношение цена - качество 👍
5
1
Простой Парень
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Хотелось бы чтобы HR Сидоренко Ирина не только ловко назначала время встречи, но и приходила на нее. Или, на худой конец, уведомлялa о переносе, а не врала о том что ждала и соискатель не пришел сам.
Очень непрофессионально и неуважительно к чужому времени. Надеюсь мне не повезло с конкретным сотрудником и это не норма для всей компании.
6
Светлана Муравьева
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Мой любимый магазин, Екатерина Холмогорова мой менеджер уже не один год, спасибо за сотрудничестао. Очень довольна всегда поступают новинки и профессиональная работа коллектива магазина.
5
Андрей Б.
Level 4 Local Expert
March 4, 2022
Сделала в данном магазине заказ 28 февраля 2022 года. Так я была новый пользователь, то мне полагалось приветственные 3000 баллов за первый заказ, которые я так и не увидела. Ну, ладно пусть это будет на их совести. Дальше-лучше. Мне отзвонились через два дня, подтвердили заказ, сказали, что в связи с ситуацией цены поднялись, но так как ваш заказ сделан до этого, сумма в силе. Обещали привезти на сл. день. Не привезли. Перезвонила, мне тут же озвучили другую сумму, так как они ничего не могут сделать и то, что обговаривалось раньше не действительно- это политика компании! Или Вы покупаете по новой цене или отказывайтесь - такой был вердикт менеджера Ольги.
Я работаю со многими профессиональными магазинами, но такое пренебрежительное отношение и ложь к клиенту я встретила только в Smart Buy. Разбрасываться клиентами, особенно сейчас, когда наступают не самые лучшие дни для бизнеса....Все это печально.
Ну, что же, значит у какой-то другой компании сегодня будет прибыль)).
7
1
Екатерина Карамнова
Level 5 Local Expert
March 5, 2022
Очень много положительных отзывов....а мне видимо не повезло, менеджер Холмогорова Екатерина, жду ответ по претензии, сроки рассмотрения претензии Екатерина не знает, претензию я отправляла на почту инфо 14 феврая, контакты отдела рекламаций Екатерина не знает, трубки не берет, не перезванивает когда ей звонишь. Отвечает только в вотсап и так же ничего не знает, как будто отдел рекламаций находится на Луне... сегодня выяснилось что некое руководство занимается моей претензией и больше никакой конкретики, я очень рада что оформила лишь пробный заказ в этой компании, потому что если вот такое отношение из за двух недолитых бутылочек сыворотки, то что было бы с большим заказом. Возможно сама компания довольно не плохая, а мне просто не повезло с менеджером.
3
2
Снежана С.
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
Мне нравится работать со смарт бай, достойная продукция, хороший ассортимент, всегда все в наличии есть. работают девочки менеджеры на совесть, ни разу не отказали в помощи, всегда все оперативно решается. екатерине отдельное спасибо за трепетное отношение и внимание, очень приятно с вами общаться
5
kravchenko25338
Level 7 Local Expert
April 28, 2021
Недавно посетила учебный центр Смарт Бай. Присутствовала на семинаре по Микронидлингу. Семинар вела Ни Н.И. . Семинар прошёл очень позитивно, грамотно и по существу.
Персонал грамотный, вежливый, отзывчивый. Менеджер помогла выбрать Дермапен и мезококтейли, космецевтику.
Рекомендую обучение в учебном центре Смарт Бай.
4
Таисия Хохлова
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Очень неприятные, ленивые и высокомерные менеджеры в отделе продаж. При общении с ними пропадает желание что либо заказывать. При этом являемся постоянными клиентами много лет. Раньше делали заказы на свои салоны у Яны, - прекрасная любезная девочка. Последнее время попадаем на нежелание работать Ольги и Екатерины. Научите корректно у общению и отзывчивость Ваших девочек, пжл. Теряете заказы и клиентов. Уходим от Вас в другие компании делать заказы.
4
3
T
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Отличная компания!!! грамотные специалисты ,качественная продукция и быстрая отгрузка
3
Ирина Чайкина
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Абсолютное хамство. Абсолютное нежелание работать. Что случилось? Ни в одной компании нет такого бардака в плане общения с клиентами. Уходим. Очень жаль.
4
Хелен
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Очень долго отвечают на сообщения в ватсап,приходиться звонить🤦.
Клиенты ориентированность 0.
Желание работать с вами тоже 0.
4
1
Ольга Сперанская
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Хороший магазин, приветливые менеджеры
3
1
Ирина Анатольевна.Н
Level 10 Local Expert
December 7, 2022
большой ассортимент,хорошие эксперты!особенно НИ.ее семинары песня!
3
Михаил Кусаев
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Супер организация
Лучшие менеджеры
Очень копмпитентые
Офигительное отношение к покупателю
Буду ходить даже если у меня бизнесс сдохнет и денег не будет
Спасибо ребята!
Вы лучшие
2
2
Нелли Довгальская
Level 13 Local Expert
June 2, 2021
По роду своей деятельности сотрудничаю с данной организацией. Неплохо и это максимум. После обучения ( микротоки )купила аппарат в Смарт Бай и после третьего использования произошла гарантийная поломка . Как туго всё шло (замена).... После этого поломалось тоже самое ещё два раза , в том числе и в руках менеджера (после починки). Грустно ....
4
1
Анита Гаса
Level 13 Local Expert
January 13, 2020
Отличная компания по продаже оборудования и косметики для оснащения салонов красоты!!!проводятся тематические обучения для косметологов.Я косметолог периодически покупаю воски для депиляции,косметику для аппаратов,шикарные альгинатные,кислородные,коллагеновые масочки.Есть доставка,можно забирать самовывозом.
5
Мэри Желудева
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Хороший магазин. Всегда приятные акции , подарки
1
1
Инкогнито 4668
Level 5 Local Expert
February 25, 2024
Отличный учебный центр!
3
1
Елена Федорова
Level 19 Local Expert
April 10, 2024
Все всегда хорошо
1
1
Многодетная
Level 6 Local Expert
May 27, 2022
Много лет знаю и покупаю здесь продукцию. Заказать можно онлайн, здесь забрать. Есть обучение косметологов. Удобно расположены
4
Москва Руднева
Level 4 Local Expert
March 3, 2021
Самая крупная оптовая компания по оснащению салонов красоты и мёд.центров. Менеджеры настоящие профи. Акции, скидки. Семинары по обучению.
4
Ирина Коновалова
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Всё супер, очень отзывчивый персонал..
3
Vasya B.
Level 6 Local Expert
March 6, 2019
Очень довольна Вашей Компанией. Активно изучаю ассортимент, в восторге от вашей продукции, ценны особенно радуют, акции. Прекрасно, что в одном месте можно приобрести все необходимое, чтобы удовлетворить потребности любого клиента.
4
Марина
Level 15 Local Expert
December 21, 2021
Мое любимое место. Менеджер Яна просто великолепна. Спасибо за ваш труд и отношение к клиенту
4
Дарина С.
Level 2 Local Expert
January 25, 2019
Я очень довольна, что работаю со СмартБаем. Широкий ассортимент, достойная продукция и самое главное - хорошие цены. Компания часто радует интересными новинками и так же акциями и скидками. Спасибо, что любите и бережёте своих постоянных клиентов!
3
Таисия Тюренкова
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Отличный шоурум!
Много косметики! Очень приветливый персонал!
3
Ирина Горянская
Level 19 Local Expert
July 25, 2021
Хорошие менеджеры, всегда подскажут. Все быстро и удобно. Спасибо🌹
5
ОЛЬГА Петрова
Level 5 Local Expert
March 17, 2021
Замечательная компания. Менеджеры приветливые, готовы ответить на любой вопрос, всегда на связи. Быстрая доставка.
4
Герман
Level 4 Local Expert
February 22, 2019
В январе закупил в Смарт Бай оборудование и мебель в кабинет косметолога. Качество/цена вполне устраивают, имеются все документы, гарантию предоставляют. Приятно порадовал бонус в виде косметики. Оперативно доставили, сотрудники проявили высокий профессионализм, меня все устраивает, буду продолжать сотрудничество.
4
Вита З.
Level 3 Local Expert
August 12, 2019
Самая крутейшая фирма! Качество продукции, просто бомбическое! Наталья Вольская вам спасибо большое!❤️ Настоящий профессионал! Ни когда не навязывает лишнего, очень грамотная, порядочная!!! Мне повезло с вами!!! Так держать!!!💋
3
B Den
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Квалифицированный персонал. 👍
1
1
Татьяна Старцева
Level 6 Local Expert
May 14, 2022
Есть очень не плохие штучаи для работы(я практикующий косметолог)
2
1
Марина Степанова
Level 6 Local Expert
September 25, 2020
Мне очень нравится с ними сотрудничать. Большой ассортимент, практически всегда все есть в наличии.
5
Kirill Pirogov_MARKS
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
Вызывают вопросы компетенции менеджеров
2
1
placido Lucano
Level 15 Local Expert
April 18, 2021
Вежливое обслуживание. Акции и всегда выбор . Для профессионалов
3
Юлия П.
Level 2 Local Expert
January 21, 2019
Я очень довольна, что работаю со СмартБаем. Рада, что нашла интернет-магазин с качественной продукцией и хорошими ценами. Каждый месяц выгодные акции, специальные предложения, прекрасный сервис. Спасибо!
7
Светлана Г.
Level 2 Local Expert
January 9, 2019
Хочу отметить Высокий профессионализм команды менеджеров Смарт Бай. Удивительная слаженность , четкость действий и оперативность в работе! Работают люди, знающие свою продукцию и любящие свое дело. А главное, доброжелательная атмосфера. Это большая редкость в наше время!
6
Анна Х.
Level 8 Local Expert
January 25, 2022
Хорошее место. Быстро принимают заказы и быстро выдают!