Smart Clinic
449 reviews
August 3
Отличная клиника, встречают с улыбкой, грамотные специалисты, тактичные.
Рекомендую.
Сюда даже просто приехать приятно, рядом территория санатория, красиво, как райский уголок.
June 20
Добрый день! Хотела поделиться опытом посещения частной клиники.
Сегодня посетила "Умную клинику" на 2-ой пятилетки и была сильно удивлена сервису, который там оказывается. Много лет обслуживалась в клинике Альфа и ОКДЦ и вот попала в государственную поликлинику от которой и получила направление на МРТ в этот "умный центр". Изначально, когда пришла, в регистратуре обратилась к девушкам, которые увидев направление, сразу отправили в отдельную комнату с названием ОМС. И там уже сидела совершенно недружелюбная блондинка, которая разговаривала не поднимая головы и дважды повторять не любит. В общем, она отдала мне документы и я отправилась по её направлению на -1 этаж в комнату ожидания. Там уже сидели женщины в возрасте и ожидали вызова. Так как я пришла раньше, то спокойно ждала своего времени. Но когда одна из женщин пошла узнавать почему её не вызывают, так как время уже прошло, то ей ответили что у них что-то не работает и когда отремонтируют - позовут. Я тоже решила спросить сколько времени ожидать, на что мне в грубой форме ответили что откуда они знают. И такое случается, но странно то, что никто не решил уведомить пациентов об этом и принести извинения. Так как у меня было направление от врача, также назначен повторный визит в врачу с результатом МРТ, то я зашла на сайт заранее и прочитала в течение какого времени получать результаты. Прочитав, что результаты МРТ готовятся в течение 30 минут, я спокойно ждала когда меня вызовут. И вот спустя 25 минут после моего назначенного времени, меня вызвали, сделали МРТ и "О" удивление, мне вручили бумажку, где написано что результаты забирать по будним дням с 15 до 18, при этом сказав приходить завтра. Я сказала, что подожду сколько надо, но мужчина врач ответил что результаты будут не раньше следующего дня и у них такие правила. Я опять зашла на сайт, убедилась что мне не приснилось что результатяы готовятся в течение 30 минут и пошла в регистратуру. И здесь стало ещё интереснее, девушки в коммерческой регистратуре сказали что если вы по направлению, то ваши результаты расшифровывает врач, который находится на удаленке, который работает по утрам и поэтому приходите завтра. На вопрос как я должна была об этом узнать, ответили что я оказывается должна была спросить. Когда я попросила пригласить старшего сотрудника, то меня опять отправили к девушке ОМС. В итоге она мне просто ответила что для тех кто с направлением такие правила, а минздрав даёт на расшифровку неделю.
Вот такой опыт я приобрёла в этой клинике! И на просьбы выдать заключение в этот день, так как я во-первых живу далеко и добиралась 1,5 часа (да вы и сами знаете что там где находится клиника, транспорт почти не ходит) и во-вторых у меня назначен на утро визит к врачу с результатом МРТ, я получила один ответ: по направлению такие правила!
Я конечно не жду, что скоро начнёт меняться ситуация с обслуживанием в лучшую сторону, просто выбирайте сами стоит ли выбирать эту частную клинику из всех частных компаний или нет.
6
5
September 13
В принципе неплохая организация. Не очень удобно, что часть врачей тут, а часть - на Башкирской ( при том, чт о и тут к некоторым врачам нужно идти в Надежду). Как и все современные мед.организации - назначения дорогих препаратов и массы дорогостоящих исследований, но... это наша новая реальность. Специалисты в основной массе квалифицированные.
August 7
Мы не смогли сопровождать нашу отважную Бабульки лично, пришлось просить работников клиники найти её и проследить,чтобы бабуля наша с максимальной точностью попала в машину такси. Огромное спасибо от всей души девушкам на телефоне и на ресепшене: Елене,Татьяне, Светлане и другим нашим неравнодушным помощникам!! В нашей семье сложилось о клинике приятное впечатление, ведь ,как говорится, приличное заведение видно уже из прихожей!!
April 30
Проходила обследование в Умной клинике и хочу отметить, из многих клиник города цены на исследования наиболее демократичны. Персонал вежливый, внимательный. Грамотные специалисты. Все быстро, удобно. Спасибо за ваш труд.
1
October 17
Было направление в данную клинку на МРТ от лечащего врача 20 поликлиники. Пришли, сделали. После исследования озвучили что результат через 7 дней.
Это как вообще? Результат МРТ должны выдавать через 40 минут или в крайнем случае на следующий день. Какие 7 дней??? У мамы перелом 7-го позвонка, как можно ходить 7 дней? Нет анализа, нет приема нейрохирурга и других специалистов.
Если вы не готовы расшифровывать вовремя результаты, не надо вести запись. Если с моей мамой что-то произойдет в течение этих семи дней, я пойду на вас в суд.
3
August 30
Делали , МРТ, всё чётко по записи без суеты, хороший персонал,есть комната ожидания,кофеек, из минусов платная стоянка,а если пешком то остановка далековато
1
1
August 14
Хорошая клиника, обычный персонал, причем по омс приятней, чем платно. Нормальные врачи, хороший аппарат МРТ, большой минус, что по омс не выдают сразу результат, даже если ситуация того очень требует, навстречу не идут врачи. Территория шикарная, в целом рекомендую!
1
June 17
На приёме в клинике была первый раз. Очень понравилось отношение к больному пожилому человеку. Кардиолог Василевская Л. А. очень грамотный врач. Досконально изучила всё исследования и анализы, всё объяснила, дала рекомендации и назначила лечение. Спасибо !!!
5
May 21
Делала там МРТ Головы. Приятный медперсонал, отзывчивая девушка на рецепшене. Спасибо.
Кстати клиника находится на территории бывшего санатория Надежда, можно прогуляться, очень красиво, как будто выехал за город.
2
1
February 27
Приятно удивлена и осталась очень довольна посещением 27.02.2024 г., начиная с администратора, к сожалению не запомнила имени,медицинской сестрой Армине,а особенно благодарна доктору,который делал УЗИ.Узнала в регистратуре ,что доктор Бояджян А.А.Доктор не только высокопрофессионально сделал УЗИ,но и покорил своей душевностью,заботливым отношением к пациенту.Теперь буду постоянно пользоваться услугами.Что значит человеческий фактор,все зависит конкретно от каждого.Спасибо огромное.
5
June 11
Отличная клиника, расположена на шикарной Территории.
Если честно, я когда заехала, была поражена, что такие места есть в Ростове. Как заграницей.
Ожидание было недолгим, по времени приняли быстро, врача к сожалению не помню фамилию, но очень внимательный
July 22
Врачи неплохие. Хорошее оборудование. Но при этом убрали стоянку рядом перенесли дальше, по такой жаре не близко идти, а рядом платную сделали. То есть надо и за услуги отдать деньги и за стоянку.
July 17
Отправляли с поликлиники на МРТ. Чисто, уютно, светло, персонал вежлив. Приятное место.
1
December 27, 2023
Впервые приехала в Вашу клинику! Посетила Невролога Данько В.В. Прием очень впечатлил, квалифицированный доктор, все объяснил по полочкам: причины, недочеты и диагноз(ранее об этом я не знала, хотя обследовалась). Многое оговорили помимо лечения, сочетание с профессией, отдых, спортивное совмещение и т.д. Осмотр снимков МРТ с дисков, где более четко можно увидеть нужную проблему (впервые - в моем случае). Назначение - мне стало намного лучше! Буду продолжать наблюдаться у Вашего специалиста дальше однозначно!!!
Ранее в Вашей клинике, моя родственница делала вытяжку позвоночника, 8лет как живет без обезбаливающих!!!
Приятная обстановка, вежливый персонал на ресепшене, отдельная комната гардероба с ячейками для вещей.
Огромная благодарность за то, что Вы делаете!
4
1
August 7
Была в этой клинике два раза, делала узи. Все неплохо, вот только на входе бахил все два раза не было. И по мне очень неудобно в Умную Клинику добираться. А так в принципе рекомендую👌
1
May 16
Невозможно колясочникам заехать в клинику даже на 1 этаж, пандус выше на 5 см, чем уровень дорожки. Непонятно как люди должны подниматься? И еще ждать приходится по 30-40 мин врача, хотя за прием заплатили 2000 руб. Ужасное расположение кабинета МРТ, людям с нарушением опорно-двигательного аппарата будет очень сложно туда добраться. Врачи на МРТ хамят пациентам. МРТ находится в закутке. Не рекомендую ходить сюда на МРТ. За что берут деньги большой вопрос. Записывают на определенное время, а в итоге приходится ждать 1,5 часа
1
1
October 31, 2023
Добрый день! Были в «Умной клинике» проходили обследование, посещали врачей! Остались очень довольны, все вовремя, грамотно, без задержек! Специалисты на высшем уровне! Персонал вежливый и приветливый, клиника радует ценами!
2
1
October 16, 2023
Ужасное место! Добраться туда только на такси или пешком. Если вам дали туда направление по омс, может смело просить в другое место, только не туда! Вас еще попросят сделать копии паспорта, СНИЛС и полиса. Очень бедное заведение, хотя лечение там очень дорогое, дороже еще не встречала. Бесплатно только бахилы.
Я опаздывала, позвонила, попросила перезаписаться, мне ответили, приходите, мы вас примем. Пришла, мне стали утверждать, что я не звонила туда. Может они думали, что я сразу кинусь делмть МРТ платно? Хотя по омс тоже идет оплата через страховую. В чем причина отказа в процедуре? Не иначе, как посчитали, что раз всё-таки добралась в эту тьму-таракань, то всё-таки сделаю МРТ платно. Персонал позволяет себе обсуждать вас открыто, у вас за спиной. Хамье. Попробовала перезаписаться, записаться нельзя, неизвестно когда будет возможно. В первый раз позвонила туда 2 февраля, записалась аж на 28 февраля. Почти за месяц запись!
В общем, сделать МРТ не получилось. Послали лесом, нахамили, обсудили, наврали.
С одной стороны хорошо. Представила, что мне туда еще завтра за результатами надо бы было идти, аж плохо стало. С другой стороны еще неизвестно сколько мне ходить без диагноза и без лечения. Однозначно не советую! Просто ужасное место!
Добавлю скрин с телефона, для подтверждения моего звонка, надеюсь владелец этого заведения узнает свои телефоны.
В официальном ответе суждение, что люди в этот парк ходят наслаждаться пр полной, а по-моему, люди туда едут по направлению сделать МРТ и получить диагноз, а не наслаждаться природой. Когда что-то болит, не до наслаждений природой. Должно быть удобно добираться больным людям. Об этом вы не думаете.
5
11
April 8
Все минусы рассказала непосредственно терапевту, оплатила 6 дней курса лечебного голодания, но уехала раньше, на два дня)из плюсов: 60% медперсонала именно специалисты с большой буквы, вежливые, внимательные,с пониманием и профессионализмом относятся к своей работе!
2
2
November 1, 2022
Посещаю "Умную Клинику" раз в полгода , необходим контроль мрт . Всегда приветливый персонал, очень квалифицированные врачи . Аппаратура лучшая в городе. Все чётко без задержек и результат через пол часа на руки .
Отдельно хочу отметить ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение . Потеряла описание последнего обследования , а утром мне сним нужно идти в онкодисрансер. Позвонила в "Умную Клинику" попросила выслать на почту . Отнеслеслись с пониманием , выручили, прислали в течении часа. ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!! И врачам и администраторам !!!
4
July 7
Встретили, оформили, проводили до кабинета, провели необходимое обследование! Всё на ОТЛИЧНО!!!
September 7
Хорошая клиника, была только по направлениям из поликлиники, так что уровень цен сказать не могу, а так всё понравилось
March 21
Минусы удаленность от общественных остановок. При записи заранее на платные услуги не предупреждают что время приема пдвигается. Час пришлось ждать МРТ хотя пришли во время. Неужели сложно предупредить, чтобы была возможность приехать позже. Персонал не тянет на высокий уровень. Не особо любезны
Плюсы. Очень красивая территория. Цены примерно одинаковые в городе с другими клиниками. Запись быстрая.
1
February 8
Была там по полису ОМС. Вопреки ожиданиям, мне сделали полноценное УЗИ, а не за 2 минуты, как обычно по полису. Все прекрасно и клиника, и персонал, далековато только, я на западном живу. Так что жду, что откроют филиал и в наших краях!
2
1
August 3, 2023
Неожиданно тихий уголок в центре города. Приветливый персонал, чисто и уютно. Ценник такой же как и везде, нет очередей. Нужно было срочно сделать МРТ- сделали в течении 2 часов. Приятно удивлены. Рекомендую.
5
October 24, 2023
Очень понравился медицинский центр. Все на высшем уровне, мед персонал профессионален во всех областях, очень добрый и отзывчивый. Спасибо и процветания всем!
3
1
April 11
Гастроэнтеролог Диана Размиковна - отличный специалист, внимательно выслушала все проблемы, назначила минимальные обследования и находится всегда на связи.
September 26, 2023
Делали там холтер и смад .
Установили аппарат неправильно, руку сильно передавливало, качало несколько раз, видно было что аппарат некорректно работает (времени вернуться не было, т.к нужно было на работу ехать)
На следующий день сказали об этом мед. сестре которая снимала аппарат , но внятного ответа не услышали. По итогу на мед комиссии эти показания забраковали , сказали, что показания там неверные, надо переделывать , переделали в другой организации, обидно, что выбросили деньги на ветер
Работа администраторов радует, очень быстро и оперативно принимают пациентов
Хотела приложить фото, но почему-то ее отклоняют модераторы, очень жаль!
4
1
September 11, 2023
По рекомендации обратилась к врачу неврологу Вере Валериевне Данько с болью в пояснице.МРТ выявила грыжи межпозвоночных дисков.Вера Валериевна очень грамотно назначила комплексное лечение, которое я полностью прошла,результатом довольна,получила дальнейшие рекомендации.Хочу выразить благодарность Вере Валериевне Данько за высокий ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, компетентность и внимание к пациентам!!!
4
1
June 11, 2023
Проходила в «Умной клинике» амбулаторную кардиологическую реабилитацию с 27 января по 8 февраля 2023 года. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники, а также врачам поликлиники, направившим меня сюда. Внимательное отношение, составление индивидуальной программы, физио-процедуры, психологическая поддержка, красивая территория. И все это бесплатно, всё по полису ОМС!
Вы помогли мне адаптироваться к нагрузкам в повседневной жизни, до сих пор не верится, но я, наконец, рассталась с тростью, с одышкой, мешающей пройти несколько метров. Уже июнь - к трости не притрагиваюсь, готовясь встретить свой 71й день рождения, чувствую себя значительно лучше, чем полгода назад.
6
May 22
Хорошая клиника, но находится неудобно. Добираться только на такси (это круто). Раньше времени не принимают, даже если есть такая возможность. Торопиться некуда им. А так всё хорошо
3
January 28
Сделали мрт головы и шеи всё хорошо ,всё гладко,полностью здорова .Лечащего врача результат не устроил через пять дней делаем мрт такое же ,результат другой не очень хороший для нас но точный согласно состоянию здоровья. Не рекомендую
3
September 30, 2023
Хожу в Умную клинику всё время на УЗИ. Очень хороший врач узист Фоменко Ольга. Всё чётко, и расспросит, и тщательно посмотрит, и всё подробно опишет. Рекомендую
1
2
March 13, 2023
Быстро оформляют. Чисто, просторно, много мест для ожидания. Хорошие специалисты, всё делают качественно. Единственный минус - это расположение, долго идти от остановок.
6
1
November 21, 2022
Очень красивое место, клиника на первом этаже отличного отеля. Отличное оборудование, есть возможность пройти разные процедуры. Лечила маму по программе "Борьба с тревогой".Она провела в клинике 10дней , проживая в отеле. В день проходила по 6 процедур, включая ванны, массаж. Осталась очень довольна. Питание вообще шикарное.
3
July 14
Сотрудница на ресепшне ничего кроме сериалов смотреть не хочет. Из-за того, что ей всё равно на посетителей чуть не вернулись обратно домой злыми и без результатов обследования. Так как она сказала, что бесплатные анализы отдают только до 16 часов, а платные до 20 часов. В итоге со скандалом выдали всё этажем ниже
May 16, 2023
При въезде на территорию клиники на ЗАБОРЕ весит Табличка(не знак) что стоянка платная, за полтора часа, которые пробыл ожидая результатов ,заплатил 500р.фото вашего "знака" (Повторюсь табличка а не знак ПДД) я разместил ниже, не пудрите людям мозги отговорками.
Я готов приехать чтоб вы лично показали (на камерах) ,где ко мне подходит сотрудник и грворит что парковка платная. Не было такого!
У вас действительно парковка безплатеая , я и заехал спокойно потому что так на сайте вашем указанно, только она не на территории где находится клиника.
Что касается оценки сотрудницы, то признаю, погорячился, прировняв её к сотруднику пивнушки, тем не менее надо слидить за речью.
Чистота, порядок и вежливое отношение в умной клинике на пять, устраните проблему с парковкой и будет всë на отлично
1
January 19, 2023
Очень хороший подход к пациентам. Объясняют просто, подробно и доступно. За день до посещения звонят и напоминают о времени, месте нахождения, об услугах. Подробно говорят, что необходимо иметь при себе. Очень удобно, что не нужно с собой брать пачки ксерокопии документов. Все необходимые ксерокопии они делают сами. Время регистрации занимает около 2-3 минут. Врач сам вызывает из кабинета. Летом не жарко, работает кондиционер. А зимой тепло, отопление есть всегда. Удобный хол и сам центр. Врачи на 5 звёзд.
2
June 8
Если вы хотите попасть во время на прием , это не про это место ! Пришлось сидеть в очереди как муниципальной поликлинике , хоть была запись по времени .
4
May 16, 2023
Раз в три месяца приезжаю на полное обследование. Очень нравится директр ,он же делает ЭХО сердца очень хороший врач . Всегда быстро делают анализы ,запись всегда есть девочки на ресепшн подбирают лучшее время для пациентов ,всегда вежливые ,опрятные. Рекомендую этот мед центр . Расположение кстати очень хорошее территория шикарная.
5
July 30, 2023
Гематолог. Очень квалифицированный
специалист и прекрасная диагност .Наблюдаюсь много лет. Грамотные назначения препаратов и обследований. Спасибо, что есть такие врачи. .
4
April 16
Отличный персонал. Внимательное отношение к пациентам. Хорошее отношение цена/качество
October 31, 2023
Делала там мрт, быстро дозвонилась, записали. В регистратуре вежливые сотрудники, оформили быстро, без очередей. Само обследование прошло комфортно, результат отдали быстро, в течение получаса. Отдельно хочу отметить, что клиника находится в прекрасном месте, на территории парк-отеля, всё ухожено и красиво
1
May 21
Делала МРТ, очень переживала. Вежливые сотрудники клиники, успокоили, всё прошло хорошо.
3
2
September 19, 2023
Клиника великолепная. Помогли со спиной (8 грыж) три в пояснице очень серьёзный. Сняли воспаления блокада, физио и т. п. Самое главное надо было худеть (125кг.) У них же программа "худеем правильно".Помогла 20кг. за 4месяца.Я очень доволен.
3
1
April 12
Прекрасная клиника цена/ качество приезжаю второй раз для Конго обследования и Детокс программы провожу !
March 18, 2023
Отличная клиника, все утсроенно удобно, ни каких накладок, по времени проходишь, без опозданий. Есть платные услуги и по направлению (бесплатно) . Далековато ехать конечно, с ЗЖМ. И там на территории можно полюбоваться живыми оленями, частный мини зоопарк.
3
2
February 7, 2023
Делала здесь узи сердца по омс, кардиолог направила. Все в общем и целом хорошо. Единственное замечание, по времени ожидания. При записи просят приехать на 15 мин раньше приема, это нормально и правильно. Приехала даже раньше, на 30 мин., моё время было на 11-30. По итогу, зашла в 11-50, получается, почти час ожидания. Больше замечаний нет. Чисто, бахилы покупать не надо, лежат свободно, женщина-уборщица все время протирает пол, мест для ожидания много. Стоянка тоже есть, мест много.
1
June 19
Очень хорошая клиника, со всеми видами обследований.