Petshop - это ужаснейший магазин. Стал таким за полгода. Это ужас. За полгода заказы ни разу не доставили вовремя. Курьеры не приезжают и не сообщают об этом, бросают заказы на лестничных клетках и уходят, даже не сообщив. Сегодня оператор службы наплевательства на клиентов Ольга отказалась заводить жалобу спустя 3(!) часа после окончания времени доставки, потому что "вам прислали смс о том, что курьер задерживается. Поэтому мы не виноваты. Сидите дома целый день и ждите или отменяйте заказ". Да, а ещё "курьер не обязан сообщать вам, что он задерживается, и когда приедет". И финальное: "Сейчас курьер сообщил (около 17 часов), что у него сломалась машина, поэтому он не сможет доставить вам заказ с 10 до 14. Да, именно так!! Доставка с 10 до 14, но курьер не сможет доставить, потому что после 16 часов у него сломалась машина. Теперь Petshop и его юр.лицо Смарт Фэмили = хамство и наплевательство на клиентов. Без уважения, ваш более чем 10летний клиент. Уже бывший.

Михаил Товстик

Level 12 Local Expert

Не ожидал, что так хорошо всё получится. Приехал на разгрузку к 8:00, хотя приёмка с 9:00, позвонил по внутреннему телефону, записался, сразу поставили на ворота, 7 паллет разгрузили быстро, в 8:20 покинул территорию. Спокойно успел сделать второй рейс из Коломны. Привёз ещё 8 паллет, и в 13:30 с чистой совестью отправился домой. Супер.

Богиня

Level 5 Local Expert

Я сотрудничаю со многими аутсорсинговыми компаниями, и никогда новеньких домой не отправляли. Во‑первых, вас никто не встречает — это уже максимально странно. На огромном складе приходится разбираться самому: искать, находить… Я пришла к 7:45 — точно в указанное время! Однако 15 минут я блуждала, пытаясь понять, что где находится и как устроено. Ты один, тебе никто ничего не объясняет, а охранник лишь подсказывает, куда идти. Конечно, он и не обязан проводить экскурсию — этим должен заниматься бригадир! Новеньким всегда идут навстречу. Я не опоздала на полчаса или на час — пришла вовремя! К тому же была в подходящей одежде: везде, на всех складах, к моим кроксам никто не предъявлял претензий. Однако ваш бригадир (если я правильно поняла, Алексей или Александр — неважно) повёл себя неподобающе: не сумел даже корректно выстроить диалог и отправил меня домой! Я встала в 6 утра и приехала сюда — чтобы меня отправили обратно? Я могла записаться на сегодня в любую другую организацию, но выбрала вашу, потому что она была ближе. И очень сильно об этом пожалела. Не советую данную организацию!

Смарт Фэмили

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review