Smart Home

Rating 2.5
119 ratings
Rate this place

56 reviews

Level 10 Local Expert
October 2
Проще описать минусы, чем найти плюсы. Подъездные пути к данной организации - ямы. Припарковать автомобиль можно, место есть. Как поднялся на второй этаж и открыл дверь в организацию, с ног сшибает запах туалета, сигарет, перегара. Сотрудники не очень общительные, и не очень приветливые. Бегает маленькая собачка, которая по всей вероятности обитает в кабинете директора данного места. За каждую заказанную тобой бумажку берут деньги, даже есть прейскурант. Если бесплатно, то ждать долго. Во всех других организациях подобного рода все справки и бумажки выдают БЕСПЛАТНО!!! и в день обращения. Здесь даже сведения не внесли о том, что человек собственник, якобы коряво переданы документы, и поэтому не приходят квитанции.
6
Level 3 Local Expert
July 18
Здравствуйте. Проживаю в доме по ул.1-я Пушкарная седьмой год.Ранее была компания ,которая занималась домом, любые вопросы решались быстро и эффективно. Года 3 у нас УК Умный дом- за этот период уборка в подъезде проводилась раза 3, т.е. 1 раз в год. Постоянно звонила,писала-живем просто в грязи!!! Ранее отвечали,что уборка проводится регулярно, только где-непонятно.Сегодня позвонила, ну просто надоело жить в грязи,девушка ответила,что ни дворника, ни уборщика в компании НЕТ,когда будет неизвестно...А если не примут на работу, то и никогда не будет. Зачем тогда берете дома в обслуживание, если у вас некому работать??? Сколько за эти годы прошло общения с ними - все без толку!!! Ужасная компания, сотрудники грубияны, хамское отношение к людям и их жизни. Один пиар, по факту полное отсутствие профессиональных знаний. Жаль нас ЛЮДИ!!!! Давайте же уже уберем из нашего города такие УК.
13
Level 5 Local Expert
June 8
Ребята!!!! Более ужасного, беспардонного, хамского отношения я НЕ ВСТРЕЧАЛА НИКОГДА!!!! Стала собственником квартиры, в доме, которвй обслуживает данная компания в феврале этого года. Осенью ходили в квартирах в шапках, дом не отапливался!!! Когда мы отказались платить, за не предоставление услуг они приехали и В 22-00 ВЫКЛЮЧИЛИ в квартире свет!!! Когда приехали в сарай, который называется у них офисом они вызвали полицию. Ребята, это нечто!!! Сидят в своём сарае, курят, ноги на столе!!!! Вы только посчитайте, сколько денег они с нас имеют!!!!! А мы позволяем просто нагло смеяться нам в лицо!!! Меня это не устраивает от слова "совсем".
10
1
Level 3 Local Expert
August 30
Добрый день. 30.08. я позвонил в УК Умный дом, что бы оставить заявку на уборку придомовой территории и подъезда по адресу ул. Приборостроительная, 52, так как в течении всего лета я не видел ни одного сотрудника данной компании, но мне ответили, что именно сегодня у них запланировано данное мероприятие. В итоге, после возвращения с работы я обратил внимание на качество уборки. Видимо о чистоте у нас разное понятие, как был бардак около дома и в подъезде, так он и остался , кругом мусор и даже прошлогодняя листва,в подъезде мусор и грязь. Видимо брать деньги за обслуживание и вообще ничего не делать для данной компании это норма. Короче говоря, если Вы хотите жить в вечной грязи, то смело заключайте договор с этой, так сказать,"отличной"компанией под названием Умный дом.
5
Level 7 Local Expert
May 29
Мне постоянно названивают говорят фамилию женщины у которой якобы задолженность просят погасить, позвонила в компанию так как во время звонка название компании говорится, нашла данные в интернете, позвонила им, трубку взяла девица которая разговаривает грубо, я ей объясняю ситуацию, она мне в трубку с гонором договор назовите, говорю ей снова какой договор я хочу чтоб прекратились звонки, на что я услышала вспомните договор звоните и положила трубку, я перезвонила ещё раз ответила также девица, снова объясняю говори ей у меня нет договора как я его должна вспомнить, оно мне начала говорить типа заявку оставляли говорю нет не оставляла, женщина мне незнакома. Грубая девица, трубки кидает, а проблема не решена.
5
Level 5 Local Expert
April 9
Странная компания, до которой не дозвониться,с непонятными представителями в камуфляжной форме, открывающая в аварийных домах квартиры гвоздодером, не имея на то никаких распорядительных документов. У них в распоряжении столько домов, при этом нет диспетчеров, нет клиентского отдела, паспортного стола и тд. Сайт красивый. но!!!! Все телефоны, указанные на сайте, не отвечают или отключены. Будто там нет коллектива, а людей нанимают по мере надобности в экстренных ситуациях. Большее изумление и удивление вызывает директор этого «умного» дома, женщина с сигаретой в зубах, коктейлем в руках, военной одежде, очках, которые не снимает, и орущая, не говорящая. С людьми она общаться не умеет, чувство такта, образования и воспитания ей явно не хватает. Одно не понятно- кто их пустил в Орёл? И что им тут надо?
23
2
Level 6 Local Expert
August 17
Аварийная служба вообще не отвечает на звонки!! Суббота видите ли!! В квитанции по оплате написано-24/7. Четыре квартиры по первому этажу затоплены, канализация забилась! За что комуналку то платим?
5
Level 2 Local Expert
May 30
Данную контору необходимо поставить на баланс проверок в Жилинспекцию ( чем мы и займемся в ближайшее время, если ген.директор не сменит тактику ведения организационных вопросов и их решений с абонентами, которые исправно оплачивают графу тех.обслуживание)! Общение гражданки И.Г. Мазиной хамское, реагирование на аварийные ситуации никакое! А вот юридический отдел у данной конторы укомплектован основательно, что заставляет задуматься о том, куда на самом деле брошены все силы) Уважаемое руководство, настоятельно рекомендую Вам пересмотреть ведение дел в ближайшие сроки.
7
Level 2 Local Expert
May 30
Пришел к управляющей с просьбой подписать справку,она просто тебя игнорит играя в телефоне и говорит ,что у нее. Запись на месяц в перед ,ни одной справки не возможно получить, постоянно какие-то не лепые отговорки и отписки,дом по ул.спивака72 признан аварийным с 2022 года, о чем управляющая компания даже не имеет понятия собираются деньги на текущий ремонт и содержание общего имущества,а по факту даже траву приходится косить самим не говоря уже про какие-то ремонты и обслуживание
10
Level 4 Local Expert
February 5
Здравствуйте! В данной управляющей компании сидит оператор, сегодня звонила по решению своего вопроса касающегося компании, оператор грубо отвечает, кричит в трубку, грубит, когда я спросила почему грубо разговаривают, оператор бросила трубку, свои услуги управляющая компания не выполняет, уборщица за которую мы платим, не убирается, в общежитии по лестничной площадке грязно очень. Прошу принять меры к данному оператору, и выполнению обязанности УК по адресу ул Достоевского д 7. В противном случае будем коллективно обращаться высшие инстанции по решению многих вопросов касающихся данной УК.
20
2
Level 2 Local Expert
March 19
Очень хорошая организация, ребята, все порядочные выполняют качественно своей работы. А то, что люди недовольны-это по-любому, по заказу конкурентов. Я не знаю, как другие ,я очень доволен компанией и рекомендую всем нормальным людям.
2
21
Level 2 Local Expert
November 25
Нет таких слов ,чтобы сказать насколько отвратительна данная организация.Жаль,что закон не на стороне собственников! Ни копейки бы не платила!Просто отстой, а не организация....
Level 2 Local Expert
March 25
Выражаю благодарность сотрудникам УК "Умный дом" за выполнение работ по ремонту водопроводных труб. Отреагировали быстро, сотрудники приятные, девушка оператор, которая принимает заявки тоже приятная, вежливая. Площадь Мира, 5в, заявка от 22.03.2024
2
17
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Компания с большой буквы и её названте говорит о них в точку, ребята внедряют новые технологии и реально восстонавливают наш убитый временем и не добросовестными предшественниками жилой фонд. Одним словом молодцы!!! Побольше бы таких организаций наш губернатор привлекал в наш многостродальный город!!!
4
23
Level 2 Local Expert
December 10, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, качественное обслуживание. В отличии от других компаний директор всегда на связи и лично содействует в решении сложных ситуаций!
5
25
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Не понимаю почему "люди" пишут негативные отзывы. В моем доме сменилось уже 4 управляющие компании и я вижу разницу. Данная компания ЕДИНСТВЕННАЯ, которая своевременно и оперативно реагирует на любое обращение. Спасибо Вам, за вашу нелегкую работу и отзывчивость!
4
19
Level 2 Local Expert
June 12, 2023
Основной закон жизни - это закон относительности. Если рассматривать относительно прошлых компаний, то явно настоящая УК их превосходит. Если в предыдущей компании на счете нашего дома осталось неосвоенных 220 тысяч рублей, которые никогда не вернуть, и работала она по принципу: найти причину, чтобы ничего не делать, даже если дом на глазах в буквальном смысле рушится, то УК Умный дом ищет возможности для решения накопившихся технических задач, нередко себе в ущерб. У них немало трудностей на пути обеспечения благоприятного проживания жителей, в том числе кадровый голод, но постепенно они двигаются вперед. Достаточно быть признательными данной УК за то, что они решились взять на себя ответственность за те дома, которые орловские УК либо бросили, либо ни под каким предлогом не хотели их обслуживать, ссылаясь, что мало денег. Хотелось бы пожелать всем сотрудникам духовных сил и терпения, чтобы они смогли помочь жителям самых неперспективных домов выкарабкаться из болота равнодушия к их проблемам.
3
21
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Более отвратительной компании еще не встречала. Считаю их гастролерами, временщиками, преследующими только одну цель - максимально извлечь прибыль. Генеральный директор произвела впечатление неграмотного человека, пытающегося войти в доверие в расчете на доверчивость и некоторую наивность пенсионеров. Она ассоциируется у меня с хитрой лисицей. Эту УК считаю опасной для дома и, с учетом информации о Савойской в инете, даже боюсь представить, какими проблемами в дальнейшем их управление может обернуться для дома.
37
5
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Выражаю огромную благодарность УК "Умный дом"! Оперативно и качественно отремонтировали кровлю! Предыдущая управляющая компания не реагировала ни на одно мое обращение! Спасибо Вам!
2
11
Level 4 Local Expert
October 23
Хуже управляющей компании не встречала по факту свои обязанности как управляющая компания не справляются! Директор там в полном неодыквате, в помещение зайти не возможно развела псарню и кошарню!
1
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Живем 20 лет в доме. Много компаний менялось. Никто ничего не делал. Обращения в государственные организации не помогали даже. УК Умный дом в лице Генерального директора Савойской Ирины Геннадьевны за два месяца сделали у нас в доме столько работ, сколько за 20 лет никто не делал! Сделали опил дерева, которое уже угрожало упасть на коышу, привели электрику в порядок, привели в порядок подъезды!
3
15
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Ужасная управляющая компания. Даже траву во дворе не косят, местами стоит уже более 50 см. Это означает,что они не бывают на своих объектах совсем. И в подъездах элементарного сделать не могут(заштукатурить стены, где осыпались)
20
2
Level 2 Local Expert
April 2, 2023
Компания, подающая большие надежды, с ее появлением улучшилась уборка, появилась обратная связь. Стараются решать и решают возникающие проблемы и вопросы. Однозначно, лучше прошлой.
3
12
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Безответственная организация. Вторую неделю пытаюсь добиться замены крана на водяном стояке, безрезультатно. То крана нет, то в заявку не включили, то доступа нет, то завтраками кормят. Хорошо, когда всё исправно, но случись что ничем не помогут!
21
3
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Отвратительная компания! На притензию что течет с крыши мне сказали что могут дать тазики. За что платить не понимаю ! Надеюсь что выше стоящие органы разберутся
13
2
Level 3 Local Expert
April 7
Единственная нормальная управляющая компания в городе! Работают реально в рамках законодательства!
3
12
Level 3 Local Expert
March 19
Минусов нету одни плюсы очень хорошие предприятие советую и мастер хороший
3
9
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
«О, знакомая контора. Они из Москвы в Орёл уже перебрались. У нас в Москве именовались как УК «Стройжилпрофи». Генеральный директор Савойская Ирина Геннадьевна, ныне Мазина. При ней лифт упал в нашем доме, погибла женщина в 2016 году. Обвинили несчастного электромеханика, а с них как с гуся вода. Обычная финансовая пирамида. В интернете полно статей про них.
25
3
Level 4 Local Expert
November 8
Худшая из худших УК Не выполняет свои обязательства
3
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
В подвале дома уже месяц текут трубы. Ничего не предпринимают. Что прошлая УК, что нынешняя. Разницы никакой. Управляющие компании меняются как перчатки. Каждая новая обещает золотые горы, но на деле ничего не происходит. Деньги отмывают и все.
20
2
Level 2 Local Expert
April 28, 2023
Сначала просят перезвонить в другой день, а потом не отвечают на звонки. За два месяца, как наш дом перешел к ним, не было ни одной квитанции, зато квитанцию с долгом положили на видное место. О переходе к ним тоже никто не сообщил.
16
4
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Хорошая управляющая компания. Были проблемы и непонимание с квитанциями. Позвонила им, мне все объяснили простым языком. Спасибо им большое!)
3
12
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
У черта на куличках. Часы приема не удобные. Паспортиста нет, соответственно и справку взять не возможно. На любой вопрос есть отговорка. Общение с апломбом
18
3
Level 3 Local Expert
January 22
нет паспортного стола . Часы приемы на официальном сайте одни , у них другие . Решить не нечего не могут .
8
3
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Персонал на высшем уровне, добрые отзывчивые люди, пять баллов.
3
11
Level 2 Local Expert
October 21
Ничего не делает , от слова совсем
1
Level 3 Local Expert
January 19
Один пиар, по факту полное отсутствие профессиональных знаний. Жаль нас клиенты УК "Умный" дом.
10
2
Level 2 Local Expert
March 15
Отзывчивый персонал, все отлично👍👍👍
2
8
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Обычная УК. Нормально обслуживает дома. Посмотрел выписку из ЕГРЮЛ. УК учреждена в 2018, поэтому в 2016 у неё лифты упасть не могли
4
16
Level 2 Local Expert
April 2, 2023
Замечательный сервис,прекрасный вежливый профессиональный персонал
3
12
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
Очень доволен, надеюсь на дальнейшее, такое же отзывчивое сотрудничество
2
10
Level 3 Local Expert
April 2, 2023
Прекрасный персонал, отзывчивые. Впечатления положительные.
3
14
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Хороший, отзывчивый коллектив)
2
9
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Поработал на компанию честные и ответственные, если не заболел работал бы дальше.
3
11
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Досточно быстро рреагируют на заявки
2
10
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Шарвш монтаж,обманывают людей и покупают себе машины
8
4
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Помогли с проблемой по вентиляции в целом остался доволен
3
10
April 3, 2023
Знаком с данной УК, порядочный директор, все заявки и вопросы решаются в срок.
3
15
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
Сотрудники клиентоориентированные, отвечают на вопросы быстро
3
11
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Качество услуг и персонал оставляет желать лучшего…
19
4