Подключил провайдера т.к. не было особого выбора в моем доме. Сам интернет работает стабильно, хорошо, но за все остальное снимаю звезды. Конкретно:
1) -1 звезда за полное отсутствие личного кабинета. В современном мире это просто смех, в ЛК нет абсолютно ничего. Нельзя даже посмотреть текущий тариф и период оплаты. Оплачивал абонемент сразу на год, видимо узнаю что период окончился по внезапному отключению. Имя при оформлении записали неправильно, просил исправить письменно и по телефону – все забили, так и висит с ошибкой.
2) -1 звезду за организацию сети. Никакой изоляции клиентов, я вижу случайных людей с их NAS-ами, умными устройствами и умными телевизорами, которыми могу управлять и показывать на них свои фильмы. Поддержка сказала что да, вот мы такие, изначально развивались как добрососедская сеть где играют друг с другом в игры, поэтому все всех видят, а сейчас им все железо уже не заменить. Ну молодцы, что...
1
Show business's response
Денис
Level 7 Local Expert
July 23
С компанией Смартхоум сотрудничаем более 10 лет. С момента переезда на новое место. Когда стоял выбор между провайдерами- выбрали смартхоум, и очень сильно этому радуемся и по сей день. Есть техподдержка очень быстро отвечает, которая поможет подскажет, и исправит всё, что нужно в максимально короткие сроки. Притно были удивлены небольшим подарком. Хочется чтобы акций и подарков абонентам, которые давно с компанией было как можо больше, чтобы конкурсы проводили почаще.
Мы полность довольны усоугами от компании и рекоендуем Смарт хоум для подключения новым абонентам.
Была ситуация по замене и настройке роутера- ситуация была непростой ,но сумели договориться. Приехал мастер-всё установил ,подключил. Далркомендации. огрмное спасио компании Смар-хоум за то ,что вы есть, за услуги, которые выпредоставляете абонентам. Желаю успехов и процветания вашему коллективу.
7
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
August 31
Более трех лет пользуюсь услугами данного провайдера, работаю удалённо, все отлично. Тех поддержка, колл центр работают оперативно и очень вежливые. Соотношение "цена-качество" себя оправдало.
Процветания Вашему бизнесу, Андрей Николаевич!