Smart Host
Closed until 9:00 AM
Serves locations in
Business hours
Sunday
20 reviews
October 30
Украли у нас бутылку dom perignon за 30.000. Приехали, было грязно. Попросили убрать после предыдущих Жильцов, бутылку я лично оставила в холодильнике, открытая, из неё буквально пару бокалов было выпито. вернулась вечером уже поздно, хотела выпить и обнаружила пропажу. Писали в чат, настойчиво конкретно эту проблему игнорировали, потом ответили, что у них горничные с идеальной репутации и они сами вообще-то тоже(сдают квартиры знаменитостям. Ага. ), на что я попросила запросить видео с камер наблюдения внутри ЖК и убедиться в обратном. И эту просьбу они тоже игнорируют. звонили им, с нами общалась грубая женщина и понятно было сразу, что вопрос она решать не хочет, хочет нас слить быстро, сказала пишите претензию главному в офис езжайте, через пару дней звоню, так как адресов у них миллион, и выясняется, что офиса никакого не существует. попросила связать меня с главными, чтобы решить проблему. Ждала, в итоге вчера позвонила и попросила ещё раз передать руководству . Мне сказали, что со мной свяжутся WhatsApp, сегодня я им написала сама повторно, пишут, чтотглавные все видят. Соответствеено, игнорируют. Соотвественно понятно да. Скрины приложу, когла будет связь, сил уже нет. Буду писать досудебную, в случает отклонения пойду в суд и могу даже на полиграфе всех спокойно прогнать(и себя, и парня, который был свидетелем всего, и горничную) и посмотрим, кто прав. только в таком случае я ещё с них взыщу за моральный ущерб, адвоката, и экспертизы. Люди, ходите в суды, знайте свое право. Столько много отзывов плохих. Знала бы я, не полезла бы. Просто сорвались планы и нужно было срочно съехать. К сожалению, это был единственный вариант и на циан не было отзывов ознакомиться. Я лично буду писать во все платформы, где они представлены и требовать блокировать их. Таких недобросовестных надо наказывать по заслугам.
1
November 8
Хочу предупредить всех, компания smart host, которая сдает данные апартаменты - мелкие ***. Залог вам не вернут,а еще попытаются сверху повесить на вас штраф за якобы "испорченное" имущество и курение. Мы жили семьей с детьми, все не курим и никогда не курили, когда выносили мусор за собой, заметили под мусорным пакетом сломанную сигарету, естественно мы не стали убирать чужие окурки. После выезда нам прислали фото этой сигареты, написали , что был запах табака, в итоге - штраф 10 000 руб. Также прислали фото прожженой подушки, опять же, якобы нами. Еще штраф. Цель данной дешевой постановки одна - не возвращать залог 5000, а если человек поведется на эту провокацию, заработать еще несколько тысяч. Мы заплатили за 5 дней 113 тыс., но им показалось мало, захотелось еще 5. Какие же позорники!
1
August 20, 2023
Это отвратительный сервис. Картинка красивая, а далее, после оплаты вы сразу выясняете, что заселиться можно только с нарушением крафика заезда в пользу фирмы, на месте будет грязно, не убрано(и плевать, что вы платили за уборку отдельно), будут не работать плиты, электроприборы, душ, что угодно еще. Кровать может быть сломана, пропуска могут отказаться работать, лифты в доме могут не работать и вы пойдете на 12 этаж пешком. И все это будет только ваша проблема! Хамы этого сервиса после оплаты вами не интересуются! А возвраты средств, в случае отказа от услуги или при возврате задога длятся по несколько недель. Все это время средства просто замороженны.
Категорично не советую иметь дело с этим сервисом.
1