Забронировала койко место моя мама пенсионерка ТК не было билетов на нужный поезд и необходимо было 12часов провести на вокзале . во время пути смогли разыскать билет в нужном направлении мама разболелась и необходимо было срочно вернуться домой сообщили администраторам за полдня до начала брони это с учетом того что в пути связи нет поезд был скорый долго на станциях не стоял . эти арендаторы стали слать маме то напишите отказ такой через несколько часов а нет вот такой короче мурыжили до начала самой брони на сто потом дружно сообщили что бронь отменить нельзя у них мол это где то прописано для чего издевались над пенсионеркой мне не ясно . подключились мы все тоже составляли какие то письма в угоду отеля. И на что нам всем в итоге пришел отказ. Век технологий но совдеповское мышление у многих еще сохранилось . никогда больше не обратимся в данный хостел были там не раз знаю о чем говорю. Мне лишь жалко нервы моей мамы и такого издевательства я не встречала давно. Черный бизнес удачи не приносит прописная истина
Жанна Романова
Level 14 Local Expert
July 17
Руководству отеля необходимо к клиентам относиться более уважительно. ,,Извините ,окно не работает" ,но стоимость номера полная....это бизнес по- русски. Да и в номере хотелось бы кроме верхнего света иметь прикроватный. Чтобы ночью встать и не тревожить соседей,включая верхний свет. Двери картонные,слышимость очень сильная. Слышно и улицу очень хорошо. Звукоизоляции нет совсем. Совсем!!! Очень дешёвые окна. Останавливаться только по очень большой необходимости. Останавливаемся из- за тур.груза во многих смартотелях. Каждый раз зарекаемся. Где- то нет кондея( тут есть🙏),где- то номер из прошлого,грязный ( тут чистый). Но туалет один на этаж. Это не отели...это хостелы по уровню услуг,кроме ,,отельной,, цены.
1
Show business's response
Мария Верлянко
Level 3 Local Expert
January 3
Удобное расположение - прямо в здании вокзала, вежливый и добрый персонал, низкая цена и система скидок.
Останавливались летом вчетвером на две ночи - вариант идеальный! Выспались, сходили в душ, отдохнули - номер уютный, просторный, белье чистое, кровати удобные, не скрипят, освещение регулируется, поездов не слышно, соседи были тихие. Два очень аккуратных и чистых душа на этаже, кулер и микроволновка на этаже, чайник - в номере. Место замечательное, если ещё будем в Уфе - обязательно остановимся!)