Smart Vision
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Solntsevo
1.5 km
2-й микрорайон Солнцева
233 m
65 reviews
July 6
Не понравился салон. Смена, в которую я заказывал очки для чтения и работы с компьютером, в принципе, была нормальная. Стоимость очков обошлась в 32000₽. Досконально и внимательно проверили зрение, все объяснили. Дальше пошли негативные нюансы. Обещали при 100% предоплате сделать очки в более короткие сроки (в течение 4 дней). Через 4 дня никто не позвонил и не прислал смс о готовности. Так как мне надо было уезжать в командировку и мне нужны были очки, сроки выполнения заказа имели для меня значение. Позвонил им сам, чтобы выяснить готовы ли мои очки, мне сухо ответили, что ничего не знают и к ним ничего не приходило. Попытался объяснить, что мне обещали всё сделать быстро, в течение 4 дней, но опять же достаточно сухо и неприветливо ответили, что они ничего сделать не могут. Спросил их зачем тогда мне обещали выполнить заказ в течение 4 дней и попросили оплатить 100% предоплату. Объяснил им, что они меня подвели, так как очки мне нужны были срочно и я рассчитывал именно на этот срок. Очки я заказывал 02.07., но, как оказалось, в квитанции срок исполнения заказа был указан 10.07. Да, моя ошибка, что после их заверений, что заказ будет готов в 4-х дневный срок я не посмотрел в квитанцию и поверил им на слово. Но, тем не менее, неприятный осадок остался, так как считаю, что всю информацию надо клиенту объяснять четко и расхождений между словами и данными в квитанции не должно быть. Если бы мне сразу сказали, что заказ будет выполнен не через 4 дня, а через 8, то я бы и не стал делать заказ. В итоге, сказал им, что они поступили нехорошо и подвели меня, и что в следующий раз я к ним навряд ли прийду. В ответ мне уже по-хамски ответили, что им все равно и я могу поступать, как хочу.
В общем, от салона получил отрицательные эмоции. Более того, впоследствии в районе нашел другой салон оптики, где мне сразу предложили 30% скидку и там тот же вариант обошелся бы мне гораздо дешевле. Но тут я сам виноват, что поспешил.
3
June 19
Большое спасибо консультантам.
Отличное обслуживание, грамотный подход. Обо всем рассказали, подобрали.
Очки изготовили очень быстро (16 заказала, 19го уже забрала).
August 3
Выбор не особо большой. Врач и консультант приятные женщины, которое спокойно помогут и все разъяснят, а также создают впечатление "поскорее бы она ушла отсюда".
Цены на линзы самые приятные из всех оптик, что есть на районе