Smartavia
4986 reviews
May 12, 2023
Does not respect their own baggage allowance
1
1
December 12, 2024
Перелетом со Смартавиа, остался доволен. Бортпроводники вежливые, общаются доброжелательно. Сервис вполне на уровне, салон убран, всё комфортно, весь полет прошел спокойно. Порадовала бюджетная стоимость билетов — с такими ценами выгоднее летать, чем ездить на поездах. Удобно и без лишних переплат, точно буду рассматривать Смартавиа для следующих поездок.
10
9
October 20, 2024
Аэропорт Смартавиа порадовал просторными залами ожидания, современными удобствами и оперативной работой сотрудников. Впечатляет широкая линейка кафе и магазинов duty-free. Единственный небольшой минус - иногда возникают очереди на входе в терминал. В целом, это комфортный и функциональный аэропорт, отвечающий всем требованиям пассажиров.
6
11
October 19, 2024
Данной авиакомпанией становится летать всё интереснее. Персонал всегда приятный, энергичный, вежливый ко всем, даже к тем, кто этого и не заслуживает. В этот раз попала в свадебный рейс. Командир корабля поздравлял молодожёнов с самым счастливым днём в их жизни!
Прикольно! Даже кричали: "Горько!" Очень трогательно. Долетели благополучно, самолёт не раскачивали, не дрались и никто не просился выйти раньше конечного пункта. Питер принял нас солнечной погодой. Всегда бы так! Быстро и в отличном настроении. А не так, как в прошлый раз (другая, конечно, авиакомпания была). Летели из Тайланда с немцами, японцами, индусами и китайцами. 10 часов наблюдала это мракобесие. Ничего душевного в них нет! Менталитет у них античеловеческий. Немцам - всё пофиг и высокомерие зашкаливает, а китайцы - совершенно невоспитанные и даже трезвые орут так, как пьяный русский постесняется. Будто весь мир им чего-то должен. Японцы - очень умные, очень культурные, по ощущениям - их айкью выше всех высот, как внеземной разум. А индусам - просто всегда весело, очень позитивный и контактный народ, любят с белыми людьми фотографироваться, как мы - с обезьянками или попугаями. Но всё-таки, какими бы увлекательными, интересными ни были заграничные поездки, всегда очень хочется домой, где тебя понимают, ждут и любят не за деньги, а просто потому, что ты есть!
12
9
September 22, 2024
Всех приветствую. Летал с этой компанией несколько раз, сейчас решил написать отзыв. В целом, все было неплохо, в салоне чисто и ухоженно, чистые и удобные кресла (для меня это очень важно, тяжело переносить поездки/полеты без качественных кресел), Я летел с Мурманска в Москву, цены на билет в сравнении с другими компаниями были ниже, и самый кайф был тогда, когда я узнал, что кресло можно откинуть. Что по питанию, ну, питание платное, бесплатная только вода, несколько раз заказывал еду (путь достаточно долгий), ничего протухшего за два приема пиши не попалось, все свежее и вкусное. Особых проблем вспомнить не могу, думаю, продолжу летать с этой компанией. 👍👍✌
3
10
November 28, 2024
Возвращался из Питера в Екб. Приятно удивлён качеством обслуживания. Самолёт чистый, кресла удобные, места для ног достаточно, даже для моего роста в 180. Девчонки были очень милые и внимательно относились к пассажирам. Вылет по расписанию, никаких задержек. Для бюджетной авиакомпании – это отличный вариант. Буду летать ещё.
3
7
November 5, 2024
Недавно я пользовалась услугами Смартавиа для перелета. В целом, осталась довольна путешествием.
Первое, что мне понравилось, — это доступные цены на билеты. Вполне приемлемые расценки, особенно если бронировать заранее.
Еще одной приятной деталью было наличие возможности выбрать еду заранее. Хоть питание на борту платное, я нашла меню на сайте и выбрала то, что мне нравится. Очень удобно.
В общем, для тех, кто ищет недорогие авиаперелеты с разумными услугами, Смартавиа — неплохой вариант.
3
10
December 24, 2024
Для бюджетной авиакомпании сервис оказался достаточно хорошим. На борту есть система развлечений, фильм можно посмотреть и скоротать время в полете. Конечно, бесплатное питание не предоставляют, но вода на борту доступна. Если хочется перекусить, можно заказать еду за дополнительную плату . Я видел как другие пассажиры брали питание, и оно выглядело вполне аппетитно, возможно, в следующий раз тоже воспользуюсь. В целом, остался доволен компанией и оставляю положительный отзыв. Благодарю за комфортный перелет
3
5
October 1, 2024
Недавно летала рейсом этой авиакомпании и осталась доволен. Кресла удобные, откидываются назад, что очень важно для комфортного перелета. Бортпроводники внимательны и заботливы. Понравилась онлайн-регистрация и возможность купить дополнительные услуги. Цены вполне демократичные.
Отдельно хочется отметить более гибкие условия для перевозки животных. Это большой плюс, так как многие авиакомпании в этом плане очень строги.
4
8
November 25, 2024
Летел недавно со смартавиа и честно говоря, был приятно удивлён. Билеты взял по выгодной цене и сэкономил свой бюджет. На борту чисто, кресла нормальные, нет тесноты, экипаж дружелюбный. Прилетел вовремя, для меня это всегда большой плюс. В общем, если хочется лететь без лишних трат и при этом не потерять в качестве то смартавиа отличный вариант.
3
5
January 28
Для бюджетной компании СмартАвиа показала достойный уровень сервиса. Всё организовано быстро и четко, персонал адекватный. Самолет был чистым, взлет и посадка прошли плавно. Большой плюс за возможность подключиться к мультимедийной системе и скоротать время.
1
2
October 2, 2024
Летала этой авиакомпанией из Москвы в Калининград, весь процесс прошел отлично. Удобная онлайн-регистрация, в аэропорту на стойках персонал был вежливым. Я летала с ручной кладью, проблем тоже не возникло, поскольку при покупке билета прочитала требования к размеру ручной клади, и не превысила их. При мне несколько человек просили поместить их ручную кладь в калибратор, те их утрамбовали кое-как, но никого не развернули за доплатой. Вылет состоялся без задержек. Самолет чистый. По запросу приносили воду. Взлет/посадка прошли без проблем. Соотношение цена/качества - хорошее.
4
5
October 13, 2024
Я только с полета, эмоции свежие. В целом довольна, у меня на знакомство заоблачных ожиданий и представлений не было никаких, все адекватно настроена была. Общий сервис для меня это пятерка, так как от и до я сохраняла спокойствие, не встретила нервов, и мне было комфортно. Кресла удобные, с моей комплекцией небольшой, никаких проблем не возникло, ничего не сводило. Внутреннее чувство безопасности нисколько не било тревогу, я спокойна была весь процесс. Бортпроводники не роботы, с душой все делали.
3
4
November 30, 2024
Недавно я воспользовался услугами авиакомпании Smartavia и хотел бы поделиться своим опытом. В целом, мой полет прошел довольно гладко, и я остался доволен обслуживанием. Первое, что стоит отметить — это доступные цены на билеты. Я смог найти выгодное предложение на рейс, что приятно удивило. Процесс бронирования был простым и интуитивно понятным, а также не возникло никаких проблем с оплатой. Единственное, что можно было бы улучшить — это информация о рейсе. Иногда обновления о времени вылета и посадки поступали с задержкой, что вызывало небольшое беспокойство. Но в целом это не испортило общее впечатление.
1
4
November 15, 2024
Возвращался с отдыха из Сочи в Санкт-Петербург, вылет был удобный – в 15:40, как раз успел спокойно выселиться из отеля. Привлекла цена билета, но признаюсь, немного сомневался, ведь смартавией раньше не пользовался, да и отзывы в сети иногда встречаются не самые радужные. Но всё прошло гораздо лучше, чем ожидал!
Регистрация быстрая и без суеты, самолёт оказался в хорошем состоянии, было пространство для ног, даже смог нормально расслабиться и вздремнуть. Прилетели точно по расписанию, без задержек – еще раз приятно удивили! Отличный выбор за свои деньги
4
4
September 21, 2024
Пользуюсь всегда услугами авиакомпании “Smartavia”. Нравится обслуживание, здесь очень удобное расположение кресел, комфортно чувствовала себя во время всего перелета. Вкусная платная еда, стоит того, чтобы заплатить. Спасибо
1
5
January 15
Хочу выразить благодарность всему экипажу рейса 5N276 15.01.25. Очень гостеприимные, вежливые и улыбчивые. Особенно хочу поблагодарить Кристину. Искренняя улыбка и желание помочь всегда располагает.
1
2
January 28
Понравилось, что СмартАвиа держит демократичную цену. На своем опыте отдельно отмечу пунктуальность рейсов и внимательное отношение экипажа. Полет прошел комфортно, есть доступ к бортовым развлечениям, можно кино посмотреть. Для своего уровня это отличный вариант
1
2
November 21, 2024
Здравствуйте. Летала недавно с этой компанией в Москву, все очень понравилось! Проводницы вежливые, самолет современный и чистый!!! Очень удобно было лететь на креслах которые чуток откидываются назад. Цена за такой полет просто отличная!! Всем советую!!
3
4
November 30, 2024
Летал с Смартавиа из Москвы в Казань. Билеты купил по хорошей цене, что приятно удивило. Самолет был чистым, кресла вполне удобные, я смог вытянуть ноги, что для моего роста 190 см иногда бывает тяжело. Единственный минус - еда на борту платная, но заранее выбрал меню на сайте, так что не остался голодным. В целом, впечатления положительные.
1
4
November 20, 2024
Летела со Смартавиа с маленьким той-терьером, который у меня очень пугливый, и переживала, как пройдет перелет. Спойлер: всё прошло отлично! Порадовали адекватные правила для перевозки животных и вежливое отношение сотрудников. Перелет моя Лили перенесла на удивление спокойно. Еще один повод для приятного общего впечатления - невысокие цены на билеты и удобное расписание.
3
3
September 27, 2024
Как женщина-путешественница, я была очень впечатлена Smartavia. Недавно я летала с ними из Москвы в Санкт-Петербург, и весь процесс прошел гладко. Онлайн-регистрация была простой и удобной, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным. Сам самолет был чистым и комфортным, а взлет и посадка прошла без проблем. Цена билета была очень разумной, и за эти деньги я получила отличное соотношение цены и качества. Smartavia определенно станет моим предпочтительным выбором для будущих поездок!!
1
4
November 19, 2024
Недавно летал в авиакомпании Smartavia и остался в целом доволен. Регистрация прошла быстро и без проблем, персонал был вежливым и готовым помочь. Самолет оказался современным и чистым, места удобно расположены, так что долгое путешествие прошло комфортно.
3
5
February 19
Эта авиакомпания понравилась. Обычно бюджетные компании не балуют удобством, а тут всё на уровне: нет тесноты, спинка чуть откидывается, всё опрятно. Как бы по ощущениям как в обычной авиакомпании, а не в бюджетной. Экипаж помог с ручной кладью, на посадке не рассусоливают, пассажиров направляют чтобы без задержек улететь. В итоге вылетели вовремя, а прилетели даже раньше минут на 15-20. Недорогой и комфортные перелёт.
1
4
November 21, 2024
Впринципе остался доволен полетом со Смартавиа. Бронировали билеты онлайн, сайт удобный и понятный. Как минус - платная регистрация, поэтому проходил в аэропорту. Регистрация прошла быстро, без лишней суеты. Отличное соотношение цена-качество.
2
4
November 17, 2024
Сервис на борту Смартавиа приятно удивил, за такую цену честно ожидвл чего то похуже. Девчонки работают очень милые, приятно общаются. Путешествовал с детьми, дамы всегда были готовы помочь. К тому же можно за относительно небольшую плату заказать еду, и что приятно, есть наборы для малышей с детским пюре, соком и печеньем. Такая услуга - это отличная возможность отвлечь малыша во время полета. Перелет был максимально комфортным, спасибо.
2
4
February 12
Недавно я совершил перелет с авиакомпанией Smartavia, и остался в полном восторге! С самого начала процесс регистрации прошел быстро и без проблем. Персонал был приветливым и готов помочь с любыми вопросами.
Сам самолет оказался очень комфортным: кресла удобные, а пространство между рядами достаточно широкое, что позволило мне расслабиться во время полета. Бортовое питание приятно удивило — еда была вкусной и разнообразной.
Особенно хочу отметить развлекательную систему: фильмы и музыка помогли скоротать время в воздухе. Приземление прошло гладко, и мы прибыли точно по расписанию.
В целом, это был отличный опыт, и я с удовольствием воспользуюсь услугами Smartavia снова в будущем! Рекомендую всем!
1
4
November 18, 2024
Летал тут недавно со смартавиа и скажу вам - стюардессы там огонь🔥. Все милые, приветливые, с косичками, в яркой форме, с улыбкой встречают. Ну и сам перелёт прошёл без напряга: Атмосфера на борту какая-то спокойная что ли, никакой лишней суеты. Попросил воды - принесли сразу. Ещё иду заказывал заранее на их сайте - тоже норм. Смартавиа меня полностью устроили, даже понравились я бы сказала.
2
6
January 11
Летали в отпуск со смартавией, остались довольны. Самолёт был чистенький, никакой духоты, кондиционеры работали хорошо, было комфортно. Сиденья удобные, не пришлось сидеть, как в консервной банке.
Бортпроводницы молодцы: всё объясняют, всегда с улыбкой. Полёт прошёл спокойно, взлёт и посадка мягкие, даже ребёнок не испугался. В общем, перелёт оставил только хорошие впечатления, можем смело рекомендовать.
2
July 18, 2024
Второй год подряд отправляем дочку 6 лет к бабушке и дедушке с услугой "несопровождаемый ребенок". Все всегда отлично, ребенок долетает без проблем, всегда все четко, отлажено. Отдельное спасибо за бюджетные цены на билеты и данную услугу! Сама летала данной авиакомпанией - искренне не понимаю плохих отзывов. Всегда все четко, если нужно доплачивать за допы - так это у всех лоукостеров и авиакомпаний с бюджетными билетами. Все всегда прописано, нужно просто читать... Доводилось также обменивать невозвратный билет с доплатой. В кассе все объяснили, предупредили о размере доплаты. По ручной клади - габариты указаны, все также четко.
24
39
October 31, 2024
Первое, что меня поразило в Smartavia, — это удобство выбора рейсов. Я всегда могу быстро найти подходящий вариант, просто введя город отправления и назначения. В последний раз я планировала поездку в Санкт-Петербург. Билеты были доступны по очень разумной цене, и я смогла выбрать время, которое идеально подходило для моего расписания. Это сэкономило мне кучу времени и нервов, так как я не хотела тратить часы на поиск.Что мне особенно понравилось, так это возможность приоритетной регистрации. Я подписалась на пакет Smart Up и теперь могу проходить регистрацию без очередей. Это просто невероятно удобно, особенно когда ты спешишь. Я чувствовала себя как VIP-гость!
1
5
December 25, 2024
Самолёт ухоженный и главное чистота на борту. Хороший бюджетный вариант, ничего лишнего. Всё адекватно. Хочешь питание - можно купить, хочешь купить другое место в полете - тоже можно. Как то даже технологично мне показалось. Достойно однако.
2
December 19, 2024
Выбрала Смартавию — билеты были по очень хорошей цене. На борту чисто, ни пылинки, ни фантика. Заказала блинчики, оказались вполне вкусными, стоили недорого. Посадка прошла мягко, пилоты настоящие профессионалы. Рейс задержали с вылетом минут на 15, но прилетели в итоге вовремя.
2
November 27, 2024
Недавно летел с Смартавиа. Если учитывать, что это лоукостер, можно сказать, что сервис весьма, весьма хорош, бортпроводницы очень приятные, есть много дополнительных, правда платных услуг, типа питания и выбора мест, но мне за 1,5 часа полета достаточно бесплатной воды и рандомного места. Все прошло спокойно, можно летать.
3
December 13, 2024
Это был мой первый полет с авиакомпанией Смартавиа. Поймала промокод со скидкой, так что билеты вышли совсем недорогими. Рейс Казань – Санкт-Петербург. Зарегитрировалась в аэропорту, достаточно быстро очередь двигалась. В самолете чисто, всё в порядке, обслуживание нормальное. Полет прошел спокойно, времени даже не заметила, в целом осталась довольна.
3
December 17, 2024
Выбрал Смартавию для путешествия на день рождения подруги, и это был мой первый опыт с этой авиакомпанией. Очень приятно удивил баланс цены и качества. К тому же, я не самый уверенный пассажир и всегда немного переживаю перед полетами. Стюардессы, милейшие девушки, пообщались со мной, помогли успокоиться и расслабиться. Спасибо!
2
December 24, 2024
Решила подарить себе мини-отпуск на выходных, давно хотелось в Питер, но цены на самолеты сейчас кусаются. Билеты присматривала заранее, в итоге получилось дешевле чем ужин в ресторане. Самолет был чистым, бортпроводницы в красивой форме, приятно смотреть. Всё как-то прилично, даже удивилась этому, потому что ожидала меньшего от лоукостера. Питание не брала, но видела, что цены на борту вполне адекватные. Как по мне так хороший вариант для спонтанных поездок!
2
October 19, 2024
Только что вернулся с полета, эмоции еще свежи. В целом остался доволен, так как у меня не было завышенных ожиданий или фантазий — подходил к поездке адекватно. Сервис, на мой взгляд, на пятерку: на протяжении всего полета сохранял спокойствие, не было никакого стресса, и мне было комфортно. Кресла оказались удобными, с моей небольшой комплекцией не возникло никаких неудобств — ничего не затекало и не болело. Внутреннее чувство безопасности не тревожило ни на секунду, я был абсолютно расслаблен весь полет. Бортпроводники работали не как машины — все делали с душой и вниманием.
3
January 27
Летаем уже третий раз компание СмартАвиа с Калининграда в Санкт-Петербург и обратно. Персонал доброжелательный, как на борту, так и у стойки регистрации. Всё отлично, за исключением одного - нет горячей линии доступной для людей, либо по подписке, либо платный, на который идет сброс. Хотели поменять даты вылета, не вышло. Кассы закрыты, через сайт не возможно, в колл центр не дрзвонится, на обращение не ответили.
2
November 29, 2024
Полетал с Смартавиа и остался очень доволен. Особенно порадовала возможность заранее выбрать еду из меню на сайте — это действительно удобно, потому что на борту она платная. Также хочу отметить, что онлайн регистрация хоть и платная, но без выбора места пройти нельзя. В целом, сервис на уровне, рекомендую!
5
January 12
Летала со Smartavia, всё понравилось. Полёт прошёл без заморочек, сидела вполне комфортно, не зажатая-прижатая, персонал дружелюбен. Цена билета устроила, так что думаю буду ещё выбирать эту компанию.
3
January 14
К авиакомпании перелёт претензий нет, отличная компания на мой взгляд. Все по расписанию, самолеты чистые, персонал приятный, никто не придирался к ручной клади и багажу. Думаю на регистрации у персонала уже намётын глаз и они выборочно контролируют размеры сумок когда сомнения есть. Выбор мест в самолёте стоит вполне разумных денег. Те, кто пишет негатив, явно не летали на западных лоукостерах-это совсем другое, намного хуже, чем можете себе представить.
2
October 6, 2024
Неделю назад летал авиакомпанией “Smartavia” и остался очень доволен! Удобные кресла с возможностью откидываться назад обеспечили комфорт во время полета. Онлайн-регистрация прошла быстро, а заботливые бортпроводники создавали атмосферу уюта.
2
October 15, 2024
Сестра летала рейсом Мурманск-Москва. Сиденья откидываются четко, места достаточно, поспать вполне реально. С собой перевозила кошку, условия для перевозки животных здесь гораздо лучше. Питание нормальное, свежее, естевственно за одельную плату.
2
December 1, 2024
Долетела комфортно и быстро, кресла удобные, чистота везде. Питание хоть и платное, но есть возможность выбрать из меню на сайте позиции, что я и сделала. Рекомендую данную авиакомпанию!
2
November 9, 2024
Рейс задержали на 5 часов, но такую нештатную ситуацию компания отработала очень хорошо. Разное может произойти, но важно как будет себя вести авиакомпания, и что очень важно, она не ударила в грязь лицом. По истечении часа зажержки, всем пассажирам предоставили прохладительные напитки, далее объявили о задержке ещё на 3-4 часа и предоставили горячее питание. Это всё происходило без каких либо требований со стороны пассажиров, а инициатива авиакомпании. Компания спокойно решала конфликтные ситуации, без проблем оформила возврат билетов, принесли извинения и вернули полную стоимость билетов.
Внезапные ситуации могут произойти с каждым, важно как себя будет вести та или иная компания. В некоторых случаях авиакампании пытаются юлить от выдачи воды и еды, сажать пассажиров пораньше в самолёт, потом их выгонять и снова сажать, тем самым имитируя отсуствие задержки рейса. В смартавиа вели себя достойно и несмотря на всю ситуацию я буду пользоваться её услугами и советовать знакомым. Ведь даже если что-то пойдёт не так (задержки или переносы вылета), то компания не бросит на произвол судьбы, а будет решать проблему.
Из пожеланий: объявляйте заранее о задержке рейса, хотя бы за 10-15 минут. Сейчас о зажержках объявляют минута в минуту с временем вылета.
2
October 10, 2024
Летал из Москвы в Самару, всё прошло отлично.Билет стоил около 5000 рублей.. Онлайн-регистрация удобная, сотрудники в аэропорту вежливые. Путешествовал с ручной кладью, проблем не было, так как заранее ознакомился с требованиями. У некоторых пассажиров проверяли кладь, но доплат не требовали. Вылет без задержек, самолёт чистый, по запросу приносили воду. Взлёт и посадка без проблем. Соотношение цены и качества отличное.
3
1
October 5, 2024
Возвращалась из Архангельска в Москву , билет на авиаперелет бронировала онлайн. На сайте можно дополнительные услуги заказать, но это уже за отдельную плату. В салоне комфортно, спинки кресел откидываются, я даже немного поспала. Бортпроводники вежливые приятные люди, на перекус взяла напиток и лёгкий салатик, кстати, еда платная, а воды сколько хочешь бери. Перелёт всегда для меня стресс, но тут прошло всё хорошо.
3
4
December 10, 2024
В это сложно поверить, но я долетела из Питера в Калининград всего за 1390 рублей. За такую цену все на достойном уровне. Хотя признаться честно, были мысли что будет совсем не очень. к счастью они не оправдались. Да, у смартавиа почти все платное, багаж (если изначально тариф без багажа), выбор места, еда, но цена решает) Какие могу быть вопросы, при такой стоимости билета. Никаких. Что касается самого полета то мне понравилось, придраться не к чему.
1
December 10, 2024
Мне кажется, что это самая недорогая авиакомпания из всех, что летают из Архангельска. Нашел на их сайте дешевый билет. Думал, за такую цену вообще никуда не улечу или будут ужасные условия. По факту же за эту цену я вылетел без задержек, что даже за бешенные бабки не всегда происходит, летел в чистом самолете, достаточно комфортно и совсем не тесно, сам полет прошел спокойно. За это всё перечисленное ставлю 5 звезд. И считаю что это заслужено.
4