Купили на Яндексе телефон из этого магазина. Через полгода перестал работать. Офиц. сервис сказал - телефон паль, не для продажи в России, соответственно нет гарант ремонта. Яндекс отправил звонить и писать продавцу. Тот не отвечает. Теперь Яндекс согласился сделать возврат, НО! после отправки телефона на Советскую, а их там уже давно нет... К тому же, возврат обещают после того как продавец подтвердит получение и осмотрит товар. А что можно ожидать от продавца, которой торгует левыми телефонами? В общем, ни телефона ни денег.... Не рекомендую покупать технику на Яндексе и в этом магазине!!!!!
Танюшка
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Магазин на Советской 6 не работает. Всегда ходила в этот магазин, все было хорошо, к товарам претензий нет. Но сегодня был полный беспредел, такого отношения к клиентам я еще нигде не видела.
Интернет магазин не работает, товары не добавляются в корзину, решила поехать в сам магазин, как делала это всегда. Посмотрела на сайте время работы, приехала, дверь закрыта, на ней висит табличка «открыто» и номер телефона. Звоню! Внимание диалог:
- здравствуйте, а как вам попасть у вас закрыто?
- а вы куда вообще приехали?
- за товаром.
- за каким товаром?
- я позвонила в магазин смарт маркет?
- да, вы заказывали товар?
- нет, т.к. у вас интернет-магазин не работает.
- я знаю, что он не работает, что вы хотите?
- я стою у вас под магазином на Советской 6, хочу купить товар.
- вообще-то мы переехали ( мужчина очень психует).
- а почему тогда у вас не указано этой информации на сайте?
- делайте, то, что считаете нужным, до свидания!
Мужчина положил трубку. Перезванивала с целью закончить разговор, есть ли товар в наличии и можно ли оформить срочную доставку, мужчина просто не поднял трубку.
1
Алексей Петеев
Level 7 Local Expert
May 8, 2022
До спец операции заходил по мере необходимости, покупал всё что нужно. Продавцы адекватные, при надобности подскажут что нужно, сейчас ассортимент заметно меньше! И нужного ассортимента товара нет. Надуюсь это не надолго. Всё что покупал работает без проблем и гаронтийных случаев. Для меня расположение удобное, приехал на электричке на Московский вокзал 5мин пишком взял и обратно.