Даже сложно подобрать подходящее слово для такого отношения к покупателям, "отвратительно" и "ужасно" - явно недостаточно для характеристики данного магазина. Оформила заказ, на сайте чётко указано "Бесплатная доставка от 1000 руб.", жду подтверждения заказа. Так и не дождавшись обратной связи, перезваниваю сама, менеджер магазина (а может, директор, она не посчитала нужным представиться) крайне недовольным тоном заявляет, что такой заказ они доставлять не будут. Я напоминаю ей, что на сайте указаны условия бесплатной доставки, которым мой заказ соответствует. В ответ услышала в крайне грубой форме, что это магазину невыгодно, а что указано на сайте, их при этом не волнует. После такого общения я полностью осознала смысл фразы "ненавязчивый сервис".