Smeraldo
100 reviews
September 15
Отличная работа!🙏
Хочу выразить благодарность компании SmeraldO за качественный проект и установку кухни. Всё было сделано быстро, аккуратно и профессионально. Специалисты учли все наши пожелания и предложили оптимальное решение. Кухня получилась красивой, удобной и современной.
Отдельно хочу отметить вежливость и внимательность сотрудников компании. Они всегда были на связи, отвечали на все вопросы и помогали с выбором материалов и комплектующих.
Рекомендую компанию SmeraldO всем, кто ищет надёжного партнёра для создания идеального интерьера кухни.👍
1
May 22
В данной организации мы делали кухню на заказ. Большое спасибо менеджеру Дарье! С ее помощью мы стали обладателями невероятно удобной, функциональной и красивой кухни! Дарья предлагала интересные и новые для меня решения, оправдавшие в последствие себя в быту. Несколько раз подбирала со мной цветовое решение кухни, и я была приятно удивлена, что ее не бесит несколько раз это делать))) часто в магазинах я сталкиваюсь с тем, что продавцы навязывают свои вкусы и нервничают, когда представление клиента не совпадают с их мнением. Бюджет нашей кухни был ограничен, и Дарья помогала уложиться в него разными способами, играя цветами, фурнитурой и наполнением! Далее все миллиметры считал замерщик, было несколько сложностей с раковиной под окном и уровнем столешницы, и с вентиляцией. Коллективным разумом решили все проблемы! Качество исполнения самой мебели вопросов не вызывает, кухня в эксплуатации чуть меньше года. Большое спасибо коллективу, принимавшему участие в разработке и изготовлении кухни! Каждый раз кайфую, когда готовлю! Был разный опыт в жизни, в том числе и мебель на заказ у частников. Сэкономить можно конечно в частных фирмах, но сэкономишь ты и на качестве и функциональности в том числе.
Был один минус) на каждой полке и стенке шкафа были наклейки, которые я задолбалась отдирать. Может есть простой способ их отклеить? Ответ на этот вопрос интересует, так как планируем заказывать у вас шкафы!
2
1
September 28
В данной компании заказывала кухню .
Всё прошло на высшем уровне , начиная от проекта до сборки кухни .
Достоинства:
1 . Консультация менеджеров на выснем уровне .
2. Проект , сделали даже лучше , чем я себе представляла .
3. Изготовление в срок .
4. Сборка + установка/подключение техники.
5. Большой выбор материалов , цветов , фурнитуры .
6. Доп скидка на след заказ ( заказала после шкафы ) .
7 . Есть рассрочка .
8 . Лояльность к клиентам .
Недостатки :
Их нет .
August 26
Кухней пользуемся с февраля месяца , изначально хорошее обслуживание , цены высоковаты , но и они себя характеризуют как кухни номер 1 , при доставки гарнитура оказалось , что столешница не влезает , т.к больше на 10см чем нужно . Мы созвонились с управляющим , в итоге для решения данного вопроса потребовалось два дня , изначально нас обвинили в том , что это мы виноваты , хотя замерщик был от их организации , но позже сказали , что заменят столешницу с условием , что мы не напишем плохой отзыв . ( честно скажу , писать не собиралась , но ) ожидали мы новую столешницу больше 10 дней , + еще мастер, который приедет и соберет это всё , в итоге там и шкаф оказался не верного размера , это снова время . В общей сложности мы жили с этой кухней по среди зала около месяца . После этого приехал мастер и начал собирать , нам говорили , что это займет 2 дня , в итоге 3 дня . С виду собрал хорошо , но после того , как собрал , позвал посмотреть , в итоге одна дверца цепляет другую ( переделал , но через месяц сново такая же ситуация) , потом позвал и сказал , что под газовую трубу не может вырезать отверстие ( нету такого инструмента) , потом позвал сказал , что не хватает какой то полки , которая прикрывает вытяжку , тоже ждали пару дней и он приезжал на час . Попросила мастера установить кран , такая услуга стоила в прайсе 700р ( если не подводит память) , в итоге он его поставил а шланг не подключил , но при расчете суммы , сколько нужно оплатить , это все он посчитал как будто все сделано. Сказали стоимость сборки будет 10% от кухни , 24000 а по факту оплатили 32000 он насчитал за каждый лишний шуруп и отверстия .
Вывод такой , что если хотите потрепать себе нервы , то смело можете обращаться в эту организацию , но теперь , если знакомые спрашивают где заказать кухню , я говорю , только не здесь . Мы за два месяца купили 3 кухни , ( маме , сестре и мне ) , у мамы пока только петли на дверях ослабли , сестре тоже с первого раза , что-то не довезли и обвиняли ее в этом .
У меня же на данный момент , бросается в глаза , плинтус на столешнице , который уже отходит от стены , мойка по контуру которой торчит герметик и зазоры , дверца , которая цепляет другую дверцу при закрытие и внутренняя стенка , где стоит посуда уже облезла . Вот тебе в общей сложности и 270.000
1
March 27
С мужем кухню выбирали долго, рассматривали много салонов. Были и в гостях и нам друзья посоветовали "Smeraldo". Отличный сервис и отношение! Очень оперативно приехал замерщик, всё рассчитали, предложили несколько вариантов планировки, дали несколько дельных советов, давали комментарии на все наши хотелки. Понравились и дизайн, и функциональность кухни, и, что немаловажно, цена! Не оставили после сборки мусор !!!
Мы остались очень довольны результатом! Спасибо вам огромное за проделанную работу!!!
В будущем будем советовать близким и знакомым!
1
1
December 15, 2023
Выражаю огромную благодарность руководителю отдела продаж"Smeraldo'-Буцкому Павлу Павловичу за высокий контроль качества кухни и своевременное грамотное, профессиональное вмешательство и решение вопроса.Так же выражаю благодарность старшему менеджеру-Марченко Валентине, за прекрасную планировку и подборку кухни. Хочу отметить очень высокий уровень этих специалистов! Желаю коллективу "Smeraldo'новых творческих проектов! Удачи и успехов! С наступающим Новым годом!!! Счастья, здоровья и процветания" 'Smeraldo'!!! Павел Павлович и Валентина, спасибо, ещё раз, за прекрасную кухню!
1
October 15
Кухню выполнили в срок.
Качество фасадов на высоте.
Проблемы возникли при сборке мебели (сборку производил самостоятельно). При монтаже петель к стенкам коробов обнаружил не соответствие в отверстиях, т. е. петля держится на одном отверстии а второго не существует. Значит я должен буду самостоятельно приобрести сверла, пластиковые дюбеля и подгонять отверстия под петли. Странно как-то, за 140 тысяч я должен еще и доработать пробелы фирмы. Созвонился с представителем смеральдо, ввёл в курс проблемы, на что получил ответ, короба изготавливает другая контора и что все нюансы при сборке мебели доработывает сборщик от фирмы, т. е. самосбор здесь не приветствуется.
Как то так!
Подумайте, прежде чем работать с этой фирмой, все как-то не по взрослому.
June 22, 2023
Всем Добрый день!
Компания смеральдо!
Отличная компания!!!
Дружный,отзывчивый коллектив...
Из многих компаний Тулы,пожалуй,одна из лучших по цене,качеству,цветовой гамме,срокам изготовления!!!
Всем,кто хочет заказать кухню,однозначно,рекомендую....,но..,
если у вас есть трубы,и под них надо будет делать выпил,ребята,делайте это сами..,не знаю,как у других,а у меня просто нет слов...
Такое впечатление,что парни (сборщики)
Работали не лобзиком а Пармой 6 (эл.пила)
Будете делать пропил сами,с'економите не только деньги,но и выиграете в качестве!
Всем Удачи
Две звёзды снимаю за пропилы!
2
1
September 17
Долго выбирала где буду делать кухню.
Остановилась на кухни Смеральдо. Придя в назначенное время сделали проект. Девочки Алёна и Алина просто молодцы. Помогли советом и предлагали свои варианты.Кухня стала намного уютней.
Спасибо за Вашу работу!!! 👍
May 2
Делаем ремонт в новой квартире. Я очень довольна и качеством кухни, и замерщиком, и доставкой, и сборкой. Большое спасибо Алине и команде за профессиональную работу. Кухня стильная) Все в срок
March 23
Очень хорошая кухня,приобретенная в этом салоне. Менеджер подобрал идеальный вариант для нас. Очень положительные эмоции. Большой выбор фурнитуры и материалов. Изготовление и доставка в срок. Качество на высоте. Рекомендую этот салон.
2
September 1
Сделали кухню за месяц. Качественная сборка под ключ за два дня. Персонал компетентен и приветлив. Нам с женой все понравилось. Рекомендую
April 18, 2023
Очень понравилась работа коллектива Смеральдо. Заказали кухню в магазине на РИО.Консультант Валентина очень внимательный и компетентный специалист, ответила на все наши вопросы, сделала эскиз, помогла определиться с фурнитурой. Александр сделал грамотный замер, учел все наши пожелания, посоветовал где разместить технику.Мебель изготовили в сроки оговоренные в договоре. Сборщики аккуратные, вежливые, убрали весь мусор, после своей работы оставив нам лишь возможность любоваться нашей красавицей-кухней. Огромное Вам всем спасибо за профессионализм и качественную работу!!!
1
January 27
Приятно удивлен сервисом и качеством. Менеджеры очень внимательные, всё объяснили, помогли выбрать кухню для дома. И цены очень приятные, особенно учитывая такое качество. Уверен, что кухня прослужит еще очень долго
March 12
Сотрудничество с компанией Смеральдо оказалось приятным. Начиная с замера, проекта и заканчивая установкой, всё чётко, грамотно и в срок. Спасибо за прекрасную кухню.
November 15, 2023
нашла рекламу в интернете. отправила размеры, отправила дизайн что хочу. Попросила прикинуть по ценам. Перезвонила менеджер, пригласила придти. Я в воскресенье ехала через весь город. Потратила кучу времени, приехала. Зашла, менеджер разговаривала по телефону. Как культурный человек стояла ждала. Заходят еще люди, на меня ноль внимания. У них спрашивают что они хотели. Они пришли оплатить как оказалось тоже без записи. Ну думаю оплатят и уйдут , я смогу спокойно пообщаться. Они начали задавать вопросы, я стою жду, потом нет терминала они пошли в РИО ТЦ снимать деньги, думаю сейчас пообщаюсь. Подхожу к менеджеру. А Она оказывается занята, сейчас будет оформлять деньги. Я попросила тогда прислать стоимость на почту или в ватцап. Они не высылают на почту. Ну это была точка кипения. Я сказала: "До свидания!" и ушла. Вот хочется сказать одно: "Ребят, вы продаете не батон за 40руб, а товары от 100 тысяч рублей, ну надо как-то повнимательней быть к клиентам."
Однозначно там кухню я покупать не буду.
4
October 9, 2023
Ещё раз Здравствуйте!
Это продолжение моего предыдущего отзыва!
Был приятно удивлен,когда мне позвонили из офиса Эсмиральдо и предложили исправить все недостатки! Сразу видно,что компания заботится о своей репутации!!! Приехал представитель,составил план работ,определился с заменой комплектующих. Все необходимое для замены было оперативно привезено.
Со сборщиком определились о дате и времени начала работ!
Все работы были выполнены на высоком профессиональном уровне! Никаких претензий и замечаний!
Хочу сказать огромное Спасибо руководителю компании,менеджеру Демьяну ,сборщику Александру.
Компанию рекомендую!!!
Всем удачи и благополучия!
1
December 18, 2023
У меня довольно нестандартное применение цветов в интерьере, и моя кухня на заказ должна быть не только оригинальной расцветки, но и важны материалы, фурнитура и отделка. все эти мелочи были полностью учтены! Респект за сервис!
1
July 18, 2023
Очень не хотелось писать отрицательный отзыв, но... Работали с менеджером Дарьей - претензий именно к ней 0. План составила, подобрала, посоветовала. Очень душевная девушка, создаёт впечатление мастера своего дела.
От подписания договора до готовой кухни прошло меньше двух месяцев. Тоже претензий нет, как и обещали вначале.
Это собственно и есть 2 звезды.
Далее : фасады. Привезли их в плёнке, на плёнке 45 размер чьих-то ботинок. Мелочь, но не приятно.
Цена : ну, если честно, то никак качество не тянет на 280 тыс! 6 шкафов за такие деньги и кругом зазоры, неровности. Столешница обошлась в 60 тыс, но после первого падения ножа верхний слой 4-сантиметровой столешницы тут же был порезан!!!
Сборка : взяли сборку мастеров от этой компании. Обошлось в 25 тыс. + 10 тыс обошлись допилы, подключение техники . Как видно на фото шкафы "пляшут". Сборщик сказал, что это уже не в его силах-недоработка менеджера. Кто прав не ясно...
Мусор! Отдельная не приятная тема. Друзья, не было бы претензий ,если бы нам не озвучили, что компания Смеральдо позиционирует себя как первоклассная фирма. Было озвучено, что мусор вынесут, на кухне будет чисто. Итог- два дня я вытаскивала ящики, выметала и пылесосила кухню от опилок! Гора коробок так и осталась на лестничной клетке.
Будьте готовы к тому, что в 10% не входят вынос мусора! А только его сборка и вынос за пределы кухни.
Ещё один минус - не продуман шкаф под колонку газ. Дверца бьётся о соседний шкаф. Нам было предложено что-то наклеить на дверь шкафа, чтобы он не царапался🤯
И самым последним неприятным моментом стало то, что после установки кухни позвонила менеджер, спросила про впечатление. Естественно лукавить не стала. Всё описала. Было обещано выслать ссылку для отзыва, но вот уже как две недели и тишина. Наверное если бы отзыв был положительным, то ссылку выслали бы.
Общее впечатление : за то, что мы получили на выходе за 300 тыс руб, не считая ,конечно ,техники, ну очень жалко денег. Это не кухня за такие деньги!
5
1
July 31, 2023
Рекомендую эту фирму.
Обратились к ним в апреле. Сами толком не знали, что нам хочется. Менеджер Влад, молодой и очень обаятельный парень все рассказал, показал, посоветовал. На компьютере создали макет. Понравилось! Подобрали фасады, ручки, фартук, столешницу. Каждый образец Влад вытаскивал, прикладываю, сравнивал как будет смотреться. Получилось отлично. Утреннее, сливочное настроение! 👍Внесли предоплату.
Через пару дней приехал замерщик. Все перемерил, сказал где лучше установить розетки. У нас была небольшая проблема с газовым трубами и котлом. Влад перезвонил, посоветовал, как и куда лучше перенести газовые краны и как закрыть трубы. Спасибо! Столешницу пришлось увеличить с 60 до 70см.но так даже лучше.
Изготавливали месяц. Когда позвонили с производства, мы ещё не могли принять. Шёл ремонт. Хранение бесплатное.
Через месяц мы были готовы. Оплатили остаток.
Доставили чётко в указанное время. Упаковано на совесть. Оплатили сразу услуги сборщика 10% от стоимости.
Через 2 дня приехал сборщик Андрей. Работает качественно, тщательно все подгонял. Собрал за 2 дня. Получилось здорово!
Звезду сняла за наклейки, которые очень трудно отодрать, а они на каждой детали. И за короткую планку примыкания. Т. к столешница не стандартная 70 см, планка не достаёт до стены. Все таки это кухня по индивидуальным размерам, не самая дешёвая, стало быть и планку можно было бы изготовить в размер.
December 27, 2023
Сотрудничеством с компанией остались довольны и в частности кухонным гарнитуром. Заказали выезд замерщика, который профессионально сделал свою работу, внес коррективы в проект. В итоге кухня получилась отличной, все в размеры, как нужно. Функционально и удобно. Спасибо!
May 17
Кухня собрана в декабре 2023г. Еще не пользовались, но уже разочарованы. Собирал чудо-мостер из Калуги Алексей. Качество сборки могу оценить на 3, конечно все рассмотрено не сразу. Под посудомойкой вырезана цокольная планка, очень некрасиво смотрится, двери шкафов не отрегулировал, под мойкой дно шкафа треснуто (видимо мастер пытался ввернуть ножки и пробил дно). Кромкой обратно некачественно и некрасиво. Материал вздувается от каждой капли воды. И это чудо стоит 300 000..... Больше похоже на производство на коленках!!!!!
December 1, 2023
Заказали кухню, работа была выполнена отлично, во время была изготовлена, доставлена. Сборщик квалифицированный работник, качественная сборка. Мы благодарны всем сотрудникам.
1
February 9
Рад, что мы заказали кухню именно у вас. Лучше бы результата, мы бы не достигли. Всё сделано качественно, быстро и по адекватной цене.
June 8, 2023
Менеджер очень грамотный, составил план, заодно объяснил и наглядно показал, как можно грамотно сэкономить пространство. Кухня получилась отличной, качественно собранной.
August 12, 2023
Заказывали кухню в дом. Качество отличное, порадовал большой выбор столешниц как из пластика, так и из искусственного камня. Мы решили взять камень, смотрится очень здорово!
April 18, 2023
Всё очень понравилось ,заказ делали на Пролетарской 24,цвет выбирали сами,технику растовлять помогали специалисты дизайна,собирали отличные монтажники, привезли быстро,был сломана деталь,но ее быстро заменили,кстати,чтоб закрыть газовый шланг,нам делал короб монтажник.
September 7, 2023
Кухня, которую нам изготовила данная компания идеально вписалась в интерьер нашей студии. Очень довольны и качеством, и сроками исполнения.
September 21, 2023
У нас был весьма непростой заказ кухни по вашему дизайну, и долгие поиски компании которой мы могли это доверить. Остановились на этой мебельной фабрике, так как они не побоялись новых для себя экспериментов и помогли найти удовлетворившие нас решения!!
1
June 5
Хороший салон, отличное отношение
Кухни лучшие в Туле
September 25, 2023
Предложили хорошие условия: бесплатный замер, выезд дизайнера, 3д проект, изготовление в течение месяца. Кроме того у них огромный выбор материалов фасадов. Я довольна, что делала кухню через них, получилось то что надо
October 27, 2023
Пользовалась услугами этой компании не так давно. Установили мне новую кухню. Дело в том, что я живу в частном доме. Все коммуникации спрятали в шкафчики. Закрыли Котёл. Очень качественная работа под заказ. Спасибо!
November 29, 2021
Искали недорогую, но качественную кухню на новую квартиру. Бюджет в связи с большими тратами был ограничен и знакомые порекомендовали кухни Смеральдо.
Первые впечатления были приятные, менеджер Анна быстро нарисовала дизайн и учла все наши пожелания. А надо нам было, на маленькую площадь вместить очень функциональную кухню и максимально задействовать каждый сантиметр. С этим этапом справились успешно. Небольшая заминка была на этапе замеров, из-за ошибок замерщика, перемеряли несколько раз, но это не критично.
При доставке, к сожалению, возникли проблемы со сроками, в условленный день, кухню не привезли, она не поместилась в машину, а мы отпросились с работы и ждали.
От услуг сборки отказались. Собирали сами. Мужу пришлось повозится, но результат нас устроил.
Неприятным моментом оказалось, то, что 2 шкафчика были не тех размеров, что мы заказали и на пришлось ждать новые несколько недель дополнительно.
Подводя итог, кухня за эти деньги хорошая, но ошибки сотрудников фирмы почти на всех этапах работы портит общее впечатление.Т2021 526.
4
2
August 17, 2023
Понравилась работа всех специалистов, начиная от менеджера заканчивая монтажниками. Все отработали на 10 из 10. Ребят смело рекомендую . Не подведут
January 23, 2023
Кухня под заказ это всегда дорого, но намного органичнее стандартных гарнитуров. Хорошо, что мне повезло найти Смеральдо. Кухня получилась отличная. А недокомплект я и особым недостатком не считаю, учитывая, что устранили оперативно.
August 19, 2023
Собственное производство, для меня это важно. Предоставляют гарантию. Все сделали профессионально, вся семья осталась довольна
February 20, 2023
Заказали кухню в конце года, с учётом праздничных дней, нам уже все доставили и собрали. Сотрудники все компетентные и приветливые. Помогают в создании проекта, как будет лучше и ка удобнее.
May 29, 2022
Хочу поблагодарить всю команду Смеральдо за прекрасную кухню.
Кухня по всем нашим желаниям, срок изготовления точно как обещали,кухня по размерам встала идеально,качество отличное!
Замечательная компания с сотрудниками , выполняющая свою работу а отлично!
Успехов Вам в Вашей работе.
3
2
May 16, 2023
Спасибо большое за новую кухню. Уже неделю ей любуюсь. Очень функциональная, удобная, и красивая. Всё как я хотела!!
January 5
С момента обращения до момента установки прошло три недели! Спасибо за оперативную работу и качественную кухню
February 5
Выбрали шпон. Нас сразу предупредили, что срок изготовления кухни увеличится.
Спасибо.
September 23, 2023
Взял здесь кухню в рассрочку. В принципе все понравилось, менеджеры вежливые и компетентные. Монтаж провели качественный. Сроки производства небольшие. Благодарю
December 8, 2022
Какую же нам прекрасную кухню сделали. цвет обворожительный, материалы высшего качества. цена очень адекватная. никак не нарадуюсь))) спасибо большое!!!
February 13
Это европейский уровень при русских ценах. Кухню изготовили на заказ, все сделали в обещанный срок.
February 17, 2022
Отличная компания. Советую всем своим знакомым. Качество кухни на высоте. Очень довольны, что нашли эту компанию. Быстро сделали проект, согласовали все хотелки, изготовили точно в срок, привезли в удобное время, ещё и услуги сборки предоставили.
3
4
April 17, 2022
Получила современную, красивую, а главное функциональную кухню.
Здорово, что тут она делается под тебя, под твои запросы и по индивидуальному заказу. Выбираешь сама какие шкафчики и полочки сделать. Теперь на моей кухне всё так, как мне надо. Благодарю Смеральдо за полное выполнение обязательств и отличное отношение к своим клиентам.
2
3
May 30
Подход к клиентам хороший,цены норм
September 18, 2021
Заказывала здесь кухню по рекомендации. Очень хвалили. Замерщик сделал замеры, менеджер подготовила план, подобрали цвета. Всё хорошо. По срокам без задержек. От услуг сборщика отказались, собирали сами.Поняла, что хвалят те, кто видит только конечный результат, когда кухня уже собрана кем-то. При самостоятельной сборке обнаруживаются косяки. Будьте к этому готовы, либо нанимайте сборщика, чтобы не разочароваться. Кухня 2 на 2,5 из ЛДСП не лучшего качества обошлась в 150 тысяч. К сожалению, эту организацию рекомендовать не буду - цена не соответствует качеству.
12
3
September 19, 2023
Опыт взаимодействия положительный. Все начиная с замера и заканчивая установкой прошло хорошо. И изготовили даже раньше обещанного срока
1
July 5, 2023
Справились с задачей! Кухню ставили в загородном доме. Все в оговоренные сроки, удобная и надежная.
1