Smirnov Hotel
Business hours
24 hours
Directions
Аллея Чехова
350 m
Information verified by owner
188 reviews
August 3
Насколько мы были впечатлены интерьером, в три раза больше разочарованы обслуживанием и номером! Приехали мы среди ночи, чисто переночевать, были проездом, нужно было что то найти, единственные у которых были свободные номера. Приехали, свободно вошли в гостиницу, а там ни души, ни администратора, никого, позвонили по номеру телефона, в итоге спустя минут 15 к нам подошел парень, который вообще ничего не знал о месте в котором работает. Забрал паспорт в залог и с воздуха дали цену 5000 🤷🏼♀️ Согласились. Когда нам показали комнату, я подумала что это просто стиль такой, но такая вонь стояла там, либо от освежителя воздуха или от чего, я не знаю. В ванной еще хуже запах стоял, в холодильнике чья то недоеденная еда, кулер пустой, хотя мы уточнили есть вода или нет. Пол грязный, полотенца мы даже не тронули, попытались уснуть, подушки ужас просто, вонь, в общем спустя получаса нахождения в этом аду, позвонили администратору, попросили деньги обратно и сказали что уходим, он сказал что деньги не возвращаются и они подойдут к нам. Пришли, попытались даже накричать, но мой муж умеет с такими разговаривать, ушли звать «ДИРЕКТОРА, ВЛАДИМИРА НИКОЛАЕВИЧА!!», в итоге вернулись с паспортом и деньгами, спросили все ли мы забрали и зашли убираться! Мы бывали во мних гостиницах, я такое впервые вижу! Им срочно нужно поменять сотрудников и сделать ремонт! Идея интерьера волшебная, на этом все.
3
June 21
Отмечали свадьбу в 2019 году. В целом праздник удался, единственное не хватило еды, поэтому рекомендация-заказывайте больше!
Что сильно расстроило-это штатный фотограф ДАРЬЯ. Пока я долго думала, нам навязывали своего фотографа, сказав, что она постоянно снимает свадьбы и ориентируется в банкетном зале лучше всего.
В итоге уже 5 лет смотрю на фото и рыдаю! Я получила просто исходники и всё, никакой обработки. Написала в вотсап Дарье сразу же вопрос, почему так, может можно что-то поправить, но фотограф меня сразу заблокировала!
Поэтому это заведение никому за такое не порекомендую! Памятные фото все отвратительные. Это проосто позор, когда твои клиенты остались не довольны и столько лет переживают по этому поводу!
October 19, 2023
Мы с мужем находится здесь больше недели, очень уютное место, всё удобно, персонал отзывчивый-особенно хочется отметить работу горничной Юли, девушка отлично создаёт уют гостям гостиницы, даже не просили не о чём-она сама всё предлогает всегда чтобы людям было комфортно-например заметила что мы с мужем идем в магазин сама предложила пока мы ходим убраться в номере молодец!!!! Пока ходили(кстати магазин совсем рядом) -успела убраться, всё помыть-умничка!!! Спасибо
3
3