Smolenskatomenergosbyt

Rate this place

29 reviews

Level 4 Local Expert
September 2
Неприятно поразило поведение специалиста по обслуживанию клиентов Катеруш Е. Ю. Общение на повышенных тонах, выслушать клиента не может, объяснить или не может или не хочет. Спасибо, что не назвала тупицей. Не знаю, как ведётся запись разговоров, если специалист позволяет себе такое обращение с клиентами. Такое впечатление, что целью этого специалиста является конфликт с клиентом.
Level 2 Local Expert
October 8
Те, кто поставили 5 звезд писали по заказу. Им даже 1 звезды много. Километровые очереди, неразбериха. По телефону связаться невозможно. Всунули на 2 номера роботов попугаев, да и те недоделанный. Кроме негатива больше ощущений нет.
1
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
14.02.2023, в связи с возникшими вопросами по оплате за электроэнергию, пришлось обратиться в офис филиала "АтомЭнергосбыт", расположенный по улице Фрунзе 40а г. Смоленска. В помещении светло, уютно. У входа сразу же встретил улыбающийся вежливый персонал. Мне пенсионеру в течение 20 минут помогли решить все мучающие меня вопросы. Также разъяснили необходимость перехода на электронную квитанцию, что особенно актуально в наше время. Спасибо персоналу за доброжелательность, чуткость. Особо хотелось бы поблагодарить профессионала своего дела - Анну Дмитриевну, которая терпеливо разъясняла мне все тонкости по электроэнергии. Анна Дмитриевна, успехов, процветания и благополучия Вам!
3
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
25.11.2022г. обратилась в офис "АтомЭнергоСбыт", находящийся по адресу г.Смоленск, ул. Фрунзе, д. 40А, для урегулирования вопроса по начислениям за электроэнергию по дому, расположенному в Смоленском районе. Первое, что хотелось бы отметить, сам офис чистый, светлый, сделан ремонт. Внешний вид сотрудников так же вызывает положительные эмоции - все девочки в светлых рубашках, улыбчивы и приветливы. Что касается решения вопроса, по которому я обратилась - специалист очень понятно и грамотно объяснил мне, откуда у меня образовалась задолженность. Так же мне предложили перейти на электронную квитанцию, рассказав про ее плюсы. Я согласилась, потому что это очень удобно. Хочу выразить благодарность специалистам за человеческое отношение и пожелать дальнейшего процветания "АтомЭнергоСбыт"!
2
3
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Очень удобное место офиса. Прихожу всегда сюда оплачивать электроэнергию. Кстати, без комиссии. Сотрудники очень приветливые, помогут в любой ситуации. Обращалась по вопросу замены счётчика. Специалисты всё разъяснили, помогли написать заявление. Счётчик заменили абсолютно бесплатно. Спасибо огромное вам за работу.
1
2
Level 2 Local Expert
October 25, 2022
Обратилась в АтомЭнергоСбыт на Фрунзе 40А за консультацией в связи с заключением договора. Персонал очень приветлив. Также предложили перейти на электронную квитанцию, что очень удобно. Не придется ездить постоянно в офис. Сотрудники так же помогли установить мобильное приложение. Очень удобно. В общем, от посещения офиса на Фрунзе 40А остались исключительно положительные эмоции.
2
Level 2 Local Expert
October 25, 2022
Чистый, современный офис. Девочки очень вежливые, помогли разобраться с образовавшейся задолженностью. Получила полную консультацию по всем своим вопросам. Спасибо сотрудникам АтомЭнергоСбыт.
2
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
Посетили данный офис на Фрунзе. Помогли разобраться с образовавшейся задолженностью. Девочки очень вежливые, приветливые. Очень приятное осталось впечатление после посещения офиса
2
Level 7 Local Expert
April 27, 2022
Полностью согласны с предыдущем отзывом. Свинское отношение. Правды не добиться. Одни начальники и руководители) Иной раз, когда тебя начинают пинать от одного к другому, трудно понять одна ли эта организация в г. Смоленске. Выразительная манера на лицо центрального офиса,,не выслушать проблему и принять меры в работе, а попытаться ловко выправиться. Один хаус! Давно пора провести аттестационные комиссии по соответствию занимаемых должностей. Куда смотрит вышестоящее руководство?! За что люди деньги ещё получают?! Остаётся только удивляться.
3
1
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Оплачивал электроэнергию. Все сделали быстро и качественно. Сотрудники вежливые. Спасибо большое за ваш труд!
1
1
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Пришли оплатить долг по электроэнергии в данное отделение ,квитанцию для оплаты нам распечатали ,когда подошли к окну оплаты ,увидели сумму и решили проверить ,на что нам в грубой форме сказали ,вы оплачивать собираетесь или смотреть будите ?.Людей кроме нас в кассу не было.Научите своих сотрудников общаться с людьми !
4
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Обращалась по поводу задолженности. Девочки очень помогли, все разъяснили. Все приветливые. На входе даже можно померить температуру. Это очень удивило.
1
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
Пришло оплатить задолжность инвалид колясочник время15/20говорят у нас касса уже закрыта мы не уже не работаем приехали отрезали свет под выходные три дня был без света обнаглели работать не хотят
2
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Хочется поблагодарить сотрудников за вежливое обслуживание и быстрое решение проблем!
Level 3 Local Expert
February 24, 2022
Какой то, ужас, на протяжении нескольких лет звоню и не могу сразу дозвониться, в течении только часа. Это, что у них, сколько работы, загружены? А, если берут трубку, то с таким не довольствием слушают. Просто какой-то свинство, нужно сократить, этих сошок. Просто уже вывели. Рославль.
4
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Мне нужно было произвести замену счетчика, большое спасибо сотрудникам, что подсказали как это сделать
1
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Хороший фелиал. Близко к дому, теперь не приходится далико кататься
1
Level 8 Local Expert
May 25, 2022
свинское, ужасное отношение....нарушили все законы что можно и не можно....написала жалобу в прокуратуру
2
Level 6 Local Expert
June 25, 2021
Очень хорошо консультируют. Вежливый персонал. Добрые и отзывчивые люди.
2
Level 12 Local Expert
May 18, 2022
Обращались по поводу электроэнергии деревенского дома, все объяснили, помогли
Level 16 Local Expert
January 4, 2020
Была там пару лет назад, по вопросу неизвестно откуда появившегося долго, мерзкий парень попался, ничего не докажешь, даже толком не слушал, больше туда не хожу. Не рекомендую.
11
Level 6 Local Expert
March 16, 2020
Вежливый персонал, очередей нет. Только не припаркуешься.
1
6
Level 18 Local Expert
October 26, 2019
достаточно грамотные специалисты, особых очередей нет
1
6
Level 8 Local Expert
November 14, 2018
Добрые отзывчивые консультанты,чисто,парковка маленькая
5
3
Level 7 Local Expert
January 18, 2019
Вежливый персонал, уютно, чисто
4
4
Level 15 Local Expert
March 25, 2020
Хорошее отделение...
3
3
Level 3 Local Expert
July 25, 2018
трубку не берут
12
3
Level 4 Local Expert
January 9, 2017
Не возможно дозвониться до оператора НИКОГДА!!!!!!
11
2
Level 3 Local Expert
November 24, 2017
Плохое обслуживание
9
3