Спасибо за отзыв предыдущим автором.хорошо что есть люди которые поедупреждают других людей о таких недостатках в банках в которые люди хотели бы вложить свои деньги теперь туда не стоит что то вкладывать .я людям больше доверяю чем организации в которую хотел прийти
Чел
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Мне больше не нравится СМП банк. Я была его клиентом ещё с ранних времён, там работали хорошие специалисты, с экономическим образованием. Все вопросы решались быстро, банк был комфортным и доброжелательным. Сейчас все изменилось.
В Алексеевском отделении на проспекте Мира сотрудники очень медлительные, ходят будто варёные, ждать без очереди приходится по часу, даже если первый у окошка.
Очень большие сложности при получении своих собственных денег. Потеряла больше часа.
Такое ощущение, что им грамотных специалистов не хватает, простую операцию выполняют еле-еле и только сообща. Или это полный пофигизм - типа, рабочий день идёт и идёт, а клиент - не барин, пусть сидит часами.
Не дорожат временем клиента совершенно.
Ну и самими клиентами не дорожат.
Ну и прошлогодний трюк с невыдачей денег с валютного вклада подпортил репутацию. Месяцами не могли получить свои деньги, типа, валюту не подвезли. И это в то время, когда в других банках ее выдавали без проблем.
1
1
Юлия
Level 11 Local Expert
July 8, 2023
Кажется банк как банк) пока не столкнешься с некоторыми моментами, процентами, комиссиями. Вообщем в любом случае впечатление хорошее, от банка, людей. Оформляла ипотеку, но в другом офисе, ну просто супер было. Обслуживалась в офисе на Мира, плохо ничего не могу сказать. Сама система банка не совершенна. Пока не столкнулась снятием наличных со счета сберегательного, вот ждут ждали сюрпризы. Но персонал помог выкрутится и минимизировать расходы. Спасибо за это сотруднику банка. От кипиша и паники даже имя не помню, девушка 4 июля 2023 г, на Мира 85 . Если есть выбор, лучше мимо! мимо!