Банк ужасный, непонятно для чего существует, а сотрудники к тому же паркуют свои авто во дворе нашего дома, что вызывает негатив к персоналу, есть карман прям рядом с входом в банк, пусть там паркуют, а места на против парадных для жильцов и не являются общественной парковкой!
Приезжать домой и видеть Ваших сотрудников и ждать пока они уедут с детьми это вообще Странно !
Уважаемый банк будьте добры донесите информацию до сотрудников и пусть не паркуются на против парадных!
1
4
Иван Драгов
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Просто ужас!!! Ожидание долгое! 29.03.2023 заскочила оплатить ипотеку, вопрос 2 -х минут. Одна оператор работала с клиентами, вторая решала вопрос по телефону «почему людям не приходят смс уведомления», вопрос которым обычно занимается техподдержка.
Менеджеры в первую очередь должны обслуживать людей в офисе, а не решать вопросы техподдержки.
В итоге мой вопрос на 2 минуты так и не решили, девушка, которая решала вопрос смены номера телефона, заявила: «мне еще долго».
Что значит долго, клиент ждет, здесь, а Вы решаете где-то там.
2
Show business's response
Эдуард
Level 14 Local Expert
May 10, 2023
Был клиентом данного банка в течении полугода. Перед открытием счета в очереди не стоял, персонал вежливый. По окончании срока вклада, покинул банк, процентная ставка по вкладам низкая. Претензий нет, всё хорошо. Рекомендую.