Очень хороший водитель попался доброжелательный но вот деспетчер просто ужас попросила перенести заказ просто нет нельзя хотя причину не сказала может быть я в этой ситуаацие не права но всё же она разговаривала с отврашением
1
Светлана Константинова
Level 3 Local Expert
March 2
Хочу выразить благодарность диспетчеру и водителю на Лада Ларгус, к сожалению, не спросила имени водителя, в помощи доставки груза из п. Новоклемово в Егорьевск. Все сделали оперативно и решили мою проблему. Диспетчер - вежливая девушка, водитель помог загрузить и выгрузить груз.
Обзвонила все фирмы такси в п. Серебряные пруды, и лишь в этой фирме мне помогли и не отказали, хотя я была проездом из другой области и была почти в безвыходном положении!
Огромная благодарность и процветания фирме!
1
1
Ирина Паранина
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Доброжелательные диспетчеры,улыбчивые водители,всегда готовые помочь с тяжёлыми вещами.Наличие машин в любое время,ожидание не более 5-10 минут.
К сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией.К назначенному времени машина не была подана.Не стала ждать,т.к.были тяжёлые сумки, и уехала на частнике.Как человек порядочный,позвонила,чтобы снять заказ.Диспетчер вела себя крайне хамовато и посоветовала больше не обращаться в их контору,ЧТО Я С УДОВОЛЬСТВИЕМ И СДЕЛАЮ.
УВАЖАЕМЫЕ, В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАДО УВАЖАТЬ КЛИЕНТА!!!
Мама заказала машину,обещали прислать через 5 минут.Ожидание 15 минут,на звонки (3 раза) диспетчеру никакой реакции.Сообщение "Мы выслали за Вами машину".Естественно,мама уехала, прождав 20 минут.Спустя 40 минут после вызова машины начались многочисленные звонки из диспетчерской (трубку мы тоже брать не стали).
Если нет свободных машин, сразу озвучьте это КЛИЕНТУ.
Почему мы ждём ваши машины бесплатно, а вы нас за деньги?
ОТВРАТИТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!