SMTel

4.7

338 ratings

Rate this place

Добрый молодец

Level 17 Local Expert

В общем и целом хорошее место, удобно работают, цены хорошие, можно удаленно решить часть вопросов. Я менял аккумулятор для телефона здесь. Был проездом, заранее всё заказал. Приехал к назначенному времени и мне за час сделали. Сказали что аккумулятор оригинальный. По ёмкости вопросов нет, измерял аккубаттери. кнопка питания отвалилась через 2 дня. Не знаю связано это или нет. В общем мне понравилось. Цена- качество хорошее. Рекомендую

Show business's response

Елена Шагина

Level 4 Local Expert

Замечательный сервис. Работают очень хорошо, починили мои часы HUAWEI оперативно, запчасти были в наличии. Современный интерьер салона, интеллигентная и приятная во всех отношениях дама на ресепшене, которая всё быстро приняла, профессионально и доходчиво объяснила условия и сроки ремонта. Часы работают теперь превосходно. Довольна всем, рекомендую.

Геннадий Козлов

Level 8 Local Expert

Отличное место. Обращался несколько раз: 1. Замена экрана на телефоне ребенка Samsung 2. Ремонт телевизора LG перегорела подсветка. Всегда оперативно и качественно. Диагностика бесплатно, что не может не радовать. Плохо стал заряжаться телефон, не понимал в чем дело, спец взял на диагностику нашел соринку, все прочистил, все стало отлично и денег не взяли! Одним словом - рекомендасьён))))

Мария Сухарева

Level 3 Local Expert

Были в Смтел в конце июня. Поводом послужил неисправный телефон с Озон (появилась проблема с дисплеем). Ребята быстро провели диагностику, оформили нам необходимый документ, с которым нам удалось оформить возврат и вернуть деньги за мобильник. Спасибо большое! Отдельная благодарность за рекомендации по покупке электроники 😉

Lucky kulon

Level 3 Local Expert

Обращался на днях по поводу замены дисплея на своём смартфоне. Очень был приятно удивлён, что в этом сервисе - сотрудники с человеческим и профессиональным отношением! Всего прошло пара суток, даже (по-моему) чуть меньше и всё сделали качественно! И очень адекватная цена, не смотря на мой не гарантированный случай!

Ivan

Level 2 Local Expert

Обратился с ремонтом флагмана Хуавей как в единственный официальный авторизованный центр этого производителя в городе. Для диагностики сняли заднюю крышку бесплатно, при этом сломали зачем-то боковую кнопку включения, сказав, что вытащить другим способом её невозможно. Стоимость ремонта по замене шлейфа кнопок громкости заявили как цену б/у телефона, сломанную кнопку менять отказались. В итоге телефон забрал, отдал в другое место, все сделали за вменяемые деньги, кнопку также смогли заказать и поменять.

Алекс

Level 3 Local Expert

Обратился в единственный профильный сервис по ремонту колонки Алиса в нашем городе. Мастер посмотрел, покрутил и даже не вскрывал устройство. Сразу вынес "вердикт" — сгорела материнская плата, замена невозможна, проще купить новую колонку. Уже собирался брать другую, но ради интереса разместил заказ на «Профи». Мастер оттуда приехал, сделал нормальную диагностику и выяснил: проблема была всего лишь в проводе питания. Починил всё за 1000 рублей. Вопрос — зачем вы вообще заключали договор с Яндексом как партнёры, если ничего не делаете и клиентов вводите в заблуждение? Ваша «диагностика» — это профанация. Не рекомендую этот сервис никому! А Яндексу советую найти действительно надёжного и добросовестного исполнителя вместо этого "партнёра".Ниже отзыв мастеру с профи ру , берите пример и работайте на репутацию

Елена Михеева

Level 6 Local Expert

мои герои. резко начались проблемы с ноутбуком, прибежала к ним, всё быстро посмотрели. определили проблему, решили, и всего за час. очень хороший и добрый персонал

Анастасия Г.

Level 3 Local Expert

Всё устроило. Довольно быстро провели диагностику колонки (Алиса), устранили неполадку, вернули в надлежаще виде, рабочую. Сдавала по гарантии. Предупреждали, что может затянуться на несколько месяцев ремонт, зависит от причин поломки. Очень приятно, что обошлось всего лишь месяцем. Спасибо.

Alex Crow

Level 2 Local Expert

Прекрасная компания! Отзывчивые, понимающие и профессиональные сотрудники! Пленки на телефон наклеили, планшет разблокировали, заднюю крышку на iPhone поменяли, и все это быстро и качественно! Молодцы 👍

Андрей Федоров

Level 10 Local Expert

Самый бесполезный сервисный центр. Ни когда ни каких гарантийный дефектов не находят. Прям показываешь им фото видео дефекта в ответ дефекта нет. Что с который им сдаешь, что как частник. По 50 раз в ремонт приходится сдавать и доказывать еще. Как начинаешь производителю писать и сразу дефект появляется и сразу ласковые становится. Не советую ни кому туда обращаться

Андрей Воргуб

Level 4 Local Expert

Здавал смартфон по гарантии, слетела прошивка, сделали меньше чем за неделю, получил посмотрел в роде норм 👌, приехал домой начал настраивать смартфон под себя , оказалось что датчик отпечатка пальца не работает 🤷‍♂️, хотя до ремонта было ок , есть предложение что забыли подсоединить шлейф

Ксения Исаева

Level 4 Local Expert

Классные, профессиональные нижегородцы! Была замена аккумуляторов в "раскладушке" samsung. Ребята все оперативно и качественно подготовили и выполнили. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине (очень приятная и отзывчивая девушка) и мастеру Игорю!

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Авторизованный сервис Яндекс…ремонтировал Яндекс Станцию. В акте написана пайка. По факту не починили, проблема осталась. Проверил ножку устройства и винты в нижней части станции, она даже не вскрывалась. Считаю это просто топ, думал что подобные сервисы вымерли.

Елена Романова

Level 4 Local Expert

Спасибо, помогли! Переустановили Windows 11 , из за моей ошибки. Пришла в слезах, ушла с улыбкой . Рекомендую.

Роман Романов

Level 3 Local Expert

Отдавал в ремонт ноутбук, замена модуля экрана, верхней крышки, АКБ . Занимался Игорь. Ремонт произвел, но появился сильный скрип при открытии крышки. Отдавал переделывать. Небольшой, но скрип все равно остался. А так же периодически отключается дисплей, если надавит при закрытии на крышку. Заметил позже, что перестал работать один динамик. Разобрал корпус. В динамик был вдавлен какой-то левый винтик. Не знаю, специально этот *** его оставил или забыл… динамик больше не работает. В этот сервис больше ни ногой!

Наталья

Level 4 Local Expert

Обратилась в августе для замены динамика в телефоне Honor 20 Pro, и на моё удивление мою проблему устранили буквально за несколько минут и без замены динамика, слышимость отличная! И всё это сделали бесплатно, а также по моей просьбе протестировали аккумулятор на износ и подсказали по ценам. Я очень довольна и благодарна данному сервисному центру и настоящим и честным профессионалам, которые в нем работают. Обязательно к вам приеду для замены АКБ. И в случае необходимости буду обращаться только к вам. Спасибо большое!

Николаич

Level 19 Local Expert

Может отремонтируют телефон, планшет, но модемы смотреть не будут. Программы и прошивки это не к ним. Замена одной детали на другую - наверное смогут. Если знаете номер модели своего гаджета, не названия, а модели.

Татьяна Чечевичкина

Level 4 Local Expert

Обратилась на исходе рабочего дня - телефон не включался совсем. Приняли в работу и пообещали утром отдать работающий телефон. А я была прокздом в Нижнем Новгороде. Администратор Екатерина вошла в моё положение и попросила инженера устранить поломку до конца рабочего дня! Сотрудники задержались на рабочем месте, но починили мой телефон!!! Огромная благодарность за отзывчивость и выполненную работу!!! Желаю Екатерине и инженерам сервиса успехов в работе, сохранить такое человеческое отношение к клиентам и крепкого здоровья!!! БЛАГОДАРЮ!!!

Александр Нестеров

Level 9 Local Expert

Сдал часы по гарантии 2 месяца назад не ответа, ни привета, телефон молчит похоже начали отмечать недели за 2 до нг. Может случилось что у них, надо ехать смотреть! Вобщем гнилая контора во всех отношениях, ответственности 0.Поищите что то другое по возможности!

Мария Кадышева

Level 6 Local Expert

Некачественная работа. Заявляют себя как авторизованный сервисный центр huawei, но я со своим бедным планшетом намучалась знатно: полетел дисплей, и с этой проблемой я приходила к ним 3 раза - сначала неправильно продиагностировали, потом поставили новый дисплей и он отклеился через неделю. После ещё одной вклейки моё счастье с работающим планшетом продлилось 6 месяцев, потом экран опять перестал отвечать. Пришла ещё раз, ремонтировать по гарантии: диагностировали и "чинили" 10 рабочих дней, по итогу через день экран опять не работает. Может конечно, что-то не так с моим аппаратом, но я и пришла решать эту проблему. Отношение большей части персонала хамское.

Сергеева

Level 2 Local Expert

Ремонт телефона самсунг быстро, качественно. Профессионально проконсультировали по телефону, озвучили цену ремонта. Все сделали за 1 день.

Олег

Level 9 Local Expert

Спустя месяц после ремонта, хожу как с новым телефоном. Несколько лет я мучился с Samsung s9+. Заряжался 4-5 раз в день. Ладно бы через вилку в розетке, так ещё и гнездо зарядки потом сломалось. Без настольной лампы с модулем беспроводной зарядкой зарядиться уже не мог. Моя модель -"американец", запчастей найти не мог. Всё шло к кредиту на телефон. Но, однажды ночью, в отчаянии блуждая по nn.ru, познакомился с Сергеем Dood Ф. Так я доехал в сервис «Смтел», где много лет назад уже помогли с телефоном моей любимой девушке. Красивый интерьер, вежливое и внимательное отношение профессиональных диагностов мобильной техники. Цена вопроса - 1 рубль за каждый день моих мучений с телефоном. Плюс подарок 🎁. Заодно, ребёнку поменяли недавно разбитый экран телефона Honor. "Сломался телефон? Не тратьте время зря. Вези его в «Смтел», Помогут там всегда!"

Александр З.

Level 3 Local Expert

обращались по поводу ремонта детских часов- телефона, как в аккредитованный сервисный центр, все устроило, администратор доброжелательный, мастер - профессионал, качественно и быстро устранил проблему за 10 мин (нужная запчасть была в наличии), цены норм.

miplay12091209

Level 3 Local Expert

Осуществляли замену дисплея (после сильного удара на экране появилась белая полоса) на телефоне HUAWEI p 50. Все работает,сделали очень быстро. Пользуюсь 3 день,по ощущениям как новый. Спасибо мастеру!!!

Lyubov P.

Level 5 Local Expert

Вывеска заметная, внутри просторно. Компетентная приемщица. Очереди в дневное время практически нет.

Максим

Level 9 Local Expert

Очень хорошая компания. Всё точно в срок. Менял аккумулятор по программе замены от производителя. Всё сделали очень быстро и качественно. Рекомендую! 👍

Елизавета

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное техникам за оперативное обслуживание! Быструю диагностию! Очень быстро решили вопрос!

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Починили планшет Самсунг, от которого отказались другие сервисы города, в том числе и авторизованные. Ценник демократичный, починка быстрая, качество отличное

МИХАЛЫЧ

Level 5 Local Expert

Вежливые! График соблюдают! Постоянно вожу к ним технику от фирмы и так же регулярно забираю уже отремонтированную. Место только не очень нравится — парковок свободных никогда нет...

Сергей Бакин

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за ремонт тв. Уложились в сроки м выдпли новый!) все четко и понятно. Так держать!

Artem Drapoenko

Level 8 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить сотрудников мастерской за профессионализм и оперативность. Отдавали в ремонт ноутбук Haier по гарантии. Без проблем приняли по едва читаемому выцветшему чеку, с некорректно заполненным в магазине Мвидео гарантийным талоном. От заказа нового аккумулятора к ноутбуку до получения отремонтированного товара менее двух недель.

Level 6 Local Expert

Место хорошее. Выручали с качественным ремонтом телефонов много раз. Как по мне, обращался сюда и буду обращаться и рекомендовать дальше

Show business's response

Slava S.

Level 8 Local Expert

Они сами не знают что могут ремонтировать и принимать по гарантии, а что нет. Уточняйте перед сдачей в ремонт все очень тщательно.

Наталья М.

Level 5 Local Expert

Приняли в ремонт у пожилого человека телефон для замены юсб разъёма. Вернули менее чем через сутки с Актом выполненных работ. Оплачено 1700р учитывая сложность модели смартфона!!! Сложная китайская модель у пенсионера🤣 При детальном осмотре дома оказалось что телефон не открывали и не ремонтировали, т.е. вернули в том же состоянии в каком он был с расплавленным юсб разъёмом, при этом взяли деньги за ремонт. Оставили инвалида на длительные новогодние выходные без связи. При повторном обращении с юристом - досудебную претензию не приняли, обвинили в неумении пользоваться телефоном (снова вы всё изломали), но почему то вернули деньги - всю оплаченную сумму. Советую обходить стороной это заведение.

Vas Vas

Level 8 Local Expert

Отношение к обычным людям никакое. Работают быстро только с частными ремонтниками, которым сдают приносимую технику на ремонт

Вадим Сарычев

Level 10 Local Expert

4 дня телефон продержали на экспертизе. Вернули с отказом в гарантийном ремонте, телефон даже не вскрыли, просто констатировали факт того, что сломан слот для сим карт, а то что половина слота осталась в телефоне их не волнует. Телефон покупал в Ситилинке 31 августа2021, сдал обратно в магазин 1 сентября. Вот такая у нас гарантия в Ситилинке и такой качественный гарантийный ремонт в Нофилете.Заказ 499477 от 09.09.2021 все бумаги сохранились, как от нофилета, так и ситилика, так и переписка вся есть. Зато официальный сервис в Питере как и производитель признали случай гарантийным и произвели БЕСПЛАТНЫЙ ремонт, как и доставку туда и обратно.

Show business's response

Михаил Демин

Level 10 Local Expert

Отдал смарт часы huaeei fit 2 в ремонт, думал замена дисплея (6500),а по гарантии заменили на новые. Быстро, не более недели.

Инкогнито 4031

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация, сдавали телевизор в ремонт, предоставляли видео дефекта, что проблема с матрицей, экран чернел и гас, в итоге через неделю сказали что дефекта нет и устройство исправно, шарашкина контора! Будем решать вопрос через суд!!

Show business's response

Алексей Столбецов

Level 3 Local Expert

Обратился в сервис "СМТел НН" по поводу "мертвого" телефона Samsung Galaxy J7 (2017). Вердикт после проведения диагностики был удручающий: "Требуется замена дисплея". В итоге сервисом была оперативно заказана и установлена новая запчасть. После проведения ремонта смартфон стал, как новый. Хотел выразить отдельную благодарность руководству "СМТел НН" за внимательное и чуткое отношение к клиентам.

Show business's response

Сергей Дубов

Level 17 Local Expert

120 дней без ремонта! Ребята это ужас, если вы видите мой отзыв не носите сюда свои аппараты, только время и нервы потратите. Сдал на ремонт два ноутбука: Lenovo и Huawei. Про каждый отдельно напишу. Но сначала про приемку, приходишь сдаешь получаешь квитанцию, первичный отзыв инженера, а также обещание диагностику за 10 дней и ждёшь. Сдал я ноуты 16 февраля 2024 года. На приемке сидят девушки, ни чего не смыслящие в ремонте, они и ресепшен, и справочная, и колл-центр, при любом вопросе бегут к инженеру, самостоятельно могут только сказать, что диагностика, через недельку все будет. Первый ноутбук Huawei, тупо через год после покупки, как только истекла гарантия перестал включатся. Ну, думаю, все равно отнесу к официалам, в авторизованный сервисный центр Huawei, там то точно должны знать, как чинить, ну или хотя бы точно проблему найдут. Но, как оказалось, после 2-х месяцев диагностики звонит мне мастер и говорит «я не знаю, что с ним», только плату менять за 49к, на что я, конечно, не согласился. Но, само собой, такой ответ инженера авторизованного сервисного центра меня просто поставил в ступор. Как оказалось, вся эта «авторизация» подразумевает тупо замену готовых комплектующих, т.е. замена всей платы вместе с процессором, видеочипом, оперативной памятью и пр. Их цель не найти причину поломки и починить, а слепо заменить все сразу, по сути это новый комп, от старого только экран, клавиатура, корпус и жесткий диск остается. Ситуация разрешилась только после того, как я выкатил досудебную претензию напрямую в Huawei, мол что у вас за продукция такая, что сама ломается, да еще так, что ваши же авторизованные инженеры починить не могут. В итоге ноутбук я забрал только после майских и после замены платы(за счет китайцев), чудо мастера так и не смогли понять, что случилось с ноутбуком. Ноутбук Lenovo пролежал у них вообще 120 дней, за 4 месяца не отремонтировали. Там странное поведение было, при подключении зарядки гаснет подсветка экрана(где-то в цепи питания что-то выгорело, вероятно). Сначала кормили завтраками: «ну мастер разбирается», «ищем проблему», «диагностика». Ну та самая диагностика, что по 2 месяца не дает результата. Потом они запчасти заказывали, ждали-ждали их, а они все не приходили и не приходили. Со мной по-прежнему сроки никто не обговаривал, никто не позвонил, не сказал: «нашли неисправность, детали будут ехать до 2-3 недель, будете ли ждать?», - нет, это лишнее, зачем согласовывать с клиентом. Короче, тупо 120 дней продержали у себя ноутбук, ни чего не сделали, даже неисправность назвать не смогли, время потрачено в пустую. Вероятно, тут они тоже не знают, что с ним. Ради справедливости отмечу, что денег не взяли. Как итог, никому не советую, потратите свое время, будете переживать, а в результате получите шиш и «я не знаю, что с ним»

Роман С.

Level 8 Local Expert

Отдали регистратор, спустя 2 месяца оказалось, что запчастей нет для него, хотя до этого уверяли, что "вот, вот, завтра приедет и ко вторнику починим",это продолжалось все два месяца, пока не решили просто его забрать. Сами не звонят, дозвониться до них тоже бывает проблематично. Ощущение, что вообще ничего не делали, пока не позвонишь им

Show business's response

Татьяна Т

Level 2 Local Expert

Обращалась в данный сервис несколько раз, все сделали хорошо и быстро. Отдельное спасибо мастеру Василию за быстрый и качественный ремонт.

М. В.

Level 10 Local Expert

Сегодня обратилась с просьбой помочь к телефону привязать смарт часы.( У самой не получилось это сделать) . Каково же было моё удивление, администратор пригласила инженера Игоря помочь мне в этом вопросе. И он помог! Быстро и не взяв с меня ничего. Я была приятно удивлена такому жесту. Огромная благодарность Игорю и всей команде. Удачи и процветания!!

Show business's response

Олеся Васильева

Level 2 Local Expert

Отдавала в ремонт телефон танк BQ. Видимо славили в транспорте и треснул экран. В другом ремонте сказали, что запчастей нет, покупайте другой телефон. Решила получить " второе мнение", нашла в интернете авторизованный центр в вашем городе ( я в командировке) и обратилась 14 октября. В тот же день мне прислали смс, что нужно согласие на платный ремонт. Согласие я дала по телефону в понедельник 17 около 11 часов. И уже в 14-07 (!!!) мне пришло смс, что телефон готов к выдаче, стоимость 1000 руб. Просто поражена таким быстрым и качественным сервисом. Спасибо вам большое!

Show business's response

Петр Туманов

Level 9 Local Expert

Обратился с улицы, "отвалилась" кнопка с клавиатуры ноута, сам побоялся восстановить ...Вышел мастер СЦ (извиняюсь не успел спросить имя) и за три миллисекунды все установил, спасибо Всем огромное!

Kitti V

Level 10 Local Expert

Приносила телефон без признаков жизни. В итоге на диагностике его как-то включили, научили меня как действовать при повторении ситуации и денег ни копейки не взяли. Спасибо! Не зря коллеги советовали вас.

Владимир Князев

Level 3 Local Expert

Меняли дисплей на телефоне Huawei по гарантии. Все сделали быстро (5 дней) и качественно. Телефон как новый) Можно обращаться.

Андрей

Level 12 Local Expert

Отдавал Huawei p40 (т. к. авторизированный сервис). Заменили дисплей с аккумулятором за час времени. Очень хорошо общаются, впечатления хорошие. Если что-то случится с телефоном, то обращусь ещё раз сюда

Show business's response

Алёна А.

Level 3 Local Expert

Отдавала на ремонт Блютус наушники, перестали работать. Диагностика заняла полторы недели, хотя обещали два дня. После смс о стоимости ремонта, пришла в отделение и попросила показать наушники, на что администратор мне сказала «Вы что их не видели?!». После такого, решила их забрать, но тут мне сказали что вообще не знают где они, и отдать мне не смогут. Сказали что когда мастер придёт, тогда мне позвонят, и я уже смогу приехать и забрать ( к стати каждый мой визит, мастера на месте не было, и задать ему вопрос возможности тоже нет). Забрать в итоге удалось, от ремонта отказалась, впечатление ужасное.

Show business's response

SMTel

198 reviews