SneakNFresh
72 reviews
September 28
Обратилась за ремонтом обуви, нужно было поставить заплатки на внутренней стороне сапог, ребята автоматически включили мне в стоимость еще и химчистку, ну ок, все вместе вышло на 2500 руб. Оплату взяли заранее, пост факту прислали очень длинный договор оферты, суть которого в том, что они не несут НИКАКОЙ ответственности за порчу в процессе их деятельности 👏. В общем обувь я забрала, только она стала на 1,5 размера больше и хватило всего на 2 дня.
Зашла спросить, что можно сделать,хотя больших ожиданий не было, но мне пообещали гарантию на весь сезон. Позвали Алмаза, он с выпученными глазами начал доказывать, что это я ударила обувь и агрессивно повторять вопрос "какие к нам претензии?" и с барского плеча отпустил "ну сделай ей скидку 50%, там же только на одном сапоге"- это вообще топчик👍. Насколько некачественный и тонкий материал они используют в своей работе, что от механического воздействия образуется глубокая рытвина!?
Итог: сто раз согласовывают то, что уже было оговорено по ремонту,спамят, пытаются впихнуть доп услуги, выпрашивают отзыв и потом написывают по этому поводу. Увы, дороже не всегда лучше. К примеру, за такой ремонт в киоске напротив ЦР берут 500 руб 😄.
В общем я пожалела, что прежде чем сюда идти не прочитала отзывы.
4
December 8
Ужас одним словом. 26 ноября сдала угги на чистку, через неделю пришло смс о готовности. Я приехала забирать, а там мне говорят, что обувь отвезли на удаление запахов. Я этого не просила, и меня никто не предупредил, что они так решили, я приехала зря. Договорились, что когда обувь высохнет, ее привезут курьером. Через 2 дня я пишу, узнаю, что там с уггами, мне опять пишут, что они сохнут. На следующий день они вообще перестали отвечать. Я приезжала в магазин, там сказали, что менеджера нет, помочь не могут, обувь не высохла) 4 дня мои ботинки сохли, ну да. В итоге мне привезли обувь с дыркой и в катышках.
Мало того, что никто там не умеет адекватно общаться, предоставлять хоть какую то информацию, так еще и обувь в итоге испорчена. Такое ощущение, что вместо чистки они просто железной щеткой прошлись по ботинкам.
Я поражаюсь, как будто самим в кайф потом читать эти отзывы. Думаю вам самим вряд ли бы понравилось такое отношение и результат, а людям вы это продаете. Позорно и безответственно
2
December 5
Сдавала обувь 3 пары new balance , сделали задники , цены хорошие ( относительно других ) , и самое главное !! Сделали скидку , успела в акцию ) так что , спасибо ребята большое ) буду отправлять к вам друзей )
October 28
Заказал химчистку и ремонт кроссовок, химчистка 2000₽, ремонт 2000₽. К ремонту вопросов нет, нужно было сделать задники кроссовок, сделали норм (насколько дорого или не дорого я не знаю). Но вопросы к химчистке!!! Я решил сдать кроссовки только из-за желания при помощи химчистки убрать запах. Мало того, что запах не убрали, так еще не до конца почистили подошву, говоря что это потертости и их не убрать, хотя про мне же начали протирать и подошва стала чистой. Химчистку не рекомендую, 2 звезды только за ремонт!
September 6
Сказать что это самое неудачная мастерская, это ничего не сказать!! Испортили не одну пару обуви. Черные кроссовки покрасили в коричневый.. Белые сапоги отдала на чистку- поставили черные пятна. Кожа стала дубовая. Были куплены в магазине Рандеву.Ездила год за ними. Решили перекрасить в черный цвет, По факту и в черный не смогли покрасить. Все в царапинах и пятнах.Подошва и нитки покрашены как попало. Не решает руководство и не перезванивает. Повелась на блогеров. Лишний раз убеждаюсь то что разрекламировано блогерами- обходить надо стороной!!
December 5
Качественно и в срок! Отдавал в химчистку свои любимые кроссы. Я их люблю также, как акулы любят своих акулят. Об этих кроссах я однажды напишу песню! Рад, что компания была с ними нежна и обходительна.
December 5
я обращался в эту химчистку для очистки своей обуви, и остался очень доволен) обувь была тщательно почищена и выглядела как новая после процедуры обслуживание было быстрым и качественным, цены приемлемые!
December 5
Хочу выразить огромную благодарность за новую жизнь моих туфель, когда удобную обувь найти сложно, теперь знаю можно восстановить с помощью вас, респект👍
June 25
Ужасное обслуживание. Не исполняются заказ в указанный срок. Обувь была сдана на химчистку 4.06 срок был указан 7 -10 дней максимум!!! Приезжала 2 раза. Через неделю сказали(11.06) 2-3 дня, на сушке обувь. Приехала через неделю (18.06) опять 2-3 дня. Еще не готова. Предложили после готовности (2-3 дня опять же) отправить курьером, т.к приезжала 2 раза и была уже задержка по сроком на 2 недели!!! Я согласилась, но в оговоренные дни опять тишина, после звонка (пятница 21.06! ) ответили пятница , пробки отправим завтра! Согласилась… с оговоркой что обувь нужна утром!!!! наступило 22.06 тишина…. После моего звонка в 16ч дня ори вспомнили.. и отправили курьера за МОЙ СЧЕТ!!!
При всем при этом обувь сделана не качественна!!!
3
2
August 24
Ужасный сервис, отдал спортивные кроссовки на проклейку/прошивку подошвы, сказали 3000, в итоге получил просто проклеенные кроссовки, которые спустя 2-3 игры снова порвались как было до ремонта. Вернулся, сказал что снова порвались, сказали что сделают лучше, однако опять через пару игр полностью порвались. За что берут деньги, непонятно.
Каждый раз ходить заново переклеивать не вариант
April 21
Девушка консультант сказала, что почистят обувь "за пару дней". Через неделю пишу им узнать о статусе чистки, мое сообщение игнорируют. Спустя 10 дней звоню и уже другой менеджер говорит, что обувь будет готова только к вечеру. За задержки не извинились и не предупредили. Также два года назад был неудачный опыт взаимодействия. с этим салоном. Теперь точно не буду к ним обращаться.
1
December 5
Огромное Спасибо, оставил свои crocs на чистку подошвы, сделали четко. Буду еще обращаться. В срок уложилсь. Рекомендую 👍
December 5
Спасибо, думал выкидывать кроссы, а вы мне их сделали как новые) Сэкономил 20 тысяч👍 Быстро качественно удобно
December 30, 2023
Обслуживание хорошее, Делают свою работу хорошо,качественно, делал 3 пара, посмотрим на сколько хватит. Люди добрые, всё объясняют и разъясняют вежливо и доходчиво. Рекомендую компанию!
2
December 12
Хочу выразить благодарность компании за проделанную работу. Вы молодцы. Скоро вернемся к вам с новыми парами.
March 19
Отличный салон. Сдавал сюда и на ремонт, и на чистку. Вежливый и приветливый персонал. Адекватные цены. Курьер может забрать заказ из удобного для вас места.
January 17
Сдавал обувь на починку и химчистку. Условно необходимо было заменить глянцевый элемент на обуви.
До работы я уточнил у специалиста у вас точно получится сделать как первоначальное состояние на что получил ответ "ДА"
Условно работа у них заняла 10 дней фото после работы тоже прикрепил. Это на столько убого получилось. Я не знаю, что за компетентность сотрудника должна быть чтобы поставить такой материал на обувь. После чего я пришел к ним для проверки обуви. и увидел этот кошмар. Спокойно попросил их устранить. Устранение заняло еще 25 дней. По итогу когда пришел вов торой раз материал был уже лучше и глянец, но прошит и проклеян был все так же ужасно.
Для чего писал отзыв, чтобы люди с не дешевой обувью не сдавали в такие салоны. Есть вероятность вообще испортить свою обувь и остаться без нее(
1
December 12
лучшая химчистка в городе 😇уже не помню сколько пар обуви почистил у них,но скажу вам одно:сервис просто на уровне 👍🏻
October 1, 2023
Испортили кроссовки. Отдал кроссовки, помимо химчистки добавил услугу ремонт задника. Материала по такому цвету не нашли я написал: «в таком случае делать не надо» мне ответили хорошо, причем я к ним заходил повторял, что делать не надо. В итоге все равно сделали, взяли черный материал покрасили в синий цвет и испортили обувь, а еще этот материал мажет. И стельку небрежно сорвали. Одним словом испортили обувь. Пробовали исправить не получилось, деньги за халтуру не возвращают. В чате тех. поддержки на неудобные вопросы не отвечают. Ставлю один бал, что предложили две бесплатные химчистки, только мне не пригодятся. Я туда не ногой.
3
March 22
Испортили кроссовки ,делают долго ,на неудобные вопросы не отвечают ,деньги не возвращают ,вернули грязную обувь ,клей не отмыли,заклеить заклеили ,про аккуратность и речи нет ,не советую,если не хотите без обуви остаться .не видитесь на рекламму на сайте ,сплашной обман.Качечство Работы На Нуле!!!
1
October 6, 2023
Крик души
12.09.23 Сдавали с мужем кроссовки по адресу г.Уфа, ул. 8 марта, 24. У нас были одинаковые модели найк 36 и 41 размера. У мужа было восстановление пяток, у меня восстановление носок(была небольшая дырочка). Фотографии ДО и ПОСЛЕ заставили меня расплакаться, когда муж прислал как заклеили носки, при чем заклеили и мне и мужу зачем-то (по мнению админа, защищавшего мастера, он сделал их БЕСПЛАТНО, поскольку это было НЕОБХОДИМО, хотя мы считаем что ребята просто не стали разбираться чьи кого кроссовки и решили зафигарить всё подряд , не учитывая то что мы расписали по порядку что на каких кроссовках нужно было сделать). По времени ремонта вначале сказали две недели максимум будут делать.
О готовности сообщили только 29.09.23. Муж буквально заставил оставить кроссовки на доработку, поскольку клей стекал отовсюду и форма была у них настолько мятая, что больше кроссовки напоминали жжеваную резину.
5.10.23 нам выдают кроссовки повторно с ТЕМ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТОМ, только клей подтерли, это стоило нам около 4т.р. На двоих. Не говоря уже о том, что кроссовки стали не носибельные, носок очень жестокий, их не то что как беговые кроссовки неудобно использовать, их даже на пешую прогулку не наденешь.
Итог такой: кроссовки за 4 тыщи отправляются в сад, копать картошку + сверху мы оплатили еще 4 тыщи для того, что бы их освежить и носить дальше без покупки новой обуви, а сейчас еще и на новые кроссовки тратится и нервы подпорчены. Отдельное спасибо админу химчистки, который не смог разглядеть в этом предоставление низкокачественной услуги, больше никогда к вам не придем и советовать никому не будем уж тем более.
5
1
December 1, 2023
Отличная мастерская по восстановлению обуви! Какой раз выручают мои дутики Jogdog🔥🔥🔥и не только . Качественная работа, лояльные цены! Благодарю! 🩷
1
September 16
Сдал вансы белого цвета, испачкал в краске очень сильно, через 2 дня отдали как новые! Всем рекомендую
December 6
Сдал на чистку и ремонт белые кеды
Получилось отлично
Благодарю за работу
August 6
Супер ребята, каждый сезон отдаю им свою обувь. Рекомендую всем, не пожалете!
July 16, 2023
Заказывал надставку задников у мужских туфлей. Договорились о стоимости и сроках ввполнения работ. Отдельно отметил, что готовая обувь мне нужна к определенному сроку, так как я уезжаю.
За день до окончания работ, мне написали, что не успевают и переносят выполнение на два дня, ввиду сложности работы. Причем без извинений.
По факту оказалось, что они за неделю даже не начинали работать по моему заказу.
Категорически не рекомендую данную мастерскую, если не хотите потрепать себе нервы и потратить время.
8
December 3, 2023
Стоимость услуг выше среднего, оплату взяли вперед а не после выполнения работ , сроки выполнения обещали 2 недели , ждём уже 4 ую неделю ( обувь на восстановления отдали зимнюю, о чем заранее сказали менеджеру ) сейчас ходим зимой в летней обуви. Результат еще не видел , по сервису - оставляет желать лучшего за такие деньги .
1
December 12
Несколько раз сдавал обувь, все ок. А еще руководитель очень интересный человек)
November 3, 2023
Отдавали кроссовки на ремонт
До ремонта кроссовки были в ужасном состоянии, стоял выбор между тем чтобы выбросить и купить новые, но эти кроссовки полюбились мною, хотелось вернуть в идеальное состояние
Результаты превзошли ожидания по фото все видно
Спасибо большое за такую работу обязательно обратимся к вам еще
2
December 14, 2023
Прошу Вас не обращайтесь к ним.
Деньги забирают, качество работы на Нуле.
Не умеют признавать свои ошибки.
Валят на то что обувь была сдана испорченная, вопрос а зачем тогда ходить на реставрации новой обуви?
Возвращать деньги не хотят, в итоге без денег и без отреставрированной обуви.
1
September 1, 2023
Пользуюсь услугами данной компании не первый год. Много обуви почистили, некоторые еще отремонтировали, при этом специально заказывали материал под нашу обувь. Чистят хорошо, так же умеют чистить срочно в течении 1 - 2х дней. Определенно буду продолжать пользоваться услугами этой компании
1
1
November 20, 2023
Отдал ботинки на замену подошева, сказали срок замены займёт 1 неделя в итоге ждал три недели, каждый день кормили завтраками, обувь доставили до дома но качество сделанной работы не обрадовало, не окуратно,
2
December 5
Ребята ваще бомба
Руководитель очень порядочный
December 19, 2022
Кроссовки стали как новенькие 🤩 очень хороший сервис и качество 👍👍👍 цена тоже приятно порадовала , намного ниже и качественнее чем в другой химчистке . Расположение очень удобное 👍 Огромная благодарность всему персоналу , вы супер
2
1
March 28, 2023
Мой косяк что не читала отзывы! А стоило бы! Сдавала две пары, одну на чистку, другую с ремонтом. Чистку провели нормально, не могу сказать потому что обувь ещё не носилась. Вторые они отремонтировали это просто кошмар, хотя говорил администратор что будет согласование,а его не было! Они сделали по своему, типа «согласовывать было нечего, цвет кожи был только такой» через 2 дня кроссы отклеились в месте ремонта и теперь сын не хочет их носить. Отдала за ремонт 3300, а толку то теперь по ним помойка плачет.
3
August 17, 2023
Обратилась в эту компанию по рекомендации, сдала на химчистку 3 пары кроссовок по акции: 2 пары по 1700, а 3я в подарок. Итого 3400 за 3 пары) результатом довольна ) к кроссовкам вернулась белизна 🤍 и сроки были в рамках нескольких дней)
December 3, 2022
Прочитала отзывы, один был плохим, остальные положительные, на которые я и понадеялась. Отдали обувь(купили несколько месяцев назад), с целью почистить замшу и не испортить ее! Дома средством я чистила в разы лучше! Замша была бежевой, вернули ее серо-голубой. Подошву не почистили, даже не старались! Хотела почистить обувь и отложить! Мало того, что не почистили еще и испортили! Очень жаль денег, которые были потрачены на ее покупку и на чистку! 1200₽, за что?! За такую работу даже деньги стыдно брать! Позорище! Испортили настроение, сидеть и плакать! Никому не советую отдавать туда замшевую обувь! Будто в стиралку закинули, замша стала черствой. Может, конечно с обычной кожей мастера справляются, но замшу они испортят точно! Я в возмущении! Отвратительная работа, позор!
На первой фотографии цвет замши, которая была до чистки, на остальных обувь после чистки
1
December 12
Не думал что мои кроссовки можно отмыть, получил в срок, спасибо
January 24
Коммуникабельные ребята, сделали все хорошо. Обувь забрали курьером, очень удобно!
June 21, 2023
Ремонт обуви работает здесь не первый год – регулярно приношу детскую обувь, и бывает, что срочно нужно что-то сделать – нет проблем. Хорошо, когда есть такие мастера.
November 9, 2023
Самая ужасная химчистка! Испортили обувь! Даже с подошвы грязь не до конца убрали. Белизной отбелили черную тряпочную обувь и сверху покрасили черной круской!!! Сейчас жта краска сходит и красит джинсы! Ужас просто
2
1
November 9, 2022
Хотите ИСПОРЧЕННУЮ ОБУВЬ? Вам сюда)
отдала им 2 пары обуви: новые, испачканные кросы и кеды на реставрацию. Курьер (за мой счёт кстати) привёз обувь. Отдали обувь молча, ничего не сказав. Как же я была удивлена , когда на новых кроссовках увидела белое протертое пятно . В итоге после всех переписок (пока им сама не напишешь, они игнорят , даже если обещали ответить) я поехала к ним где у меня состоялся следующий разговор с админом: мне предложили за испорченную ими же новую пару обуви оплатить материалы (краску) для исправления😂 вы представляете? Новые кроссовки которые при чистке испортили их горе мастера отказались даже исправить сами, потребовав оплату краски! Я не просила не компенсации , ни возврата стоимости услуги, просто исправить то что они ИСПОРТИЛИ САМИ! Нет, только если я заплачу за краску! С какой стати? Админша как попугай повторяла что в договоре есть пункт про изношенную обувь, на что я просила процитировать его. Пункт 4 она имела ввиду, скрин прикладываю. Фото кроссовок прикладываю также - ни о каком сильном износе и речи нет- видно что кроссовки новые , подошва новая…. Какой сильный износ?))) я просила указать где она видит сильный износ, но ее как заклинило… такое чувство что или меня за дуру держат или с наоборот беседа с таким человеком идёт… далее я попросила позвонить руководителю и дать мне с ним поговорить , почему я должна оплачивать косяки его мастеров из своего кармана , на испорченной паре? При мне ему позвонили и сказали что он не будет со мной общаться . Вот так.
По второй паре. Окрашенная обувь имела неестественный блеск, как будто покрыта пленкой и конечно через неделю все это начало отслаиваться, отрываться. Погода была сухая и обувь я не мыла, просто такое качество покраски.худо-бедно ее исправили.
В общем вопрос по кроссовкам так не решился, на мои претензии все забили, платить я ничего не стала, тк с их некомпетентными мастерами, все могло стать ещё хуже. В этом ценовом сегменте ВСТРЕЧАЮ ТАКОЕ ВПЕРВЫЕ!!! Фото и скрины прилагаю)
1
May 23, 2023
Пока дети выросли, регулярно обращалась в этот ремонт обуви. То царапину закрасить на туфельках, то набоечки поменять, даже прошивали сапоги бывало. Нравится, насколько внимательное здесь отношение, расспросят что именно нужно, и работу выполняют аккуратно.
1
1
December 12
Отмыли как надо. Блестят как у кота сами знаете что 🤝🏻
August 15
Оличная компания, сотрудники Вячеслав и Дмитрий, мастера своего дела. Побольше бы таких. Очень довольны их работой.
December 5
Все очень быстро, благодарю!
May 15
Очень быстро починили обувь. А думал придется выбросить, но спасибо ребятам
March 23, 2023
Отдавал ремонт на кроссовки,испортили внешний вид ,пришлось менять задник на тупо черный,делали кроссовки 1,5 с лишним месяца в итоге сделали ужасно, больше туда никогда не обращусь и вам не советую!
2
December 12
Быстро. Качественно.
December 12
в краце все отлично .. придумывать нечего не буду, свое дело знают !